Zoho Forms : au-delà de la collecte des données

Zoho Forms : au-delà de la collecte des données



Il est reconnu que les formulaires en ligne sont depuis longtemps des outils efficaces pour la collecte de données. Leur potentiel ne se limite toutefois pas à cela. Les organisations, peu importe leur taille, ont tendance à intégrer le processus d'approbation dans leur quotidien. Qu'il s'agisse de demandes de congés, d'achat, de propositions de projets ou de remboursements de frais, les demandes d'approbation peuvent être compliquées à gérer et prendre beaucoup de temps. Les heures passées à rechercher les approbateurs à travers différentes documentations et à s'efforcer de maintenir la transparence peuvent nuire à la productivité et avoir un impact sur l'efficacité globale de votre entreprise.
Cet article montre comment Zoho Forms vous permet de mettre en place et d'automatiser un processus d'approbation au sein de votre organisation. 

Automatiser les approbations en toute simplicité

Un processus d'approbation guide une demande du début à la fin, en s'assurant que toutes les bonnes personnes en prennent connaissance et donnent leur accord. Avant d'aborder les avantages spécifiques de l'utilisation de Zoho Forms pour rationaliser les processus d'approbation, passons rapidement en revue les premières étapes d'une transition fluide vers un processus d'approbation efficace et rationalisé.



  • Identifier les processus d'approbation de votre organisation qui comportent plusieurs étapes. Ce sont ceux qui peuvent bénéficier le plus de l'automatisation.
  • Examiner les critères et exigences spécifiques de chaque processus d'approbation et s'assurer que le système automatisé peut se conformer aux politiques et procédures de votre organisation.
  • Choisir un créateur de formulaires en ligne doté de puissantes capacités d'automatisation qui vous permet de concevoir et de mettre en œuvre facilement des flux de travail d'approbation.
  • Créer des formulaires d'approbation qui capturent toutes les informations nécessaires pour chaque processus.
  • Définir une séquence d'approbateurs pour chaque étape du processus.
  • Garder les approbateurs et les demandeurs dans la boucle en envoyant des notifications.
Comme l'automatisation de l'approbation est un processus itératif, vous devrez évaluer et adapter en permanence vos flux de travail afin d'optimiser l'efficacité et de répondre aux besoins qui se font jour.

En quoi Zoho Forms vous aide-t-il à rationaliser vos processus d'approbation

Zoho Forms vous offre une solution automatisée et efficace pour rationaliser tous vos processus d'approbation grâce à des formulaires d'approbation personnalisés, adaptés à vos besoins. Prenons par exemple le processus d'approbation des demandes d'achat. Au lieu d'avoir à gérer des piles de formulaires papier ou de longues discussions par e-mail, vous pouvez concevoir un formulaire en ligne intuitif qui capture les informations nécessaires à l'achat, telles que les détails du produit, les quantités, les budgets et les justifications. Une fois le formulaire soumis, le processus d'approbation s'enclenche.
 
Avec Zoho Forms, vous pouvez mettre en place des workflows d'approbation automatisés pour transférer les demandes aux responsables des services concernés de votre entreprise. Vous vous assurez ainsi que les bonnes personnes reçoivent les demandes, ce qui élimine les blocages et accélère le processus d'approbation.
  • Créer des workflows d'approbation sans avoir de connaissances en codage.
  • Configurer plusieurs niveaux d'approbation avec des approbateurs désignés au sein de votre organisation.
  • Notifier les approbateurs lorsque de nouvelles entrées de formulaire sont reçues pour revue.
  • Recevoir des mises à jour en temps réel directement dans votre boîte mail à chaque étape du processus d'approbation.
  • Envoyer des e-mails personnalisés aux demandeurs à chaque étape de l'approbation et lors de l'approbation finale ou du refus.
  • Permettre aux approbateurs de donner les raisons de leur décision afin que les autres approbateurs puissent en tenir compte.
  • Faciliter la collaboration entre les approbateurs en autorisant les commentaires et les discussions.
  • Autoriser l'administrateur chargé de l'approbation à approuver ou à refuser les demandes au nom des autres approbateurs.
  • Envoyer un e-mail ou un SMS, ou assigner une tâche, lorsqu'un ensemble défini de conditions sont remplies lors de l'approbation finale ou du refus. Par exemple, si une demande de dépense dépassant un certain montant est approuvée, vous pouvez envoyer un e-mail aux responsables concernés, afin qu'ils soient informés des dépenses importantes qui requièrent leur attention.
  • Intégrer des formulaires dès l'approbation des données qui y sont saisies.
  • Mettre en place un workflow d'approbation en ligne ou hors ligne grâce à l'application mobile de Zoho Forms.

