メールテンプレートが反映できない
定型的な連絡のため、「見込み客」でのメールテンプレートを作成しましたが、 メール送信時にテンプレートは選択できるものの、件名・本文に反映しません。 (「請求書」タブからのメール送信では、別のテンプレートですが反映します) 改善方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂きたいです。
【Zoho CRM】割り当てルール機能に関するアップデートのお知らせ
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から割り当てルール機能に関する最新のアップデートをご紹介します。 今回のアップデートにより、割り当てルール機能でルールの適用対象データの条件をユーザーの役職に基づいて設定できるようになりました。 割り当てルールの設定権限を持つユーザーは、ルールを適用する際に「すべてのデータ」または「次の条件に一致するデータ」を選択できます。 「次の条件に一致するデータ」の場合は、データの項目やそのデータに関連するユーザーに基づいて、条件を設定することが可能です。
見込み客情報の集計について
・実施したいこと レポート機能にて、見込み客(商談化したレコードを含む)件数の集計。 ZohoCRMでは見込客のレコードが取引先・連絡先に変換した際に商談レコードが作成され、見込み客のデータが消える(厳密には見えなくなるがデータとしては保有している)理解です。 理論上は「全見込み客件数=見込み客タブ(商談化前)+商談タブ」で実現できる認識ですが、1つのレポート内で集計を実現したいです。 ご教授よろしくお願いいたします。
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ (9/27)
ユーザーの皆さま、こんにちは。 9月からZoho コミュニティチームに参加することになりました、藤澤と申します。 皆さま、以降よろしくお願いいたします。 9月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 参加登録はこちら: https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZAoce2qrDwjG9B5m8QWJfNtsuMm_Ceem5_Q ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは? Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho
CRMのフォームが投稿された際の通知メールの発信元について
今月初め位から、フォームに投稿されると来るお知らせの通知メールの発信元が、 notifications@zohocrm.com から notifications.zohocrm.com@viazohocrm.com に変わっているのですが、これはこちらの設定の問題でしょうか? それともZOHOの方で何か変更が何かあったのでしょうか?
CRM プロダクトマネージャー来日! 東京ユーザー交流会 申込み受付開始 (10/18 参加無料)
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho コミュニティチームの藤澤です。 先日のZoholicsでは、多くの方々にご参加いただきありがとうございました。 約4ヶ月ぶりに東京にてZoho ユーザー交流会を開催します。 10月開催回では、本イベント初の試みとしてインド本社からCRMプロダクトマネージャーが来日し、Zoho CRMの機能解説や質疑応答セッションを実施します。 さらに、Zoho の自社活用方法について参加者同士で共有し合うグループワークや懇親会への参加を通して、サービスの知見を深めて日々の業務効率化にお役立てください。
フッターの配信停止(Unsubscribe)リンクの日本語化
メールのフッターにある配信停止(Unsubscribe)に関するリンクは英語になってます。(添付ファイル参照) この部分のリンク表示を日本語化し、リンククリック後表示されるページを日本語化する方法をお知らせください。
カラムの列数を増やす方法
画像やテキストを入れるためのカラムはデフォルトが3列になっていて、カラム追加後の変更は可能ですが、3列か2列しか選べません。 3列に1列追加して4列にしたいのですが、どのようにすればできますでしょうか?
