外部カレンダー（Outlook365/Google/Zoho CRM/Zoho Calendars）からのイベントがZoho Bookingsカレンダーと同期されていない場合は、以下を確認してください。

解決策1： 外部カレンダーの同期が正しく設定されているかどうかを確認してください

      ステップ1：管理者の場合、メニューバーの右上隅にある統合をクリックしてください。次に、左側のサイドバーでカレンダーを選択してください。
                   スタッフまたはマネージャーの場合、メニューバーの右上隅にあるカレンダー接続をクリックしてください。

      ステップ2：希望するカレンダーが選択されているかどうかを確認します 衝突をチェックする





解決策2:カレンダーが無効になっている場合（下の画像に示されているように）、該当するカレンダーアカウントの上にカーソルを置いてください。カレンダーアカウントセクションをクリックしてください有効にする





解決策3：警告アイコンが表示される場合表示されている場合（下の画像に示されているように）、警告アイコンをフォローしてクリックしてください。ポップアップが表示され、接続の再認証が求められます。クリックしてください。再認証を選択してください。承諾する. 



解決策4： カレンダーアカウントに警告アイコン が表示されている場合は、その他のアイコン をクリックし、切断し、再度カレンダーを追加してください。 

カレンダーイベントと予約が同期されない

1. 90日間の同期アクティビティなし
   
2. 90日間O365にログインしていないユーザー
   
3. O365でのパスワード変更
   
4. O365の組織ポリシー
   
5. 場所の変更
   
6. MFA/TFAの変更
   

カレンダー同期の再認証

機能は何ですか？アイドル接続がリフレッシュされ、変更がZoho Bookingsに反映されるようにします。

不足しているアイテムは何ですか？再認証により、その後も中断なく同期が行われることを確認します。

希望のカレンダーアカウントの横にあるをクリックし、再認証を選択してください。 

 Zoho CRMカレンダーの認証に失敗しました   

• ZohoアカウントのパスワードをZohoアカウント（https://accounts.zoho.com）から変更し、デバイスのセッションを削除することを選択しました。

• Zohoアカウントからアクティブなセッションを終了しました。

• 管理者がZoho CRMカレンダーを予約に統合していない場合。
  

• スタッフがZoho CRM組織に追加されていない場合。
  
  

どうすればいいですか？

もしもあなたがスーパー管理者である場合：

1. Integration > カレンダーに移動します。

2.  Zoho CRMカレンダーの無効化。

• Zoho CRMの連絡先統合も有効になっている場合： 統合 ＞ その他

• Zoho CRMの連絡先統合を無効にします。

3. 両方の統合が無効になったら、Zoho CRMカレンダーの統合を再度有効にする必要があります。その後、統合が機能するはずです。      

もし管理者やスタッフであれば、この問題を修正するためにスーパーアドミンに連絡してください。

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、support@zohobookings.com までお問い合わせください。