Zia搭載のCreatorにおけるAI機能

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1. 概要 - Zia の概要

Zoho Creator では、機械学習と生成 AI テクノロジーを活用し、プロンプトに基づくアプリケーション作成、自律的なタスク実行を行うエージェント型 AI 機能など、さまざまな高度な AI 機能を提供しています。

お客様は、Zoho Creator で利用可能な AI 機能にアクセスするために、当社独自の AI アシスタントである Zia を、OpenAI もしくは自社開発の LLM である Zoho GenAI のいずれかと連携させることができます。生成 AI によって有効になる、プロンプトベースのアプリケーションやコンポーネント作成などのすべての機能は、連携された LLM を基盤として動作します。また、自然言語処理技術やその他の AI システムも活用し、事前構築済み AI モデルや Zia ヘルプアシスタントなどの追加のカスタム機能も提供しています。

プラットフォームのバックエンドに生成 AI と機械学習を組み込むことで、お客様が UI 上から簡単に利用できる設定を提供しています。複雑なフレームワークをシンプルにすることで、業界での専門知識の有無にかかわらず、ローコードユーザーのあらゆる層にその利点と活用方法を届けることができます。

2. 当社の LCAP のどの領域を AI で強化できるか

Zoho Creator のようなローコードプラットフォームに AI 機能を組み込むことで、アプリケーション構築の体験が向上し、お客様ごとのニーズに高度に最適化されたソリューションを提供できます。AI が貢献できる主な領域には、次のようなものがあります。

AI 機能	機能概要	利用メリット
AI を活用したデータ処理と分析	予測、OCR、物体検出、キーワード分析・感情分析などのモデルを使用して、入力データを取得・解釈します	リスク評価、トレンド分析、請求書処理、予測などを可能にします。関連機能については（3.4 章を参照）してください。
生成 AI を利用したアプリ作成	Zia と LLM を組み合わせて、プロンプトや入力ファイルからフォームやワークフローなどのローコードアプリを生成します	シンプルなユーザー説明文やアップロードしたドキュメントからでも、アプリ開発を大幅にスピードアップできます。関連機能については（3.2 章を参照）してください。
Deluge を利用した AI タスク	Deluge 内で事前設定された AI モデルを適用し、入力データの処理・分析・アクション実行を行います	意思決定を自動化し、データをリアルタイムで更新します。関連機能については（3.1 章を参照）してください。
Zia アシスタンス（プロンプトベース）	Zia ヘルプアシスタントを通じて自然言語のプロンプトを入力することで、Deluge スクリプトを生成したり、サポートヘルプを取得したりできます	スクリプト作成の時間を短縮し、ユーザーサポートの体験を効率化します。関連機能については（3.3 章を参照）してください。
エージェント型 AI	AI 搭載の Deluge 関数を用いて、インテリジェントな意思決定を行う複数ステップのタスク自動化をユーザーが作成できるようにします	スマートな自動化により複雑なワークフローを効率化し、手動での設定作業を削減します。関連機能については（3.1 章を参照）してください。

3. Zoho Creator における AI 機能

3。1 AI を活用した自動化の有効化

AI エージェント - エージェント型 AI を利用すると、顧客は AI に実行してほしい内容を自然な言語で記述するだけでタスクを自動化できます。次に、処理を実行するスクリプトを含む、必要な事前構成済み Deluge 関数を関連付けます。スキルを作成すると、作成されたエンドポイント URL を Creator アプリケーション内で invoke URL タスクとして、またはページに埋め込まれたウィジェットの JS API 内で使用できます。スキルは自律的に状況を分析し、必要なタスクを計画・実行し、ユーザーが定義したとおりにユーザーに代わって判断を行います。
ナビゲーション:
管理者ダッシュボード -> 左ペインの「Microservices」タブ -> 「+ 新規作成」ボタン -> 「AI Models」カード -> 「AI Agent」カード

ヘルプドキュメント: AI エージェントについて, AI エージェントの作成と管理
AI Deluge タスク - 顧客は、ワークフロー内で Deluge スクリプトを記述することで、感情分析、詳細の解析、言語の予測などの AI タスクを実行できます。これらの実行はバックエンドで API コールとして処理され、Zoho Creator アカウントでは外部コールとしてカウントされます。
利用可能な Deluge AI タスク: Analyze Sentiment（感情分析）, Predict Language（言語の予測）, Parse Phone Number（電話番号の解析）, Recognize Text（テキスト認識）, Find Named Entities（固有表現抽出）, Parse Address（住所解析）, Translate（翻訳）, Keyword Extraction（キーワード抽出）, Detect Object（物体検出）, Detect Face（顔検出）。

3。2 高速開発機能（NLP/GenAI）

Zia App Builder - Zia は AI を活用し、ユーザーのプロンプトから実用的なユースケースを生成し、動作するコンポーネントを構築することで、ユーザーによる機能的なアプリケーションの作成を支援します。Zia を OpenAI と連携させると、PRD やフローチャートなどのファイルを使用して、完全に機能するアプリケーションを作成できるマルチモーダルな仕組みも提供されます。また、ユーザーはモバイルデバイスから、テキスト・音声・画像入力を使って Zia App Builder でアプリケーションを作成することもできます。
ナビゲーション:
管理者ダッシュボード -> 左ペインの「Microservices」タブ -> 「+ ソリューションを作成」ボタン -> 「アプリケーション」カード -> 「Zia を使用して作成」カード

ヘルプドキュメントs: Zia App Builder を使用したアプリケーションの作成（OpenAI 対応）, Zia App Builder を使用したアプリケーションの作成（Zoho GenAI 対応）, モバイルデバイスから Zia App Builder を使用してアプリケーションを作成