取引先、連絡先、案件の項目をリード一覧で紐づけて確認する方法
マーケ経由のリードが最終的にアポになったのか、受注にいたったのかという分析をしたいと思っております。 現状、リードタブのほうには商談後のフェーズを記載する項目がないようですが、 案件タブにはステージという商談後のフェーズを記載する項目がありました。 つきましては、リードと案件の項目「ステージ」を紐づけて一覧で見る方法は何かございますでしょうか?Sales forceだとレポートという機能でできたかと思いますが、ZohoCRMではどうなのでしょうか。
[Zoho Desk]フォームについて
お世話になっております。Zoho DeskのWeb formについて質問させてください。 現在別のCRM/SFAツールを利用しており、そこのフォームに近い内容のものを作成したいと考えているのですが、 ・フォーム送信後成功時のメッセージの表示時間が短いので可能でしたら変えたいのですが、可能ですか? ・Zoho CRMのWeb formとは異なり、フォームの公開についてはHTMLのみで埋め込みや、inflameは選択不可でしょうか? リダイレクトURLの設定がをかけるも思ったような挙動が起こせず悩んているところです。
【Zoho CRM】レポート機能に関するアップデートのお知らせ:かんたん表示フィルターで選択リスト項目などが設定できるようになりました。
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からレポート機能に関するアップデートをご紹介いたします。 今回のアップデートにより、レポートでかんたん表示フィルターで選択リスト項目などを設定できるようになりました。 【記載内容】 かんたん表示フィルターの基準項目の追加 プレビュー画面での「フィルター基準」設定 1. かんたん表示フィルターの基準項目の追加 (*概要動画はこちらをご確認ください。) Zoho CRMのレポートには、膨大なデータの中から必要な情報だけを抽出できるフィルター機能が備わっています。しかし、これまではレコードの日付や期間に基づいたフィルタリングしかできませんでした。
【Zoho CRM】Microsoft Teamsとの連携機能リリースのお知らせ
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からMicrosoft Teams との連携機能リリースについて紹介します。 現在、Zoho CRMでは、既にチャットツール:Zoho Cliq、Slack、Google Chatとの連携が可能ですが、 今回の機能アップデートにて、Microsoft Teamsとの連携機能がリリースされました。 Microsoft Teamsとの連携を設定することにより、以下のことができるようになりました。
【Zoho CRM】サンドボックス機能に関するアップデート:サービスタブと予約タブに対応しました。
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からサンドボックス機能に関するアップデートについて紹介します。 今回の機能アップデートにより、サンドボックスでサービスタブや予約タブを有効にし、テストしてから本番環境に適用することができるようになりました。 タブの変更だけでなく、サービスタブと予約タブの設定をテストし、それらを本番環境に適用することもできます。 本番環境への適用後は、サンドボックスでこれらのタブに対してさらに変更を加え、本番環境に適用することができます。
My Zoho Story #7 日本アイリッヒ 清水さん: 海外法人の業務管理にZoho を活用(CRM / Desk /Analytics / Assist)
こんにちは。Zoho コミュニティチームの中野です。 「My Zoho Story」では、Zoho の活用により自社ビジネスを成長させてきた軌跡を、さまざまな業界のユーザーにお聞きします。その経験や知見を、Zoho 活用の幅を広げる参考にしていただきたいと考えています。 今回ご登場いただく清水 裕さんは、産業用ミキサーを中心とした機器の製造、開発、販売を行う日本アイリッヒ株式会社でIT部門のマネージャー、Zoho 運用責任者として活動されています。清水さんと同社がどのようにZoho を活用し進化してきたのか、そのストーリーを聞きました。
【Zoho CRM】ウィザード機能に関するアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からウィザード機能に関するアップデートについて紹介します。 Zoho CRMのウィザードは、担当者がフォームに情報を入力していくだけで、CRM にデータを登録できるようにします。入力された情報に応じて、表示されるフォームが自動で切り替わっていくため、担当者は目の前のフォームに答えていくだけで、登録に必要な情報を揃えることができます。 本アップデートで、ウィザードに2つの新機能が追加されました。
Zoholics Japan 2024 開催のお知らせ
ユーザーの皆さま こんにちは、Zoho コミュニティチームの中野です。 年に一度の自社最大イベント、「Zoholics Japan 2024」(ゾーホリクス)の開催が決定しましたので、こちらでお知らせします。 今年で16回目を迎える今回のテーマは「Think DX with Zoho」。 特別ゲストやエキスパートが、最新のDX事情や皆さまのビジネスプロセス改善や業績アップのヒントとなる情報をお届けします。 Zoho Champion のCommunication 岡安さん(@岡安裕一(Yuichi)
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ (8/29)
