リモートサポート
リモートサポート中のデバイスで無人アクセスを設定する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Assist のリモートサポートセッション中、複数のタスクやトラブルシューティング手順が必要になるものの、1 ...
Chrome OSデバイスのリモートサポート
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Chrome OS デバイスからリモートセッションに参加する方法 Zoho Assist を使用すると、サポート技術者がリモートセッションを通じて、Chrome OS デバイス上の問題のトラブルシューティングや解決をエンドユーザーに対して行うことができます。 Zoho ...
VoIP通話の利用方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Assist では、VoIP ...
画面共有
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カスタムメールテンプレート
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セッションのスケジュール設定
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
セッションに参加する
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 セッション ID を使用してセッションに参加する ブラウザーで join.zoho.com にアクセスします。 技術担当者から共有されたセッション ID とお名前を入力し、参加する SESSION をクリックします。 3. 表示された新しいブラウザーウィンドウで ダウンロードする ...
顧客を招待する
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 このセクションでは、Zoho Assist でリモートサポートセッションに顧客を招待するために利用できる複数の設定について説明します。セッションを開始すると、下図のようにテクニシャンコンソールが表示されます。 顧客を招待 - 有効 X 顧客を招待 - HTML 5 顧客を招待 - ...
セッション開始
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Assist の Web サイトから接続する ブラウザーで www.assist.zoho.com にアクセスします。 Zoho Assist の認証情報でアカウントにログインします。 Zoho Assist のホームページで、START NOW をクリックします。 ...
リモートサポート
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 リモートサポートセッション（オンデマンドセッション）は、世界中どこにいるリモート顧客のコンピューターや Android デバイスにアクセスしてトラブルシューティングを行うことができます。Windows と Mac ...