カスタムブロック
自動ガイドボットにおけるサポート担当者へのチャットの転送
自動ガイドボットでは、必要に応じてサポート担当者にチャットを転送できます。チャットボットでの対応では不十分な場合や、チャット利用者からの問い合わせが複雑な場合に、サポート担当者にチャットをエスカレーションし、対応を進めることが可能です。 チャットの転送の概要 ...
Zoho Mailブロック
Zoho Mailブロックは、連携ブロックの1種です。連携ブロック（旧システムブロック）とは、自動ガイドボットの処理の流れであるフローを組み立てる上で、特定のサービスとの間でデータを送受信するための要素です。主要なサービスとすぐに連携できるようにあらかじめ用意されていて、何度でも使用できます。自動ガイドボットのフローにおいて、Webhookを通じてデータを取得するための設定をはじめから行う手間を省くことが可能です。 ...
Zoho Projectsブロック
Zoho Projectsブロックは、連携ブロックの1種です。連携ブロック（旧システムブロック）とは、自動ガイドボットの処理の流れであるフローを組み立てる上で、特定のサービスとの間でデータを送受信するための要素です。主要なサービスとすぐに連携できるようにあらかじめ用意されていて、繰り返し使用できます。自動ガイドボットのフローにおいて、Webhookを通じてデータを取得するための設定をはじめから行う手間を省くことが可能です。 ...
Zoho Connectブロック
Zoho ...
Zoho CRMブロック
Zoho ...
Zoho Calendarブロック
Zoho Calendarブロックは、連携ブロックの1種です。連携ブロック（旧システムブロック）とは、自動ガイドボットの処理の流れであるフローを組み立てる上で、特定のサービスとの間でデータを送受信するための要素です。主要なサービスとすぐに連携できるようにあらかじめ用意されていて、何度でも使用できます。連携ブロックを使用することで、Webhookに関する複雑な設定を行わなくても、他のサービスとの連携処理をかんたんに設定することが可能です。このページでは、Zoho ...
Ziaの生成AIブロック
自動ガイドボットでZiaの生成AIブロックを使用すると、ZohoのAIアシスタント機能のZiaを通じて、ボットの利用者の問い合わせ内容に対して回答をすばやく出力できます。従来のように複雑な条件分岐を設定しなくても、自然なやりとりを実現することが可能です。ボットの利用者は、自然の会話の形式でボットに質問し、ボットからの回答を確認できます。 Ziaの生成AIブロックを使用するメリット Ziaの生成AIブロックを使用することで、従来のチャットボットにおける問題点に対処することが可能です。 ...
Zoho CRMブロックの利用
システムブロックとは システムブロックとは、自動ガイドボットと特定のサービスとの間でデータを送受信するためのブロックです。システムブロックを利用すると、対象のサービスから取得したデータを自動ガイドボットで表示したり、自動ガイドボットで受信した情報を対象のサービスに登録したりできます。 自動ガイドボットと特定のサービスとの間でのデータの送受信は、Webhookブロックの利用によっても可能です。ただし、Webhookブロックを利用する場合、システムブロックを利用する場合よりも複雑な設定が必要です。 ...
Zoho Cliqブロックの利用
システムブロックとは システムブロックとは、自動ガイドボットと特定のサービスとの間でデータを送受信するためのブロックです。システムブロックを利用すると、対象のサービスから取得したデータを自動ガイドボットで表示したり、自動ガイドボットで受信した情報を対象のサービスに登録したりできます。 自動ガイドボットと特定のサービスとの間でのデータの送受信は、Webhookブロックの利用によっても可能です。ただし、Webhookブロックを利用する場合、システムブロックを利用する場合よりも複雑な設定が必要です。 ...
Zoho Deskブロックの利用
システムブロックとは Zoho Deskブロックは、システムブロックの1種です。システムブロックを利用すると、自動ガイドボットと特定のサービスとの間でデータをかんたんに送受信できます。具体的には、対象のサービスから取得したデータを自動ガイドボットで表示したり、自動ガイドボットで受信した情報を対象のサービスに登録したりできます。 ...