Les cas d'utilisation du workflow d'approbation des formulaires

Les workflows d'approbation de formulaires sont courants dans les entreprises et les organisations qui ont besoin de collecter des données, puis de les examiner et de les approuver avant de les traiter. Voici quelques exemples d'utilisation des workflows d'approbation de formulaires :

Onboarding des employés

Dans les organisations où toutes les activités administratives sont gérées par une seule personne ou qui n'ont pas encore mis en place une division RH, le responsable peut utiliser des workflows d'approbation de formulaires pour collecter les informations concernant les nouveaux employés, telles que les données personnelles, la fonction et le service, puis envoyer le formulaire pour approbation aux responsables ou chefs d'équipe concernés avant que l'employé ne puisse être officiellement intégré dans l'entreprise.

Demandes de congé

Les organisations peuvent utiliser des workflows d'approbation de formulaires pour collecter les demandes de congé des employés, y compris le type de congé, les dates et les raisons. Le formulaire peut ensuite être envoyé pour approbation aux responsables concernés avant que le congé ne soit autorisé.

Demandes d'achat

Les entreprises peuvent utiliser des workflows d'approbation de formulaires pour collecter les demandes d'achat des employés, en indiquant les articles, les quantités et les budgets. Le formulaire peut ensuite être envoyé pour approbation aux responsables ou chefs de service concernés avant que l'achat ne soit autorisé.

Rapports de dépenses

Les entreprises peuvent utiliser des workflows d'approbation de formulaires pour collecter les notes de frais des employés, y compris les dépenses telles que les voyages, l'hébergement et les repas. Le formulaire peut ensuite être envoyé pour approbation aux responsables concernés ou au personnel comptable avant que les dépenses puissent être remboursées.

Demandes de services

Les prestataires de services peuvent utiliser des workflows d'approbation de formulaires pour recueillir les demandes de services des clients, y compris le type de service, l'étendue et le budget. Le formulaire peut ensuite être envoyé pour approbation aux chefs de projet ou au personnel chargé de la prestation de services avant que le service puisse être lancé.
 
 
Utilisez-vous Zoho Forms dans votre organisation ? Partagez avec nous dans les commentaires comment vous utilisez Zoho Forms à différentes fins dans votre organisation.

L'équipe Zoho France

    Access your files securely from anywhere







                            Zoho Developer Community





                                                  Use cases

                                                  Make the most of Zoho Desk with the use cases.

                                                   
                                                    

                                                  eBooks

                                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho Desk.

                                                   
                                                    

                                                  Videos

                                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho Desk.

                                                   
                                                    

                                                  Webinar

                                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho Desk basics, from customization to automation and more

                                                   
                                                    
                                                  • Desk Community Learning Series


                                                  • Meetups


                                                  • Ask the Experts


                                                  • Kbase


                                                  • Resources


                                                  • Glossary


                                                  • Desk Marketplace


                                                  • MVP Corner




                                                            • Sticky Posts

                                                            • Recommandez Zoho CRM Plus à vos amis et gagnez des crédits !

                                                              Bonjour à tous,   Vous aimez travailler avec Zoho CRM Plus ? Et bien vous avez maintenant la possibilité de le recommander autour de vous pour aider votre réseau à améliorer son expérience client. Et bien sur c'est gagnant-gagnant ! Comment cela fonctionne
                                                            • Découvrez Zoho Workplace

                                                              Bonjour à tous ! Un domaine personnalisé est devenu une nécessité absolue, non seulement pour les grandes entreprises, mais aussi pour les petites ou, dans certains cas, les familles. Nous avons toujours pensé que se lancer ne devrait pas coûter cher,
                                                            • Découvrez Zoho Learn

                                                              Bonjour à tous, Nous sommes très heureux de vous présenter Zoho Learn ! Commençons par vous expliquer ce qu'est Zoho Learn et comment il peut vous accompagner dans vos processus de formation. Qu'est-ce que Zoho Learn ? Zoho Learn est une solution complète


