トラブルシューティングよくある質問
ダッシュボード
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Biginにおけるダッシュボードとは？ ダッシュボードは、チャート、KPI、ターゲットメーターで構成されたビジュアルインターフェースであり、さまざまなタブのデータを活用して法人のパフォーマンスをひと目で把握できます。 新規ダッシュボードを作成するには？ ...
パイプライン、サブパイプライン、ステージおよびステージ遷移ルール
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1. BiginにおけるTeam Pipelinesとは？ Team ...
ユーザーとコントロール - コンプライアンス（GDPR、HIPAA）
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 GDPR 1. GDPRとは何であり、なぜ重要なのか？ 一般 データの保護 ...
ごみ箱
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Biginで一部の連絡先が見つからないのはなぜですか？ まず、Global 検索するをお試しください。 見つからない場合は、Recycle Bin（設定 > Data Administration）を確認してください。 削除 データは60 日間Recycle ...
メール
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 メール設定 なぜBiginでメールアカウントを設定する必要があるのですか？ Biginでメールを設定すると、アプリ内で直接メールの送信、受信、返信が可能になります。これにより、メールクライアントとBiginを行き来する必要がなくなります。 ...
データバックアップ
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 なぜユーザーはデータバックアップを開始できないのですか？ データバックアップを開始できるのは、super Adminsおよびadministratorsのみです。 役割を確認するには、設定 > ユーザー & Control > 権限に移動してください。 ...
ユーザーと管理 - ロールとプロファイル
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 役割 1. Biginにおける役割の目的は何ですか？ 役割を利用すると、BiginでCEO → マネージャー → 営業担当のような組織階層を作成できます。上位の役割にいるユーザーは下位のユーザーのデータを表示でき、階層レベルに応じてデータの表示設定を管理できます。 2. ...
テレフォニー
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Biginのテレフォニーとは？ Biginのテレフォニー機能により、ユーザーはアプリ内で直接通話の発信・受領、連絡先詳細の表示、通話情報の自動記録が可能となり、手動での作業を省略できます。 なぜBiginに電話番号を連携する必要があるのですか？ ...
ビギンフォーム
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 データ approval が「有効」と等しくない場合でも、Biginでフォーム送信データが表示されないのはなぜですか？ ...
BiginにおけるWhatsApp統合（メッセージ）
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 どのBiginエディションがWhatsApp連携をサポートしていますか？ 現在、WhatsApp連携はExpress、Premier、Bigin 360エディションで利用可能です。 同じWhatsApp番号をBiginと自分のモバイル電話番号の両方で使用できますか？ ...
輸出入
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 インポートする なぜ連絡先のインポートに失敗し、「スキップ済み」と表示されたのでしょうか？ 「設定 > Data Administration > インポートする > インポート履歴」に移動し、詳細を確認してください。 ...
監査ログ
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Biginで、すべてのユーザー処理を追跡できますか？ はい、「Audit Log」で確認できますが、ログは60日間のみ保存されます。データごとの詳細は、「データ timeline」をご確認ください。 Audit LogをBiginユーザー以外と共有できますか？ はい、Audit ...
ワークフロールールのトラブルシューティングFAQ
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 即時ワークフローアクションは成功したのに、スケジュールされたワークフローアクションが失敗したのはなぜですか？ スケジュールされた処理は、スケジュール時点でデータがワークフロー条件を満たしていない場合は失敗します。システムは実行前にデータを再検証します。 ...
ソーシャル
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho LeadChainとは？ LeadChainは、ソーシャルメディアのリード広告とZoho Biginを連携し、手作業なしでリードデータをリアルタイムに更新できる自動リード同期ツールです。 LeadChainはどのような課題を解決しますか？ ...
フィールドとそのカスタマイズ
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1. Biginにおける「項目」とは何ですか？また、その重要性について教えてください。 項目は、データ内の特定情報（例：「名」「メール」「商談値」など）を保持するものです。項目によって、各タブ（連絡先、商談、組織など）でどのようなデータを管理できるかが決まります。 2. ...