ITヘルプデスク分析
Zoho FSMの高度な分析機能
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho フィールドサービス管理 (FSM) は、クラウドベースのフィールドサービス管理プラットフォームで、作業指示の作成、スケジューリング、ディスパッチ、リアルタイムの追跡から請求書作成・請求まで、フィールドサービス業務のライフサイクル全体を自動化・管理するのに役立ちます。 ...
Zoho Voiceの高度な分析機能
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Voice は、クラウドベースのテレフォニー（VoIP）および法人電話番号システムで、発着信の管理、電話番号の管理、通話業務の運用を支援します。 Zoho Voice ...
Intercom向け高度分析機能
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Intercom 用詳細分析 Intercom 用詳細分析を使用すると、Intercom ...
LiveAgent詳細分析
LiveAgent用の詳細分析コネクターを使用すると、LiveAgentのデータを効率よく分析できます。顧客サポート業務に関するさまざまな指標データを詳細に確認することが可能です。LiveAgentのデータをもとにレポートやダッシュボードを作成することもできます。 また、詳細分析コネクターには30種類以上の標準レポートやダッシュボードが用意されています。インポートしたLiveAgentのデータをすばやく分析するのに役立ちます。 概要 1. Zoho Analyticsとは？ Zoho ...
ServiceNow詳細分析
ServiceNow用の詳細分析コネクターを使用すると、ServiceNowのデータを効率よく分析できます。IT運用管理をはじめとするさまざまな業務に関するさまざまな指標データを詳細に確認することが可能です。 また、詳細分析コネクターには標準レポートやダッシュボードが用意されています。インポートしたServiceNowのデータをすばやく分析するのに役立ちます。 概要 1. Zoho Analyticsとは？ Zoho ...
Freshdesk詳細分析
Freshdesk用の詳細分析コネクターを使用すると、Freshdeskのデータを効率よく分析できます。顧客サポート業務に関するさまざまな指標データを詳細に確認することが可能です。 また、詳細分析コネクターには60種類以上の標準レポートやダッシュボードが用意されています。インポートしたFreshdeskのデータをすばやく分析するのに役立ちます。 概要 1.Zoho Analyticsとは？ Zoho ...
ManageEngine SupportCenter Plus詳細分析
ManageEngine SupportCenter Plus用のZoho Analytics詳細分析コネクターを使用すると、ManageEngine SupportCenter Plusのデータを効率よく分析できます。直感的なドラッグ＆ドロップ操作でレポートやダッシュボードを簡単に作成することが可能です。顧客サポート業務に関するさまざまな指標データを詳細に確認するのに役立ちます。また、管理者は、ManageEngine SupportCenter ...
ManageEngine ServiceDesk Plusクラウド版
ManageEngine ServiceDesk Plus用のZoho Analytics詳細分析コネクターを使用すると、ManageEngine ServiceDesk Plusクラウド版のデータを効率よく分析できます。直感的なドラッグ＆ドロップ操作でレポートやダッシュボードを簡単に作成することが可能です。サービスデスク／ヘルプデスク業務に関するさまざまな指標データを詳細に確認するのに役立ちます。また、管理者は、ManageEngine ServiceDesk ...
ManageEngine ServiceDesk Plusオンプレミス版
ManageEngine ServiceDesk Plus用のZoho Analytics詳細分析コネクターを使用すると、ManageEngine ServiceDesk Plusオンプレミス版のデータを効率よく分析できます。直感的なドラッグ＆ドロップ操作でレポートやダッシュボードを簡単に作成することが可能です。サービスデスク／ヘルプデスク業務に関するさまざまな指標データを詳細に確認するのに役立ちます。また、管理者は、ManageEngine ServiceDesk ...
Site24x7詳細分析
Site24x7用の詳細分析コネクターを使用すると、Site24x7のデータを効率よく分析できます。Site24x7のデータをZoho Analyticsにインポートし、Site24x7のデータをもとにレポートやダッシュボードを作成できます。 Webサイト／アプリケーション／サーバー監視業務に関するさまざまな指標データを詳細に確認することが可能です。発生した障害やサービス停止の原因を特定し、対応方法を検討するのに役立ちます。 概要 1.Zoho Analyticsとは？ Zoho ...
Site24x7詳細分析でのクエリーテーブルの活用例
Site24x7詳細分析でのクエリーテーブルの活用例 このページでは、Site24x7詳細分析でのクエリーテーブルの活用例について説明します。 各監視対象グループにおけるインターネットサービスのパフォーマンス 以下のクエリーでは、各監視対象グループにおけるインターネットサービスのパフォーマンスに関するクエリーテーブルを出力します。 SELECT "mg"."Account Id" as 'Account ID', "mg"."Group Id" as 'Group Id', ...
Site24X7詳細分析でのクエリーテーブルの活用例
Site24X7詳細分析でのクエリーテーブルの活用例 このページでは、Site24X7詳細分析でのクエリーテーブルの活用例について説明します。 監視対象グループにおけるインターネットサービスのパフォーマンス SELECT "mg"."Account Id" as 'Account ID', "mg"."Group Id" as 'Group Id', "mg"."Group Name" as 'Group Name', "mi"."Category" as 'Category', ...
Teamwork Desk詳細分析
Teamwork Desk用の詳細分析コネクターを使用すると、Teamwork Deskのデータを効率よく分析できます。顧客サポート業務に関するさまざまな指標データを詳細に確認することが可能です。Teamwork Deskのデータをもとにレポートやダッシュボードを作成することもできます。 また、詳細分析コネクターには75種類以上の標準レポートやダッシュボードが用意されています。インポートしたTeamwork Deskのデータをすばやく分析するのに役立ちます。 必要な権限 ...
Zendesk詳細分析
Zendesk用の詳細分析コネクターを使用すると、Zendeskのデータを効率よく分析できます。顧客サポート業務に関するさまざまな指標データを詳細に確認することが可能です。Zendeskのデータをもとにレポートやダッシュボードを作成することもできます。 必要な権限 この機能を利用できるのは、管理者権限を持つユーザーのみです。また、以下の有料プランでのみ利用できます： スタンダード プレミアム エンタープライズ 機能の利用条件と制限事項を確認する 概要 1.Zoho Analyticsとは？ ...
Zoho Desk詳細分析
Zoho Desk用の詳細分析コネクターを使用すると、Zoho Deskのデータを効率よく分析できます。顧客サポート業務に関するさまざまな指標データを詳細に確認することが可能です。Zoho Deskのデータをもとにレポートやダッシュボードを作成することもできます。 メモ： 現在、Zoho Deskのポータル単位での連携にのみ対応しています。今後、部門単位での連携にも対応する予定です。 1件のポータルに対して設定可能な詳細分析コネクターは、1件のみです。 必要な権限 ...