よくある質問：Zoho Creatorにおけるガバナンス - Zohoディレクトリによるサポート
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このページでは、Zoho Creatorの重要な側面について説明します。主な内容はガバナンス、有効なディレクトリ同期、多要素認証、カスタム認証、セキュリティ規定、ドメイン認証などで、法人のワークフローを安全かつ効率的に管理するための情報を提供します。
Zoho CreatorのGovernanceタブとは？また、その主な目的は何ですか？
Governanceタブは、Zoho Creatorで組織のさまざまな重要事項を管理するための機能です。これには、セキュリティポリシーの作成、カスタム認証の設定、有効ディレクトリとの同期、認証済みドメインの追加が含まれます。
Zoho CreatorのGovernanceタブの主な目的は、組織のセキュリティ、ユーザー認証、ユーザー管理を統括し強化することです。
主な機能は以下の通りです。
- セキュリティポリシー
- カスタム認証
- 有効ディレクトリ同期
- ドメイン管理による強固なセキュリティとスムーズなユーザーアクセスの実現
Governanceタブは組織のセキュリティ強化にどのように貢献しますか？
Governanceタブでは、管理者がセキュリティポリシーを設定し、適用することが可能です。これにより、パスワードの強度、多要素認証、IPアドレス制限、セッション管理ルールなどを細かく定義できます。さらに、カスタム認証や有効ディレクトリ同期を利用することで、安全な認証方式を提供し、ドメイン管理によりブランドアイデンティティの確立やユーザーのオンボーディングも支援します。
Zoho Creatorにおけるセキュリティ規定管理はどのように行われますか？
Zoho Creatorのセキュリティ規定管理は、Zoho Directoryを通じて実施されます。設定ボタンをクリックすると、セキュリティ規定管理のためにZoho Directoryにリダイレクトされ、Zoho Directory上に新しいアカウントが自動的に作成されます（有料プランにて）。
セキュリティ規定の構成要素にはどのようなものがありますか？
セキュリティ規定を構成する主な要素は4つあります。
- パスワード規定：ユーザーのパスワードの強度や変更頻度を規定します。
- MFA：ユーザーがサインイン時に利用できる多要素認証方式を指定します。
- 許可IPアドレス：ユーザーがサインインで利用できるIPアドレスを指定します。認証されていないIPアドレスからのログインリクエストは却下されます。
- セッション管理：ユーザーが保持できる有効なセッション数およびその期間を定めます。
Zoho Creatorでカスタム認証方式を設定する方法と、その有効化による利点は何ですか？
カスタム authenticationは、Zoho Creator で SAML を有効化することで設定できます。これにより、ユーザーは自身のアイデンティティプロバイダー（IdP）やドメインを利用して認証できるようになります。例えば、特定のドメインで SAML が有効化されている場合、そのドメインのユーザーは Zoho アカウントのパスワードを使用せずにログインできます。
Active Directory Sync とは何か、Zoho Creator におけるユーザー管理をどのように簡素化するのか？
Active Directory Sync は、組織の Active Directory（AD）に登録されているユーザーの情報とパスワードをZohoアカウントへ安全に同期するために設計されたツールです。この一方向の同期プロセスにより、AD から Zoho Directory へユーザーデータが自動的にインポートされ、ユーザー管理が効率化されます。
明確に定義されたパスワード規定をセキュリティ規定の一部として持つメリットは？
明確なパスワード規定を設けることで、ユーザーのパスワードが特定の基準を満たすようになり、セキュリティが強化されます。メリットとしては、不正アクセスに対する強力な防御、パスワードに関連する侵害リスクの低減、アカウントの全体的な安全性向上が挙げられます。
多要素認証（MFA）はどのようにユーザーのセキュリティを強化し、どのようなMFA手段が対応しているか？
多要素認証（MFA）は、ユーザーがアクセスする際に2つ以上の認証要素を求めることで、セキュリティを強化します。対応しているMFAの手段としては、SMSコード、メールによる認証、アプリを利用した認証器などがあり、組織の設定によって異なります。
セキュリティ規定で許可されたIPアドレスを指定するとどのような効果があるか？
