Zoho Desk Tips & Tricks #03 Ontdek de Activiteitenmodule
Beste Community leden,
Laten we samen de Activiteitenmodule van Zoho Desk ontdekken!
In de module Activiteiten kan je al jouw taken, oproepen en gebeurtenissen aanmaken en bijhouden. Elke activiteit bevat essentiële informatie over de starttijd, de duur, het prioriteitsniveau, de status en andere instellingen die vanuit een activiteit kunnen worden bijgehouden.
Taken
Taken zijn jouw to-do lijst in Zoho Desk en stellen je in staat om jouw tickets te volgen. Zij kunnen op zichzelf staan of aan tickets gekoppeld zijn. Taken zorgen ervoor dat verschillende acties binnen een bepaalde tijd en op een geordende manier worden uitgevoerd binnen jouw helpdesk.
Gebeurtenissen
Gebeurtenissen zijn geplande activiteiten, zoals jouw vergaderingen. Een gebeurtenis heeft een geplande tijd, datum en duur. Je kunt herinneringen instellen om jouw gebeurtenissen bij te houden.
Oproepen
Met gesprekken kan je inkomende en uitgaande gesprekken vastleggen en bijhouden in Zoho Desk. Gebruik de optie Gesprek opnemen tijdens een gesprek om ervoor te zorgen dat je belangrijke details van het gesprek vastlegt. Je kunt ook gesprekken plannen, zodat de app een herinnering weergeeft wanneer het tijd is om te bellen.
Activiteitenoverzicht
Bekijk het activiteitenoverzicht om een duidelijk beeld te krijgen van alle noodzakelijke details. Je kan jouw activiteiten bekijken vanuit de voorgedefinieerde lijstweergaven of een aangepaste lijstweergave maken. Als je werkt vanuit een bepaald ticket, kan je een betere context krijgen over gerelateerde activiteiten via het activiteiten tabblad van het record.
Succes met het gebruiken van de Activiteitenmodule van Zoho Desk!
Met vriendelijke groet,
Team Zoho Nederland
Access your files securely from anywhere
Zoho Developer Community
New to Zoho LandingPage?
Zoho LandingPage Resources
New to Zoho Survey?
New to Zoho CRM Plus?
Deliver unforgettable customer experiences
New to Zoho CRM Plus?
Deliver unforgettable customer experiences
New to Zoho Marketing Plus?
Everything you need to run your marketing
New to Zoho Marketing Plus?
Everything you need to run your marketing
New to Bigin?
Topic Participants
Sukhpreet Singh
Sticky Posts
Doe mee aan de Zoho Desk Meetup op 7 maart in Antwerpen
Beste Community leden, Wij nodigen jullie graag uit voor de Community Meetup van Zoho Desk! Op 7 maart komen we bij elkaar in Antwerpen, samen met een klant en de Zoho Experts van Brainsolutions. Onze experts zullen een live demo presenteren en jouw vragenDoe mee aan de Zoho Desk Meetup op 16 Februari in Utrecht
Beste Community leden, Wij nodigen jullie graag uit voor de Community Meetup voor Zoho Desk! Op 16 februari komen we bij elkaar in Utrecht, samen met Fleetkennis en de Zoho Expert van Mobile XL. Onze experts zullen een live demo presenteren en jouw vragenWat is er nieuw in Zoho Desk 2023
Beste Community leden, Hoeveel je ook van je klanten en je werk houdt, als klantenservice medewerker zul je zeker een aantal zware dagen tegenkomen. We hebben het dan over de dagen dat je een paar keer op de snooze-knop drukt, koffie morst op je favorieteTips & Tricks #10 Automatiseren met Zoho Desk Deel 2
In deel 1 van het automatiseren met Zoho Desk las je een use case over een probleem in een appartementencomplex en hoe dit door gebruik te maken van Zoho Forms en Zoho Desk kan worden opgelost. In deel 2 lees je meer over het integreren van Zoho FormsTips & Tricks #09 Automatiseren met Zoho Desk Deel 1
Beste Community leden, Zoals jullie weten hebben we in Nederland een woningtekort. Een oplossing hiervoor is de hoogbouw. Echter, om de de hoogte in te gaan moet er ook voor de juiste faciliteiten in flats worden gezorgd. Problemen kunnen we allemaal
New to Zoho TeamInbox?
Zoho TeamInbox Resources
Zoho DataPrep Resources
Zoho CRM Plus Resources
Zoho Books Resources
Zoho Subscriptions Resources
Zoho Projects Resources
Zoho Sprints Resources
Qntrl Resources
Zoho Creator Resources
Zoho Campaigns Resources
Zoho CRM Resources
Design. Discuss. Deliver.
Zoho Show Resources
Get Started. Write Away!
Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.
Zoho CRM コンテンツ
-
オンラインヘルプ
-
Webセミナー
-
機能活用動画
-
よくある質問
-
Ebook
-
-
Zoho Campaigns
- Zoho サービスのWebセミナー