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho コミュニティチームの中野です。 8月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 参加登録はこちら:https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZUtdeuvrz0pHdN82ICTMjiHbyO4_o1U1ssN ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは? Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho ワークアウト」を開催します。
【開催報告】 福岡 ユーザー交流会 2024/8/2(金) 10以上のZoho ツールを使っている現場のリアル
皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。8/2(金)に、福岡 ユーザー交流会を開催しました。 本投稿では、その様子をお届けします。当日の登壇資料などもこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 ※Zoho セッションの資料共有はございません。 今月の開催会では、リクト 山口さんによるZoho One の活用事例、Zoho 営業部門のZoho CRM / Desk / 電話連携活用法を解説するセッションに加え、「Zoho サービス同士の連携」をテーマに参加者同士でZoho
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ (7/25)
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho コミュニティチームの中野です。 7月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 参加登録はこちら: https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZIkdOCvqz4vG9OZ4NNELacgaoirtWimF018 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは? Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho ワークアウト」を開催します。
【Zoho CRM】タグ [自動番号]機能について
お世話なっております。もう既に過去に質問が上がっているかもしれませんが、内容を確認したく投稿致します。 弊社のオリジナルの形式で請求書のテンプレートを作成しております。そのなかで請求書の発番を、弊社特有の"接頭語+日付+シリアル番号"の形式にしたいと考えておりますが、以下の様な考え方でよいでしょうか? 例)カスタムタグ登録の内容 接頭語・・・"xxx" 会社の略称に基づいた英文字 日付・・・”{YY}{MM}{DD}” Zohoの機能にある日付の挿入 シリアル番号・・・開始番号は"01" 初期値で、この例では2桁に設定している
【Zoho CRM】カスタムボタン機能に関するアップデート:レイアウトごとにボタンを設定したり、ポータル内でもボタンを設定できるようになりました。
ユーザーの皆さま、こんにちは、コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からカスタムボタン機能に関するアップデートについて紹介します。 Zoho CRM のカスタムボタンはタブ内でのみ使用するように設計されていましたが、本アップデートにより、以下の通りレイアウトごとにボタンを設定したり、ポータル内でもボタンを設定できるようになりました。 レイアウトの指定: ボタンを設定する際にレイアウトを選択できる機能を追加しました。 UI に関するアップデート:リンクとボタンのタブを分割しました。
【Zoho CRM】 キャンバスを使用したデータ入力ページのカスタマイズ機能リリース
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からキャンバスのデータ入力ページカスタマイズ機能について紹介します。 キャンバス機能を、データの入力ページ(フォーム)でも利用できるようになりました。 本アップデートにより、CRM のあらゆるタブから、ユーザーがレコードを作成する方法をより自由にカスタマイズすることが可能になりました。 設定の流れについては以下をご参照ください。 概要動画:https://workdrive.zohoexternal.com/file/kvnby40f53cd54f074497ade9f0ab519bffe1
Zoho Meetingでのウェビナー運営のTipsがございましたら
皆様こんにちは、ZOHO歴2月の初心者です。どうぞよろしくお願いいたします。 ZOHO Meetingを使ったウェビナーを運営したいと思っているのですが、先行事例やTIPSを見つけられず、ノウハウなどを共有いただける方にお話聞けたら…と思って投稿いたしました。 今までON24、Zoom ウェビナー、Youtube、Webexなどでウェビナーを開催してきました。各ツール一長一短や注意点があり、ライブウェビナーは放送事故によるお客様の離脱が非常に怖いので、注意しながら運営をしています。 Zoho Meetingの使い勝手はかなり良さそう(ON24とZoomのいいとこ取りに見えます)に思われるのですが、配信時の安定性など、実際に使われた方のノウハウや注意点が気になっています。
【申込受付開始!】福岡 ユーザー交流会(8/2)のお知らせ
