Zoho DataPrep 2.0 - 価格に関するFAQ
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
1. 「rows 処理済み」とは？
行（row）は、データセットの文脈で定義できます。シンプルな条件では、データセットは行（データ）と列（項目）で構成されます。各行は、関連するデータのセットを表し、同じ構造を持っています。例えば、従業員データを含むデータセットでは、各「行」は1人の従業員データを表します。
Zoho DataPrep では、処理済み行の合計数がプランごとの「rows 処理済み」としてカウントされます。DataPrep のサブスクリプション管理ページで処理済み行数を確認できます。「rows 処理済み」の件数は、請求間隔の開始時（毎月）にリセットされます。
2. 「rows 処理済み」はどのように計算されますか？どの行が「rows 処理済み」としてカウントされますか？
Zoho DataPrep では、処理済み行の合計数がプランごとの「rows 処理済み」としてカウントされます。
データパイプラインにデータをインポートして処理する際（ステージ追加やルール追加によるパイプライン作成時、またはパイプライン実行時）、「rows 処理済み」の件数が増加します。
「rows 処理済み」としてカウントされるのは、参加、Append、Pivot、Unpivot 変換のために処理される行や、その中間ステージの作成時の行も含まれます。子ステージの作成や更新のために処理される行数も追加で「rows 処理済み」としてカウントされます。
メモ:
1. ジョブ履歴から出力データをダウンロードしても、「rows 処理済み」の件数は増加しません。
2. 「rows 処理済み」の件数は、請求間隔の開始時（毎月）にリセットされます。
3. Hライセンスにカウントされるデータソースおよびデスティネーションの数は？
データ元またはデスティネーションは、複数のパイプラインで使用されていても、ライセンス上は1回のみカウントされます。
4. Zoho DataPrepにおけるバッチサイズとは？
バッチサイズとは、Zoho DataPrepでインポート、データ準備、またはエクスポートの際に一度に処理できる最大行数を指します。初期設定のバッチサイズは100万行です。つまり、バッチサイズに設定された数だけ一度に処理できます。ただし、Zoho Storeでバッチサイズのアドオンを購入することで、この上限を拡張できます。詳細はこちらをクリック。
5. バッチサイズを増やすには？
Zoho Storeでバッチサイズのアドオンを購入することで、バッチサイズの上限を増やすことができます。バッチサイズの詳細はこちらをクリック。
a. 画面右上の設定アイコンをクリックして、設定タブを開きます。
b. プランの管理ボタンをクリックすると、Zoho Storeに移動します。
c. 行／アドオンのアップグレードボタンをクリックします。
d. バッチサイズアドオンのドロップダウンから設定を選択してください。
d. 追加後セクションで価格やアドオンの詳細を確認できます。
e. 続けるをクリックして支払いを行ってください。購入が正常に完了すると、DataPrepのサブスクリプション管理ページを更新して、最新のサブスクリプション詳細を確認できます。
6. バッチサイズ違反が発生するのはどのような場合ですか？
バッチサイズの上限を超える行数を処理しようとした場合、バッチサイズ違反が発生します。
7. Zoho DataPrepにおける「ユーザー」とは？
アカウントに追加されたすべての方がZoho DataPrepの「ユーザー」とみなされます。各ユーザーはパイプライン内でデータのインポートや準備、コラボレーション、他者とのデータ共有、共有された項目に基づくその他の操作が可能です。ユーザーは固有のメールアドレスで識別され、そのメールアドレスはZoho DataPrepアカウントの作成に利用されます。
Zoho DataPrepのプランを3ユーザー分でサブスクリプション管理している場合、他に2人のユーザーを追加できます。これでご自身を含めて、Zoho DataPrepアカウントには合計3ユーザーとなります。
ユーザーは異なる都道府県にいても構いませんが、組織への招待を受けて有効となったユーザーのみがライセンス数としてカウントされます。
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状態
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説明
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ライセンスあり？
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Invited
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Zoho DataPrep 組織に招待したユーザー。
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はい
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有効
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Zoho DataPrep 組織にアクセスできるユーザー。
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はい
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無効
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無効としてマークされたユーザー。Zoho DataPrep 組織にアクセスできなくなります。
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いいえ
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Removed
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組織から削除されたユーザー。Zoho DataPrep 組織にアクセスできなくなります。
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いいえ
