お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

1. Zoho WorkDriveとは？

Zoho WorkDriveは、現代のチームや中小企業、大企業向けに設計された安全なオンラインファイルストレージおよびコンテンツ共同作業プラットフォームです。

2. Super Adminとは？

Super Adminは、Zoho WorkDriveのチームまたは組織アカウントの作成者かつ担当者です。すべての重要なメール（支払い請求書、プランアップグレード、メンバーリクエスト、製品アップデートなど）はSuper Adminに送信されます。

3. Team Adminとは？

Team Adminは、管理コンソールへアクセスでき、以下の操作が可能です。

• チームメンバーの管理（招待、利用停止、削除、役割の変更）。

• Teamフォルダーの管理。

• 削除されたチームファイルの復元（データ管理タブ経由）。

• チームの活動状況のモニタリング。

• ブランディング、外部共有、ファイル変換、役割と権限、セキュリティなど、チーム設定の構成。
  
  

4. チームメンバーとは？

チームメンバーは、共通の目標を達成するために協力して作業する個人です。Team AdminまたはSuper Adminによって割り当てられた役割と権限に基づき、ファイルやフォルダーへアクセス・管理できます。

5. Zoho WorkDriveで利用可能なプランにはどのような種類がありますか？

• スターター

• チーム

• 法人

その他の詳細については、料金ページをご覧ください。

6. Zoho WorkDrive でサポートされているブラウザはどれですか？

Zoho WorkDrive は、以下の最新バージョンのブラウザに最適化されています。

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

• Safari

• Opera

最適なご利用のために、ブラウザが最新であることをご確認ください。

7. Zoho WorkDrive でサポートされている言語はどれですか？

Zoho WorkDrive のWebおよびモバイルアプリは52言語に対応しています。各チームメンバーが標準言語を選択できます。

メモ:標準言語が利用できない場合は、サポート@zohoworkdrive.com までメールでサポート依頼が可能です。

WorkDriveで対応している言語の詳細はこちら

8. Zoho WorkDrive内でドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションを作成できますか？

はい。Zoho WorkDrive には Zoho Office Suite が統合されており、ユーザーは Zoho Writer、Sheet、表示を使用してドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションの作成や編集が可能です。

Zoho Office Suite アプリの詳細はこちら

9. Zoho WorkDrive が対応しているファイル形式は何ですか？

さまざまなファイルタイプ（郵便番号やPDFファイルを含む）のアップロード、保存、共同作業が可能です。Zoho WorkDrive は220種類以上のファイル形式のプレビューに対応しています。

WorkDriveで対応しているファイル形式の詳細はこちら

10. Cloud Picker オプションで対応しているクラウドストレージサービスは何ですか？

Zoho WorkDrive の Cloud Picker 機能を使うと、次のサービスからファイルをアップロードできます。

• Google Drive

• 箱

• Dropbox

• OneDrive

• Evernote

他のクラウドストレージサービスからファイルをアップロードする方法については、詳細はこちらをご覧ください

11. Zoho WorkDriveでの検索の仕組み

ファイルやフォルダーを検索する際は、以下の条件で検索できます：

• ファイル名またはフォルダー名

• 作成者名

• ファイル内のキーワード

さらに、フィルター（場所、ファイルの種類、日付など）を使って検索結果を絞り込むことができます。Zoho WorkDrive では、画像内のテキストの認識に 光学文字認識（OCR）や、画像内のオブジェクト特定のための オブジェクト検出にも対応しています。

12. 自分に共有されているフォルダーに新しくファイルやフォルダーを追加できますか？

はい。ただし、編集またはOrganize権限が必要です。追加したファイルやフォルダーは、親フォルダーの共有権限を継承します。

13. Zoho WorkDrive で利用できるストレージ容量はどのくらいですか？

• Starter プラン:チームごとに1TB ＋ 追加ユーザーごとに100GB（10ユーザー以降）

• Team プラン:チームごとに3TB ＋ 追加ユーザーごとに300GB（10ユーザー以降）

• 法人 プラン:チームごとに5TB ＋ 追加ユーザーごとに500GB（10ユーザー以降）

追加ストレージのアドオンも利用可能です。その他の詳細については、価格ページをご覧ください。

14. 各WorkDriveエディションのファイルアップロード上限は？

• Starter プラン:1ファイルあたり10GB

• Team プラン:1ファイルあたり50GB

• 法人 プラン:1ファイルあたり250GB
  
  

15. 試用アカウントユーザーの外部共有に制限はありますか？

この上限に達した場合、以下のいずれかの対応が可能です。

• 既存リンクを削除し、新たにリンクを作成する

• 無制限の外部共有を利用するために有料プランへアップグレードする
  
  

16. Zoho Directoryとは？

Zoho Directoryは、ユーザーやアプリケーションの管理を一元化できるプラットフォームです。主な機能は以下の通りです。

• ユーザーの追加や招待を迅速に行う

• ロールの割り当てやアクセス権の管理

• パスワードポリシーや2要素認証、IP制限などのセキュリティポリシーの適用

メモ：Zoho DirectoryはWorkDrive 法人プランのみでご利用いただけます。Zoho Directory + WorkDriveの連携について詳しくはこちら

17. Zoho Directory Syncとは？

Zoho Directory Syncは、安全にユーザーオブジェクトとパスワードをMicrosoft 有効 Directory（AD）からZohoアカウントへ同期するツールです。

ADからZohoへユーザーデータを自動で同期し、AD内のデータは変更されません。

有効 Directoryは、ネットワークセキュリティ、ユーザー認証、アクセス権限の管理に利用される標準化されたシステムです。