許可されたIPアドレスを指定することで、ユーザーのアクセスを特定の場所やネットワークに制限できます。不正または疑わしいIPアドレスからのサインインを防ぐことができるため、さらなるセキュリティ層を追加し、不正アクセスのリスクを低減します。
セッション管理はユーザーのセキュリティ維持にどのような役割を果たし、どのように設定できるか？
セッション管理では、有効なユーザーセッションの数やその期間を制御します。同時ログインの数やセッションの有効期限を設定することで、不正アクセスを防止できます。管理者は、これらの設定を自社のセキュリティ要件に合わせて構成可能です。
Zoho Creator におけるカスタム authentication とは何か、どのような場合に組織は有効化を選択するのか？
カスタム authenticationは、Zoho Creator で SAML を利用したシングルサインオン（SSO）を可能にし、ユーザーは自身のアイデンティティプロバイダー（IdP）やドメインを通じて認証を行えます。組織がこれを有効にすることで、ログインプロセスの効率化やセキュリティの強化、Zoho アカウントのパスワードを使わずにサインインできる環境を実現できます。
SAMLを利用したカスタム authentication は、特定のドメインに対するユーザー認証をどのように改善するか？
SSO を利用したカスタム authentication により、特定のドメインのユーザーが信頼されたアイデンティティプロバイダーを通じてログインできるようになります。これにより、複数のパスワードを記憶する必要がなくなり、SSOによるセキュリティ向上が実現します。
組織のアイデンティティプロバイダー（IdP）でカスタム authentication を設定する際に必要な手順は？
ドメインをZoho Directoryに関連付けることで組織にもたらされるメリットは何ですか？
ドメインをZoho Directoryに関連付けることで、組織のブランド確立や従業員のオンボーディングが容易になります。カスタムメールアドレスの利用や、ドメインベースのアドレスを持つユーザーの簡単な登録、コミュニケーション用のグループエイリアス、自動従業員登録（有効Directory同期を利用）などが可能となります。
Zoho Creatorでセキュリティ規定を追加するにはどうすればよいですか？
セキュリティ規定を追加するには、ガバナンスセクションに移動し、Security Policiesを選択してセキュリティ規定を設定ボタンをクリックします。初期設定の規定を編集することも、新規に特定の設定で規定を追加することもできます。
Zoho Creatorでカスタム認証を設定するには、どのような手順が必要ですか？
カスタム認証を設定するには、ガバナンスセクションにアクセスし、カスタム認証を選択してカスタム認証を設定ボタンをクリックしてください。IdP（アイデンティティプロバイダー）からの詳細情報（サインインおよびサインアウトURL、検証証明書など）を入力する必要があります。
Zoho Creatorで有効Directory Syncを設定するにはどうすればよいですか？
有効Directory Syncを設定するには、ガバナンスセクションに移動し、有効Directoryを選択して有効Directoryを設定ボタンをクリックします。
同期ツールのダウンロードとインストール、同期するOUやオブジェクトの選択、LDAP項目のマッピング、同期設定の構成など、手順に従って進めてください。
Zoho Creatorでドメインを追加・認証する手順は何ですか？
ドメインを追加し認証するには、ガバナンスセクションに移動し、Domainsを選択してドメインを設定ボタンをクリックします。ドメイン名を入力し、利用可能な認証方法（TXT、CNAME、HTMLのいずれか）を選択して、Zoho Directoryにてドメインを認証してください。ドメインの追加および認証の詳細はこちら。
セキュリティポリシーをグループのユーザーに一括で適用できますか？
はい、グループのユーザーを一括追加するには、以下の手順に従ってください。
- Zoho Directoryにサインインし、左側メニューのAdmin Panelをクリックします。
- Groupsに移動し、ユーザーを追加したいグループをクリックします。
- メンバー追加をクリックし、追加するユーザーを選択します。
- グループ内での役割を割り当てます。詳細はこちら。
- 追加をクリックします。
セキュリティ規定が適用されたグループ内の特定ユーザーに例外を適用できますか？
はい、ユーザーに対してMFAを無効にするには、以下の手順に従ってください。
- Zoho Directory にサインインし、左側のメニューから管理パネルをクリックします。
