やりとりの管理
コメントに非公開で返信する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
受信トレイでFacebookとInstagramの広告コメントを確認・対応する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Facebook と Instagram の広告管理がこれまで以上に簡単になりました。Zoho Social を使うと、Meta ...
受信トレイとTelegramとの連携
Telegramは、2024年時点で世界中に9億5,000万人のユーザーを持つ非常に人気のあるメッセンジャープラットフォームです。企業向けのTelegramには、見込み客や顧客との効果的なコミュニケーションに役立つ多くの機能があります。 ...
受信トレイとWhatsAppとの連携
顧客向けのWhatsAppの活用 ...
ネットワークと反応の種類に基づく受信トレイの利用の手引き
こちらのヘルプ記事では、Zoho Socialの受信トレイで各ネットワークのさまざまな種類の反応がどのように処理されるかを説明します。 未読の反応は太字で表示されます。 最終活動時間に応じて、受信トレイの反応の並び順が更新されます。 自分が投稿したコメントは、反応として変換されません。 コネクションからメッセージを受信してから24時間以内に新しいメッセージを受信すると、同じ反応が再開されます。 ...
受信トレイの設定
受信トレイの［設定］→［ブランド設定］→［受信トレイの設定］で、特定の処理、自動化、さまざまな設定を変更して、受信トレイを整理できます。 返信して完了する この設定を有効にすると、反応に返信すると同時にステータスが自動で「完了」に設定されます。「完了」に設定した後に同じユーザーから連絡がくると、新しい反応としてダッシュボードに表示されます。 この設定は、反応の詳細ページの下部からも有効／無効にできます。 ...
受信トレイの操作
［受信トレイ］タブでは、顧客や利用者によるメッセージ、返信、メンション、コメントなどのさまざまな種類のやりとりを一元管理できます。このページでは、［受信トレイ］タブで行える主な操作について説明します。 利用条件 受信トレイ機能は現在、Zoho Socialのプレミアムプラン、代理店向けプラン、代理店向けプラスプランで利用可能です。 Facebook、Instagram、LinkedIn、X、Google ビジネス ...
受信トレイの概要
...