La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru



Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :


E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
  • Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  • Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  • Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

  • Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
  • Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
  • Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
  • Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
  • Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
  • Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
  • Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

  • De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
  • De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
  • Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

  • Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
  • E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
  • Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  • Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  • Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
  • Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  • Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
  • Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  • Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  • Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

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                                                            Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.


                                                          Manage your brands on social media
                                                          Access Zoho Social

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                                                                                    • Meetups

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                                                                                    • Kbase

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                                                                                      MVP Corner







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                                                                                        Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                                        Get Started Now


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                                                                                            Zoho Writer Writer

                                                                                            Get Started. Write Away!

                                                                                            Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                                                              Zoho CRM コンテンツ





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                                                                                                            Hi Books team, Currently use the Description field in the Bank Details to store the bank's address. This works fine but it would be great if you could add another field for Bank Address, so that other notes about the bank account could be stored in the

                                                                                                          • a question about the COQL API v8

                                                                                                            When I specify eight or more values in a WHERE IN clause and execute it, an error occurs. Is there a limit to the number of values that can be specified in a WHERE IN clause? ↓Error select * FROM Vendors WHERE (id in (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9)) ↓Success

                                                                                                          • Zoho Books Idea - Bank Details Button on Banking

                                                                                                            Hi Books team, Sometimes I'm asked to share bank details with a customer or a colleague. So I go to the Banking Module, find the correct bank account, click Setting > Edit, then copy and paste the bank details. Wouldn't it be great if there was a button

                                                                                                          • JS SDK 8.0 – TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'getCacheStore') with sample code

                                                                                                            Hello Zoho Support Team, I’m integrating the Zoho CRM JavaScript SDK v8.0 and I’m getting the error below when running your official sample. I tested directly from: https://github.com/zoho/zohocrm-javascript-sdk-8.0/blob/main/samples/create_records_sample/create_records.js

                                                                                                          • Function #55: Convert multiple quotes to single SO using Custom Button

                                                                                                            Hello everyone, and welcome back to our series! In Zoho Books, after a quote is accepted by your customer, it can be converted into a sales order or an invoice. Often, a customer might have multiple quotes, and for easier billing or upon the customer's

                                                                                                          • Time based workflow without edit/action

                                                                                                            Hello I need help solving this problem if possible. We have Deals come into the CRM via Live Transfer which have the field properties: Stage = New Channel = Inbound Some of them don't get answered so we want these to automatically go into our Outbound

                                                                                                          • What's New - August 2025 | Zoho Backstage

                                                                                                            Every month, Zoho Backstage grows with you. These updates aren't just features and fixes, they're about making your workday smoother, your events more impactful, and your attendees happier. We’ve listened, learned, and shaped this release to keep things

                                                                                                          • prevent selling expired items

                                                                                                            Hello. I need to make a constraint on expired batch items not to be sold. Is it possible in Zoho Inventory? if so, then how? Thanks for further help.

                                                                                                          • Product details removed during update from other system

                                                                                                            We maintain our product details in an other system. These details are synchronized with Zoho at the end of each day, through an API. This has worked perfectly sofar. But last Monday, all product codes and some other product data have been wiped during

                                                                                                          • Client Customer

                                                                                                            I purchased a customer user license, but we cannot see the project I added in the customer account. I would like to ask for support on what we should do.

                                                                                                          • Add Ability to Use Zoho Finance Tags

                                                                                                            For Zoho Finance (Books and Inventory), the current actions do not allow us to affect the tags associated with the entities in question (customers, vendors, items, etc.). Please consider adding this functionality into the actions.

