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カスタムダッシュボードの各カードに時間範囲を設定できますか
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、現時点ではダッシュボード全体の期間のみ設定・編集できます。
チームメンバーがカスタムダッシュボードを作成・編集できるようにする方法
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 チームメンバーにダッシュボード機能を利用させるには、次の手順に従ってください。 Zoho Social 画面右上の 設定 に移動し、ブランド設定 を開きます。 Roles and 権限 をクリックします。 ダッシュボードへのアクセスを許可したいロールで「詳細レポート」を有効にします。 ...
クライアントにダッシュボードアクセスを付与できますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 クライアントがチームメンバーとして追加されており、クライアント役割に「詳細レポート」の権限が有効になっている場合は、 - 共有したいダッシュボードに移動します。 - 左上のロックボタンをクリックし、[カスタム共有]を選択します。 - ...
ダッシュボードに追加できるカードの数
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ダッシュボードには、利用可能なソーシャルネットワークごとに最大25枚のカードを追加できます。各カードは、1つのダッシュボードに1回だけ追加できます。
ダッシュボードのカスタマイズ方法
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ダッシュボードをカスタマイズする主な方法は次のとおりです: 「レポート」で「ダッシュボード」をクリックし、カスタマイズしたいダッシュボードを選択します 1. ダッシュボードにカードを追加する: - 右上の「カードを追加」をクリックします - ...
作成したカスタムダッシュボードの閲覧権限について
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 作成したダッシュボードは、デフォルトで「Me Only」のプライバシー設定になっています。この場合、あなたとポータル管理者のみがアクセスできます。 ただし、次の手順でチームメンバーにも表示されるように設定できます。 1. チームメンバーと共有したいダッシュボードに移動します。 2. ...
ダッシュボードの作成可能数について
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 作成したダッシュボードは、初期設定では「自分のみ(Me Only)」の公開範囲になっています。アクセスできるのは、あなたとポータル管理者のみです。 ただし、次の手順でチームメンバーにも表示させることができます。 1. チームメンバーと共有したいダッシュボードに移動します。 2. ...
カスタムダッシュボードの作成方法
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ダッシュボードを作成するには、 1. Zoho Social を開きます。 2. レポートタブに移動します。 3. ダッシュボードアイコンをクリックします。 4. [+]ボタンをクリックします。 5. [カードを追加]をクリックします。 6. ...
Zoho Socialで作成されたサポートチケットの確認方法
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Social から作成されたサポートチケットにアクセスするには、次の手順に従ってください: 1. レポート タブに移動します。 2. オレンジ色のボタンをクリックします。 3. ここでは、サポートチケットが次のグループごとに表示されます: a. リード広告からの見込み客 ...
特定のレポートで表示される統計の期間を変更する方法
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 カード上で: 1. カードにカーソルを合わせると、三点リーダーアイコンの横に展開ボタンが表示されます。 2. ボタンをクリックして、統計情報の詳細を表示します。 3. このウィンドウの右上に「過去 __ 日」というボタンが表示されます。 4. ...
Zoho Socialのレポート閲覧時に設定可能な最大期間とは
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 スタンダード プランのユーザーは、過去15日分のデータを基に概要レポートを生成できます。プロフェッショナル プランでは、過去3か月分の詳細レポートを表示できます。プレミアム、Agency、Agency Plus ...
すべてのソーシャルチャネルのレポートにアクセスできますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 次のソーシャルメディアチャネルでは、詳細なレポートを利用できます。 Facebookページ LinkedInページ YouTube Instagram TikTok Googleビジネスプロフィール Pinterest ...
「高度なレポート」権限とは何ですか
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 チーム内のある役割に「詳細レポート」の権限が有効になっている場合、その役割が割り当てられているメンバーは次の操作ができます。 - 各ソーシャルネットワーク専用のカードをスケジュールする - カスタムダッシュボードを表示、作成、およびスケジュールする ...
ダッシュボードとカードの違いとは
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 カードは、特定の種類のソーシャルメディアデータの統計情報を表示します。各チャネルの統計に基づく分析結果がグラフ形式で表示されます。ダッシュボードは、さまざまな種類のカードを含むカスタマイズされたレポートです。ダッシュボードには、任意のソーシャルメディアチャネルのカードを追加できます。 ...
ダッシュボードとは何かとネットワークレポートセクションとの違い
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ダッシュボードは、Zoho Social における 3 種類のレポートのうちの 1 つです。ネットワークレポートセクションには、特定のソーシャルチャネルごとに関連するネットワーク専用のカードが表示されます。ダッシュボードは、任意のカードを追加してカスタマイズできるレポートです。
Zoho Socialで利用できるレポートの種類
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Social には、レポートの種類が 3 つあります。 カード:特定のソーシャルネットワークにおける、特定の種類のデータの統計情報を表示します。そのチャネルの統計データを基に分析され、グラフで表示されます。 ...
カレンダーから公開済みの投稿をすべて確認できますか
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい, スケジュール済み、未公開、および公開済みの投稿を公開カレンダーから確認できます。
Connectionsリストに新しい連絡先を追加できますか
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 現在、Zoho Social アカウントに外部連携を追加することはできません。外部連携は、ユーザーが次のソーシャルチャネルであなたのブランドとやり取りした際に、自動的に作成されます。 Facebookページ Twitter 権限 ...
LinkedInユーザーへのメッセージ送受信は可能ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、このネットワークが課している API の制限により、LinkedIn 上でメッセージを送信したり受信したりすることはできません。ただし、Facebook と Twitter のソーシャルチャネルについては、引き続きメッセージの送受信が可能です。
連携したFacebookページのフォロワーと会話を開始できない理由
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 API の制限により、Facebook ページに送信されたメッセージには返信のみ可能です。 ただし Twitter では、受信者が Twitter の「プライバシーとセキュリティ」設定でアカウントを「すべてのユーザーからダイレクトメッセージを受信する」にしている場合、Zoho ...
