別のビジネスソリューションプロバイダー（BSP）からの移行

1. メッセージと会話の履歴は、Zoho Deskには移行されません。
   
2. 表示名、評価、メッセージの上限、公式ビジネスアカウントのステータスは保持されます。
   
3. 既存のメッセージテンプレートは、WhatsApp Businessアカウントのデータと共に移行されますが、Zoho Deskで使用することはできません。移行後にZoho Deskで新しいテンプレートを作成する必要があります。
   

1. 既存のWhatsApp Businessアカウントと新しいWhatsApp Businessアカウントは、同じFacebook Businessアカウント内に登録されている必要があります。
   
2. 以前のビジネスソリューションプロバイダーにおいて、電話番号の多要素認証を無効にする必要があります。無効にする方法については、それまで利用していたビジネスソリューションプロバイダーのサポート窓口にお問い合わせください。
   
3. 認証時にSMSまた音声通話を通じてワンタイムパスワードを受信できるように、電話番号を使用できることを確認してください。 

1. 既存のWhatsApp Businessアカウントと新しいWhatsApp Businessアカウントは、同じFacebook Businessアカウント内に登録されている必要があります。
2. 以前のビジネスソリューションプロバイダーにおいて、電話番号による多要素認証が無効になっている必要があります。無効にする方法については、それまで利用していたビジネスソリューションプロバイダーのサポート窓口にお問い合わせください。
3. Metaビジネスマネージャのアカウントが認証されている必要があります。
4. メモ：既存のメッセージのやりとりは移行できません。ただし、表示名、評価、メッセージの上限、公式ビジネスアカウントのステータスは保持されます。
5. 既存のテンプレートは移行されますが、Zoho Deskでは使用できません。新しいテンプレートを作成する必要があります。
   

1. Zoho Deskで［インスタントメッセージ］→［WhatsApp］の設定ページの順に移動します。
   
2. ［電話番号を追加する］をクリックし、WhatsApp Businessの電話番号を追加します。
   

1. Facebookのログインページが開きます。Meta Businessの認証情報を入力し、該当のWhatsApp Businessが登録されているアカウントにサインインします。

1. Metaの画面にプロフィールが表示された場合、WhatsAppのデモとして続ける操作ボタンをクリックします。

1. ［続ける］をクリックします。

3.WhatsApp Businessアカウントの作成／選択

1. 新しいWhatsApp Businessアカウントを作成します。または、既存のWhatsApp Businessアカウントを選択します。
   
2. WhatsApp Businessアカウントのプロフィールを作成します。