ユーザーの追加

ユーザーの追加

モバイルアプリの場合:

  1. モバイルデバイスでZoho Oneアプリを開き、右上にある アイコンをタップします。
  2. 下部にある アイコンをタップし、 [ADD USER](ユーザーの追加) をタップします。
  3. [Basic Info](基本情報) 欄で、次の手順を実施します:
    1. 追加するユーザーの [Last name](姓) [First name](名) を入力します。
    2. [Email ID](メールアドレス) 項目で、次のいずれかの手順を実施します:
      1. Zoho Oneにドメインを追加していない場合、追加するユーザーの外部メールアドレスを入力します。
      2. Zoho Oneに ドメインを追加していて認証が完了している 場合、該当のユーザーを  認証済みユーザー  として組織に追加するには、認証済みのドメインを用いたメールアドレスを入力します。それ以外の場合、該当のユーザーを組織に  招待  するには、外部メールアドレスを入力します。
    3. [Password](パスワード) 項目に、独自のパスワードを入力するか、 [Auto-generate password](自動生成パスワード) を選択します。
  4. [Company Info](会社情報) 欄で、追加するユーザーの [Employee ID](従業員番号) を入力し、 [Designation](役職)、[Department](部署) [Reporting To](直属の上司) [Work Location](勤務場所) をそれぞれ選択します。
  5. あらかじめカスタム項目を作成している場合は、該当の項目を入力します。
  6. 必要に応じて、 [Send Notification mail](通知メールの送信) にチェックを入れます。
  7. 右上にある [Add](追加)  をタップします。

Webサービスの場合:

  1. Zoho One  にサインインし、画面左側のメニューから [Directory] をクリックします。
  2. [ユーザー] をクリックして、画面右上にある [ユーザーの追加] ボタンをクリックします。



  3. [基本情報] の欄で、ユーザーの [姓] [名] を入力します。
  4. [メールアドレス] の項目で、次のいずれかの手順を実施します:
    1. Zoho Oneにドメインを追加していない場合、招待メールの宛先となる外部メールアドレスを入力します。
    2. Zoho Oneに ドメインを追加していて認証が完了 している場合、該当のユーザーを 認証済みユーザー として組織に追加するには、認証済みのドメインを用いたメールアドレスを入力します。それ以外の場合、該当のユーザーを組織に 招待 するには、外部メールアドレスを入力します。
    メモ: ドメインに対してメールホスティング設定を有効にしていて、該当のドメインを用いたメールアドレスを入力した場合、該当のユーザーのメールアカウントが自動で作成されます。
  5. [組織情報] の欄で [従業員番号] を入力して、 [役職] [部署] [直属の上司] [勤務場所] をそれぞれ選択します。これらの項目は入力必須ではありませんが、入力しておくことでユーザー情報を効率良く管理できます。
  6. [場所情報] の欄で、 [言語] [国] [タイムゾーン] をそれぞれ選択します。[組織情報]の欄で [勤務場所] を選択している場合、これらの項目は自動で入力されます。



  7. 任意: [追加情報] の欄で、ユーザーの [誕生日] [性別] [入社予定日] [座席位置] をそれぞれ入力します。
  8. カスタム項目が作成されている場合は、入力します。ユーザーの追加画面で カスタム項目を作成 する場合は、 をクリックします。
  9. ユーザーに招待メールや情報を手動で共有する場合は、 [通知メールの送信] のチェックボックスのチェックを外します。
  10. [追加] をクリックします。
メモ: この記事では、1人のユーザーを組織に追加する方法を説明しています。複数のユーザーを追加する場合は、 ユーザーをインポート するか、 同期ツール を使用することをお勧めします。

トラブルシューティング

次の表は、ユーザーを追加する際に一般的に発生するエラーとその対処方法です。ご参照の上、問題解決にお役立てください。
  1. 該当のメールアドレスはすでに使用されています
  2. 入力したドメインは、別の部署または地域に属しています
  3. ライセンス数の上限(〇人のユーザー)を超える人数のユーザーを有効にしようとしています
その他に、発生する可能性のあるエラーと対処手順は、次の表のとおりです:

エラーメッセージ
原因
解決方法
メールアドレスが無効です。
入力したメールアドレスに無効な特殊文字が含まれている可能性があります。
入力するメールアドレスに使用できる文字は、英数字と次の特殊文字のみです:
  1. アットマーク(@)
  2. ドット(.)
  3. ハイフン(-)
  4. アンダースコア(_)
  5. コンマ(,)
  6. アポストロフィ(')
このメールアドレスは、すでにグループのメンバーとして登録されています。
入力したメールアドレスが、グループメールアドレスのエイリアスとして登録されています。
別のメールアドレスを入力するか、グループから該当のメールアドレスを削除して、もう一度お試しください。
入力したメールアドレスは、別の部署または地域のユーザーのメールアドレスです。
入力したメールアドレスは、別の データセンター(DC) に登録されているユーザーのメールアドレスです。
別のデータセンターに登録されているユーザーの既存のアカウントを削除するか、 support@zohoone.com にご連絡ください。
エラーが発生しました
エラーが発生したため、ユーザーが追加されませんでした。
時間をおいて、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、 support@zohoone.com にご連絡ください。
エラーが発生しました





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