Zoho Deskの使い方
Zoho DeskをZoho Socialと連携する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 この連携により、ブランドの受注データを［パッケージ］データに変換するだけで、ソーシャルメディアでのエンゲージメントをチケット化し、サポートチームが解決済みにできます。Zoho Social ...
Zoho DeskとZoho PageSenseの連携方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 この連携により、顧客がエンジニアリングチームに課題をレポートできるようになり、より良い顧客サービスを提供できます。 連携の手順は、Zoho ...
Zoho DeskとZoho Booksの連携
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 この連携により、対応したチケットおよび各チケットに費やした時間について顧客へ請求できます。 Zoho Oneでサポートされている2つのユーザーインターフェースバージョン間で、連携手順が異なります。ご利用のUIバージョンを下記のタブから選択し、続く手順に従ってください。 ...
Zoho DeskとZoho Inventoryの連携
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 Zoho DeskをZoho OneのInventoryと連携することで、エージェントはチケット内から顧客の現在アカウントステータスに即座かつ詳細にアクセスできます。インベントリとサポートチームが統合されることで、シームレスな顧客体験を実現できます。 Zoho ...
Zoho DeskとZoho Invoiceの連携方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 この連携により、エージェントは顧客の会計および請求情報を表示・管理できます。また、エージェントが事前に顧客に関する追加情報を把握できるため、より質の高いサポートを提供することが可能です。 Zoho ...
Zoho DeskとZoho Projectsの連携方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 この連携により、サポートチケットから直接Zohoプロジェクトでタスクを自動作成し、課題を送信できます。例えば、顧客がチケットを通じて課題を報告した場合、エージェントはその顧客に紐づくタスクをZoho ...
Zoho DeskをCRMと連携する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 この連携により、営業およびサポートチームは、単一で同期された顧客および商品データベースを維持することで、顧客の全体像を把握できます。 連携手順は、Zoho ...
Zoho DeskとZoho BugTrackerの連携方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 この連携により、顧客がエンジニアリングチームに課題をレポートできるようになり、より良い顧客サービスを提供できます。サポートチームは、顧客チケットをZoho BugTrackerの課題として迅速に送信できます。 Zoho ...
Zoho DeskとZoho SalesIQの連携
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 この連携により、顧客サポートが強化され、ヘルプデスクソフトウェアに有効なチャット機能が追加されます。見逃したチャットは自動的にチケット化されるため、顧客や見込み客への対応漏れを防げます。 連携手順は、Zoho ...
Zoho DeskとZoho Subscriptionsの連携方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 この連携により、顧客サポート担当者はチケットとともに顧客のすべてのサブスクリプション情報を表示できます。また、プラン、サブスクリプションステータス、金額、更新日などのサブスクリプション詳細も確認できます。 Zoho ...
Zoho DeskとZoho Biginの連携方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 概要 この連携により、2方向同期を利用して連絡先、取引先、商品およびカスタム項目のデータを含む顧客・商品情報の統合データベースを維持できます。 Zoho ...