オンラインでインタラクティブフォームを作成する方法
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インタラクティブフォームとは？
インタラクティブフォームとは、訪問者が簡単に操作でき、書類作業のような堅苦しさではなく、ユーザーフレンドリーな体験を提供するフォームのことです。これは、フォーム入力の体験をスムーズで負担のないものにし、顧客のコンバージョン向上につなげるために不可欠です。まるで顧客とコーヒーを飲みながら会話しているようなフォームを作成しましょう。
効果的なインタラクティブフォームを作成するためのヒント
プロのようなフォーム作成を始めるためのヒントをいくつかご紹介します。
- 質問形式にする
- 項目ラベルをパーソナライズする
- フォーム説明を有効活用する
- 回答者に必要な内容だけを表示する
- ブランドやロゴを印象的に見せる
- 回答者を適切にナビゲートする
- ターゲットユーザーの母国語でフォームを共有する
- メール/SMS通知で顧客の回答にお礼を伝える
単調な文章ではなく、質問形式にする
質問形式にすることで、回答者とコミュニケーションが生まれ、まるで対面で話しかけているような印象を与えられます。普段会話するときと同じように質問を投げかけましょう。すべての質問は、誤解や思い込みを招かないよう、明確でシンプルかつ簡潔にすることが重要です。
項目名をパーソナライズする
リッチテキストオプションを項目ラベルで使用すると、次の項目ラベル内にユーザーの回答内容を差し込むことができます。マージアイコンをクリックして「項目ラベルの編集」ポップアップからフォーム項目を呼び出し、文言を作成しながら項目ラベルに追加します。
これにより、項目ラベルは顧客の回答内容に応じて動的に変化します。
フォーム説明で目的や特典を伝え、ユーザーに送信してもらう動機付けを行う
顧客の立場に立って、「なぜこのフォームに入力する必要があるのか？」という疑問に対する理由を示しましょう。
マルチページフォームを作成し、関連するページのみに回答者を誘導する
長いフォームは複数のセクションに分割し、 ページ区切り 項目を使ってそれぞれ別ページに配置しましょう。これにより、回答者にとって分かりやすく整理された入力体験を提供できます。
回答者によっては不要なセクションがある場合は、 ページルール を設定し、必要なページだけを表示することで顧客の時間を節約しましょう。
ブランドや商品を表現する画像を活用する
ブランドとは、顧客が何度訪れても「戻ってきた」と感じられる安心感を与える存在です。その中でもロゴはブランドの「顔」にあたります。あらゆる場所に表示されることで、ブランドの存在感を強く印象付けます。 フォームの見た目をブランドに合わせてカスタマイズし、フォーム内にブランドロゴを挿入しましょう。
商品をアピール・販促したい場合は、実際の商品の画像を使用して、顧客が何を購入しようとしているのかを具体的にイメージできるようにしましょう。百聞は一見にしかず、です。
フォーム入力時に回答者を適切に案内する
ターゲットユーザーの母国語でフォームを共有する
フォーム内の質問内容を理解できることで、ターゲットユーザーはより前向きに、適切な回答をしやすくなります。Zoho Forms の 言語翻訳 機能を使用して、フォームを複数言語で共有しましょう。
回答してくれた顧客にお礼を伝え、確認メール／SMS を送信する
サンクスページ を設定し、用途に合わせてカスタマイズできます。フォーム回答の PDF コピーを含めたり、見込み客の育成のために自社 Web サイトへのリンクを掲載したりすることも可能です。
さらに、ユニーク ID 項目を使用して、受付番号 ID や患者 ID など、回答内容の詳細とともに確認メールや SMS を回答者に自動送信するよう設定できます。
今すぐインタラクティブなフォームを始めましょう！
完全にカスタマイズ可能で、すぐに使えるレスポンシブなフォームテンプレート を利用して、今すぐフォームをインタラクティブにしましょう。
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