La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru
Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.
Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?
Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.
Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?
Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :
E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?
L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
- Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
- Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
- Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.
Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux
1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)
- Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
- Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
- Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.
2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)
- Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
- Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
- Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
- Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
- Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.
3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails
- De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
- De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
- Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !
4. Une marque, une voix, tous les canaux
Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.
5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)
- Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
- E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
- Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.
Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns
Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
- Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
- Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
- Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
- Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
- Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
- Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
- Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
- Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.
En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante
Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.
L'équipe Zoho France
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Kinjal Lodaya
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Hey 👋🏼 We have a few subforms to calculate detailed offers for customers of car dealerships. These subforms are used in different modules and we need to create snapshots of them in different cases for documentation reasons. For example, an approvedAdd Subform Field based on Record Field
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I'm doing some extremely simple sheets. Like 2 sheets each with 200 lines and 10 columns and a simple vlookup. ABSOLUTLY can not wait 20 secs to flip between sheets. What's up? anyone else having this trouble? Been this way for about 4 days now. BothRich text support for Notes
Hi! Is there an opportunity to add Rich text field to Zoho CRM? We need a field that can save the HTML-formatted text in it. It's crucial for our business. Moderation Updates: The votes for supporting Rich Text for multi-line fields is captured in theColour Coded Flags in Tasks Module List View
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Editions: All editions DCs: All DCs Release plan: This enhancement has been released for customers in all DCs except IN and US. We will be enabling it for IN and US DC customers soon. [Update on 22 May 2024] This enhancement has been released for allBusiness_hour (by minute)
Hi Zoho Team business_hours formula can only give the difference of time or day between two dates. (In the time calculation, it can only calculate the exact time. For example, it can give the difference between 16:30 and 16:55 as 0.) I want to calculateAt transaction level Discounts for Zoho books UAE version
Dear Team, Please add transaction level Discounts for Zoho books UAE version. I have been requesting Zoho team past 3 years, Transaction level Discounts is a mandatory option required for our business needs. Zoho books Indian version has the option thenWhere do Review Questions appear on the Performance Assessment?
Hi, I want to create a Performance Assessment including only compentencies with a multiple-choice format, and a final open-text question after the competencies asking for justification of the previous objective questions. Can Review questions work forExit details not linked on employee profile
Dear Team, The exit details that were filled in are not appearing in the employee's profile, and it seems the data is missing entirely. Please advise on how to proceed. Regards, PreetikaClient Script: Any plans to add support for multi-select field with onChange
Client Script is fantastic and the documentation lists multiselect form fields as unsupported. Just wondering if there are any plans to make this a supported field. https://www.zoho.com/crm/developer/docs/client-script/client-script-events.html 2. FieldVersioning of Quotes and Invoices
Would be nice if Zoho Invoice would offer the feature of saving all versions of a quote or invoice during the process - so if quotes or invoices get changed over time - a version of the old ones exist and can be reviewed and reactivated if necessary ... ;)Banking - User Roles - Access To Single Bank Account
Hi, We have different locations with each location having a specific bank account for Expenses/Etc... Can you please confirm on whether it's possible to give a user (non accountant), specific access to only a single bank account as opposed to all accountsDoes Zoho US Payroll now support employees in multiple states?
Does Zoho US now support having employees in multiple US states? I looked at the site and can't find and of the restrictions on multiple states anywhere.Help! Unable to send message
Help! Unable to send message I have this email sales<at>teadvancehydraulics<dot>com, but I couldn't send outgoing email. (Reason:554 5.1.8 Email Outgoing Blocked.) Can you please help?CRM Mail merge issues
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Hello. I just noticed this problem happen recently. A new note being created on one device is not appearing on a different device, even though they're supposed to be synced with each other through setting it up on your account. I don't know if there'sPower of Automation :: Auto update a custom field based on Parallel transition under Blueprint
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