Facebookページの「いいね」でリードを作成することは可能ですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 現在、ソーシャル CRM 連携を使用して、ページへの「いいね!」から見込み客や連絡先の差出人を作成することはできません。ただし、投稿への「いいね!」やコメントなどのやり取りを、見込み客または連絡先として CRM アカウントに追加することは可能です。
公開カレンダーの利点とは
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 出版カレンダーでは、各週または各月ごとに、ソーシャルチャネル全体のすべての予約投稿、未公開投稿、公開済み投稿の概要を確認できます。青色で表示される投稿はチャネルとともに表示される予約投稿、オレンジ色は未公開投稿、緑色は公開済み投稿です。 ...
Facebookの一部ソーシャルアクティビティで「詳細を見る」オプションが表示されない理由
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 あなたのライブ配信では、Facebookページでのソーシャルアクティビティに加えて、ユーザーがあなたのページに対して1回以上のアクションを行った後にのみ、詳細はこちらボタンが表示されます。
ライブストリームの表示を自分の好みに合わせてフィルターできますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 現在、Zoho Social ...
Facebookのコメントはどこで確認・管理できますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Social アカウントでは、次の場所で Facebook コメントを追跡・監視できます。 1. ライブストリーム ...
ブランドの@メンションを一括で確認する方法はありますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい。[モニター]タブで、Facebook と Twitter 上のブランド言及をすべて表示できます。手順は次のとおりです。 [モニター]タブのオレンジ色の+アイコンから、Twitter 用の@Mentions列と、Facebook ページ用のPage ...
Brand Healthで特定の統計情報が表示されない理由
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 API の制限により、Twitter アカウントと TikTok チャンネルについてはリーチなどの指標を表示できず、Google マイビジネスのリスティングについては合計フォロワー数、新規フォロワー数、投稿数を表示できません。
ダイレクトメッセージ受信時の自動応答設定方法
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 現在のところ、Zoho Social では自動ダイレクトメッセージや定型返信を設定することはできません。
Zoho Socialで一部のソーシャルチャンネルのメッセージが表示されない理由
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Social では現在、Facebook、LinkedIn、Bluesky、X、Instagram ...
ConnectionsタブにInstagramの一部の接続が表示されない理由は?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Instagram の最近のAPI 廃止により、[外部連携]タブには Instagram の外部連携は表示されなくなります。 ただし、次の場合は例外となります。API 変更が適用される前に、ブランドの Instagram ハンドルが Zoho Social と同期されていた場合です。 ...
CRMでリードを追加する方法
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Social を Zoho CRM アカウントと連携している場合は、そのまま進んでCRM に追加をクリックするか、設定内のリード獲得タブから自動化を設定できます。CRM ...
通知とホームページのライブストリームの違いとは?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 有効ストリームと通知はどちらも、ソーシャルチャネル全体での最近のエンゲージメントを表示しますが、有効ストリームでは、リアクションや返信に必要なすべてのコンテキストとともに、最新のエンゲージメントが表示されます。 ...
Instagramのいいねやハッシュタグで投稿を監視できない理由
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 最近の Instagram による API 変更の影響で、Zoho Social を含むすべてのサードパーティツールでは一部の機能をこれ以上サポートできなくなりました。Zoho Social から Instagram ...
Connectionsタブで確認できる内容
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Social の[外部連携]タブでは、次の種類のユーザーを表示できます: すべての外部連携:あなたのブランドとやり取りしたことのあるすべてのユーザー。 Recently Engaged:最近あなたのブランドとやり取りしたユーザーのみ。 Most ...
ConnectionsタブからCRMのリードと連絡先にアクセスできますか
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 CRM 見込み客: 連絡先情報を提供しており、CRM 連絡先に変換できる可能性のある外部連携ユーザーです。 CRM 連絡先: すでに連絡を取っており、継続的にやり取りを行っている見込み客です。 はい、可能です。Zoho CRM を Zoho Social ...
ConnectionsタブにLinkedInのエンゲージャーが表示されない理由
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 これは、LinkedIn が API を制限し、Zoho Social などのサードパーティツールからプラットフォーム上の連携機能へアクセスできないようにしているためです。ただし、Facebook、Instagram、X(旧 ...
ライブストリームタブから直接視聴者と交流できますか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、ライブストリームタブから、投稿にコメントしたり、いいねやリツイートをしたりできます。また、コメントを通じてオーディエンスと直接やり取りすることもできます。 ...
なぜ自分のTwitter列のフィルターしか表示されないのですか?
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 現在、モニタリング用のフィルター機能は Twitter にのみ適用されます。他のソーシャルメディアネットワークには、フィルタリングを可能にするために必要な API サポートがありません。
モニターの列に複数フィルターを適用する方法
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ツイートをモニタリングする際は、必要なだけフィルターを使用できます。設定するには、モニター列の右上にある三点リーダーをクリックします。ここから、コンテンツの種類(テキスト、画像、動画)、言語、属性情報など、さまざまな条件に基づいてツイートをさらに絞り込むことができます。 フィルターは ...
すべてのソーシャルチャネルのブランドヘルス統計を確認できますか
お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ブランドヘルス統計では、過去30日間におけるブランドのパフォーマンスを確認できます。このデータは、次のソーシャルチャネルで利用できます。 Facebookページ Xアカウント LinkedIn企業ページ LinkedInアカウント Instagramビジネスアカウント ...
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