React Nativeアプリ向けのどこでもサポートSDK（ソフトウェア開発キット）を利用すると、React Nativeで開発したアプリ内にZoho Deskのサポート機能を埋め込むことができます。アプリの利用者に対して、さまざまなサポート機能を提供することが可能です。利用者に対して提供できる主なサポート機能は、以下のとおりです。
 
    •    カスタマーサポート（問い合わせの送信、担当者とのチャット）
    •    ナレッジベース（ヘルプ記事へのアクセス）
    •    コミュニティ（ポータルでの他の顧客やサポート担当者との交流）

React Nativeは、AndroidやiOS向けのモバイルアプリを作成するためのフレームワークです。無料で一般公開されおり、誰でも利用することができます。また、React Nativeは、Webアプリを作成するためのフレームワーク「React」から派生して登場しました。Reactでは、JavaScriptを使用してアプリを作成できます。React Nativeでも同様に、JavaScriptを使用してアプリを作成することが可能です。また、アプリを作成する際には、AndroidとiOSの両方のアプリを並行して作成することができます。開発者は、プログラミング言語を使い分けてアプリを作成する手間を省くことが可能です。アプリの作成時間を短縮するのに役立ちます。これらの理由から、React Nativeは世界中で広く利用されています。

以下では、React Nativeアプリ向けどこでもサポートSDKを使用してアプリにどこでもサポートのウィジェット画面を追加する方法について説明します。

1.Zoho Deskのポータルで、設定アイコンをクリックします。
2.［経路］→［どこでもサポート］の順に移動します。


    Webサイト向けどこでもサポートの画面が表示されます。
3.［新しいウィジェットを作成する］をクリックします。

4.ウィジェットの設定ページが開きます。

5.ウィジェットの設定ページで、以下の操作を実施します。
6.どこでもサポートの表示名を入力します。
7.どこでもサポートのウィジェットの切り替えボタンを操作し、Webサイトでの表示／非表示を設定します。
8.どこでもサポートのウィジェットの関連付け先の部門を選択します。［すべての部門］または［特定の部門］のいずれかを選択できます。
9.どこでもサポートのウィジェットの関連付け先のタブを選択します。［ナレッジベース］、［コミュニティ］、［Zoho SalesIQチャット］、［Business Messengerチャット］（順次対応予定）、［自動ガイドボット］、［Ziaボット］（順次対応予定）、［問い合わせ］のいずれかを選択できます。