La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru



Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :


E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
  • Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  • Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  • Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

  • Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
  • Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
  • Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
  • Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
  • Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
  • Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
  • Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

  • De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
  • De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
  • Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

  • Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
  • E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
  • Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  • Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  • Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
  • Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  • Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
  • Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  • Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  • Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

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                                                              Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.


                                                            Manage your brands on social media
                                                            Access Zoho Social

                                                              Zoho Pagesense Resources


                                                                  Zoho TeamInbox Resources

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                                                                                        CRM Marketplace

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                                                                                          Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                                          Get Started Now


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                                                                                              Get Started. Write Away!

                                                                                              Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                                                                Zoho CRM コンテンツ




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                                                                                                              Hi! I'm unable to invite contacts as end-users from my trial account. The green pop-up displays "Invited succesfully" but the email never arrives, nor the re-invitation - even though it's "sucessfully" as well. Tried with several e-mail accounts, even

                                                                                                            • Set expiration date on document and send reminder

                                                                                                              We have many company documents( for example business registration), work VISA documents. It will be nice if we can set a expiry date and set reminders ( for example 90 days, 60 days, 30 days etc.,) Does Zoho workdrive provide that option?

                                                                                                            • Refresh Page Or View After Workflow-Triggered Rule

                                                                                                              Good Morning, Is this feature that's discussed on this CRM thread available on Recruit? https://help.zoho.com/portal/en/community/topic/refresh-page-or-view-after-workflow-triggered-rule

                                                                                                            • Forward, attach, or flag email to an open ticket.

                                                                                                              Hi, when resolving customer requests through tickets in Zoho Desk, it is very common to receive emails from suppliers or third parties in Zoho Mail accounts or email groups that are not registered in the system. Is there any way to forward these emails

                                                                                                            • Need help adding Zoho Vault License

                                                                                                              "Proceed" is grayed our when i try to add 5 more license on our Zoho Vault account. Thanks

                                                                                                            • 'call for best price' option

                                                                                                              Hi guys, Pricing of items that we sell to end-customers changes often, so I don't want to put up a 'static' price, but would like to have the option to 'call for best price', or what-ever the best wording is.. Has anybody got a suggestion on how to do

                                                                                                            • Modifying product search in invoice field

                                                                                                              Hello, I imported my product list in Books. Since I have many products with the same name, but with different order units, and that Books doesn't permit same names in items, I used ID's number has product name, and put the product name in the description.

                                                                                                            • How do I embed the webinar into a webpage?

                                                                                                              All I can seem to do is embed the signup form. This is cheesy. Surely they must have fixed this by now, right? How do I do it?

                                                                                                            • 404 Error When Using record_cursor in ZOHO.CREATOR.DATA.getRecords (js api)

                                                                                                              Iam working on fetching all records from a Zoho Creator report using the Get Records API (V2.1) with the following recursive function: js CopyEdit // Recursive function to fetch records using record_cursor from the response function fetchAllRecords(recordCursor

                                                                                                            • Add haptic feedback when QR / barcode is scanned

                                                                                                              Hi, One of my user has a Creator App and scan QR codes. He suggests a haptic feedback is a great addition to validate that the QR code is effectively scanned and inserted in to the field. He is using an iPad for scanning. Thank you !

                                                                                                            • Input list of records in Lookup

                                                                                                              Salut, I have 2 scripts that input list of records in a lookup. The first on works fine, the second one doesn't and I do not know why. The only differences, is that the first one input in a lookup a list of records from an actual lookup field, and with

                                                                                                            • In line code commenting in Deluge

                                                                                                              A request to enhance readability: currently you can add 'in line' comments for Deluge code, but after you save and reopen, the comments are moved down to the new line. i.e. info "test response"; //this is a info statement for a test response gets changed

                                                                                                            • Delete purchase order

                                                                                                              Buenos días, quisiera su ayuda para retirar los documentos adjuntos, ya que necesito iniciar sesión nuevamente para la venta de unos vehículos.

                                                                                                            • Zoho One Groups and Departments - how are they used ?

