サブスクリプションおよびデジタル署名プロバイダー

サブスクリプションおよびデジタル署名プロバイダー

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ユーザーが組織を離れた際、どのようにドキュメントを取り戻したり、移行したりしますか?

不明な資格情報を持つ組織から退出したユーザーからドキュメントを取り戻すには、組織アカウントの管理者がサポート@zohoaccounts。comに理由を明記したメールを送信する必要があります。

組織アカウントと個人アカウントの作成はいつ適切ですか?

Zoho Signに初めて登録してログインすると、以下のような画面に遭遇するかもしれません。



以下の場合に'いいえ, Zoho Signの別のアカウントは必要ありません。既存のアカウントに参加させてください'を選択するべきです:
  1. あなたが組織アカウントに追加される場合、この選択肢を選ぶべきです。
  2. そのようなアカウントに参加すると、初期設定でユーザーとなります。あなたの役割は組織アカウントの管理者によって調整できます。
以下の場合に'はい,私はZoho Signの個別のアカウントが必要です。自分自身を作成する'を選択するべきです:
  1. あなたがZoho Signの唯一のユーザーである場合、この選択肢を選ぶべきです。
  2. 将来、他のユーザーを追加するための組織アカウントを設立する予定の場合も、この選択肢を選ぶべきです。
  3. このオプションを選択すると、自動的にアカウントの管理者になります。

どのデータセンターに私のZoho Signアカウントが含まれているかをどのように確認できますか。データセンターを切り替えたい場合はどうすればよいですか?

  1. Zohoアカウント(ゆえにZoho Signのアカウントも)が設立されるとき、あなたの情報は私たちのデータセンターの1つに格納されます。
  2. このデータセンターはあなたの場所およびIPアドレスに基づいて自動的に選択され、すべてのデータは指定されたデータセンターに専ら格納されます。
あなたのデータセンターを特定するこちら

現在、Zoho Signは5つの異なるデータセンターで利用可能です。対応するURLは以下のように表示されます:

DC
URL
United 都道府県 (US)
欧州連合 (EU)
インド (IN)
オーストラリア (AU)
日本 (JP)
カナダ (CA)
サウジアラビア (SA)
  1. 個々のアカウントまたは全体の組織(あなたが管理者である場合)を現在のDCから別のDCに転送したいと考える状況があるかもしれません。そのような場合、Zohoアカウントとデータは要求に応じて現在のDCから希望のDCに移動できます。
Zohoアカウントの移転についての詳細はこちらをご覧ください。また、Zoho Sign アカウントを別のDCに移転する際の制限についてはこちらをご覧ください。

電子署名証明書とは何ですか?

  1. 電子証明書は、個人、法人またはサービスに発行されるデジタルIDカードです。これを使用して、電子デバイスに保存されたファイルにデジタル署名を付けることができます。これはしばしば電子署名証明書と呼ばれます。
  2. 電子署名証明書は証明書認証局(CA)と呼ばれるエンティティによって発行されます。CAは、証明書の発行を依頼する個人や組織の身元を厳格に確認した後にのみ電子署名証明書を発行します。
  3. 電子署名証明書は、一つは非公開、もう一つは公開の一意の暗号キーペアで構成されており、これらはファイルに署名するプロセスおよびその真正性とデータ完全性を確認するために使用されます。

署名者が自分自身の電子署名証明書を必要とするのはいつですか?

  1. ほとんどのドキュメントでは、Zoho Signに発行された電子署名証明書を使用してドキュメントに署名できます。これにより、ドキュメントの真正性とデータの完全性が保証されます。
  2. ただし、これは各国や地域、国、大陸の法律規制に基づいて異なる場合があります。EUのeIDAS規制やインドの情報技術法(2000)などの地域法は、特定のタイプのドキュメントに署名するために署名者自身の電子署名証明書の使用を必要とします。
  3. 最も一般的な例は、公共機関、政府機関、銀行、金融機関が所有するまたは送信したドキュメントを署名する必要がある場合で、これは署名者自身の電子署名証明書を使用して行わなければなりません。

電子署名の異なるレベルは何ですか?

電子署名の各種類は以下のカテゴリに分類されます。

シンプルな電子署名

これは最も基本的な形の電子署名であり、暗号保護が欠けています。セキュリティと法的観点から、このタイプの署名は完全に暗号化されていません。

詳細な電子署名
  1. 詳細な電子署名は、ドキュメントの真正性とセキュリティを強化するための追加要素を含む基本的な電子署名です。
  2. 詳細な電子署名に必要な条件:
    1. 署名者にユニークにリンクされているべきです
    2. 署名者を識別できるべきです
    3. 電子署名を生成するために使用される非公開鍵は署名者の管理下にあるべきです。
    4. 署名されたデータに対して、データが改ざんされた場合に検出できるように接続されているべきです。
認定電子署名
  1. 認定電子署名は、Qualified 署名 Creation Device (QSCD)によって生成された認定されたデジタル証明書を使用して作成される電子署名です。
  2. 欧州連合(EU)では、認定電子署名は手書き署名と同等とみなされます。

証明書税務署(CA)とは何ですか?

証明書税務署は、個人やエンティティに電子署名証明書を発行する組織で、その政府或いはデジタルアイデンティティを監督する規制税務署によって電子署名証明書の発行が認証されています。

Zoho Signが統合した電子署名とアイデンティティプロバイダーの包括的なリスト、利用可能な地域、この統合を設定する手順、利用可能なエディションは何ですか?