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8. 無料プランや試用にユーザー登録し、後でアップグレードすることはできますか？
無料プランまたはスタンダードプラン（10M行）向けに提供されている15日間の試用にユーザー登録できます。商品がご要件を満たしているかどうかを評価いただけます。ご満足の場合は、いつでも有料プランにアップグレード可能です。アップグレード後もデータは安全かつ完全に保持されます。
有料プランにアップグレードしなくても、無料プランは引き続きご利用いただけます。
9. サポートについて：別途料金が発生しますか？
私たちはすべての顧客に無料の技術サポートを提供しています。ご利用のサブスクリプションプランによって提供されるサポートサービスは異なります。詳細はサポートプランページをご参照ください。技術サポートは以下のいずれかの方法でご利用いただけます。
ご質問はユーザーコミュニティフォーラムに投稿できます。
サポート@zohodataprep.comまでメールでご連絡ください。
10. プレミアムサポートはどのように購入できますか？
プレミアムサポートのご登録は、サポートプランページよりお手続きください。
11. データ準備ソリューションの開発に関するプロフェッショナルサービスは提供していますか？
はい、提供しています。また、特定のソリューションを提供する強力なパートナーネットワークもございます。ご要望についてはサポート@zohodataprep.comまでメールにてご連絡ください。折り返しご連絡いたします。
12. 私のデータは安全ですか？
Zohoはお客様のデータと情報のセキュリティを非常に重視しています。データはサーバーへの送信時および保存時に暗号化されます。Zoho DataPrepはZohoのデータプライバシーポリシーおよびGDPRコンプライアンスを厳守しています。お客様のデータは機密かつ安全に保護されますのでご安心ください。最先端のセキュリティ対策を導入し、データの安全性を確保しています。これには、実地のセキュリティ対策（24時間365日のセキュリティ、ビデオ監視、バイオメトリクス認証、防弾壁）、ネットワークセキュリティ（暗号化、不正侵入検知・防止）、人員に関するプロセス、冗長性・事業継続プランなどが含まれます。
このトピックに関する詳細は、Security Practices, 規定 & Infrastructureドキュメントをご参照ください。
13. 試用期間はどのくらいですか？
15日間です。評価期間の延長をご希望の場合は、連絡先サポートチームまでご連絡ください。
14. 試用期間中の制限事項は何ですか？
スタンダードプランのすべての機能と能力をご利用いただけます。ただし、処理できる行数は200万件までに制限されています。
15. 試用期間終了後はどうなりますか？
試用期間終了前に有料プランを購入されない場合、自動的に無料プランへ移行されます。
16. 下位プランへダウングレードした場合、「データソース」はどうなりますか？
パイプラインに追加されているデータソースが許可数を超えている場合、現在のプランの制限以内になるまで新たなデータソースの追加やパイプライン実行はできません。
17. 下位プランへダウングレードした場合、「データ出力先」はどうなりますか？
パイプラインに追加されているデータ出力先が許可数を超えている場合、現在のプランの制限以内になるまで新たな出力先の追加やパイプライン実行はできません。
18. プランのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでもできますか？
はい、Zoho DataPrepは月額制・従量課金のサービスです。サブスクリプションはいつでもアップグレード、ダウングレード、キャンセルできます。
19. 下位プランにダウングレードした場合、「処理済み行数」制限はどうなりますか？
下位プランへダウングレードした場合は、ダウングレード後のプランの制限が適用されます。これには、今月すでに処理済みの行数も含まれます。
例えば、組織Aがスタンダード2Mプランを利用し、請求間隔は毎月1日から開始されているとします。この月の20日に組織Aが無料プランへダウングレードし、すでに150万行が処理済みの場合、ダウングレード後の新しい上限は月あたり2万行となります。今月（現在の請求間隔）に既に処理済みの行数がこの上限を超えているため、翌月1日まで追加の行を処理することはできません。
20. 下位プランへダウングレードした場合、処理済みデータはどうなりますか？
無料プランへダウングレードした場合は1か月より前、スタンダードプランへダウングレードした場合は2か月より前の処理済みデータが、今すぐ永久に削除され、今後のデータ準備フローを実行するために必要な空き容量が確保されます。
21. 無料プランへダウングレードした場合、共有ユーザーやエンティティはどうなりますか？
アカウント管理者であるあなた以外のすべてのユーザーが無効状態となります。引き続き45日間は、DataPrep全体でユーザーグループや共有エンティティを表示できますが、この期間内に有料プランへアップグレードしない場合、すべての無効化されたユーザーおよび共有設定は永久に削除されます。
22. 無料プランでサポートされていない変換は、無料プランへダウングレードした場合どうなりますか？
サポートされていない変換は動作しなくなり、ルールセット内でエラーとして表示されます。それらを無効化するか削除することで、無料プランの制限内でデータ準備プロセスを継続できます。
無料プランでサポートされていない変換の一覧
- 数式列
- ウィンドウ関数
- カスタム数式を使った空セルの補完
- 感情分析
- キーワード抽出
- 言語検出
- 列ごとの重複削除
23. 有料顧客の場合、Zoho DataPrepの組織を削除できますか？
はい、可能です。ただし、Zoho Storeで組織のライセンスを購入している場合は、まずサブスクリプションをキャンセルする必要があります。キャンセルが完了すると、組織は無料プランに移行され、その後、Zoho DataPrepの組織削除手続きを進めることができます。
24. 無料または試用プラン利用時、Zoho DataPrepの組織を削除するのにサブスクリプションのキャンセルは必要ですか？
いいえ、無料または試用プランをご利用の場合、Zoho DataPrep組織の有効なサブスクリプションは存在しません。したがって、直接組織の削除手続きを進めることができます。
関連情報
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