ダブルオプトイン

ダブルオプトイン

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概要

フォームを公開して共有すると、スパマーやスパムボットから悪意のある、または不要なフォーム送信が大量に行われる可能性があります。スパム送信を制御するには、フォームにメール項目を含め、 ダブルオプトイン オプションを Zoho Formsで使用します。 このオプションを有効にすると、回答者にメールが送信され、フォーム送信を完了するために自分の入力内容を確認するよう求められます。

  ダブルオプトインの仕組み

  1. 回答者がフォームを送信します。
  2. 回答者はサンキューページにリダイレクトされます。

    Respondent is redirected to a Thank You page

  3. 回答者にオプトインメール（オプトイン確認ページへのリンク付き）が届きます。

    Opt-In email


  4. 回答者はオプトイン確認ページにリダイレクトされます。

    Opt-In confirmation page

  5. 回答者はオプトインまたはオプトアウトを選択できます。
Notes
メモ: 
  1. 一度顧客がメールアドレスでオプトアウトをクリックすると、そのメールアドレスではデータを送信できなくなります。オプトアウト済みのメールアドレスでフォームを送信しようとすると、エラーメッセージが表示されます。
  2. 回答者が誤ってオプトアウトしてしまったが、同じオプトアウト済みメールアドレスでフォームを送信したい場合は、そのメールアドレスに関連付けられているデータを［オプトアウト済みのエントリー］から削除する必要があります。これにより、再度フォームを送信できるようになります。

ダブルオプトインの設定

フォームでダブルオプトインを設定するには、

  1. ［設定］タブ > ［Spam Control］に移動します。

  2. ［Double Opt-In］をクリックし、［Configure Now］をクリックします。
    Click Configure Now

  3. 設定ページで、サンクスページ設定 の下にある、回答者がエントリーを送信した後にリダイレクトされる先を選択し、既定のオプトインメール と オプトイン確認ページをカスタマイズします。

    サンクスページ設定
    フォームにダブルオプトインを設定すると、サンクスページ設定で、回答者がフォームを送信した後に遷移する先を選択できます。メッセージ、Webサイトへのリダイレクト、または同じフォームを再読み込みするように設定できます。
    また、回答者がフォーム送信後にリダイレクトされるまでの数秒間、スプラッシュメッセージを表示することもできます。
    リッチテキスト:
    回答者へのお礼メッセージを表示し、エントリー送信後に次の手順などの情報を案内したい場合は、リッチテキストオプションを選択します。
    メッセージテキストのフォントスタイルは、フォントファミリードロップダウンから変更できます。
    Notesメモ: 利用可能な既定のフォント以外のWebフォントを使用したい場合は、フォントを管理をクリックします。 テキストのフォントスタイルの変更について詳しくはこちらをご覧ください。
    Webサイトにリダイレクト:
    回答者がエントリーを送信した後に、自社の製品やサービスに関する追加情報を提供するWebサイトへ誘導したい場合は、Webサイトにリダイレクトオプションを選択します。WebサイトのURLを入力し、そのURLを同じウィンドウ、新規ウィンドウ、または親ウィンドウのいずれで開くかを選択します。

    Redirect To Website

    同じフォーム: 1人の回答者から複数のエントリーを収集するために、各エントリー送信後も同じフォームを表示したい場合は、 同じフォームオプションを選択します。

    Same Form


    オプトインメール

    フォームにダブルオプトインを設定すると、回答者がエントリーを送信した後に、オプトイン確認ページへのリンクが記載されたオプトインメールが回答者に送信されます。

    オプトインメールのテンプレートを設定するには、

    1. 差出人セクションでメールアドレスを選択します。 このアドレスから、回答者にメールが送信されます。ドロップダウンの差出人メールを追加オプションをクリックすると、組織ユーザーの差出人アドレスや、自分が管理者／モデレーターであるZohoグループのアドレスを使用できます。また、このメールに差出人名を追加することもできます。

    2. 宛先アドレスには、フォームに追加した必須のメールアドレス項目を選択します。メールは、回答者がそのメールアドレス項目に入力したアドレス宛てに送信されます。

    3. 必要に応じて、既定の件名とメッセージを変更し、アイコンをクリックして必要なフォーム項目を選択することで、フォームの回答値を差し込めます。メッセージテキストのフォントスタイルは、フォントファミリードロップダウンから変更できます。

    4. オプトイン確認ページへのリンクを、メール内でボタンとして表示するかURLとして表示するかを選択します。ボタンを選択した場合は、既定のボタンラベルを変更し、任意のラベルを設定できます。また、ボタンのスタイルを設定し、プレビューすることもできます。

    Opt-In Email configuration


    オプトイン確認ページ

    フォームにダブルオプトインを設定すると、回答者は、送信されたオプトインメール内のボタンまたはURLをクリックした後、フォームエントリーを確定するための確認ページに移動します。

    オプトイン確認ページでは、次の内容を要件に応じてカスタマイズできます。

    • 既定のオプトイン確認メッセージを変更し、テキストを整形できます。
      テキストのフォントスタイルは、フォントファミリードロップダウンから変更できます。
      Notes
      メモ: 利用可能な既定のフォント以外のWebフォントを使用したい場合は、フォントを管理をクリックします。テキストのフォントスタイルの変更について詳しくはこちらをご覧ください。

    • WebサイトURLへのリンクやメールアドレスを含めたり、表を挿入したり、アイコンをクリックしてフォームの回答値を差し込み、メッセージをパーソナライズすることもできます。

    • 確認ページに表示される既定のオプトインラベルを変更できます。また、ボタンをカスタマイズしてプレビューすることもできます。

      Opt-In Confirmation Page

    • 回答者にフォームエントリーをキャンセルするオプションを提供したい場合は、オプトアウトオプションを含める設定を選択します。必要に応じて、既定のオプトアウトラベルとオプトアウト確認メッセージを変更できます。
      テキストのフォントスタイルは、フォントファミリードロップダウンから変更できます。
      Notesメモ: 利用可能な既定のフォント以外のWebフォントを使用したい場合は、フォントを管理をクリックします。 テキストのフォントスタイルの変更について詳しくはこちらをご覧ください。

    • また、ボタンをカスタマイズしてプレビューすることもできます。

      Include option to Opt-Out

  4. フォームのダブルオプトイン設定が完了したら、保存 をクリックします。

    Double Opt-In configuration

ダブルオプトインをまだ完了していない回答者の一覧を表示するには、フォームのすべてのエントリーセクションに移動し、ページ左上のフィルターオプションを使用して「保留中のエントリー」で絞り込みます。オプトアウトした回答者の一覧を表示するには、「オプトアウト済みエントリー」でフィルターします。
Notes
メモ:
回答者がオプトインを確定した場合にのみ、次の処理が実行されます:
フォームルール、承認、連携、メール通知、メッセージ、リダイレクト（設定）
Info
ダブルオプトインの設定を削除する場合は、下部にあるダブルオプトインを削除オプションをクリックします。このオプションは、ダブルオプトイン設定を保存した後にのみ表示されます。