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho コミュニティチームの中野です。 約5年ぶりに福岡にてZoho ユーザー交流会を開催します。 弊社営業部マネージャーによるCRM / Desk / 電話連携活用術の解説や、ユーザーによるZoho 活用事例、サービスの自社活用方法について参加者同士で共有し合うグループワークなど、サービスの使いこなしに役立つ情報が満載です。 初参加の方も大歓迎ですので、ぜひお申し込みください! ▶︎申し込みはこちら:https://www.zohomeetups.com/Fukuoka2024
【Zoho CRM】 Zoho Projects 連携に関するアップデートのお知らせ
こんにちは、コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から以下を紹介します。 【Zoho CRM】 Zoho Projects 連携に関するアップデートのお知らせ CRMとProjectsの連携では、CRM内の連絡先、取引先、商談とプロジェクトを関連付け、CRMのデータからプロジェクト情報に直接アクセスすることができます。 今回のアップデートにより、さらにスムーズかつ直感的にプロジェクトを管理できるようになりました。 追加された新機能は以下の通りです。 クライアント(顧客)の設定
【開催報告】 東京 ユーザー交流会 2024/6/14(金) Zoho One をほぼワンオペで活用! 〜メールマーケから請求管理まで〜
皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 6/14(金)に、東京 ユーザー交流会を開催しました。本投稿では、その様子をお届けします。 当日の事例セッション資料に加え、大阪・名古屋・東京の3会場共通で使用したZoho セッションの資料もこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 今回は、ストーバー・ジャパン株式会社 安達さんによるZoho One の事例セッションのほか、「Zoho サービス同士の連携」をテーマに参加者同士でZoho の連携方法を共有し合うグループワークを行いました。登壇いただいた安達さん、そして参加いただいたZoho
【開催報告】 名古屋ユーザー交流会 2024/6/7(金):宿泊施設におけるZoho CRM Plus 活用事例
こんにちは、コミュニティチームの鳥越です。6/7(金)に、名古屋ユーザー交流会を開催しました! Zoho CRM とPOSシステムのSquare を連携したユーザー事例のセッションをはじめ、参加者同士でZoho の活用方法について共有するグループワークでは、「Zoho サービス同士の連携」をテーマにディスカッションを行いました。ご参加いただいた皆さま、ありがとうございました! 本投稿では、ユーザー事例の登壇資料および当日の様子をお届けします。参加が難しかった方も、ぜひご参考ください。 (名古屋ユーザー会
【Zoho CRM コンテンツ紹介】「Zoho ビジネスアカデミー」:ビジネスITツールのエキスパートを育成するオンライン研修メディア
こんにちは!コミュニティチームの鳥越です。本日の東京ユーザー会にご参加の方、お気をつけていらしてください。さて今回は、Zoho CRM の新コンテンツを紹介します。 Zoho ビジネスアカデミーは、Zoho CRM の活用法はもちろん「成果につなげるBtoBメルマガ配信」、「リードとは?」など、テーマやビジネス用語を学びながらサービスの理解を深めることができる学習シリーズです。 レベルや目的に応じて3つのテーマから学ぶことができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【5名限定】6/27(木)14:00〜 Zohoワークアウト参加者募集中
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho コミュニティチームの中野です。 今月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 参加登録はこちら: https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZYodeGhqjkoH9zYybHkydNb5_9h3AK9wpRm#/registration ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは? Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho
【開催報告】 ユーザー交流会 2024/6/6(木)SaaS営業活動を支えるZoho One
皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 6/6(木)に、ユーザー交流会 大阪を開催しました。本投稿では、その様子をお届けします。当日の登壇資料などもこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 (Zoho セッションの登壇資料については、東京開催分の開催報告で共有いたします) 今年初の開催となるユーザー交流会 大阪では、LRM株式会社 堀江さんによるZoho One の事例セッションのほか、「Zoho サービス同士の連携」をテーマに参加者同士でZoho の活用方法を共有し合うグループワークを行いました
【Zoho CRM】履歴機能のアップデート:3年分の履歴が確認可能に。その他、データのフィルタリングやメモとの関連づけなど
