Zoho Commerce詳細分析
概要
1.Zoho Analyticsとは？
Zoho Analyticsは、クラウド型のレポート作成／データ分析ツールです。業務データを分析したり、詳細なレポートやダッシュボードを作成したりするのに役立ちます。ITに関する詳しい知識がなくても、表やグラフを用いた効果的なレポートやダッシュボードの作成が可能です。
主な機能と特長：
- Zoho Analyticsはオンライン上で利用できるレポート作成／データ分析サービスです。
- 直感的なドラッグ＆ドロップ操作で簡単にレポートを作成できます。表計算シートを操作するような感覚でデータを入力／管理することが可能です。
- 多角的かつ視覚的にわかりやすくデータを分析できます。
- ダッシュボード、グラフ、ピボットテーブル、要約レポート、表形式レポートなど、さまざまな種類のレポートを作成できます。
- また、ダッシュボードに特定のデータの集計結果を表示する項目（KPIウィジェット）を追加することも可能です。
- ローカルドライブに保存されているファイルからデータをインポートできます。CSV、Excel、JSON、HTML、XML、統計ファイル、MS Accessファイルなどのさまざまな形式のファイルに対応しています。また、Web上のURLやクラウドストレージ／ドライブ（ファイル管理サービス）からデータをインポートすることも可能です。 ローカルデータベースやクラウドデータベースからもデータをインポートできます。定期的にデータをインポートするためのスケジュール処理も設定可能です。
- Zoho Financeアプリ（Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Subscriptions、Zoho Inventory、Zoho Expense）と連携し、各アプリのデータを分析できます。
- Zoho CRM、Zoho Desk、Zoho Projects、Zoho BugTrackerなどのさまざまな分野のZohoサービスと連携できます。
- 主要なビジネスアプリケーションと連携できます。Google アナリティクス、Salesforce CRMなどのさまざまなアプリケーションに対応しています。
- Zoho Analytics APIを使用して、自社で利用している他のアプリケーションとZoho Analyticsを連携できます。
- Zapierと連携して、500種類以上のアプリケーションからデータをインポートできます。
- Zoho Flowと連携して、300種類以上のアプリケーションからデータをインポートできます。
- さまざまなデータソース（ファイルやデータベースなどのデータの取得元）から取得したデータを組み合わせてレポートを作成できます。
- 数式機能を使用して、データを加工したり、独自の指標を算出したりできます。
- データベースを操作する言語であるSQL（Structured Query Language）の構文（クエリー）にも対応しています。
- 他のユーザーにデータを共有し、リアルタイムで共同作業を進めることができます。共有時に権限を設定することも可能です。
- レポートをエクスポート（ファイルに出力）したり、印刷したりできます。さまざまなファイル形式に対応しています。 メールでレポートを送信することも可能です。
- さまざまな人がアクセスできるように、ンターネット上にレポートを公開できます。 また、Webサイト、Webアプリケーション、ブログなどにレポートを埋め込むことも可能です。
- アカウントへのログインにおいて、HTTPS（SSL接続）による安全な接続を使用できます。アカウント内のデータは、セキュリティ対策が施されたデータセンターで厳重に管理されます（詳細については、セキュリティとプライバシーに関するページをご参照ください）。
- ロゴをカスタマイズできます。
2.Zoho Commerce詳細分析とは？
- Zoho Commerceのデータを詳細に分析できます。また、要件に合わせてレポートやダッシュボードを作成することが可能です。
- 他のデータソースやビジネスアプリケーションから取得したデータとZoho Commerceのデータを組み合わせて独自のレポートやダッシュボードを作成できます。
- 他のユーザーにレポートやダッシュボードを共有できます。
- データ通知を設定することで、指標データにおいて重要な変化が発生した際に通知を受け取ることができます。
- レポートを定期的にメール送信するように設定できます。
- PDF、HTML、Excel、CSV、画像ファイルなどのさまざまな形式のファイルでレポートをエクスポート（ファイルに出力）したりメールで送信したりできます。
