留意事項

1. ［Zoho Deskのモバイルアプリの権限］の設定は、Webアプリのみで行うことができます（モバイルアプリからは設定できません）。
   
2. アクセス権限を設定できるのは、管理者権限を持つユーザーのみです。  
   

 

ポータルへのアクセス権限を制限することによる影響 

1. 別のポータルへの切り替える：この操作は、複数のポータルに参加しているユーザーに対してのみ、表示されます。
   
2. サインアウトする  

 

モバイルアプリの権限を有効にするには  

1. 管理者アカウントで、Zoho DeskのWebアプリにログインし、対象のポータルにアクセスします。
   
2. 画面右上にある歯車アイコン（）をクリックし、［ユーザー管理］の欄にある［権限］を選択します。画面左側のメニューで［権限］の欄にある［権限］をクリックします。
   
3. 対象のユーザー権限を選択します。
   
4. モバイルアプリの利用を制限する権限を選択します。
   
5. ［Zoho Deskのモバイルアプリの権限］をクリックして、無効に切り替えます。