【ZOHO】機能要望のご投稿に対するZoho側の対応につきまして

【ZOHO】機能要望のご投稿に対するZoho側の対応につきまして

連投失礼します。

オンラインフォーラム上でZoho サービスの機能要望をいただくことも多くなりました。(ユーザー様からの声は貴重です、いつもありがとうございます!)当件に関し、コミュニティチームで整理をしまして、2点ご案内いたします。

1. "機能要望"のサブフォーラムを追加しました。
以前より機能要望の投稿を分けて確認したい、というご要望もいただいており、
また、その方が他のユーザーがどのような機能要望をしているか確認しやすくなるため、サブフォーラムを追加しました。
今後、機能要望に関する投稿をする場合は、"機能要望"のサブフォーラムを選択いただけると幸いです。

・投稿(トピック)の追加方法に関して:https://zurl.co/Fc6X

2. 機能要望をいただいた際の対応に関して

◎有料ユーザー様から機能要望の投稿をいただいた場合
・ゾーホージャパンでは、有料ユーザー様からいただいたお問い合わせ、お声に関する本社とのやりとりはサポートチームにて承っているため、コミュニティメンバーからゾーホージャパンのサポートチームへ、内容を共有します。

・その後、本社への機能要望依頼の判断、進捗などは、サポートチームにて対応します。

・機能要望に関して、他のユーザーからの考えやアイデアを聞きたい場合もあるかと思います。ユーザー様同士でその件に関するディスカッションができるよう、投稿いただいたトピックは残させていただきます。

・ご要望に対し大きな進捗があった場合は、コミュニティチームでも可能な範囲で、アップデート情報を投稿します。(回答を確証するものではありません)

◎お試し版、無料ユーザーさまから機能要望の投稿をいただいた場合
・恐れいりますが、Zohoからの確実な返答を希望される場合は、Global本社のコミュニティやサポートチーム(support@zohocrm.com)へお問い合わせください。(英語対応)
サービスのご検討にあたり、機能に関する仕様確認やご質問は、sales@zoho.jp(日本語対応)へお問い合わせいただけます。
※日本語の問い合わせ対象商品はこちらをご参照ください。

・機能要望に関して、他のユーザーからの考えやアイデアを聞きたい場合もあるかと思います。そのために、投稿されたスレッドはサポートチームへ引き継いだ後も、ユーザー様同士でその件に関するディスカッションができるよう、残させていただきます。

・他のユーザー様から同様の要望を多くいただいたり、コミュニティチーム側でニーズが高いと判断した場合は、コミュニティチームからも本社へ、いただいた機能要望を共有します。
※実装を約束するものではなく、あくまでも情報の共有となることをご了承ください。


やりながらまた改善していることがあると思いますが、現状のZohoJapanCommunityでは、こちらの運用で行わせてください。

投稿に対するlikeなどのリアクション、コメント、また、複数の方から同様のご意見をいただくことは、日本側から本社に依頼を行う際の判断材料となりますので、とても助かっております。

引き続きどうぞ、よろしくお願いいたします。








    • Sticky Posts

    • 【ZOHO】コミュニティユーザー自己紹介のトピック

      日頃よりZoho Japan Communityをご愛顧いただき、ありがとうございます。 おかげさまで昨年より、フォロワー数も増えてまいりました! 人数も50名を超えてまいりましたので、改めて運営しているZohoメンバーの自己紹介の場、また皆さまがご自身を紹介できる場を目的とした、トピックを作らせていただきます。 これからご参加いただく方も、立ち上げ当初からお付き合いいただいている方も、よろしければ当スレッドのReply欄からご自由にコメントいただければ嬉しいです。(オンラインフォーラムは現状オープンなフォーラムとなっているので、記入できる範囲で構いません) スライドテンプレートもご用意いたしましたので、もし良ければご自由にご利用ください。下記のリンクからダウンロードいただけます。 https://zurl.co/lC7N  テキストのみのコメントでももちろんOKです。 — 自己紹介例 【お名前(ニックネーム)】 【利用中のZohoサービス】 【ユーザー歴】 【ご利用人数】 【興味のあるZohoサービス】 【Zohoを利用し始めた、興味を持ったきっかけ】 【活用している主なサービスや機能】
    • 【ZOHO】オンラインフォーラムのご利用について

