新しいユーザーを追加するか、既存のユーザーのライセンスカウントを削除するにはどうすればよいですか？

1. 左のナビゲーションペインで「設定」をホバーし、ドロップダウンから「サブスクリプション詳細」をクリックします。
   

1. サブスクリプションの詳細ページが開きます。プランの変更をクリックして、サブスクリプションの詳細を表示する新しいウィンドウを開きます。
   

1. 「ユーザーのアップグレード/ダウングレード」をクリックします。ユーザーがいない場合は、アップグレードユーザーオプションのみが利用可能となります。
   

組織を退職するユーザーの場合、文書を交換または回復する方法はどうですか？

Zoho Signのサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？

1. 左側のナビゲーションパネルの設定をホバーし、サブスクリプションの詳細をクリックしてください。
   

1. サブスクリプションの詳細ページが開きます。プランを変更をクリックして、サブスクリプションの詳細が表示される新しいウィンドウが開きます。
   

1. 「マネージサブスクリプション」メニューの下のプラン変更ボタンをクリックしてください。
   

1. 「購読の解除」をクリックします。
   

1. 理由を入力して、ダウングレードの確認をクリックしてください。
   

特定の組織の管理者のみがサブスクリプションの詳細をキャンセルまたは変更できます。他のユーザーには、ドキュメントのバックアップコピーを作成するようにお願いします。

いつ組織アカウントを作成するのか、そしていつ個人アカウントを作成するのか？

1. 組織アカウントに追加される場合。
   
2. 組織アカウントに参加すると、デフォルトでユーザーとして登録されます。組織アカウントの管理者によって役割を変更することができます。
   

1. あなたがZoho Signを使用する唯一のユーザーである場合。
   
2. 将来他のユーザーを追加するために組織アカウントを作成する予定がある場合。
   
3. このオプションを選択した場合、デフォルトでアカウントの管理者になります。
   

Zoho Signアカウントがどのデータセンターにあるかをどのように確認しますか？ データセンターを変更したい場合はどうすればよいですか？

1. Zohoアカウント（およびZoho Signアカウント）が作成されると、すべての情報は、私たちのデータセンター（DC）の1つに保存されます。
   
2. このDCは、場所とIPアドレスに基づいて自動的に選択され、すべてのデータは割り当てられたDCによって排他的に保存されます。 
   

1. 現在のDCから別のDCに個人アカウントまたは組織全体（管理者の場合）を移行したい場合があるかもしれません。 このような場合、要求に応じて現在のDCから必要なDCにZohoアカウントとデータが移行されます。
   

デジタル署名証明書とは何ですか？

1. デジタル証明書とは、自然人、法人、またはサービスに発行されるデジタル識別証です。これは、電子デバイスに格納されたファイルにデジタル署名をするために使用され、デジタル署名証明書とも呼ばれます。 
   
2. デジタル署名証明書は、証明書発行者（CA）と呼ばれる実体によって発行されます。CAは、デジタル署名証明書を求める個人や組織の身元を検証するための厳格なチェックを行った後にのみデジタル署名証明書を発行します。
   
3. デジタル署名証明書自体は、ファイルに署名するプロセスと、その有効性とデータ完全性を検証するために使用されるユニークな暗号化キーのペアです。
   

署名者が自身のデジタル署名証明書を必要とするのはいつですか？

1. Zoho Signが発行したデジタル署名証明書は、ドキュメントの有効性とデータ完全性を確保するために、多くのドキュメントに使用できます。
   
2. しかし、これは各州、地域、国、または大陸の法規制によって異なります。EUのeIDAS規制やインドのInformation Technology Act（2000）などの地域法規があり、特定の種類のドキュメントに署名する場合は、署名者自身のデジタル署名証明書を使用する必要があります。
   
3. その最も一般的な例は、公共機関、政府機関、銀行、金融機関に提出または所属するドキュメントに署名する場合で、署名者自身のデジタル署名証明書を使用してのみ行う必要があります。
   

電子署名のレベルは何ですか？

1. 高度な電子署名とは、文書の正確性と安全性を高めるための追加要素がある単純な電子署名です。
   
2. 高度な電子署名の要件：
   
1. 署名者に固有にリンクされている必要があります。
   
2. 署名者を識別できる必要があります。
   
3. 電子署名を作成するための秘密鍵は、署名者の管理下にある必要があります。
   
4. データ改ざんを検出するために、署名されたデータにリンクされている必要があります。
   

1. 資格を持った電子署名とは、資格を持った署名作成装置（QSCD）によって生成された資格を持ったデジタル証明書を使用して作成された電子署名です。
   
2. 欧州連合（EU）では、資格を持った電子署名は手書きの署名と同等とみなされます。
   

証明書発行機関（CA）とは何ですか？

Zoho Signとの統合が完了しているデジタル署名と身元保証プロバイダーの一覧と、その利用可能な地域、統合の設定方法、および利用可能なエディションは何ですか？

1. 左側のナビゲーションパネルから、設定をクリックして、統合を選択します。デジタル署名プロバイダをONに切り替えます。
   
2. Zoho Signダッシュボードから、署名用に送信をクリックします。
   
3. ドキュメントをアップロードし、受信者の詳細を追加し、各受信者に対応するカスタマイズをクリックします。
   

1. デジタル署名プロバイダーの下で、選択されたプロバイダーをクリックします。
   
2. 必要なデジタル署名プロバイダーを選択して、保存をクリックします。
   
3. すべての設定が完了したら、続行をクリックして、ドキュメントフィールドを追加し、ドキュメントを署名するように送信します。
   

eMudhra、Uanataca、またはInfoCert証明書を更新するにはどうすればよいですか？

1. 左側のナビゲーションペインから、カーソルを設定に合わせてください。そして、統合をクリックしてください。
   

1. 次に、ユーザーを管理をクリックし、対象のユーザーを選択します。そして、さらに行う > 証明書を更新を選択してください。
   

自分自身または他のユーザーのデジタル署名プロバイダー統合を削除するにはどうすればよいですか？

1. 左側のナビゲーションペインから、設定をホバーして、統合をクリックしてください。
   

1. 「ユーザー管理」をクリックし、対象のユーザーを選択します。次に、「さらに行う」→「関連付け解除」を選択します。
   

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同じユーザーを再度関連付ける場合、Zoho Signクレジットが消費されます。 

なぜ署名者が署名のために送信した文書を受け取っていないのですか？

すべての受信者に共通のノートを追加するにはどうすればよいですか？

特定の受信者に関する情報を追加するにはどうすればよいですか？

1. デリバリーモードのドロップダウンの横にあるカスタマイズボタンをクリックしてください。 
   

1. これにより、プライベートメッセージを入力できるポップアップが開きます。 最大文字数は1000文字です。

なぜ、ドキュメントにテキストタグを追加したときに改行が機能しないのですか？

1つの文書に何個のチェックボックスを配置できますか？

アップロードした文書の名前を変更するとき、文字数制限はありますか？

組織のロゴをアップロードする際の制限は何ですか？

アタッチメントフィールドには何個のフィールドを追加できますか、そして他の制限はありますか？

なぜ私は署名画像をアップロードできないのですか？