- Webサイトやブログなどにレポートを埋め込むことができます。
3.詳細分析コネクターを使用できるユーザーは？
料金と試用版
1.詳細分析コネクターの料金は？
- プレミアムプラン：25件
- エンタープライズプラン：100件
- Zoho Oneのプラン：25件
はい。詳細分析コネクターの試用版が提供されています。設定後15日間無料で試用できます。
3.Zoho Analyticsの「ユーザー」とは？
Zoho Analyticsでは、アカウント内でデータ、レポート、ダッシュボード、ワークスペースを個別に共有する相手は「ユーザー」として扱われます。ユーザーは、Zoho Analyticsアカウントに登録したメールアドレスによって識別されます。
たとえば、Zoho Analyticsのスタンダードプラン（ユーザー数：5人）に登録しているとします。また、管理者に加えて、アカウントには他に4人のメールアドレスが登録されており、アカウント内でデータ／レポートを個別に共有しているとします。この場合、Zoho Analyticsのユーザー数は、管理者を含めて5人です。
4.「行」の数はどのように計算されますか？
Zoho Analyticsにおける行またはデータは、データベースや表計算シート内での行やデータと同じ意味で用いられます。テーブルは行（データ）と列（項目）で構成されています。テーブル内の各行には、関連するデータが一定の形式で保存されます。
たとえば、「顧客」のテーブルでは、各行に１件の顧客に関するデータが保存されています。行数は、Zoho Analyticsアカウントのワークスペースのテーブルに保存されているすべての行（データ）を合計して計算されます。
設定
1.詳細分析コネクターを設定するには？
Zoho Analyticsの画面から詳細分析コネクターを設定する方法については、以下のスライドをご参照ください。
2.Zoho CommerceのデータがZoho Analyticsに最初に表示されるまでどのくらいかかりますか？
設定後、初回のデータが取得されるまで時間がかかる場合があります。データの取得にかかる時間は、Zoho AnalyticsにインポートするZoho Commerceのデータの量によって異なります。インポート（取り込み）が完了すると、メール通知が送信されます。初回のデータが取得される前にワークスペース（テーブル）にアクセスしてもデータは表示されませんのでご注意ください。
3.詳細分析コネクターを通じてZoho Analyticsのワークスペースにデータを同期するにあたって、取得できるZoho Commerceのデータは？
詳細分析コネクターを通じてZoho Analyticsのワークスペースにデータを同期するにあたって、同期できるZoho Commerceのデータは以下のとおりです。
- カート
- カートの商品
- 商品のタグの関連付け
- 商品のタグ
- 配送単価
- 配送単価の値
- 配送地域
- アクセス情報
- アクセスしたユーザー
- 地域の住所
4.設定／同期を完了できない旨のメールが届きました。どうすればよいですか？
さまざまな理由により、Zoho Commerceのデータをインポートできない場合があります。インポートや同期に失敗すると、上記の旨のメールが送信されます。このような場合、以下の手順をお試しください。それでも問題が解決しない場合は、Zoho Analyticsのサポート窓口にお問い合わせください。担当者が確認後、対応いたします。
その1：初回のデータの取り込みに失敗し、設定を完了できない旨のメールを受け取った場合は、以下の手順をお試しください。
- 詳細分析コネクターを設定したワークスペースを開きます。
- 画面左側のメニューから［データソース］をクリックし、データソースの一覧から［Zoho Commerce］を選択します。
- Zoho Commerceの画面で、［もう一度試す］をクリックします。
- 問題が解決しない場合は、support@zohoanalytics.comにご連絡ください。担当者が確認後、対応します。
その2：初回のデータのインポートの完了後、Zoho CommerceとZoho Analyticsの間のデータ同期中に問題が生じて同期を完了できない旨のメールを受け取った場合は、内部エラーによる一時的な問題の可能性があります。5回連続して失敗すると、インポートのスケジュールが停止します。
5.Zoho CommerceのデータをZoho Analyticsに同期できる頻度は？
同期の頻度は、以下のいずれかから選択できます。
- 1時間（エンタープライズプランのみ）
- 3時間
- 6時間
- 12時間
- 毎日
- 同期の頻度として［1時間］を選択できるのは、エンタープライズプランを使用中のユーザーのみです。
