1. Zoho Surveyのメール配信機能
   
2. Zendesk連携
   
3. Shopify連携
   
4. Eventbrite連携
   
5. メール配信ツール
   

利用条件

メモ：
メールの配信数に、月ごとの上限はありません。
Zoho Surveyでのメール配信に関する規約については、こちらをご確認ください（英語）。 

Zoho Survey内でメールを作成するには： 

1. ［公開］タブに移動します。 
   
   
   
2. 画面左側の［配信］をクリックします。この機能はアンケート公開後にのみ利用できます。初期設定では、［メール］が選択されています。  
   
   
3. アンケートをメールで送信するには、［メールを作成する］をクリックします。すでに作成済みの場合、［+ 新しく作成する］→［メールを作成する］をクリックします。Zendesk、Shopify、Eventbriteからもアンケートを送信できます。 
   
   
   
4. 初期設定の返信先メールアドレスを変更する場合、［返信先］欄のメールアドレスをクリックします。 
   
5. ［送信者名］欄に送信者名を入力します。 
   
6. ［宛先］欄に受信者のメールアドレスを入力します。 
   
7. 連絡先をインポートするには、［+ 連絡先をインポートする］をクリックして、csvファイルまたはxlsファイルをアップロードするか、連絡先情報を手動で入力します。 
   
1. ［csv］をクリックして、［ファイルを選択してください］をクリックし、csvファイルを選択します。 
   
2. ［xls］をクリックして、［ファイルを選択してください］をクリックし、 xls、xlsx、odsのいずれかのファイルを選択します。 
   
3. ［手動］をクリックして、連絡先を1件ずつ入力するか、コピーして貼り付けます。回答者を識別するためのカスタム変数を入力する場合、コンマで区切って入力します。カスタム変数を手動で入力した場合、回答はレポートの［個々の回答］の欄に表示されます。
   
   メモ：メールによる回答依頼が、連絡先一覧に含まれるメールアドレスの件数と同じ回数送信されます。また、回答者に関する変数は、メールごとに記録されます。
   
   
4. ［新しいグループの名前を設定してください］欄にインポートする連絡先グループの名前を入力します。 
   
5. ［追加する］をクリックします。 
   
   
   
   
8. ［件名］欄にメールの件名を入力します。 独自の変数や過去の回答内容に関する変数を挿入するには、［変数を挿入する］をクリックし、表示された一覧から、使用する変数を選択します。関連情報：回答内容の反映処理
9. 表示されたメールのテンプレートにカーソルを合わせて、をクリックすると編集できます。または、テンプレート右上の［編集する］をクリックしても編集できます。こちらに表示される初期設定のテンプレートを編集することができます。 
   
   
1. テンプレートに名前を付ける場合、［編集する］ボタン横にある下矢印をクリックし、［テンプレートとして保存する］を選択します。 
   
2. すでに作成したテンプレートを使用する場合、［既存のテンプレートを選択する］をクリックして一覧から選択します。 
   
3. テンプレートの編集画面で、［本文］欄の［変数を挿入する］をクリックすると、本文に姓、名、メールアドレスなど、回答者の連絡先情報を含めることができます。アンケートの最初のページの質問をメール内に直接埋め込むことができるのは、多肢選択、評価尺度、ドロップダウン、NPSに関する質問のみです。これらの形式の質問は、［質問を選択して埋め込む］をクリックして選択すると、［アンケートを開始する］ボタンの代わりに表示されます。 
   
   
   
   
   
4. 変更を保存するには、［保存する］をクリックします。 
   
5. ［フッター］欄でアンケートのフッターに「Powered by Zoho Survey」と表示するかどうか選択します。 
   
6. ボタン名の背景やフォントの色を変更したい場合、［ボタン］ 欄の［背景色］と［フォントの色］のパレットをクリックして設定します。 
   
7. 必要に応じて、［ボタン名］項目にボタン名を入力します。 
   
8. ヘッダーの背景やフォントの色を変更したい場合、［ヘッダー］欄の［背景色］と［フォントの色］のパレットをクリックして設定します。 
   
   
10. メールテンプレートの編集画面で、タイトル名を付ける場合、［タイトル名］欄にテンプレートのタイトルを入力します。初期設定では、アンケート名がタイトル名として入力されています。 
    
11. メールでアンケートを配信するには、［OK］をクリックして編集画面を保存し、［送信する］ボタンをクリックします。下書きとして保存して、後で送信することもできます。 
    
    

差出人メールアドレスを変更するには：

1. ［公開］タブに移動します。
   
2. 画面左側の［配信］をクリックします。この機能はアンケート公開後にのみ利用できます。初期設定では、［メール］が選択されています。
   
3. アンケートを送信するには、［メールを作成する］をクリックします。すでに作成済みの場合、［+ 新しく作成する］→［メールを作成する］をクリックします。Zendesk、Shopify、Eventbriteからもアンケートを送信できます。
   