                                                            Manage your brands on social media



                                                                  Zoho TeamInbox Resources



                                                                      Zoho CRM Plus Resources

                                                                        Zoho Books Resources


                                                                          Zoho Subscriptions Resources

                                                                            Zoho Projects Resources


                                                                              Zoho Sprints Resources


                                                                                Qntrl Resources


                                                                                  Zoho Creator Resources



                                                                                      Zoho CRM Resources

                                                                                      • CRM Community Learning Series

                                                                                        CRM Community Learning Series


                                                                                      • Kaizen

                                                                                        Kaizen

                                                                                      • Functions

                                                                                        Functions

                                                                                      • Meetups

                                                                                        Meetups

                                                                                      • Kbase

                                                                                        Kbase

                                                                                      • Resources

                                                                                        Resources

                                                                                      • Digest

                                                                                        Digest

                                                                                      • CRM Marketplace

                                                                                        CRM Marketplace

                                                                                      • MVP Corner

                                                                                        MVP Corner







                                                                                          Design. Discuss. Deliver.

                                                                                          Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                                          Get Started Now


                                                                                            Zoho Show Resources


                                                                                              Zoho Writer Writer

                                                                                              Get Started. Write Away!

                                                                                              Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                                                                Zoho CRM コンテンツ








                                                                                                  Nederlandse Hulpbronnen


                                                                                                      ご検討中の方




                                                                                                            • Recent Topics

                                                                                                            • Is the ChatGPT Assistant integration capable of recognizing WhatsApp voice messages?

                                                                                                              I was wondering: if a visitor sends me a voice message on WhatsApp, would the assistant be able to transcribe it and reply to them?
                                                                                                            • Zoho Creator to Zoho CRM Images

                                                                                                              Right now, I am trying to setup a Notes form within Zoho Creator. This Notes will note the Note section under Accounts > Selected Account. Right now, I use Zoho Flow to push the notes and it works just fine, with text only. Images do not get sent (there
                                                                                                            • 【Zoho CRM】レポート機能のアップデート

                                                                                                              ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、レポート機能のアップデートをご紹介します。 目次 1. レポートのエクスポート時のレコードIDの表示について 2. 通貨項目の表示について 3. レポートの削除の監査ログへの反映について 1. レポートのエクスポート時のレコードIDの表示について これまで、レポートをエクスポートするとファイルにレコードIDが必ず含まれていました。レコードIDが識別子として役立つ場合もありますが、実際には多くの企業で参照されることはありません。
                                                                                                            • Translation in zoho bookings

                                                                                                              We cant translate zoho booking emails. The general text we can change. But what about text like: ""Here a link to join the meeting online:"" and "Add to Zoho Calendar" and "Add to Google Calendar"? No professional business have mixed languages. Its looking
                                                                                                            • Is there any way to bill one client in different currencies on different invoices?

                                                                                                              I have some customers who have their currency set as USD and most of their billing is done in USD.   However, from time to time I have a need to bill them in my base currency GBP for some specific invoices, but there seems to be no way of doing this that I can see. The only workaround that I can see is to create two client records for the same client, one for USD billing and one for GBP billing, but this is not an ideal situation. Is it likely that the (hopefully!) soon to arrive multi-currency support
                                                                                                            • API name for all fields in Zoho Project (Standard or custom)

                                                                                                              Hi! I struggle to find easily all API name of all field in Zoho Project to build my API rest with other services. We can find them very fast in CRM but not in PRoject.   Could you share a function to get the list of all API Name of any field of an App
                                                                                                            • Disappearing Mouse cursor in Zoho Mail / Windows 11 (Chrome + Edge)

                                                                                                              I'm seeing an issue when writing mails with the light theme with the mouse cursor being white and the document area also being white - making it nearly impossible to see the mouse cursor. I see the problem on Windows 11 under Chrome and Edge. (Yet to
                                                                                                            • Zoho Assist not rendering NinjaTrader chart properly

                                                                                                              Hi everyone. Just installed and testing Zoho Assist. I want to display my laptop' screen (Windows 11) on a monitor connected to my Mac mini. The laptop is running a stock trading program called NinjaTrader. Basically, when running, this program displays
                                                                                                            • Dropshipping Address - Does Not Show on Invoice Correctly

                                                                                                              When a dropshipping address is used for a customer, the correct ship-to address does not seem to show on the Invoice. It shows correctly on the Sales Order, Shipment Order, and Package, just not the Invoice. This is a problem, because the company being
                                                                                                            • Best way to schedule bill payments to vendors

                                                                                                              I've integrated Forte so that I can convert POs to bills and make payments to my vendors all through Books. Is there a way to schedule the bill payments as some of my vendors are net 30, net 60 and even net 90 days. If I can't get this to work, I'll have
                                                                                                            • Link(s) between Notes