- ベーシックプランを使用中のユーザーは、1日に1回のみ同期できます。
6.Zoho CommerceとZoho Analytics間の同期設定を編集できますか？
はい。Zoho CommerceとZoho Analytics間の同期設定を編集できます。同期設定を編集できるのは、詳細分析コネクターを設定した管理者のみです。同期設定を編集するには、以下の手順を実施します。
- Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
- 画面左側のメニューから［データソース］をクリックします。
- 一覧から［Zoho Commerce］を選択し、［設定を編集する］をクリックします。
設定の編集画面が開きます。必要に応じて設定を変更します。
［保存する］をクリックします。同期設定が変更され、設定した頻度でデータが同期されます。
7.データの同期履歴を確認できますか？
はい、できます。同期の履歴を確認するには、以下の手順を実施します。
- Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
- 画面左側のメニューから［データソース］をクリックします。ワークスペースのすべてのデータソースが一覧表示されます。
- ［Zoho Commerce］をクリックします。Zoho Commerceの画面が開きます。
- Zoho Commerceの画面で、［同期の履歴］をクリックします。
- 同期の履歴がカレンダー形式で表示されます。こちらでは、過去45日間の履歴を確認できます。同期が行われた日は、カレンダー上で強調表示されます。強調表示されている日付をクリックすると、該当の日に行われた同期の詳細情報が表示されます。
- 確認したい日付をクリックします。
- 時間 - 同期が行われた時間が表示されます。
- ステータス - 同期のステータス（成功／失敗）が表示されます。
同期に失敗した際には、その理由も表示されます。同期に失敗する原因や対処方法については、こちらをご参照ください。
8.Zoho CommerceとZoho Analyticsの間の同期をすぐに実行することはできますか？
はい。Zoho CommerceとZoho Analyticsの間の同期をすぐに実行できます。
データをすぐに同期するには、以下の手順を実施します。
- Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
- 画面左側のメニューから［データソース］をクリックします。
- データソースの一覧から［Zoho Commerce］を選択し、［今すぐ同期する］をクリックします。Zoho CommerceとZoho Analytics間でデータがすぐに同期されます。
メモ：この操作は、1日に5回まで実行できます。9.Zoho Analytics内の他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースで、Zoho Commerceのデータをインポートできますか？
はい。Zoho Analytics内の他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースで、Zoho Commerceのデータをインポートできます。他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースにZoho Commerceのデータをインポートするには、対象のワークスペース内に新しいテーブルを作成する必要があります。
詳細については、こちらをご参照ください。
10.Zoho AnalyticsからZoho Commerceのデータを追加／編集できますか？
いいえ、できません。Zoho Commerceのデータは、Zoho Analytics内のテーブルに自動で同期されます。Zoho AnalyticsからZoho Commerceのデータを編集したり、新しいデータを追加したりすることはできません。
ただし、既存のワークスペースに新しいテーブルを追加し、新しく追加したテーブルにZoho Commerceのデータをインポートすることで、このテーブルのデータと他のデータを組み合わせてレポートを作成できます。
11.Zoho AnalyticsからZoho Commerceのテーブルに新しい列を追加できますか？
いいえ。新しい列を追加することはできません。ただし、テーブルに数式列や集計数式（例：集計項目）を追加し、これらをもとにレポートを作成することはできます。詳細については、こちらをご参照ください。
12.Zoho Commerceのワークスペースに新しいテーブルを追加できますか？