こんにちは!コミュニティチームの鳥越です。今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から以下を紹介します。 【Zoho CRM】履歴機能に関するアップデートのお知らせ:過去3年間の履歴が確認できるようになりました。 データの更新履歴や関連するアクション履歴を確認できる「履歴機能」のUIが新しくなりました。また、履歴データを過去6ヶ月から3年前まで確認できるようになるなど、いくつかのアップデートがありましたので紹介します。 アップデート内容 1. 過去3年間の履歴を参照できるように 2. 各履歴に対するメモを追加できるように
【開催報告】オンライン ユーザー交流会 2024/5/24(金)
皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 5/24(金)に、ユーザー交流会を約2年ぶりにオンラインで開催しました。本投稿では、その様子をお届けします。当日の登壇資料などもこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 *開催前に定員に達したため、ご参加をお断りした方々申し訳ございませんでした。また、本投稿の最後に来月開催のユーザー交流会について記載しておりますのでご確認ください。 約2年ぶりにオンラインで開催したユーザー交流会は、インプルーブ 鈴田さん、Zotion 松井さん、西尾システムコンサルタント
予定の招待者に大量メール送信
本日下記の出来事があって先程サポートにメールを送りました。弊社だけの問題だったのか?他にもこんな事があった方はおりますでしょうか? 数年前?くらいにも同じようなことがあり使わないようにしてました 思い当たるのは文字を長文入れたからくらいなんです 『本日、予定の参加者が添付のように登録してある状態で場所に情報を追加して保存したところ 招待の更新が29通客先に届き(参加者に入れてあった我々にも29通届きました) お客様から大変お叱りを受けました こちらの原因か 追求をお願いします 今はワークフローを無効にしています
My Zoho Story #6 SORABITO株式会社 加藤さん Salesforce / Pardot からの乗り換え(Zoho CRM / Campaigns / Forms )
こんにちは。Zoho コミュニティチームです。 「My Zoho Story」では、Zoho の活用により自社ビジネスを成長させてきた軌跡を、さまざまな業界のユーザーにお聞きします。その経験や知見を、Zoho 活用の幅を広げる参考にしていただきたいと考えています。 今回ご登場いただく加藤 夕子さんは、建機レンタル・建設会社向けサービスを展開するSORABITO 株式会社で業務効率化を推進しています。 加藤さんと同社がどのようにZoho を活用し進化してきたのか、そのストーリーを聞きました。 ――貴社の事業内容についてご説明ください
フィード表示
フィードタブクリック後、読み込み中が続いて表示できません。 ブラウザ:chrome キャッシュのクリア実行済み
Zoho からの承認依頼メールが届かない
Zoho で書類の承認フローを設定しています。 システムから送られたメールが迷惑メールボックスに入ってしまうのですが、これを防ぐためにZoho側ですべき設定などはありますか?
Zoho Books 銀行との統合機能について
こちらのZoho Japanコミュニティーの中のユーザー様で、Zoho Booksの銀行との統合機能を使用しておられる方、または使用事例を聞いたことのある方はいらっしゃいますでしょうか。 こちらの機能の使用を検討しておりまして、詳細をお伺いしたく、こちらに投稿いたしました。 よろしくお願いいたします。
【Zoho Campaigns】お役立ち機能の紹介:ブックマーク(お気に入り)機能
こんにちは、コミュニティチームの鳥越です。 今回はZoho Campaigns の便利な機能紹介として、メール文章の作成時に使える「ブックマーク機能」を取り上げます。 【Zoho Campaigns】お役立ち機能の紹介:ブックマーク(お気に入り)機能 以前からある機能で、既に知ってるよ!という方もいらっしゃるかもしれませんが、この機能はよく利用するメールコンテンツをブックマークに保存し、新しくメールを作成する際に同じコンテンツを再利用できる機能です。定型文はもちろん、フッターやヘッダーのデザインなどを保存でき、該当のコンテンツを利用したい時はドラッグアンドドロップで簡単に追加できます。複製ではなく、一部似たテンプレートや文章を利用したい時に便利です。
【申し込み受付開始!】6月ユーザー交流会(東京・大阪・名古屋)のお知らせ
ユーザーの皆さま、いかがお過ごしですか? Zoho コミュニティでは、3月に続きZoho ユーザー交流会を開催します。今回は6月、東京 / 大阪 / 名古屋の3都市開催です! 各地域のユーザーによるZoho 活用事例や、自社活用・運用について参加者同士で情報交換が出来るグループワークなどを予定しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 🟣東京ユーザー交流会 6/14(金) 18:00-20:20 ・会場:AP新橋 ・予定セッション ーZoho サービス活用事例:Zoho
コミュニティユーザー Q&A #2 電子署名編(Zoho Sign)
こんにちは! Zoho コミュニティチームの中野です。 「コミュニティユーザーQ&A」では、イベントで取り上げたユーザーさんからの質問とそれに対して行われたディスカッションをコミュニティチームの独断と偏見でピックアップし、関連する情報とともにをこちらで共有します。 第2回目の投稿では、「Zoho Sign で電子署名を行う方法」をご紹介します。 質問:Zoho CRM の差し込み文書で作成した書類に、Zoho Sign で電子署名したいのですが、 他のユーザーさんがどのような流れで署名を行っているのかを知りたいです。
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