共有受信トレイ
Zoho TeamInboxでスパムメールを管理する方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho TeamInbox のアンチスパム機能は、チームの受信トレイを悪意のあるコンテンツやフィッシングの可能性がある迷惑メールから保護します。アンチスパム機能を利用することで、疑わしいスパムメッセージがチームの受信トレイに届く前に簡単にフィルタリングできます。 Zoho ...
完了または解決したメッセージを自動的にアーカイブできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、'ルール'でさまざまな条件を設定することで、完了または解決済みメッセージを自動的にアーカイブできます。たとえば、日付範囲の選択、受信トレイ名、担当者名などでメッセージを自動アーカイブすることが可能です。 Zoho TeamInboxでのルール作成の詳細はこちらをご覧ください。,
特定のチームメンバーにメールやスレッドを自動的に割り当てることは可能ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
Zoho TeamInboxでレスポンステンプレートをどのように使用できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 テンプレートを使用する場合、簡単にメールテンプレートを事前作成および保存でき、チーム全体で問い合わせ対応時に利用できます。メール作成時に「テンプレートを挿入」オプションをクリックすることで、テンプレートを何度でも利用できます。 ...
Zoho TeamInboxで異なるパラメータに基づいてメッセージを検索する方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho ...
作成したメッセージのスペルチェック方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 composerでテキストを送信する前にスペルチェックを行うには、ツールバーのスペルチェックアイコンをクリックします。誤ったスペルの単語はハイライト表示されます。 ハイライトされた単語をクリックすると、スペルの候補が表示されます。リストから正しいスペルを選択できます。
特定の共有受信トレイへのアクセス権を持つチームメンバーを管理することは可能ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、管理者権限をお持ちの場合、受信トレイの設定を編集し、管理できます。ユーザーや差出人の追加・削除や、その役割の変更も可能です。 共有受信トレイの管理について詳しくはこちらをご覧ください。
Zoho WorkDriveからメール送信時に添付ファイルを追加できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho WorkDriveのファイルは、Zoho TeamInboxのeWidgetリストからアクセスおよび共有できます。Zoho WorkDriveの連携はeWidgetで自動的に有効になっているため、追加の設定は必要ありません。 Zoho ...
複数のメールを選択して既読/未読としてマークできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、複数のメール（最大250件）を選択して、既読または未読に設定できます。 1. Zoho TeamInboxにログインします。 2. 左側のペインで、チームと受信トレイを選択します。 3. クイックアクセスメニューからスレッドに移動します。 4. ...
Zoho TeamInboxでスレッドを一つの受信トレイから別の受信トレイに直接移動できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、できることは直接、スレッドを差出人の受信トレイから別の受信トレイへ、複数の利用可能な設定を使って移動することです。 Zoho TeamInboxでスレッドを移動する方法についてはこちらをご覧ください。
重複スレッドとは何か、Zoho TeamInboxでどのようにマークするか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 クライアントがメールの宛先に2つの異なるメールアドレスを指定して送信した場合、メールは両方の受信トレイに表示されます。そのため、チームメンバーがメールが重複していることに気付かず混乱する可能性があります。 スレッドを複製するように設定するには： 1. Zoho ...
スレッドにコメントする際にメンバーを含める方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 コメントは、チームメイトにメッセージを転送せずに、社内ディスカッションを行うために使用されます。 スレッドでコメントを行う際にメンバーを含めるには 1. Zoho TeamInbox にログインします。 2. 左ペインから、チームと受信トレイを選択します。 3. ...
Zoho TeamInboxでスレッドをスヌーズする方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 スレッドをスヌーズするには 1. Zoho TeamInbox にログインします。 2. 左ペインで、チームと受信トレイを選択します。 3. スレッドに移動し、上部のバーからSnoozeをクリックします。スレッドを再表示したい時間を選択してください。 ...
チームメンバーにスレッドを割り当てるにはどうすればよいですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 スレッドの割り当て方法 1. Zoho TeamInboxにログインします。 2. 左側のペインでチームを選択し、受信トレイをクリックします。, 3. スレッドに移動し、右上隅の割り当てをクリックします。 4. 担当者の名前を検索バーに入力し、スレッドを割り当てる担当者を選択します。 ...
Zoho TeamInboxの共有受信トレイからメンバーを削除する方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 共有受信トレイのメンバーや差出人を削除できるのは、受信トレイの管理者のみです。 メンバーを削除するには 1. Zoho TeamInboxにログインします。 2. 左側のペインでチームを選択し、その他アイコンをクリックします。 3. 管理 teamをクリックします。 4. ...
