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このページの内容
Metrics ダッシュボードの概要と、単一のプラットフォーム上でアプリケーションおよびユーザー全体の利用統計を簡単に分析・監視する方法について説明します。
提供状況
- Metrics は、United States (.com)、Europe (.eu)、Australia (.au)、India (.in) のデータセンターで利用できます。
- Metrics は Zoho Creator の Creator 6 バージョンでのみ利用できます。
概要
ダッシュボードは、データを 1 つのページ上で可視化し、すばやくインサイトを得るための効果的なツールです。Zoho Creator には、Metricsという組み込みの分析・モニタリングツールが用意されており、アプリケーションおよびそのユーザー（運用モードにアクセスするすべてのユーザー）の利用統計を包括的に表示します。このダッシュボードでは、主要業績評価指標（KPI）、チャート、ヒートマップなどを用いてエンゲージメント統計を把握できます。この機能は Creator 左側の管理セクションにあります。
この直感的なダッシュボードは管理者およびスーパ管理者のみがアクセスでき、場当たり的で受動的な対応から、状況を十分に把握した能動的な対応へと移行するための有用なツールとして機能します。アプリやユーザーがさまざまな期間でどの程度活用されているかを把握し、その情報を生産性向上に役立てることができます。
用語
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アクセス数 / Accessed - ユーザーがアプリケーションの運用モードに入った時点で 1 アクセスとしてカウントされます。
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ヒット数 - ユーザーがアプリケーションの運用モード内で行うあらゆる操作がヒットとしてカウントされます。例：フォームの送信、データの編集、ワークフローアクションのトリガー、ページ上のボタンのクリック、レポートの処理など。
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公開ユーザー - アプリケーションの公開コンポーネントにアクセスするユーザー。
Metrics 内のダッシュボード
Metrics は、特定の KPI を用いて詳細なインサイトを提供するため、3 つのタブにきれいに分割されています。
- アプリケーション活動 - すべてのアプリケーションについて、運用モードにおけるユーザーのアクセス数とヒット数に基づく利用統計を取得します。アプリケーション活動は次の条件でフィルタリングできます。
すべてのユーザー - ユーザー、ポータルユーザー、および公開ユーザー。
ユーザー - ユーザーおよび公開ユーザー。アプリケーションの運用モードにアクセスする開発者も含まれます。
ポータルユーザー - ポータルユーザーのみ。
Metrics のメリット
- Creator アカウント内のアプリケーションにおけるユーザー活動について、詳細なインサイトへ比類のないアクセスを得ることができます。
- さまざまな指標を使用してアプリケーションの利用状況を測定し、このデータを活用して傾向を把握し、アプリの効率的な利用を実現できます。
ビジネスシナリオと例
「Zylker」という工業用機器を供給する組織を考えてみましょう。Zylker は Zoho Creator を利用して、移動 Tracker、従業員管理、在庫管理、顧客データの登録と管理といった複数のアプリケーションを作成しています。これらのアプリケーションの一部は、外部ステークホルダー（仕入先など）の利便性のためにポータルとしても利用されており、この構成を長期間にわたって使用しています。
Zylker の取締役の 1 人が、Creator 内のアプリケーション、ユーザー、活動状況などの利用状況について管理者に尋ねたとします。管理者は、アプリケーションごとに Creator のさまざまなセクションから統計情報を集めるのが煩雑だと感じています。代わりに、すべての統計が 1 つの包括的なビューに集約されていれば、生産的な時間を節約でき、迅速かつ的確な意思決定が可能になると考えています。
ここで役立つのがメトリクスです。管理者や組織全体に対して、必要な情報を包括的に表示し、効率の最適化を支援することで、より的確な意思決定を行いやすくします。その結果、リソースを最大限に活用できるようになり、本来であればデータの集約に費やされていた時間を削減できます。削減できた時間は、売上につながる活動に振り向けることができます。
ダッシュボードを操作する際に押さえておくべき重要なポイントについては、こちらを参照してください。