                                                                                                              Hello Everyone, It would be great if links could be created between notes. Let's say we have 5 Notes A, B, C , D, E. I would like to be able to link Note A to Note B but not in other way, so no link appears in Note B linking to Note A. An so on, linking
                                                                                                            • Option to Hide Project Overview for Client Profiles

                                                                                                              In Zoho Projects, the Project Overview section is currently visible to client profiles by default. While user profiles already have the option to restrict or hide access to the project overview, the same flexibility isn’t available for client profiles.
                                                                                                            • Zoho Books | Product updates | August 2025

                                                                                                              Hello users, We’ve rolled out new features and enhancements in Zoho Books. From the right sidebar where you can manage all your widgets, to integrating Zoho Payments feeds in Zoho Books, explore the updates designed to enhance your bookkeeping experience.
                                                                                                            • Regex in Zoho Mail custom filters is not supported - but it works!

                                                                                                              I recently asked Zoho for help using regex in Zoho Mail custom filters and was told it was NOT supported. This was surprising (and frustrating) as regex in Zoho Mail certainly works, although it does have some quirks* To encourage others, here are 3 regex
                                                                                                            • Feature Request: Assign Documents to Already Entered Bills, Expenses, Invoices, etc.

                                                                                                              Hi Zoho Team, We are regular users of the Documents module in Zoho Books and appreciate its ability to keep financial records well-organized. However, we’ve noticed a limitation: There is no way to attach a document from the "Documents > Files" section
                                                                                                            • I don't see any WITHDRAWL transaction at all

                                                                                                              Hi I manually imported my bank statement to Zoho books today and I am a complete newbie. I have been reading the knowledgebase but unable to fix this. I only see "Uncategorized 91 DEPOSIT transactions". I don't see any WITHDRAWL transaction at all. Also,
                                                                                                            • Shared inbox unable to see replies

                                                                                                              Hi we are a small company me and someone else, we have a shared inbox for our sale@ and contact@ however we have this issue where by if i reply to an email or the other person reply to the email, it does not show it to them and therefore we end up replying
                                                                                                            • Kaizen #136 - Zoho CRM Widgets using ReactJS

                                                                                                              Hey there! Welcome back to yet another insightful post in our Kaizen series! In this post, let's explore how to use ReactJS for Zoho CRM widgets. We will utilize the sample widget from one of our previous posts - Geocoding Leads' Addresses in ZOHO CRM
                                                                                                            • 404 error at checkout

                                                                                                              Our customers are getting a 404 error at checkout. Anyone else with the same problem?
                                                                                                            • FONT Sizing in Notebook

                                                                                                              Hi Kishore - What is the status of adding font sizing to the application? I have several things that I have pasted directly into Notebook and the fonts are HUGE! I would like the ability to highlight them and reduce the font to a legible size. Nothing
                                                                                                            • Can managers Upload documents to their direct rapports?

                                                                                                              Admin employees have the ability to upload documents to employees' files; however, managers do not have add/manage button - is it possible for managers to upload their direct reports' documents, such as absence documents or 121 documents. Is there something
                                                                                                            • Leave balance display for next year

                                                                                                              Is there a way to not have a rollover or not limit the leave balance depending on the date. For example an employee has 10 days leave balance and wants to apply for January leave in December. They cant because the rollover doesnt show the leave balance
                                                                                                            • Please add an “Auto-Apply Unused Credits” toggle

                                                                                                              Hello — please add a simple org-level option to automatically apply unused credits (credit notes, excess payments, retainers) to new invoices and/or bills. An ON/OFF toggle with choices “invoices”, “bills”, or “both” would save lots of manual work for
                                                                                                            • Zoho Books not working/loading

                                                                                                              Hi! I haven't been able to access/load Zoho Books for the past hours. I get a time out (and it is not due to my internet connection). Could you please check this asap? Thank you!
                                                                                                            • Custom Fields with Data Types for Expense and Payments Received in Zoho Books

                                                                                                              Hi all, We are glad to present to you, the option to create Custom Fields for the Expense and Payments received modules in Zoho Books. This also comes with an icing on top of it - Yes, the custom fields can now be created with different data types. Types like Text, Number, Decimal, Amount, Auto Number and Check Box are supported as of now. Rush to the gear icon at the top right corner, select 'More Settings', choose 'Preferences' in the left pane. Click the Expense/Payment preferences where you can
                                                                                                            • [Webinar] Automate sales and presales workflows with Writer