電子署名/アイデンティティプロバイダー
リージョン (DC)
設定手順
使用可能性
Aadhaar eSign
インド (IN)
すべてのプレミアムプラン
eMudhra eKYC サービス
インド (IN)
エンタープライズ版
Singpassで署名する
シンガポール (US)
すべてのプレミアムプラン
TrustFactory
全ての地域
全てのプレミアムプラン
InfoCert
ヨーロッパ連合(EU)
エンタープライズエディション
Uanataca
ヨーロッパ連合(EU)
エンタープライズエディション
欧州連合eID
全ての地域
エンタープライズ版
itsme
全ての地域
エンタープライズ版
Swisscom
スイス(EU)
全てのプレミアムプラン
Tendaworld
ケニア (US)
すべてのプレミアムプラン
NOM 151
全ての地域
すべてのプレミアムプラン
Nafathを介した詳細な電子署名 サウジアラビア (SA)
すべてのプレミアムプラン
デジタル証明書に基づく署名(PFX署名)
すべての地域
ここをクリック
全てのプレミアムプラン

どうすれば、署名者が私が有効にした電子署名/アイデンティプロバイダーだけでドキュメントに署名することを確認できますか?

Zoho Signでは、送信者が最大の法律準拠のために好みのデジタル署名方法を選択できるようになりました。
これを達成するために:
  1. 左のナビゲーションパネルの差出人で、設定をクリックして、インテグレーションを選択します。電子署名プロバイダーにオンを選択します。
  2. Zoho Signのダッシュボードから、署名のために送信をクリックします。
  3. ドキュメントをアップロードし、受信者の詳細を入力し、各受信者に対応してカスタマイズをクリックします。

  1. 電子署名Providersの下で、選択済みProvidersをクリックします。
  2. 必要な電子署名プロバイダーを選択し、保存をクリックします。
  3. すべての設定が終了したら、続けるをクリックし、ドキュメントの項目を追加し、署名のためのドキュメントを送ります。
受信者の署名ウィンドウは以下のように表示されます:



eMudhra、Uanataca、InfoCertの証明書はどのように更新できますか?

  1. 左のナビゲーションパネルで、カーソルを設定の上に置き、Integrationsをクリックします。

  1. ユーザーの管理をクリックし、目的のユーザーを選択します。その後、その他の操作 > Renew Certificateを選択します。




自分または他のユーザーの電子署名プロバイダーの連携を如何に解除しますか?

管理者は、以下の手順でユーザーの連携を解除することができます:
  1. 左のナビゲーションパネルから、カーソルを設定の上に置き、Integrationsをクリックします。

  1. ユーザーの管理をクリックし、目的のユーザーを選択します。その後、その他の操作 > Disassociateを選択します。

Notes
同じユーザーを再度関連付けると、Zoho Signのクレジットが差し引かれます

署名者が、私が署名のために送信した文書をなぜ受け取っていないのですか?

署名用のドキュメントを次に送信する前に、「順番に送信する」オプションがチェックされていることを確認してください。署名の順番で次の受信者は、ドキュメントが同時に送信されたすべての先行の署名者が署名を完了した後でのみ、ドキュメントを受け取ります。

すべての受信者に共通メモをどのように含めることができますか?

'すべての受信者にメモ' 項目にすべてのドキュメント受信者向けのメッセージを入力することで可能になります。受信者の詳細の追加と関連処理を完了した後、続けるをクリックしてドキュメントビューアに進んでください。最大文字数は5000文字です。


特定の受信者に情報をどのように含めることができますか?

これは'プライベートメモ'機能を使用すれば可能です。受信者に対してプライベートメッセージを設定する方法は次のとおりです:
  1. 配信方法のドロップダウンメニューの隣にあるカスタマイズボタンを選択します。

  1. これにより、プライベートメッセージを入力できるポップアップが表示されます。最大文字数は1000文字です。

なぜテキストタグをドキュメントに追加するときに改行機能が機能しないのですか?

テキストタグが次の改行に延びている場合、タグは認識されません。この問題は、ドキュメントで短いタグテキストを使用することで解決します。

ここをクリックすると、Zoho Signでサポートされている短いタグテキストについて学ぶことができます。

単一のドキュメントに含めることができるチェックボックスの最大数は何ですか?

単一のドキュメントには最大2000のチェックボックスを含めることができます。

アップロードしたドキュメントの名前を変更する際の文字数制限はありますか?

はい、ドキュメント名は最大255文字までになります。
ロゴのサイズは500 KBを超えないようにし、許可される拡張子はjpeg、png、jpgです。

1つの添付ファイルフィールドに追加できるアイテムの数はいくつですか?また、添付ファイルフィールドのその他の制限事項はありますか?

それぞれの添付ファイルフィールドは最大5つのドキュメントを収容でき、最大ファイルサイズは10MBを超えないようにする必要があります。単一の受信者は最大で20の添付ファイルフィールドを持つことができ、最大20ファイルをアップロードできます。

なぜ私の署名画像をアップロードできないのですか?

画像ファイルが500 KBを超えないこと、イニシャルをアップロードする際はサイズが500 KBを超えないこと、そしてスタンプの場合は1 MBを超えないことを確認してください。

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