はい。新しいテーブルを追加できます。既存のZoho Commerceのワークスペースに新しいテーブルを追加するには、ワークスペースの画面左側のメニューから［作成する］→［新しいテーブル／データをインポートする］の順にクリックします。
これにより、他のデータソースからZoho Commerceのワークスペースにデータをインポートできます。また、Zoho Commerceのワークスペースにデータを手動で追加することも可能です。これらのデータをもとに、Zoho Commerceのデータと組み合わせてレポートを作成したり、データを分析したりできます。
参考情報：
- ファイルからのデータのインポート
- Web上のURLからのデータのインポート
- クラウドストレージからのデータのインポート
- ローカルデータベースからのデータのインポート
- 主要なビジネスアプリケーションからのデータのインポート
- Zoho Analytics APIを使用したデータのインポート
13.詳細分析コネクターを別の管理者アカウントに移行できますか？
はい。アカウント内の詳細分析コネクターを組織内の他の管理者アカウントに移行できます。
アカウント管理者は、組織管理者のアカウントに詳細分析コネクターを移行できます。組織管理者が他の管理者のアカウントに詳細分析コネクターを移行する場合は、組織から詳細分析コネクターの登録を解除する必要があります。
14.Zoho AnalyticsでZoho Commerceアカウントを再認証するには？
Zoho Commerceアカウントを再認証するには、以下の手順を実施します。
- Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
- 画面左側のメニューから［データソース］をクリックします。
- データソースの一覧から［Zoho Commerce］を選択し、［再認証する］をクリックします。
Zoho Commerceアカウントが認証されます。
15.詳細分析コネクターの設定を削除するには？
データソースの設定画面から詳細分析コネクターを削除することで、連携を解除できます。連携を解除するには、以下の手順を実施します：
- Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
- 画面左側のメニューから［データソース］をクリックします。
- データソースの一覧から［Zoho Commerce］にカーソルを合わせます。［設定］アイコンが表示されます。
- ［設定］アイコンをクリックします。
- メニューから［データソースを削除する］を選択します。
ワークスペース内でのZoho Commerceとの同期設定が削除されます。
ただし、ワークスペース内の既存のデータは保持されます。
レポート機能
1.詳細分析コネクターでレポートを作成するにあたって、使用できるZoho Commerceのデータの種類はどれですか？
Zoho AnalyticsのワークスペースとZoho Commerce間では、こちらの質問と回答に記載されているデータが同期されます。上記のデータを使用して、レポートを作成できます。
2.詳細分析コネクターを使用してレポートを作成するには？
メモ：作成できるレポートの内容は、対象のアカウントに保存されているデータの内容によって異なります。
3.Zoho Commerceの複数のテーブルの列を使用してレポートを作成できますか？
はい。複数のテーブルの列を使用してレポートを作成できます。初期設定では、Zoho Commerce内のすべてのデータ（テーブル）は関連付けられています。レポートの作成画面で対象の列をドラッグ＆ドロップするだけで、レポートを作成することが可能です。
4.Zoho Analyticsで作成できるレポートの種類は？
Zoho Analyticsではさまざまな種類のレポートを作成できます。作成できる主なレポートは、以下のとおりです。
- グラフ
- 円グラフ
- バブルチャート
- 軸なしバブルチャート
- バブルチャート（円グラフ）
- 棒グラフ
- 積み上げ棒グラフ
- ヒストグラム（度数分布）
- バタフライチャート
- 折れ線グラフ
- 平滑線グラフ
- 散布図
- 複合グラフ
- 地図グラフ
- 面グラフ
- 積み上げ面グラフ
- レーダーチャート
- ファネルチャート
- ドーナツグラフ
- ワードクラウド
- 半円グラフ
- ピボットテーブル（マトリクスレポート、クロス集計表）
- 要約レポート
- 表形式レポート
- KPIウィジェット
- 単一数値
- ゲージグラフ（半円）
- ブレットグラフ
- ダッシュボード（複数のレポートを配置するページ）
5.詳細分析コネクターの設定後に使用できる標準のレポート／ダッシュボードとは？