      こちらでのディスカッション、またそれ以外でも普段より、様々な投稿/コメントで支えていただき、ありがとうございます。 オンラインフォーラムの運営に関しては、まだまだ完璧ではなく、 それゆえに皆さまにご不便をおかけしている部分もあり恐縮ですが、いただいたご意見も参考にしつつ、少しずつ試行を重ねています。その上でにはなりますが、改めてオンラインフォーラムの方針と別投稿にて機能要望に関する対応に関し、共有いたします。 Zoho Japan Community オンラインフォーラムについて ・Zoho製品を利用するユーザー様同士の交流、ノウハウ共有を目的としたオンライン掲示板です。  製品に関するご質問、ご意見につきましては、オンラインフォーラム上で、Zoho側からの回答を保証するものではありません。 ・コミュニティ運営に関わる投稿など、一部ゾーホージャパンからもコメント/投稿を行わせていただくことがあります。 ・製品に関する投稿の、Zoho側からの確実な回答をご希望の場合は、以下の方法をご検討いただけると幸いです。 <製品に関する質問に対し、確実にZoho側からの回答が欲しい場合> ・ご購入前:sales@zoho.jp
    • 【ZOHO】Zoho Japan Communityオンラインフォーラムの運用と使い方に関して

      Zoho Japan Communityのオンラインフォーラムが公開されてから、1年がたちました。 ここまで続いているのも、投稿・コメント・お読みいただいているユーザー様のおかげです、この場を借りてお礼申し上げます! さて、立ち上げ初期にオンラインフォーラムの規約を投稿しておりましたが、おかげさまで、フォロワーも増えてまいりましたので、オンラインフォーラムの目的や投稿方法などをまとめたdocsを作成しました。 これからご参加ただく方も、立ち上げ当初からお付き合いいただいている方も、改めてご一読いただけますと幸いです。(添付ファイルからも閲覧いただけます) オンラインフォーラムはじめZoho Japan Communityの運用に関しては、まだまだ洗練すべき点もございます。皆さまによりよくご活用いただけるよう、今後も検討してまいりますので、一緒にZoho Japan Communityを盛り上げていただけると嬉しいです! 今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。 ゾーホージャパン株式会社マーケティング事業部 コミュニティチーム
    • Zoho Japan Community オンラインフォーラムの利用規約

      1. ユーザー同士の尊重  対面で話す場合と同様に、お互いへの敬意に基づく、ていねいな言葉遣いを心がけましょう。  2. 積極的な意見とフィードバック  解決策や修正箇所を見つけたら、ぜひコメントを投稿してスレッドを支援してください。それは他のユーザーにとっても有益な議論となります。 フォーラムにはディスカッションの主題に関係のあるリンクや画像を投稿することができます。関連性の低い画像やリンクの投稿、販促目的の投稿はお控えください。 新しいディスカッションやトピックを開始する時には、既存のスレッドと同一あるいは類似のものを作成していないかご確認ください。同一の投稿は削除される場合があります。  3. 利益目的の行動や妨害行為の禁止  以下のような投稿があった場合、Zohoメンバーが規約に沿って審査し、不要ないし不適切な情報だと判断した場合には予告なく削除することがあります。 スパム行為 欺瞞行為 詐欺 販促活動を目的としたフォーラムでの企業情報の共有 個人の企業の広報活動 他のユーザーへの攻撃的な行為、誹謗中傷 違法ダウンロードのリンク投稿、および共有といったオンライン上での不法行為の推奨

      Zoho SalesIQ Resources



            Zoho TeamInbox Resources

              Zoho DataPrep Resources


                  Zoho CRM Plus Resources

                    Zoho Books Resources


                      Zoho Subscriptions Resources

                        Zoho Desk Resources

                          Zoho Projects Resources


                            Zoho Sprints Resources


                              Zoho Orchestly Resources


                                Zoho Creator Resources


                                  Zoho WorkDrive Resources




                                      Zoho Campaigns Resources

                                        Zoho CRM Resources

                                                    Design. Discuss. Deliver.

                                                    Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                    Get Started Now


                                                      Zoho Show Resources


                                                        Zoho Writer Writer

                                                        Get Started. Write Away!

                                                        Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                                  有料プランをご利用の方