Tip#24 【Zoho Social】モニタリングダッシュボードをさらにカスタマイズする
みなさん、こんにちは。
今回のTips and Tricksでは「Zoho Social」の機能を紹介します！
-----
＞モニタリングダッシュボードについてはこちら
（※モニタリングダッシュボードはスタンダードプランからご利用になれます。）
まずは前回のTipを参照して、Zoho Socialのモニタータブを開き、右下のオレンジ色の「+」ボタンをクリックしましょう。
すると、「列の種類の選択」が表示されます。
（※今回はFacebook、Twitter、Instagramを連携したアカウントを使用しています）
Zoho Socialではさまざまなソーシャルメディアを連携できますが、今回はFacebook、Twitter、Instagramの3つのSNSを連携した際にモニタータブで追跡できる投稿に焦点を当てて紹介します。
◎Facebook
まず、Facebookでは以下4タイプの投稿を追跡することができます。
・訪問者の投稿
Facebookページの訪問者（ビジター）からの投稿を表示します。
Facebook上で書き込まれた投稿が、モニタータブではこのように反映されます。
・ページのメンション
Facebookページの訪問者（ビジター）からの投稿のうち、@メンションされた投稿のみを表示します。
・レビュー
Facebookのレビューに書き込まれた投稿を表示します。
・ページの検索
特定のFacebookページを検索して、タイムラインを表示できます。
◎Twitter
次に、Twitterでは以下の機能を使用してツイートを追跡することができます。
・メンション（＠付きの投稿）
自身のアカウント宛ての@ツイートを表示します。
・タイムライン
自社のTwitter アカウントのタイムラインをモニタービュー上に表示できます。
・いいね！
自社のTwitter アカウントで「いいね！」したツイートをまとめて表示できます。
・キーワードの検索
特定のキーワードを用いたツイートを検索して、表示できます。
また、キーワード検索では「検索フィルタ」を使用することにより、条件を絞り込んでツイートを抽出することが可能です。
検索フィルタについては、次回のZoho SocialのTips and Tricks（10月下旬投稿予定）にて詳しく紹介いたします。
・ユーザーの検索
特定のユーザーアカウントを検索して、タイムラインを表示できます。
・一覧（リストの表示）
自社のTwitter アカウントの「リスト」に追加されているユーザーのツイートのみを表示できます。
◎Instagram
最後に、Instagramで追跡できる投稿を確認しましょう。
・ハッシュタグ検索
特定のハッシュタグを含む投稿を表示できます。
このように、自社に関するキーワードやモニタリングしたい顧客を設定することで、自社のブランドについてSNS 上で発信された情報を一覧で管理できます。
モニタータブを活用して、自社についての投稿やメッセージを逃さないようにしましょう！
本日の内容が皆さまのお役に立てば幸いです。
このTipは以下のGlobal本社の投稿を参考に作成しています。
Access your files securely from anywhere
Zoho Developer Community
New to Zoho LandingPage?
Zoho LandingPage Resources
New to Zoho Survey?
New to Zoho CRM Plus?
Deliver unforgettable customer experiences
New to Zoho CRM Plus?
Deliver unforgettable customer experiences
New to Zoho Marketing Plus?
Everything you need to run your marketing
New to Zoho Marketing Plus?
Everything you need to run your marketing
New to Bigin?
Topic Participants
Mayu Imanari
New to Zoho TeamInbox?
Zoho TeamInbox Resources
Zoho DataPrep Resources
Zoho CRM Plus Resources
Zoho Books Resources
Zoho Subscriptions Resources
Zoho Projects Resources
Zoho Sprints Resources
Qntrl Resources
Zoho Creator Resources
Zoho Campaigns Resources
Zoho CRM Resources
Design. Discuss. Deliver.
Zoho Show Resources
Get Started. Write Away!
Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.
Zoho CRM コンテンツ
-
オンラインヘルプ
-
Webセミナー
-
機能活用動画
-
よくある質問
-
Ebook
-
-
Zoho Campaigns
- Zoho サービスのWebセミナー