クリエイターにおけるAI機能 - Ziaによるパワーアップ

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1. 概要 - Ziaについて

Zoho Creatorでは、機械学習と生成AIの技術を活用し、プロンプトベースのアプリ作成やエージェンティックAIによる自律的なタスク実行をはじめとした高度なAI機能を提供しています。

お客様は、当社独自のAIアシスタントであるZiaを、OpenAIまたは自社開発のLLMであるZoho GenAIのいずれかと連携させることができ、Zoho Creatorで利用可能なAI機能にアクセスできます。生成AIによって有効になるすべての機能（プロンプトベースのアプリやコンポーネント作成など）は、統合されたLLMに基づいて動作します。また、自然言語処理技術やその他のAIシステムを使用し、申請済みAIモデルやZia ヘルプアシスタントなどのカスタム機能も提供しています。

プラットフォームのバックエンドに生成AIや機械学習を導入することで、UI上で簡単に利用できる設定をお客様にご提供しています。複雑なフレームワークをシンプルにすることで、業界での専門知識レベルを問わず、ローコードユーザーのすべての方に利便性とメリットを届けています。

2. LCAPのどの分野でAIが強化に役立つか

Zoho CreatorのようなローコードプラットフォームにAI機能を組み込むことで、アプリ作成体験が向上し、お客様に合わせた高度なカスタマイズソリューションの提供が可能となります。AIが貢献できる主な分野は以下の通りです。

AI機能	機能概要	利用メリット
AIによるデータ処理・分析	予測、OCR、物体検出、キーワード・感情分析などのモデルを利用し、入力データの取得と解釈を行います	リスク評価、トレンド分析、請求書処理、予測などを実現。関連機能については（3.4項参照）
生成AIによるアプリ作成	ZiaとLLMを活用し、プロンプトや入力ファイルからローコードのアプリ（フォームやワークフロー等）を生成します	ユーザーによる簡単な説明やアップロードしたドキュメントからでも、アプリ開発を迅速化。関連機能については（3.2項参照）
AI タスク（Deluge 利用）	Deluge 内で事前設定された AI モデルを用いて、入力データの処理・分析・アクションを実行	意思決定を自動化し、データをリアルタイムで更新。関連機能については（セクション 3.1 を参照）
Zia アシスタンス（プロンプトベース）	ユーザーが自然言語プロンプトを通じて Zia ヘルプアシスタントから Deluge スクリプトの生成やサポートヘルプの取得が可能	スクリプト作成の時間を短縮し、ユーザーサポートの体験を効率化。関連機能については（セクション 3.3 を参照）
Agentic AI	ユーザーが AI 搭載の Deluge 機能を活用し、マルチステップのタスク自動化を作成でき、知的な意思決定を支援	複雑なワークフローをスマートな自動化で効率化し、手動設定の負担を軽減。関連機能については（セクション 3.1 を参照）

3. Zoho Creator の AI 機能

3.1 AIによる自動化の有効化

AIエージェント - 弊社のエージェンティックAIを活用することで、顧客はシンプルな自然言語でAIに実行してほしい内容を記述し、タスクを自動化できます。次に、処理を実行するためのスクリプトを持つ必須の事前設定済みDeluge関数を関連付けます。スキルが作成されると、作成されたエンドポイントURLをCreatorアプリケーション内でinvoke URLタスク、またはページに埋め込まれたウィジェットのJS APIで利用できます。スキルは自律的に状況を分析し、計画を立てて必要なタスクを実行し、ユーザーが定義したとおりに意思決定を行います。
ナビゲーション:
管理者ダッシュボード → 左ペインのMicroservicesタブ → ＋新しく作成するボタン → AI Modelsカード → AI Agentカード

ヘルプドキュメント: AI Agentの理解, AI Agentの作成と管理
AI Delugeタスク - 顧客はAIタスク（感情分析、詳細の解析、指定された言語の予測など）を、ワークフロー内でDelugeスクリプトを書くことで実行できます。これらの処理はバックエンドでAPI通話を通じて実施され、Zoho Creatorアカウント上では外部通話としてカウントされます。
利用可能なDeluge AIタスク: 感情分析, 言語予測, 電話番号解析, テキスト認識, 固有表現抽出, 住所解析, 翻訳, キーワード抽出, オブジェクト検出, 顔検出。

3.2 高速開発機能（NLP/GenAI）

Zia App Builder - ZiaはAIを活用し、ユーザーのプロンプトから実用的な使用例を生成し、機能的なアプリケーションを構築する作業をサポートします。ZiaがOpenAIと連携している場合、PRDやフローチャートなどのファイルを利用して、完全なアプリケーションを作成できるマルチモーダルシステムも利用可能です。また、Zia App Builderを使えば、モバイルデバイスからテキスト、音声、画像入力を活用してアプリケーションを作成することもできます。
ナビゲーション：
管理者ダッシュボード → 左ペインのMicroservicesタブ → + Solution作成ボタン → アプリケーションカード → Ziaカードを使って作成

ヘルプドキュメント： Zia App Builderによるアプリケーション作成（OpenAI対応）、Zia App Builderによるアプリケーション作成（Zoho GenAI対応）、モバイルデバイスからのZia App Builderによるアプリケーション作成

Ziaを使ったフォーム作成 - Ziaは、ユーザーがアプリケーション要件をAIに伝えるだけで、Creatorフォームを迅速かつ簡単に作成できるよう支援します。
ナビゲーション：
アプリケーションの編集方法 → + 新規コンポーネント追加ボタン → フォーム → 「自分で作成」の下にあるZiaを使用