                                                                                                              I've seen that Zoho One has the ability to create Groups and Departments, however they don't seem to do anything ? There is no ability to pick up these same groups in ; Zoho Analytics, Zoho Forms, Zoho Vault for just starters . Why aren't the Zoho One

                                                                                                            • Automate Note Creation for Service Appointments

                                                                                                              Hi Latha, I hope you're doing great. Thank you for your continued support in helping resolve previous issues — it's truly appreciated. I'm currently working on automating another workflow using Deluge in the Service_Appointment module. Specifically, I

                                                                                                            • Date & Time Field | Minimum 24 hour notice.

                                                                                                              I'm trying to use Zoho Forms to build a booking request form. I have the date and time field selected as the field users can select their booking time for. My issue is I need a minimum of 24 hour notice for each appointment. I have it sent to only future

                                                                                                            • I can't understand Quiet Mode

                                                                                                              I want to set my Zoho mail notifications to only show during set times. I only want to see my notification pop-ups from 9am-5pm Monday-Friday. Or, in another words, I don't want to receive pop-up notifications between the hours of 5pm and 9am and for

                                                                                                            • Add subform record on data import

                                                                                                              I have some data pulled from analytics. I also have a "Projects" form with an "Assignments" subform linked to the "Assignments" form (not a blank form). Now when I edit a Project record, I can add new assignments manually and it will add the records in

                                                                                                            • Update Main Form Date with Most Recent Subform Submission Date

                                                                                                              Hello, I have a field in my main form (equipment info) with the "date of last equipment inspection". I have a subform (equipment inspection) That wheen submitted for a piece of equipment I would like the submission date of the subform (equipment inspection)

                                                                                                            • Need Help with MX Record Verification

                                                                                                              Dear Zoho Mail Support Team, I’m setting up Zoho Mail for my domain "nexiumdynamics.com" and have already added the MX, SPF, and DKIM records as instructed. The domain DNS is managed through Odoo. However, the MX record verification on Zoho Mail is still

                                                                                                            • ¡Participa en los Zoholics Awards 2025!

                                                                                                              ¿Tu organización utiliza el software de Zoho de una forma innovadora? ¿Has logrado resultados dignos de noticia con nuestras aplicaciones? ¿O tienes un caso de uso especial de Zoho que te gustaría compartir con el mundo? Si es así, ¡este es tu momento

                                                                                                            • Email Stuck in "Retry Queue" – Host Not Reachable

                                                                                                              Hello everyone, I’ve been encountering an issue when trying to send emails. Although the email appears in my Sent folder, it doesn’t reach the recipient, and I see the following status: In Retry Queue Temporary failure when delivering email to the recipients.

                                                                                                            • Identify, Qualify and Retarget Potential Leads Using Zoho SalesIQ & Campaigns

                                                                                                              Finding the right leads can often feel like guesswork. Because not all your website visitors are worth targeting — some may just be browsing, while others may have landed in there by accident. So how do you filter out the noise and focus on those who

                                                                                                            • Don't Receive Email

                                                                                                              Hi, I would like to report a problem . One of registered email in my organization is info@kedata.id . that email is used to register into MongoDB atlas. But for that case, i have a problem which the email of verification code from MongoDB atlas haven't

                                                                                                            • Laravel - Failed to authenticate on SMTP server

                                                                                                              For some reason, I cant send e-mails from my Laravel app Error: Failed to authenticate on SMTP server with username "myuser" using the following authenticators: "LOGIN", "PLAIN". Authenticator "LOGIN" returned "Expected response code "235" but got code

                                                                                                            • Custom View Row Limit?

                                                                                                              Is there a way to view more than 5 rows on a "Custom View" component on a user's homepage? I didn't see an option when creating or editing it. I'd like to be able to show the users 10 tasks at a time if possible.

