利用条件
必要な権限
すべてのユーザーが、シグナルの通知を表示し、シグナル設定を変更できます。
すべてのユーザーが、シグナルの通知を表示し、シグナル設定を変更できます。
シグナルの通知対象とその条件は、次の表のとおりです。
シグナルの通知対象 | 通知条件 |
受信メール | Zoho CRMのメール連携により、見込み客／連絡先からメールを受信したとき。 |
メール分析 | 見込み客／連絡先が、Zoho CRMから送信されたメールを開封したとき、メール内のリンクをクリックしたとき、メールが不達になったとき （メールのステータスは、開封／クリック／不達のいずれかになります）。 |
通話 | Zoho CRMの電話連携により、見込み客／連絡先から不在着信があったとき。 |
Survey（アンケート） | 見込み客／連絡先からZoho Survey連携で実施したアンケートへの回答があったとき。 |
Campaigns（一括メール配信） | 見込み客／連絡先が、Zoho CRMまたはZoho Campaignsから配信されたメールを開封したとき、メール内のリンクをクリックしたとき、メールが不達になったとき （メールのステータスは、開封／クリック／恒久的な不達／一時的な不達のいずれかになります）。 |
SalesIQ（チャット） | Zoho SalesIQを連携したWebサイトで、見込み客／連絡先から受信したチャットが未対応になったとき。 |
Desk（サポート問い合わせ） | 見込み客／連絡先から、Zoho Desk連携のサポートメールアドレス宛てに新しい問い合わせ／コメント／返信を受信したとき。 また、問い合わせが遅延した／エスカレーションされたときや、顧客からの担当者に関する新しい評価を受信したときにも、シグナル通知を受け取ることができます。 |
Backstage（イベント） | Zoho Backstage連携によって開催するイベントのチケットが購入されたとき、参加者がイベントにチェックイン（来場登録）したとき、チケットがキャンセルされたとき。 |
Webセミナー | Zoho Meeting連携により予約したWebセミナーに、参加者の登録があったとき。 |
）をクリックすると、シグナルの通知が表示されます。通知上の見込み客名／連絡先名の下部に表示されるアイコンによって、通知の種類を把握できます。Zoho CRMでシグナル設定を有効にした場合のみ、シグナルで通知を受け取り、表示することが可能です。
