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Zoho Creator では、ユーザーが誰でも認識、操作、理解できるアクセシブルなアプリケーションを作成できるようサポートしています。障害のある方を含め、すべての方が利用できるよう、当社の目標はプラットフォーム上で作成されたアプリが、世界的なアクセシビリティ標準に沿った公平な体験を提供することです。

アクセシビリティ適合レポート

Zoho Creatorのアクセシビリティ適合レポート（ACR）は、情報技術業界協議会（ITI）が策定した業界標準の報告形式であるVPAT® バージョン2.5に基づいています。ACRは、購入者や評価者が当社プラットフォームのアクセシビリティ機能を理解するのに役立ちます。

透明性とコンプライアンスをサポートするため、Zoho Creatorはアクセシビリティ適合レポートを公開しており、ダウンロードが可能です。

フィードバックおよびサポート

プラットフォームをさらに包括的にするため、ユーザーからのご意見を大切にしています。アクセシビリティ上の課題やご提案がある場合は、サポート窓口までメール: accessibility@zohocreator.comへご連絡ください。当チームが内容を確認し、アクセシビリティに関するフィードバックには迅速に対応いたします。

すべての方に向けてユーザー体験の向上に継続的に取り組み、必要に応じて関連するアクセシビリティ標準を適用しています。

1. WCAG準拠とは

Zoho Creatorは現在、WCAG 2.2 レベルAAのアクセシビリティガイドラインに対応しており、ユーザーはこれらのガイドラインを即時に適用することで、能力に関係なく誰でもアプリにアクセスできるようにすることが可能です。WCAG準拠のレベルについて詳しくはこちら

1.1. Creatorアプリをアクセシブルにする重要性

1. インクルーシブ性: 多様なユーザーが平等にアプリへアクセスできるよう促進します。
   
2. コンプライアンス: アクセシビリティに関する法的・業界標準（WCAGなど）を遵守し、法的・倫理的問題を未然に防ぎます。
   
3. ユーザビリティ: アプリコンテンツへの複数の操作方法を提供し、シームレスなユーザー体験を実現します。
   

1.2. 使用例

1. Davidさんは、従業員情報フォームの入力やレポート確認時に文字サイズを拡大し、読みやすくしています。
   
2. また、高コントラストのカラーテーマを適用し、項目やボタン、セクションを識別しやすくして眼精疲労を軽減しています。
   
3. マウスの代わりに、クイックアクセスでタブキーやキーボードショートカットを使ってフォーム項目やページ間をスムーズに移動します。
   
4. さらに、文字間隔を少し広げて、文字が詰まりすぎず、自分の視覚的ニーズに合わせて読みやすく調整しています。
   

1. 新入社員用の長いオンボーディングフォームを入力中、休憩が必要な場合でもフォームの下書きを保存でき、進捗を失いません。
   
2. アプリは無効項目にもフォーカスできるため、編集不可の項目を推測せずに明確に把握できます。
   
3. Carolさんも文字間隔をやや広く調整し、視覚ニーズに合わせて文字が詰まりすぎず読みやすくしています。
   
4. 従業員詳細を更新する際、必須項目は『必須』などのテキストで明示され、スクリーンリーダー使用時でも重要情報を見逃しません。
   
5. 従業員向けトレーニング資料を閲覧する際、埋め込み動画には明確な再生、一時停止、ミュートコントロールが備わっています。
   
6. 福利厚生申請時には、リンクが『健康保険設定について参照』のように明確にラベル付けされており、『ここをクリック』のような曖昧な表現ではありません。そのため、内容が一目で分かります。
   
7. タイトルやナビゲーションボタンは一貫しており、常に自分がどこにいて次に何をすればよいか把握できます。
   

2. アプリ開発者向け インクルーシブかつアクセシブルなアプリ構築ガイド

アクセシビリティの確保に向け、WCAGなどの確立されたガイドラインを遵守してアプリを設計・構築することを推奨します。

2.1 Creatorアプリの一般的なガイドライン

1. 分かりやすいコンポーネント名：フォーム、レポート、ページなどのコンポーネント名や説明（ある場合）は、その目的が明確に伝わるように設定してください。また、フォーム項目には分かりやすいラベルやツールチップを設定し、フォーム入力を迅速かつ簡単に行えるようにしましょう。
   
1. 例：'Application Form'の代わりに、'Job Application Form'や'会員Application Form'など、より具体的なフォーム名を使用してください。
   
2. 上記の例における説明文の例：'このフォームに入力して当社のポジションに応募してください。個人情報、職務経歴、資格をご記入ください'
   
3. 名前項目については、'名前'から'フルネームを入力してください'のように変更できます。
   
2. 言語は分かりやすく簡潔に：専門用語、略語、慣用句、分かりにくい表現は避けてください。明確で簡潔な言葉を使用し、ユーザーの理解とアクセシビリティを高めましょう。
   