Zia を使用したフォーム作成 - Zia は、ユーザーがアプリケーション要件を AI に説明するだけで、Creator フォームを迅速かつ簡単に作成できるよう支援します。
ナビゲーション:
アプリケーションの編集モード -> 「+」ボタンで新しいコンポーネントを追加 -> 「Form」 -> 「On my own」配下の「Using Zia」

ヘルプドキュメント: Zia Assistance を使用したフォームの作成

Zia による項目候補 - Zia はフォームのコンテキストを理解し、関連するフォーム項目をリアルタイムで提案することで、フォーム作成の体験を向上させます。
ナビゲーション:
フォームの編集モード -> フォーム作成スペース内に Zia が提案する項目が一覧表示されます

ヘルプドキュメント: 次の項目候補の設定

3。3 AI 搭載アシスタント（NLP/GenAI）

Zia を使用した Deluge スクリプトの生成と説明 - Zia Assistance は、会話形式のプロンプトを通じて顧客の要件を理解し、Deluge エディターから直接 Deluge スクリプトを生成できます。OpenAI によって強化された自然言語処理（NLP）や機械学習などの高度な技術を活用し、複雑なスクリプト作成をより身近で効率的なものにします。
ナビゲーション:
アプリケーションの編集モード -> 「+」ボタンで新しいコンポーネントを追加 -> 「ワークフロー」 -> ワークフローを設定 -> 「+ 新しいアクションを追加」 -> 「Deluge script」 -> 画面上部の Zia アイコン

ヘルプドキュメント: Zia Assistance を使用した Deluge スクリプトの生成
Zia ヘルプアシスタント - Zoho Creator には、すべてのヘルプ設定を集約した直感的な組み込みヘルプウィジェットが用意されています。このヘルプアシスタントは、次のようなタイムリーな支援と必要な情報をユーザーに提供します。

ナレッジベースヘルプ - スマートな候補と検索バーを表示し、関連するヘルプドキュメント記事へすばやく移動して回答を得られるよう支援します。
Call us - 国別の電話番号一覧を表示し、質問について当社チームに電話で問い合わせることができます。
Chat - 担当者とのライブチャットを開始し、不明点やフィードバックについて会話できます。
サポート - 連絡フォームを使用して、サポートリクエストやフィードバックをメールチームに送信できます。また、Zoho Creator アカウントで発生している特定の問題の画面データを取得し、より正確な状況把握のために送信することもできます。
ナビゲーション:
Creator アカウントの任意の画面 -> ページ下部のヘルプアイコン

ヘルプドキュメント: Zia ヘルプアシスタント, Quartz による画面データ取得

3。4 AI を活用したデータ分析・処理機能

AI モデル - AI モデラーを使用すると、ユーザーは将来の結果を予測したり、本来は人手が必要な業務を自動化したりすることで、ビジネスプロセスを最適化できます。Zoho Creator では、次の 2 種類のモデルを提供しています。

すぐに使える AI モデル - すぐに使えるモデルは、Zoho によって事前に構築され、自社データセットで学習済みです。数回クリックするだけでアプリケーションにすばやく導入できます。
利用可能な事前構築モデル: Keyword Extraction（キーワード抽出）、Sentiment Analysis（感情分析）、OCR（光学式文字認識）、Object Detection（物体検出）。
カスタム AI モデル - カスタムモデルでは、ユーザーが固有のデータを提供することで、それに基づいて動作するカスタマイズされた AI モデルを作成できます。この場合、ビジネスに関連するサンプルデータセットをモデルに提供し、学習させたうえでテストと導入を行う必要があります。
利用可能なカスタムモデル: Prediction（予測）、OCR（光学式文字認識）、Object Detection（物体検出）。
ナビゲーション:
管理者ダッシュボード -> 左ペインの「Microservices」タブ -> 「+ 新規作成」ボタン -> 「AI Models」カード -> 「Custom」および「Ready to Use Models」カード

ヘルプドキュメント: AI モデラーについて, すぐに使える AI モデル, 予測モデルについて, 物体検出モデルについて, OCR モデルについて

AI 項目 - Microservices タブで設定した AI モデルは、フォームの項目として組み込むことができます。これにより、データを分析し、トレンドの予測、フィードバックの分析、ファイルからのテキスト抽出などのインテリジェントな結果を得ることができます。
ナビゲーション:
フォームの編集モード -> 左ペインの項目インベントリを下にスクロール -> 「AI 項目」セクション

ヘルプドキュメント: 予測項目について, キーワード抽出項目について, 感情分析項目について, OCR 項目について, Understand object detection 項目

4. Gen AI を利用した Zia 機能の一元管理

Zoho Creator では、顧客が設定し、有効化/無効化できる Zia（Powered by GenAI）が提供するすべての機能を、一か所でまとめて管理できます。利用したい AI 機能に応じて、提供している 2 種類の GenAI（OpenAI と Zoho GenAI）をシームレスに切り替えることができます。以下の手順で操作します。

管理者ダッシュボード -> 左ペインの[Operations]タブ -> [アプリケーション]カード内の[Zia]

OpenAI - OpenAI などのサードパーティ製 GenAI を利用する場合、顧客は BYOK 方式で Zoho Creator と連携する必要があります。料金の上限および利用量は、顧客の OpenAI の利用プランに依存します。
利用可能な機能：アプリケーションの作成（マルチモーダルシステムを使用）、フォームの作成、次の項目候補、Deluge アシスタンス
Zoho GenAI - 自社開発の LLM である Zoho GenAI は、設定不要で、Zoho Creator の有料プランにご契約中のすべての顧客がすぐに利用できます。各アカウントには、紐づいているプランに応じて異なる上限数の AI コールが設定されています。
利用可能な機能：アプリケーションの作成、フォームの作成、次の項目候補