4. 初期設定の返信先メールアドレスを変更する場合、［返信先］欄のメールアドレスをクリックします。
   
   

差出人メールアドレスを追加するには：

1. Zoho Surveyで、プロフィールアイコンをクリックします。

2. ［ポータル管理］をクリックします。

3. 画面左側のメニューで［差出人メールアドレスの認証］を選択します。

4. ［追加する］をクリックします。

5. メールアドレスの入力欄に対象のメールアドレスを入力します。

6. ［保存する］をクリックすると、入力したメールアドレス宛てに認証メールが送信されます。 

7. メールアドレスを認証するには、対象のメールアカウントにログインし、Zoho Surveyからの認証メールを開きます。

8. メール内で［受諾する］をクリックすると、認証が完了します。

9. 認証が完了すると、対象のメールアドレスが［差出人メールアドレスの認証］に追加されます。また、対象のメールアドレスのドメインが［ドメイン認証］に追加されます。

メモ： 

1. 認証済みのメールアドレスは、自動メール送信の欄に表示されます。
   
2. 認証が完了し、ドメイン認証が行われたメールアドレスは、メール配信の欄に表示されます。

csvやxlsファイルをアップロードして連絡先をインポートするには： 

1. ［公開］タブに移動します。 
   
2. 画面左側の［配信］をクリックします。この機能はアンケート公開後にのみ利用できます。初期設定では、［メール］が選択されています。 
   
3. アンケートを送信するには、［メールを作成する］をクリックします。すでに作成済みの場合、［+ 新しく作成する］→［メールを作成する］をクリックします。Zendesk、Shopify、Eventbriteからもアンケートを送信できます。 
   
4. ［連絡先をインポートする］をクリックします。 
   
   
   
   
1. ［csv］をクリックして、［ファイルを選択してください］をクリックし、csvファイルを選択します。 
   
2. ［xls］をクリックして、［ファイルを選択してください］をクリックし、 xls、xlsx、odsのいずれかのファイルを選択します。 
   
   
   

   
   
   

メール配信予約の設定

定期配信

1. メールの配信頻度として、毎日、毎週、毎月のいずれかを選択します。
   

1. 毎日メールを配信する場合、［毎日］を選択します。
   

2. 毎週メールを配信する場合、［毎週］を選択し、メールを配信する曜日と時間帯を選択します。
   

3. 毎月メールを配信する場合、［毎月］を選択し、配信頻度を設定します。
   

1. 毎月、特定の日にメールを配信する場合は、配信する日を選択します。
   

2. 毎月、特定の週にメールを配信する場合は、配信する週と曜日を選択します。

2. メールの配信開始日を指定します。
   
3. 時間帯：メールを配信する時間帯を選択します。［+］をクリックすると、時間帯を複数選択できます。たとえば、午前10時、午後3時、午後7時にアンケートのメールを配信する場合、これらの3つの時間帯をすべて追加できます。
   
4. 処理の頻度：メールの配信間隔を設定します。［頻度］として、［毎日］、［毎週］、［毎月］を選択した場合、選択した頻度に従って配信されます。ただし、［処理の頻度］で配信間隔の日数を指定した場合、指定した日数ごとにメールが配信されます。
   
5. ［スケジュール処理の終了］を設定します。  停止しない、特定の日時、特定の回数、集計グループの回答件数、アンケートの回答件数のいずれかを選択できます。
   
6. 設定が完了したら、［予約する］をクリックし、リマインダーの設定に進みます。
   

メモ：

週末にメールを配信しないようにするには、［週末をスキップする］を選択します。

メール配信ツール

 

Facebook

 

Facebookページにアンケートを投稿するには： 

1. ［公開］タブに移動します。 
   
2. 画面左側の［配信］の［Facebook］をクリックします。 
   
3. ［接続する］をクリックします。 
   
4. Zoho SurveyでFacebookアカウントを認証するには、表示される手順に従ってください。追加したページの一覧が、Facebookの欄に表示されます。 
   
5. アンケートを投稿するページを選択します。  
   
6. ［投稿する］をクリックします。 
   
7. Facebookページで投稿したアンケートを確認するには、［新しいタブで開く］をクリックします。  
   
   

FacebookとZoho Surveyの連携を解除するには： 

1. 画面右上のプロフィールアイコンをクリックします。 
   
2. ［設定］→［アプリとサービス］をクリックします。
   
3. ［Facebook］の欄で、［連携を解除する］をクリックします。 
   
   
   
4. ［はい、連携を終了します］をクリックし、確定します。 
   
   
     
   
   

ZapierやZoho Flowを使用してメールを自動配信するには

1. ［公開］タブに移動します。

2. 画面左側のメニューで、［配信］→［メール］を選択します。

3. ［+ 新しく作成する］をクリックします。

4. ［メールを作成する］をクリックし、メールの設定を行います。
   
   

5. 送信者情報の画面で、自動処理に基づく連絡先を選択します。

6. 自動処理の名前を入力します。

7. ［作成する］をクリックします。