                                                                                                            • Unable to import canvas template to canvas forms

                                                                                                              I'm unable to import exported canvas template to canvas form, the canvas form not recognizing the template code plus the canvas import prompt title is (Create your own form page) instead of import, find the attached screenshot Please advise

                                                                                                            • Remote Control Functionality During Screen Sharing in Zoho Cliq

                                                                                                              Hello Zoho Cliq Team, We would like to request the addition of remote control functionality during screen sharing sessions in Zoho Cliq. Currently, while screen sharing in Cliq is very useful, it lacks the ability for another participant to take control

                                                                                                            • Power of Automation :: Automatically Approve/Reject the associated timelogs of Issues

                                                                                                              Hello Everyone, A custom function is a software code that can be used to automate a process and this allows you to automate a notification, call a webhook, or perform logic immediately after a workflow rule is triggered. This feature helps to automate

                                                                                                            • Zoho Desk iOS and Android app update: Attachment restriction

                                                                                                              Hello, everyone! We are excited to introduce an option to restrict uploading certain attachment types on the Zoho Desk app. This feature allows you to specify the types of attachments are allowed to be uploaded and shared within the Zoho Desk. This can

                                                                                                            • Zoho CRM Outlook integration: no option showing up even after installation

                                                                                                              I followed the instructions on this page to install the add-in: https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/integrations/microsoft/ms-outlook-add-in-for-zoho-crm/articles/outlook-add-in-for-zoho-crm#Understanding_the_add-in But I don't see the options in Outlook

                                                                                                            • Portal URL Not Working?

                                                                                                              When I view my Company Profile, it shows my portal URL as being not created although it has been.  For example my profile shows the following:  https://meeting.zoho.com/a/..  The directory name that I chose is missing and it appears that I need to create a new Portal URL although one already exists for my organization. When I try to visit the URL that I previously created, I receive a "Page Not Found" error.

                                                                                                            • Improve user efficiency with Automated reminders

                                                                                                              When it comes to business, keeping up with the deliverables is imperative. Automated reminders help you just with that, allowing you to set up notifications that are automatically triggered to your workspace users to remind them about important updates,

                                                                                                            • Setup Outlook for domain email address fails

                                                                                                              I am trying to setup outlook for one of my domains email addresses and I am unable to add the account in Outlook I get "Operation could not be completed" errors. I am using the imap.zoho.com 993 for incoming and smtp.zoho.com 465 for outgoing email. I

                                                                                                            • Free webinar alert! Empower Customer Experience in a Changing World with Zoho Desk and Zoho Workplace

                                                                                                              Hello Zoho Workplace Community! We’re back with another exciting webinar—and this time, it’s all about delivering exceptional customer experiences. Join us for "Empower Customer Experience in a Changing World with Zoho Desk and Zoho Workplace," where

                                                                                                            • Portal permission for report only

                                                                                                              Hello, I have a hard time setting portal permission for my users. I have a form that is an order subform for items. I use that subform to create a filtered report for sellers to see their own orders, but at the same time I have to give them access to

                                                                                                            • How to modify query from a DataBridge Connection

                                                                                                              Hello, I just installed the new DataBridge tool to import data to our Zoho Analytycs account from our local database. It works well so far, and data gets sync every day. The only issue that I found is that we do not know how to modify the query that imports

                                                                                                            • Tip of the Week #55 – Assign roles to inbox members

                                                                                                              Ever heard the phrase, "Right people, right access"? That’s exactly what you can achieve in Zoho TeamInbox by assigning roles to your inbox members! In any team, not everyone needs the same level of access to your shared inboxes. Some members may need

                                                                                                            • iOS 18 is here! Discover the enhanced Bigin app with iOS 18, iPadOS 18 and macOS Sequoia.

                                                                                                              Hello, everyone! We are excited to be back with new features and enhancements for the Bigin app. Let us take a look at the new iOS 18 and iPadOS 18 features. The following is the list of features covered in this update: Control widgets. New app icons.

                                                                                                            • Fourth Insight - The power of Multi-Layouts

                                                                                                              The Wheels of Ticketing - Desk Stories The power of Multi-Layouts In the previous insights, we have established that layouts are the foundation for a ticketing system, and fields are the building blocks for the same system. Fundamentals of layouts Fields

                                                                                                            • Next Page