詳細分析コネクターを設定すると、標準レポート／ダッシュボードが自動で作成されます。これらのレポートやダッシュボードを使用することで、分析をすぐに開始できます。
6.Zoho Analyticsの「数式」とは？
数式とは、指標データを算出したりデータを加工したりするための機能です。レポートを作成したり、データを分析したりする際に役立ちます。数値の計算やテキストの処理など、さまざまな用途に合わせた関数を用いて数式を設定できます。
数式に関する詳細については、こちらをご参照ください。
7.詳細分析コネクターの設定時にワークスペースに追加される標準の数式は？
| 数式名 | 数式の種類 | 数式 | 説明 |
| カートからの購入率（コンバージョン率） | 集計数式 | count("Cart"."Invoice ID")/count("Cart"."Cart ID"))*100 | カートに追加された商品が購入された割合（コンバージョン率）を出力します。 |
8.Zoho Analyticsで独自の数式を作成するには？
Zoho Analyticsでは、独自の数式を作成できます。独自の数式を作成するには、テーブルの画面左上から［追加する］→［数式列］／［集計数式］の順にクリックします。独自の数式を作成方法については、こちらをご参照ください。
9.他のデータソースのデータとZoho Commerceのデータを組み合わせてレポートやダッシュボードを作成できますか？
はい。他のデータソースのデータをZoho Commerceのデータと組み合わせることができます。
データを組み合わせるには、Zoho Commerceのワークスペースに他のデータソースから新しいテーブルを追加／インポートします（方法については上記の質問と回答をご参照ください）。次に、ルックアップ列を使用してZoho Commerceのテーブルと新しいテーブル間における参照関係を設定します。
2つのテーブル間で参照関係を設定するには、2つのテーブルの間で共通する列が必要です。ルックアップ列を使用して他のデータソースのデータとZoho Commerceのデータにおける参照関係を設定するには、以下の手順を実施します。
- 対象のテーブルを開き、列の見出しを右クリックして［ルックアップ列に変更する］を選択します。
- ルックアップ列への変更画面で、参照先の列を選択します。詳細については、こちらをご参照ください。
- ［OK］をクリックします。
10.複数のテーブルのデータを結合してレポートを作成できますか？
はい。複数のテーブルのデータを結合してレポートを作成できます。テーブルの結合方法に関する詳細については、こちらをご参照ください。
11.クエリーテーブルとは？
Zoho Analyticsでは、データベースでデータを扱うための「SQL」（Structured Query Language）と呼ばれる言語におけるSELECT構文を使用して複数のテーブルからデータを集め、独自のテーブルを作成できます。この機能は、クエリーテーブルと呼ばれます。クエリーテーブルを使用することで、異なるテーブルのデータを組み合わせてレポートを作成することが可能です。クエリーテーブルの作成方法については、こちらをご参照ください。
主要な外部ビジネスアプリケーション／他のデータソースのデータを組み合わせた横断的なデータ分析
1.Zoho Commerceのデータを組み合わせて分析するにあたって、使用できる主要なビジネスアプリケーション／データソースは？
Zoho Commerceのワークスペースを主要なビジネスアプリケーションやデータソースと連携し、すべてのデータを同じワークスペースにインポートして、横断的に分析できます。さまざまなビジネスアプリケーションやデータソースに対応しています。
2.Zoho Commerceと外部アプリケーションのデータを組み合わせて分析するには？
Zoho Commerceと外部アプリケーションのデータを組み合わせて分析するには、Zoho Commerceのワークスペースに外部アプリケーションのデータをインポートします（取り込みます）。外部アプリケーションのデータをインポートするには、以下の手順を実施します。
- 詳細分析コネクターを設定したワークスペースを開きます。
- 画面左側のメニューから［作成する］→［新しいテーブル／データをインポートする］の順にクリックします。
- データのインポート画面で、一覧からインポートするアプリケーションを選択します。
- 対象のアプリケーションの認証情報を入力します。
- 対象のデータの種類と項目を選択します。
- ［頻度］の項目で、インポートのスケジュール設定を指定します。
- ［作成する］をクリックします。選択したアプリケーションのデータが、Zoho Commerceのワークスペース内に新しいテーブルとしてインポートされます。