Zoho TeamInboxの共有受信トレイ内でユーザーの役割を変更する方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 管理者権限を持つ任意のユーザーは、受信トレイにユーザーを追加・削除したり、ユーザーの役割を変更できます。 ユーザー役割を変更するには 1. Zoho TeamInboxにログインします。 2. 左側のペインでチームを選択し、その他アイコンをクリックします。 3. 管理 ...
Zoho TeamInboxでメンバーは複数の受信トレイに参加できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、メンバーはそれぞれの受信トレイで特定の役割（管理者、メンバー、オブザーバーなど）を持ち、複数の受信トレイに所属できます。たとえば、ある受信トレイで管理者であっても、他の受信トレイではメンバーとして参加することが可能です。
チームに新しいメンバーが追加された場合、スレッド内の以前の会話にアクセスできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、新たに追加された受信トレイメンバーは前の会話にアクセスできます。つまり、受信トレイに追加される前に行われたディスカッションやメッセージを表示し、参加することが可能です。
他のZohoグループからユーザーをインポートできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 他のZohoグループで作成したユーザーや差出人もインポートできます。 1. Zoho TeamInboxにログインします。 2. 左側のペインでチームを選択し、その他アイコンをクリックします。 3. 管理 team.をクリックします。 4. ...
共有受信トレイに自組織に属さないメンバーを追加できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、新しいユーザーを招待したい場合は、メールアドレスを入力し、「Invite」をクリックしてください。招待されたユーザーには招待メールが届き、承認後、受信トレイに追加されます。また、チームメンバーとしても登録されます。 共有受信トレイへのメンバー追加についての詳細はこちら。
共有インボックスにメンバーを追加する方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 受信トレイが作成されたチームのメンバーは、自動的にその受信トレイに追加されます。 新しくメンバーを追加するには 1. Zoho TeamInboxにログインします。 2. 左側のペインでチームを選択し、その他アイコンをクリックします。 3. チームを管理をクリックします。 4. ...
自分が作成した受信トレイはどこにありますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 作成した受信トレイは、作成したチームの左側ペインに一覧表示されます。それをクリックすると、ここですべての会話を表示できます。
共有インボックスを作成できるのは誰ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 組織内で管理者またはモデレーター権限を持つユーザーは、Zoho TeamInboxで共有受信箱を作成できます。 Zoho TeamInboxの共有受信箱についての詳細はこちらをご覧ください。
Zoho TeamInboxにおけるチャネルとは？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 チャネルとは、Zoho TeamInbox にメッセージを取り込んだり出力したりするための中です。メールアドレス、法人向け WhatsApp 番号、Telegram 番号、Facebook ページ、Instagram プロフェッショナル取引先などがチャネルの例です。Zoho ...
受信メッセージの管理
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 受信トレイを作成し、Zoho TeamInboxで全てのメッセージの受信を開始したら、自分やチームメンバーに割り当てたり、スレッド上で共同作業を行ったり、会話が完了した際には閉じることができます。これにより、受信メールを効率的に管理できます。 スレッドの割り当て ...
インボックスの管理
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 管理者権限を持っている場合、受信トレイの設定を編集および管理できます。また、ユーザーや差出人の追加・削除、ロールの変更も可能です。 ユーザーのロールを変更する Zoho TeamInbox にログインします。 左側のペインで、受信トレイが属するチームにカーソルを合わせ、その他アイコン ...
インボックスの理解
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 組織内のチームは、社内外のコミュニケーションにさまざまなチャネルを使用することがあります。ユーザーごとに、これらのチャネルを通じて受信・送信されるメッセージ数は非常に多くなるでしょう。そのため、ユーザーはアプリケーション間を切り替える必要が生じ、生産性に大きな影響を与えます。Zoho ...
メール転送の有効化
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 できることは、サービスプロバイダーからのメールをZoho ...
インボックスの作成
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 チームごとにinboxを作成し、コミュニケーションを一元管理できます。すべての社内外のやりとりをZoho TeamInboxでまとめて管理しましょう。inboxにメンバーを追加し、役割を割り当てることも可能です。 受信トレイを作成する手順は以下の通りです： Zoho ...
メールの作成と送信
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 新規メールの作成 メール受信トレイを作成し、データ元メールアドレスを認証した後、Zoho TeamInboxからメールの送信を開始できます。 新しいメールを作成するには Zoho TeamInboxにログインし、左ペイン右上のプラスアイコンをクリックします。 ...
メールグループの追加
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 メールグループを利用すると、1つのメールアドレスを複数のユーザーに配信できます。これらのメールをTeamInboxに転送し、ここで差出人として簡単にアクセスできます。 Zoho Mailグループの追加 管理者権限でZoho TeamInboxアカウントにログインします。 ...