ヘルプドキュメント： Zia Assistanceを利用したフォーム作成

Ziaによる項目サジェスト - Ziaはフォームのコンテキストを理解し、関連するフォーム項目をリアルタイムで提案することで、フォーム作成体験を向上させます。
ナビゲーション：
フォームの編集方法 → Ziaが提案する項目がフォーム作成画面に一覧表示されます

ヘルプドキュメント：次項目サジェストの設定

3.3 AI搭載アシスタント（NLP/GenAI）

Deluge スクリプトの生成と説明をZiaで行う - Zia Assistanceは、会話形式のプロンプトを通じて顧客の要件を理解し、Delugeエディタから直接Delugeスクリプトを生成できます。自然言語処理（NLP）や機械学習などの高度な技術を活用し、OpenAIによって強化されており、複雑なスクリプト作成をより身近で効率的にします。
ナビゲーション:
アプリケーションの編集方法 → ＋ボタンでコンポーネントを新規追加 → ワークフロー → ワークフローを設定 → 操作を新規追加 → Delugeスクリプト → Ziaアイコン画面上部のバー

ヘルプドキュメント: Zia Assistance を使用した Deluge スクリプトの生成
Zia ヘルプアシスタント - Zoho Creatorには、直感的なヘルプウィジェットが組み込まれており、すべてのヘルプ設定が一元化されています。このヘルプアシスタントは、ユーザーにタイムリーなサポートと必要な情報を提供し、以下を含みます。

ナレッジベースヘルプ - スマートな提案や検索バーを表示し、関連するヘルプドキュメント記事へのナビゲーションをサポートし、即時の回答を得ることができます。
通話 - 国ごとの電話番号が一覧表示され、質問がある場合はチームと直接連絡できます。
チャット - エージェントとの有効なチャットを開始し、疑問点やフィードバックについて会話できます。
サポート - サポートリクエストやフィードバックを、連絡フォームを使ってメールチームに送信できます。また、Zoho Creatorアカウントで発生している特定の問題について画面データを共有し、詳しく状況を伝えることも可能です。
ナビゲーション:
Creatorアカウントの任意の画面 → 画面下部のヘルプアイコン ページ下部のバー

ヘルプドキュメント: Zia ヘルプアシスタント, Quartz搭載の画面データ

3.4 AIを活用したデータ分析および処理機能

AIモデル - AIモデラーを使用することで、ユーザーは今後の成果を予測したり、通常は人が行う作業を自動化したりすることで、法人の業務を最適化できます。Zoho Creatorでは2種類のモデルを提供しています：

Ready-to-使用する AIモデル - Ready-to-使用するモデルは、Zohoによってあらかじめ構築・学習されたモデルです。数回のクリックでアプリケーションに迅速に導入できます。
利用可能なprebuiltモデル：キーワード抽出、感情分析、OCR（光学式文字認識）、オブジェクト検出
カスタムAIモデル - カスタムモデルでは、ユーザーが独自のデータを用いてカスタマイズしたAIモデルを作成できます。モデルの学習には、法人に関連するサンプルデータセットを提供する必要があります。十分に学習した後、テストや導入が可能です。
利用可能なカスタムモデル：予測、OCR（光学式文字認識）、オブジェクト検出
ナビゲーション:
管理者ダッシュボード → 左側ペインのMicroservicesタブ → +新しく作成するボタン → AI Modelsカード → カスタムおよびReady to 使用する Modelsカード

ヘルプドキュメント: AIモデラーの理解, Ready-To-使用する AIモデル, 予測モデルの理解, オブジェクト検出モデルの理解, OCRモデルの理解

AI項目 - Microservicesタブで設定したAIモデルは、フォームの項目として組み込むことが可能です。これにより、データを分析し、トレンドの予測、フィードバックの分析、ファイルからのテキスト抽出など、様々なインテリジェントな結果を提供できます。
ナビゲーション:
フォームの編集方法 → 左側ペインの項目一覧をスクロールダウン → AI項目セクション

ヘルプドキュメント: 予測項目の理解, キーワード抽出項目の理解, 感情分析項目の理解, OCR項目の理解, オブジェクト検出項目の理解

4. Gen AI搭載Zia機能の一元管理

ワンストップソリューションを提供しており、顧客は設定し、Zia（GenAI搭載）が提供するすべての機能を有効化・無効化できます。ご利用のAI機能に応じて、当社が提供する2つのGenAI、OpenAIとZoho GenAIをシームレスに切り替え可能です。以下のナビゲーションで操作できます。

管理者ダッシュボード → 左側ペインのOperationsタブ → アプリケーションカード内のZia

OpenAI - OpenAIなどのサードパーティGenAIの場合、顧客はBYOK方式でZoho Creatorと連携する必要があります。単価制限および利用状況は、顧客のOpenAI利用層に依存します。
利用可能な機能：アプリケーション作成（マルチモーダルシステム使用）、フォーム作成、次項目サジェスト、Deluge支援
Zoho GenAI - 自社開発のLLMであるZoho GenAIは設定不要で、Zoho Creatorの有料プランにご加入のすべてのお客様がすぐにご利用いただけます。各アカウントには、連携されたプランごとに異なる指定回数のAIコール上限が設定されています。
利用可能な機能：アプリケーション作成、フォーム作成、次項目サジェスト