                                                                                                          • Embeded Signing doesn't work on Safari Browser

                                                                                                            We have implemented Zoho Sign in our website by using embeded signing, It works perfectly on Chrome. But it fails on Safari, We get stuck on Zoho Sign Page during redirection from Zoho Sign to our website after signing the document, Please let us know

                                                                                                          • Dataprep Webhook Limits and Cannot update column with Dataprep

                                                                                                            I have two problems : 1 - I am using Airflow to trigger my pipeline, and when I tested it, it worked fine a couple of times. However, after that, I received an error: {"code":429,"message":"Request rate limited"}. I didn’t send too many requests — maybe

                                                                                                          • New in Zoho Forms: Google reCAPTCHA v3 for smarter spam protection

                                                                                                            Hello form builders, Spam submissions are one of the biggest challenges when you share your forms online. They not only clutter your data but can also waste valuable time. To help you combat this without making life harder for genuine respondents, we’re

                                                                                                          • Project Management Bulletin: August, 2025

                                                                                                            We’ve touched a grand 19 years since we started pioneering project management solutions with Zoho Projects. What started as a simple one-page interface is now a suite of products with Zoho BugTracker, Zoho Sprints, and our new debut Zoho Projects Plus,

                                                                                                          • Zoho Sign and Zoho Workdrive Integration

                                                                                                            Hello, there. I want to know if it's possible to save a signed document from Zoho Sign in an specific folder for each signer in Zoho Workdrive.  For example: If John Doe signs the document in Zoho Sign I want to save it automatically in a folder named

                                                                                                          • Empowered Custom Views: Cross-Module Criteria Now Supported in Zoho CRM

                                                                                                            Hello everyone, We’re excited to introduce cross-module criteria support in custom views! Custom views provide personalized perspectives on your data and that you can save for future use. You can share these views with all users or specific individuals

                                                                                                          • How do you list multiple contacts for a lead?

                                                                                                            My sales team wants to be able to add additional contacts for leads, how do we do that? Is there a different way we should be using the lead / contact functionality? Moderation update (9th September 2025): Our developers have built an extension to achieve

                                                                                                          • Modifying Three Dot Menu Options

                                                                                                            Is there a way to modify the three dot menu options that display in a Report header? They currently display: Show As (List, Calendar, Timeline), Print, Import, Export. I'd like to remove the Show As and Print options, since they aren't applicable for

                                                                                                          • Field Not Updating in FSM Script - Service and Parts module.

                                                                                                            Dear Team, I am reaching out regarding a script I have implemented in Zoho FSM to automate the calculation of the End of Service date based on the End of Sale date in the Service and Parts module. Overview of the script: Fetches the End_of_Sale__C and

                                                                                                          • Zadarma + Zoho CRM Integration – Missed Calls Saved as Contacts Instead of Leads

                                                                                                            Hello everyone, I’m looking for input from anyone with experience using the Zadarma + Zoho CRM integration. Currently, I’m seeing that missed calls are automatically being created as Contacts instead of Leads. From a CRM perspective, this doesn’t make

                                                                                                          • Zoho Books | Product updates | September 2025

                                                                                                            Hello users, We’ve rolled out new features and enhancements in Zoho Books. From PayNow payment method to applying journal credits to invoices and bills in other locations, explore the updates designed to enhance your bookkeeping experience. Integrate

                                                                                                          • How to update Multiple Users field in Quote Module from Deal Module

                                                                                                            Scenario : Deal Module having Multiple User Field (Presales Engineer) which having more than 1 User and through Deluge Script I need to get that Users Details and need to put into Multiple User Field (Presales Engineer) of Quote Module. Note: Both Module

                                                                                                          • Auto-sync field of lookup value

                                                                                                            This feature has been requested many times in the discussion Field of Lookup Announcement and this post aims to track it separately. At the moment the value of a 'field of lookup' is a snapshot but once the parent lookup field is updated the values diverge.

                                                                                                          • Clone a Module??

                                                                                                            I am giong to repurpose the Vendors module but would like to have a separate but very similar module for another group of contacts called Buyers. I have already repurposed Contacts to Sellers. Is it possible to clone (make a duplicate) module of Vendors

                                                                                                          • Advance PDF creation from CRM data

                                                                                                            I'm trying to create a PDF export of data in the CRM. My problem is I want a pretty complicated format for the data. I'm trying to export multiple modules worth of data, with nested one-to-many relationships between the modules. Along with that, I want

                                                                                                          • how to disable staff selection Zoho Booking integrated to SalesIQ?