の下にある MFAを無効にする をクリックし、MFAを無効にしたいユーザーを選択します。
- ご自身のパスワードで認証し、無効にする をクリックします。
どのようなパスワード制限を設定できますか？
パスワードの最小長、混合パスワード、最小特殊文字数、最小数字数、パスワードの最大有効期間、過去に使用したパスワードの拒否などの制限を設定できます。詳細はこちら。
対応しているMFAの種類は何ですか？
Zoho DirectoryのMFAタブでは、ユーザーIDの保護強化のために以下のMFA方式を強制できます。
- Zoho OneAuth - 複数のサインイン方法やパスワードレスサインインを提供する自社製認証アプリです。
- Google AuthenticatorやAuthyなど、サインイン用OTPを生成する他の認証アプリ。
- YubiKeyなどのハードウェアセキュリティキー。
- SMSによるOTP送信。
MFAで利用可能な認証モードは何ですか？
MFAで利用可能な認証モードは以下の通りです。
- Face ID/Touch ID：ユーザーはZoho OneAuthを使い、指紋や顔認証で本人確認を行います。（Face IDは、対応するiPhoneまたはiPadでのみ利用可能です。）
- プッシュ通知：ユーザーはZoho OneAuth経由でモバイルデバイスに送信されたプッシュ通知を承認します。
- 時限式OTP：Zoho OneAuthで生成された時限式ワンタイムパスワードを入力します。
- QRコード：サインイン時に表示されたQRコードをZoho OneAuthでスキャンします。
- Google Authenticator（または同様の認証アプリ）：認証アプリを設定し、生成された時限式ワンタイムパスワードを入力します。
- YubiKey：YubiKeyハードウェア認証器をサインインするデバイスに接続し、本人確認を行います。
- SMS：登録済み携帯電話番号に送信されたワンタイムパスワードを入力します。
IPホワイトリストとは何ですか？
IPアドレスのホワイトリスト登録により、不正アクセスを防止し、組織のセキュリティを強化できます。
特定のネットワークからのみCreatorへアクセスすることは可能ですか？
はい、Zoho Creatorはインターネット経由でアクセスできますが、特定のIPアドレスやネットワークからのみアクセスを許可するIPホワイトリスト機能も備えています。これにより、信頼されたIPアドレスに基づいてZoho Creatorアプリケーションやデータへのアクセスを制御できます。
IPホワイトリストに対応していますか？
はい、許可するIPの設定方法は以下の通りです。
- Zoho Directoryにサインインし、左側のメニューから管理者パネルをクリックします。
- セキュリティに移動し、セキュリティポリシーをクリックして、設定したい規定をクリックします。
- 許可IPに移動し、IPアドレスの追加をクリックします。
- 必要なIPまたはIP範囲を入力します。
- 追加をクリックします。
同時ユーザーに対応していますか？
はい、Zoho Creatorでは同時ユーザーに対応しています。許可されるユーザー数は、ご利用中のプランによって異なります。開発者と管理者の両方が編集権限を持ち、同時ユーザーとして利用可能です。アーキテクチャは垂直・水平両方のスケーリングにより拡張性を確保し、ご利用の増加にも安定したパフォーマンスを提供します。
提案されているソリューション構成でサポートされる同時ユーザーの最大数は？
同時ユーザーの最大数は、水平スケーリングの能力やご利用のインフラストラクチャによって異なり、要件に合わせて調整可能です。
データのアップロードおよびダウンロードを行う同時ユーザー数に制限はありますか？
データのアップロードやダウンロードを行う同時ユーザー数に制限はありません。ユーザー数はご契約のプランに依存します。
SAML/SSOに対応していますか？
はい、認証のためにSAMLに対応しています。SAMLを導入することでアプリケーションへのログインが簡単になります。OneLogin、ADFS、miniOrangeなどのサードパーティIDPにも対応しています。
有効Directoryとの連携に対応していますか？
はい、有効Directoryとの連携に対応しています。この機能（Zoho Directoryにより提供）は、すべてのユーザーIDを一元管理でき、ユーザーの追加・編集・無効化を手動で行う必要がありません。
詳細はGovernanceユーザードキュメントをご覧ください。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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