セッションツール
ネットワークパフォーマンス
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho ...
作業指示
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho ...
ジオロケーション
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 正確な位置確認は、保険金請求の検証、安全な取引、サービス対象地域の確認、リモート点検など、さまざまな場面で重要です。Zoho Lensは、位置情報機能により、こうした課題に対応し、事前に定義された条件に照らしてユーザーの位置を確認します。 ...
仮想ポインター
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 仮想ポインターは、矢印や鉛筆と同様の注釈ツールです。遠隔サポートセッションのすべての参加者（顧客、メインのサポート担当者、サブのサポート担当者、ゲストのサポート担当者）が使用できます。主な目的は、ライブ映像内の特定の箇所に閲覧者の注意を一時的に向けることです。 ...
AR測定
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho LensのAR測定ツールを使用すると、2点間の距離を遠隔で計算したり、ワイヤーなどの物体の長さを測定したり、電気機器や家電製品の寸法を取得したりできます。遠隔サポートセッション中に測定が必要な場合も、セッションを終了せずにこのツールを使用して測定できます。 ...
フラッシュライト
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 暗い場所で問題を解決できず、お困りですか？フラッシュライト機能を使用すると、サポート担当者がリモートデバイスのカメラのフラッシュを操作してライブ映像の特定の場所を照らせるため、問題を特定して解決しやすくなります。 ...
チャットでのファイル共有
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 サポート担当者は、参照用に静止画を撮影したり、セッションを録画したりできますが、顧客はこれらの操作を行えません。ファイル共有機能を使用すると、サポート担当者と顧客は、画像、動画、音声ファイル、プレゼンテーションなど、さまざまな形式の情報をやり取りできます。 ...
ゲスト技術者
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 複雑な問題に対応しているサポート担当者が、その分野を専門とする他のサポート担当者の支援を必要とする場合があります。ただし、その専門家が同じ組織に所属していない場合、サポートを提供するにはメンバーとして参加する必要があります。 ...
オフライン記録
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 遠隔地では、ネットワーク接続が不安定になることがあります。このような場合でも、サポート担当者と顧客は、AR（拡張現実）ツールのオフライン録画機能を使用して、リアルタイムの情報を録画できます。問題が発生した瞬間を記録し、近くにいるサポート担当者と共有できます。 ...
ARコメント
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
対応バーコード形式
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 QR／バーコードをスキャン機能を使用すると、セッションの参加者は誰でも、自分のデバイスからカメラ映像に表示されているQRコードやバーコードをスキャンできます。ただし、スキャンできるQRコードやバーコードの形式は、カメラ映像を共有しているデバイスによって異なります。 ...
QRコード／バーコードのスキャン
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 遠隔サポートセッション中にバーコードやQRコードを見つけ、その場で読み取りたい場合は、Zoho LensのQR／バーコードスキャナーを使用できます。QRコードやバーコードには、サポート担当者が問題を解決するために必要なコンポーネントの重要情報が保存されています。 ...
カメラの共有
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 初期設定では、サポート担当者がセッションに参加すると、顧客のスマートフォンのカメラ映像にアクセスして表示できます。では、セッション中にサポート担当者が重要な製品を見せるため、自分のカメラ映像に切り替えたい場合はどうすればよいでしょうか？ ...
ライブテキスト
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 光学式文字認識（OCR）は、文字認識とも呼ばれ、スキャンまたは撮影した文書から印刷文字を認識する機能です。この機能は、サポート担当者と顧客がそれぞれのコンソールで利用できます。 ...