                                                                                                              Sales involves sharing a wide range of documents with customers across the presales, sales, and post-sales stages: NDAs, quotes, invoices, sales orders, and delivery paperwork. Generating and managing these documents manually slows down the overall sales
                                                                                                            • Zoho Cliq - Incident alert (Server outage - IN DC) | August 28

                                                                                                              We've received server down alerts and are currently investigating the issue (IN DC) to find the root cause. Our team is actively working to restore normal operations at the earliest. Status: Under investigation Start time: 09:44:21 AM IST Affected location:
                                                                                                            • Claude + MCP Server + Zoho CRM Integration – AI-Powered Sales Automation

                                                                                                              Hello Zoho Community 👋 I’m excited to share a recent integration we’ve worked on at OfficehubTech: ✅ Claude + MCP Server + Zoho CRM This integration connects Zoho CRM with Claude AI through our custom MCP Server, enabling intelligent AI-driven responses
                                                                                                            • How can I see content of system generated mails from zBooks?

                                                                                                              System generated mails for offers or invices appear in the mail tab of the designated customer. How can I view the content? It also doesn't appear in zMail sent folder.
                                                                                                            • Limitations on editing a message in Cliq

                                                                                                              Hi I've checked the documentations and there's no mention of how many times a message can be edited. When trying with code, I get various numbers such as ~1000 edits or so. Please mention if there's a limit on how many times one can change a message via
                                                                                                            • Narrative 10: Assignment Rules - Streamlining Ticket Management

                                                                                                              Behind the scenes of a successful ticketing system: BTS Series Narrative 10: Assignment Rules - Streamlining Ticket Management In the complex world of customer support, a flood of incoming tickets can hit the help desk in seconds. Businesses must do more
                                                                                                            • Free webinar! Digitize recruitment and onboarding with Zoho Sign and Zoho Recruit

                                                                                                              Hello, Tired of being buried in onboarding paperwork? With the integration between Zoho Sign and Zoho Recruit, a powerful applicant tracking system, you can digitize and streamline the entire recruitment and onboarding process, all from one platform.
                                                                                                            • Custom form - Duplicate Value Present

                                                                                                              I am new to Zoho People. I create a new form on Zoho People quite simple. A date (by default the current date) and a radio button with 3 options (Yes, No, Not applicable) I defined the date as ‘No duplicate’ as only one entry by date is allowed. I added:
                                                                                                            • Zoho API connection issues

                                                                                                              Hi, Today at around 1930 GMT our application started experiencing intermittent timeouts from the Zoho API. These intermittent timeouts are not enabling our app to work properly. The API connection was working just fine before. HTTPSConnectionPool(host='www.zohoapis.com',
                                                                                                            • Query Regarding our Partnership between AIC-JKLU and Zoho

                                                                                                              Dear Zoho Team, I am writing to raise a concern on behalf of AIC-JKLU, one of Zoho’s incubator partners. Recently, our startups have been facing difficulties while trying to get themselves onboarded on Zoho through our dedicated partner link. Unfortunately,
                                                                                                            • Disputed Purchase Invoices

                                                                                                              We have recently moved to Zoho Books from Sage. In Sage we were able to post a purchase/vendor invoice but mark it as on dispute. This would usually be a pricing query or if something was damaged. It would show in their ledger, so we could agree their
                                                                                                            • Getting events in the future

                                                                                                              Hi I am trying to get events in the future by calling this API Endpoint https://www.zohoapis.eu/crm/v8/Events?fields=Event_Title,Created_By,Created_Time,Start_DateTime But that gives me all events in the database. How do I make a query that returns all
                                                                                                            • Created Date/Invalid Fields

                                                                                                              Since Saturday we have suddenly had issues with our webhooks and data retrieval from CRM. Specifically how Created Date is handled. It appears there was some sort of change within CRM that broke a lot of our code that has been in place for several years.
                                                                                                            • Zoho Inventory. Preventing Negative Stock in Sales Orders – Best Practices?

                                                                                                              Dear Zoho Inventory Community, We’re a small business using Zoho Inventory with a team of sales managers. Unfortunately, some employees occasionally overlook stock levels during order processing, leading to negative inventory issues. Is there a way to
                                                                                                            • Problem for EU users connecting Zoho CRM through Google Ads for Enhanced conversions

                                                                                                              Has anyone else experienced this problem when trying to connect Zoho CRM through Google Ads interface to setup enhanced conversions? Did you guys get it fixed somehow? The Problem: The current Google Ads integration is hardcoded to use Zoho's US authentication
                                                                                                            • Next Page