3.Zoho Commerceと外部アプリケーション間におけるデータの参照関係は自動で設定されますか？
対象のアプリケーションがZoho CRM、Zoho Desk、Salesforce、Zendeskの場合、Zoho Commerceのデータとの参照関係は自動で設定されます。それ以外のアプリケーションの場合は、ルックアップ列を使用して参照関係を手動で設定する必要があります。
参照関係を手動で設定する方法については、こちらをご参照ください。
ユーザー／共有／共同作業
1.Zoho Analyticsでレポートを他のユーザーに共有するには？
Zoho Analyticsでは、作成したレポートを他のユーザーに簡単に共有できます。詳細については、こちらをご参照ください。
レポートを個別に共有すると、共有されたユーザーはレポートにアクセスできるようになります。レポートへのアクセス方法に関する詳細については、こちらをご参照ください。
2.Zoho Analyticsで適用できるユーザーの役割（権限）は？
Zoho Analyticsでは組織管理者、ワークスペース管理者、ユーザー、閲覧者などのさまざまな役割を設定できます。Zoho Analyticsのユーザーと役割の詳細については、こちらをご参照ください。また、組織の管理については、こちらをご参照ください。
3.自分が共有したレポートを他のユーザーが編集できないのはなぜですか？
ユーザーの役割や共有時に設定されている権限によっては、共有されたレポートを編集できません。共有されたユーザーがワークスペース管理者の場合は、レポートを直接編集できます。管理者以外のユーザーがレポートを編集するには、共有されたレポートを自分のアカウントに新しい名前で保存する必要があります。その後、ユーザーは該当のレポートを編集できます。詳細については、こちらをご参照ください。
4.複数のユーザーにそれぞれ異なる条件でレポートを共有し、各ユーザーに異なるデータが表示されるようにすることができますか？
はい、できます。方法については、こちらをご参照ください。
5.レポートやダッシュボードをエクスポート（ファイルに出力）できますか？
はい。CSV、Excel、PDF、HTML、画像などのさまざまな形式でレポートやダッシュボードをエクスポート（ファイルに出力）できます。詳細については、こちらをご参照ください。
6.Zoho Analyticsで作成したレポートやダッシュボードを印刷するには？
レポートやダッシュボードを印刷するには、まずエクスポート（ファイルに出力）する必要があります。レポートやダッシュボードは、CSV、Excel、PDF、HTML、画像などのさまざまな形式でエクスポート（ファイルに出力）できます。詳細については、こちらをご参照ください。
管理者以外のユーザーが共有されたレポートを印刷する場合は、エクスポート（ファイルへの出力）の権限が必要です。エクスポート権限は、レポートの共有時に管理者が設定できます。
7.Zoho Analyticsで作成されたレポートやダッシュボードを定期的にメールで送信するには？
詳細分析コネクターを設定した管理者またはワークスペース管理者の場合、レポートやダッシュボードを定期的に送信するスケジュールを設定できます。詳細については、こちらのページのメールのスケジュール設定の項目をご参照ください。
8.Zoho Analyticsで作成したレポートやダッシュボードを埋め込んだり、専用のURL（リンク）を作成したりできますか？
はい。レポートやダッシュボードを埋め込んだり、専用のURL（リンク）を作成したりできます。スライドショーを作成し、レポートをスライド上に挿入することも可能です。詳細については、こちらをご参照ください。
利用例
1.自社製品へのZoho Analyticsの分析機能の埋め込みやロゴのカスタマイズは可能ですか？
はい。Zoho Analyticsでは、ロゴのカスタマイズや、自社の製品やサービスへのZoho Analyticsの分析機能の埋め込み（ホワイトラベル）が可能です。
ヘルプとサポート
1.詳細分析コネクターの技術サポートを受けるには？
Zoho Analyticsでは、平日（月曜～金曜）24時間、技術サポートが提供されています。サポートをご希望の場合は、support@zohoanalytics.comにお問い合わせください。
以下の地域では、フリーダイヤルでお問い合わせ可能です。
アメリカ：+1 (888) 900 9646
イギリス：+44 (20) 35647890
オーストラリア：+61-2-80662898
インド： +91-44-69656060
2.詳細分析コネクターのデモを受けることはできますか？
はい、できます。こちらのページからデモをご依頼ください。