有効な電話番号の一覧から番号を選択できない場合の主な原因：

• 有効だが承認待ち：WhatsApp Businessアカウントに番号は追加されていますが、WhatsAppからの承認待ち状態です。

• 事業名の却下：登録した事業名がWhatsAppによって却下されています。事業名を再申請し、WhatsAppから承認を得る必要があります。

• 証明書がない：証明書は、WhatsAppから事業名に関する承認が得られた後に、事業名を証明するためのものです。事業名の承認後、電話番号が同じ証明書によって登録された場合にのみ有効になります。

• ワンタイムパスワードによる認証が未完了：［認証する］をクリックして認証手続きを行います。ワンタイムパスワードを受信するための手段としてSMSまたは音声通話のいずれかを選択します。6桁の数字を受信したら、入力して認証を行います。受信できない場合は、［コードを再送信する］をクリックします。

• 事業名の承認待ち：事業名が、WhatsAppからの承認待ち状態です。

• 番号を別の経路用に設定済み：選択した番号は、他の経路用に設定されています。電話番号は、接続ステータスが切断済み（経路に設定されていない状態）または保留中（使用できる状態）の場合にのみ経路用に設定できます。接続済み（別の経路に設定済み）の電話番号は設定できません。 

経路用の電話番号を変更すると、以下のような影響が生じます。

• 変更後の電話番号は、すべての顧客のアプリで新しい連絡先として登録されます。
• QRコードを設置している場合、新しいQRコードに変更する必要があります。
• チャット用のリンクを使用している場合、新しいリンクに変更する必要があります。
• チャット開始用のボタンを設置している場合、新しいコードを埋め込みなおす必要があります。
• 事業情報を更新する必要があります。

メモ：事業情報の変更には、Facebook Businessマネージャのアカウントへのログインが必要です。