3. 一貫性の確保：すべてのコンポーネントでページタイトルやナビゲーションボタンのラベルを統一し、分かりやすく設定してください。
   
4. テストとユーザーフィードバック：定期的に障がいのあるユーザーによるアプリのテストを実施し、彼らのフィードバックをアプリ設計プロセスに取り入れて、真にアクセシブルなユーザー体験を実現しましょう。
   

2.2 Creatorフォームのガイドライン

1. フォーム作成時に記号や特殊文字の使用は避けてください。
   
2. フォーム項目は論理的な順序で整理することが重要です。特にスクリーンリーダーを利用する方にとって、スムーズで直感的なユーザー体験を実現します。以下は、フォーム項目の推奨される論理的な並び順です。
   
1. 名
   
2. 姓
   
3. 電話番号
   
4. 住所
   
3. フォーム項目には1列レイアウトを選択してください。これにより、
   
1. スクリーンリーダーで読み上げる際に直線的な順序を保てます
   
2. キーボード操作でのタブ移動がスムーズになり、アクセシビリティが向上します
   
3. 過度な動作を避けられるため、運動機能に制限のある方の実地負担を最小限に抑えます
   
4. 画像には代替テキストを必ず設定してください。視力が弱いユーザーや画像を正確に判別できない方、またスクリーンリーダーユーザーがビジュアルコンテンツを理解する際に役立ちます。
   
1. altテキストは画像に何が表示されているかを正確に表現してください。
   
5. フォームの項目ラベル幅は自動に設定し、テキストが切り捨てられないようにしてください。特にラベルが長い場合にも、ラベルが完全に表示されるようにしましょう。
   
6. 画像認証（CAPTCHA）は、フォーム内での利用を避けることを推奨します。小さなチェックボックスのクリックやオブジェクトのドラッグが困難なユーザーもおり、また画像ベースのCAPTCHAはスクリーンリーダーでは読み取りできません。
   
7. フォームをさまざまな速度で操作するユーザーの柔軟性を高めるために、下書きとしてフォームを保存オプションを有効にしてください。
   
8. すべてのユーザーにとって意味があり、アクセスしやすい体験を提供するため、各項目には明確で分かりやすく、説明的なラベルを使用してください。ツールチップやヘルプテキストを使って各項目の追加情報を提示することもできます。
   
9. カスタムテーマを選択する際は、十分な色のコントラストを確保し、可読性とアクセシビリティを向上させてください。
   
1. 視覚が低い方や色覚異常の方は、テキストと背景を区別するために高いコントラストを必要とします。
   
2. コンテンツ、ボタン、アイコンが明確に表示されるようにしてください。
   
10. 時間制限は必要な場合を除き、フォーム入力に設定しないでください。もし時間制限が必要な場合は、ユーザーが十分に入力・送信できるよう、20時間以上を確保してください。
    
11. スクリーンリーダーを利用するユーザーにも配慮し、ラベルは項目の上部または横に配置してください。
    
12. フォーム内にリンクを含める場合は、リンク名が分かりやすく、ユーザーにリンクの目的が伝わるようにしてください。良いリンクテキストの例：
    
1. 『利用規約を読む』（単に『詳細』ではなく）
   
2. 『サポートへのお問い合わせ』（『クリックはこちら』ではなく）
   
13. 差し込み項目テキストを項目説明の代わりに使うことは避けてください。ユーザーが入力を始めると消えてしまい、混乱を招く可能性があります。
    
1. メール項目では、差し込み項目テキストの代わりに、『勤務先または個人のメールアドレスをabc@zylker.comの形式で入力してください』などの説明を記載することを検討してください。
   
14. 必須フォーム項目には、ラベルに『必須』の表記を加え、スクリーンリーダー利用者を含むすべてのユーザーに分かりやすくしてください。
    
15. 単一タッチ操作に対応した項目を使用し、運動障害のある方にも配慮してください。例えば、署名項目ではドラッグ操作が必要となりますが、すべてのユーザーが利用できるとは限りません。必要な場合は、事前に署名済みのドキュメントをアップロードできるなどの代替手段も用意してください。
    

2.3 アプリコンポーネントにおけるアクセシブルなメディアのガイドライン

1. 207:: 1 秒間に 3 回を超えて点滅するコンテンツの埋め込みは避けてください。どうしても点滅が必要な場合は、208:: 明確な警告209:: を再生前に表示してください。
   
2. 210:: アクセシビリティ要件を満たし、聴覚に障がいのあるユーザーにも内容が伝わるよう、211:: 手話通訳212:: 付きの動画を埋め込んでください。
   
3. 213:: YouTube 動画の214:: 再生215:: や216:: 一時停止217:: など、再生コントロール機能を備えたメディアを埋め込むことで、ユーザーがコンテンツの動きを効果的に管理できるようになります。継続的に動く要素が苦手なユーザーにとって、アクセシビリティが向上します。
   
4. 218:: 音声コンテンツをバックグラウンド音なしで埋め込むか、バックグラウンド音が音声より20デシベル以上小さい状態にして、明瞭さとアクセシビリティを高めてください。
   

3. 関連トピック

1. アクセシビリティコントロールの理解