資料（記事／よくある質問）の多言語対応
Zoho SalesIQでは、顧客対応に使用するヘルプ記事やよくある質問などの内容を多言語化することが可能です。複数の言語を有効にして、それぞれの言語で内容を追加できます。顧客の使用している言語に応じて内容を案内することが可能です。
多言語対応機能のポイント
- 記事とよくある質問でのみ利用可能です。
- 現在、30言語に対応しています。
資料の多言語対応の設定
資料で対応する言語を追加するには
- 編集する記事またはよくある質問を選択して、［編集する］をクリックします。
- 編集画面の右側の［設定］欄で［対応言語］のドロップダウンをクリックします。［追加済み］タブに、利用可能な言語の一覧が表示されます。
- 新しい言語を追加するには、［対応可］タブに切り替えて、追加する言語を選択します。
- 選択した言語で件名と内容を入力し、［公開する］をクリックします。
- なお、必要に応じて、［言語を管理する］をクリックすると、該当の記事で有効にする言語を管理できます。有効になっている言語の確認や、特定の言語への対応の無効化などが可能です。
- 設定可能な言語（サポートされている言語）の一覧は以下のとおりです。
対応言語
- アイルランド語
- デンマーク語
- ヘルツェゴビナ語
- ハンガリー語
- スロバキア語
- スロベニア語
- ポーランド語
- スウェーデン語
- ルーマニア語
- グルジア語
- タイ語
- ヘブライ語
- ギリシャ語
- 日本語
- チェコ語
- ノルウェー語
- ポルトガル語
- アルメニア語
- ロシア語
- イタリア語
- 韓国語
- トルコ語
- ノルウェー語（ブークモール）
- アラビア語
- オランダ語
- ドイツ語
- フランス語
- スペイン語
- 中国語（簡体字）
- 英語
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