                                                                                                            currently there is only one Consultant in my Zoho Bookings like this I integrate Zoho Bookings into Zoho SalesIQ to create a chatbot. Unfortunately, even though I only have one consultant for a consultation, the user have to pick the consultant. It will

                                                                                                          • How to change the text in WhatsApp Zobot integrated to Zoho Booking?

                                                                                                            I have integrated Zoho Bookings into Zoho SalesIQ, I want to change the text in WhatsApp when creating a booking in Zobot how to change those text?

                                                                                                          • Updating Subform Record from other Form

                                                                                                            Just wanted to ask how to properly approach this. I have 2 forms and would like to trigger an auto update on the subform once record submitted. block below only updates 1 row for each recordRow in input.AV_System { AssetRecord = Site_Asset_Services[SOR_No

                                                                                                          • Zoho Books - Hide Convert to Sales Order if it can't be used.

                                                                                                            Hi Books team, I noticed that it is not possible to convert a Quote to a Sales Order when a Quote is not yet marked as accepted. My idea is to not show the Convert to Sales Order button when it is not possible to use it, or show it in a grey inactive

                                                                                                          • How do I bulk archive my projects in ZOHO projects

                                                                                                            Hi, I want to archive 50 Projects in one go. Can you please help me out , How can I do this? Thanks kapil

                                                                                                          • Cross-Data Center Collaboration and / Or allowing users to choose DC

                                                                                                            Dear Zoho Cliq Support Team, We are writing to request a significant enhancement to Zoho Cliq that would greatly benefit our geographically dispersed development team. Current Challenge: Currently, Zoho Cliq automatically routes users to specific data

                                                                                                          • New Mandatory One-Click Unsubscribe Link Overshadowing Custom Unsubscribe Link

                                                                                                            I was recently informed by Zoho CRM Support that they are now mandated by the large email service providers like Google and Yahoo to provide a one-click unsubscribe option in the header (not the body) of all mass emails. I have a custom unsubscribe link

                                                                                                          • Send / Send & Close keyboard shortcuts

                                                                                                            Hello! My team is so close to using Zoho Desk with just the keyboard. Keyboard shortcuts really help us to be more efficient -- saving a second or two over thousands of tickets adds up quickly. It seems like the keyboard shortcuts in Desk are only for

                                                                                                          • Is it possible to register webhooks in Zoho CRM using API?

                                                                                                            Hello, I am trying to register a webhook in Zoho CRM programmatically (using the API). Specifically, I want to register a webhook that is fired when new Contacts are created in the CRM. I was able to setup a webhook using the UI, by creating a rule that

                                                                                                          • Calls where the local audio is shared, have echo

                                                                                                            When another user is sharing their screen with audio, I get echo from my own voice. We tested this with multiple users, with different audio setups, and there's no obvious way to fix it. Is this a bug you could look into, or are we missing something?

                                                                                                          • Update application by uploading an updated DS file

                                                                                                            Is it possible? I have been working with AI on my desktop improving my application, and I have to keep copy pasting stuff... Would it be possible to import the DS file on top of an existing application to update the app accordingly?

                                                                                                          • Markdown support, code cells...

                                                                                                            Hi Zoho I'd like to vote for a feature that markdown is supported with: Headings Code highlighting Quoteblocks ... Furthermore a inline card(like inline sketch card) for special text like Code would be great. And just to add my vote as well for "Tags"!

                                                                                                          • Minimise chat when user navigates to new page

                                                                                                            When the user is in an active chat (chatbot) and is provide with an internal link, when they click the link to go to the internal page the chat opens again. This is not a good user experience. They have been sent the link to read what is on the page.

                                                                                                          • How do I fix this? Unable to send message; Reason:554 5.1.8 Email Outgoing Blocked.

                                                                                                            How do I fix this? Unable to send message; Reason:554 5.1.8 Email Outgoing Blocked.

                                                                                                          • Next Page