電話
Cisco Unified Communication Manager連携
電話は、顧客とコミュニケーションを取るときの重要な手段のひとつです。Cisco Unified Communication ManagerをZoho CRMに連携することで、Zoho CRMの画面から直接、架電や受電を行い、その通話の記録を自動的にZoho CRM上に残すことが可能になります。この連携により、通話履歴も顧客データの一部として確認できるようになるため、顧客との過去のやりとりを、より総合的に把握できるようになります。現在、Cisco Unified Communication ...
Zoom Phone電話連携
Zoom Phoneは、ビジネス向けのクラウド電話システムです。ビデオ通話、音声通話、チャット、オンラインミーティングなどの豊富な機能を備えています。また、お互いに離れた場所にいても着信の転送や内線通話などを行うことができます。 Zoho CRMのZoom Phone連携を利用すると、Zoho CRMの画面からZoom Phoneを通じた通話が可能です。通話画面では発信者の詳細情報を確認できます。メモ：この機能を有効にするには、Zoom Phoneのライセンスが必要です。 Zoom ...
Zoho CRMのMiiTel拡張機能
この拡張機能は、日本（JP）または米国（US）のデータセンターに登録されているアカウントにおいてのみ利用可能です。概要 MiiTel拡張機能を使用すると、Zoho CRMに電話機能を統合し、Zoho CRMの画面から電話の発信や応答をスムーズに行うことができるようになります。Zoho ...
Avaya Cloud Office連携
Avaya Cloud Office連携の設定 Avaya Cloud Officeは、インターネット上で電話機能を利用できるクラウドサービスです。業務でのやりとりを円滑に行うのに役立ちます。通話の管理、音声ミーティングやビデオミーティングの主催、通話の割り当て機能の設定など、さまざまな操作をどのデバイスからでも行うことが可能です。Avaya Cloud OfficeとZoho CRMとの連携によるメリットは、以下のとおりです。 Avaya Cloud ...
7Moor
7Moorは、企業コミュニケーションに関するSaaS製品です。Zoho CRMと連携することで、ワンクリックでの発信、着信通話の画面ポップアップ、自動通話記録といった便利な機能を利用できます。通話関連のすべての活動を、CRMアカウントから管理できます。連携のメリット Zoho CRMから通話を発信して、時間を節約 CRMアカウントから見込み客や顧客に電話をかけられるので、複数のデバイスや画面を切り替える必要がありません。通話の相手に関する情報を、常に把握 ...
Five9
Five9は、担当者がどこからでもログインできるクラウドベースのコンタクトセンターサービスです。コンピューター、ヘッドセット、インターネット接続さえあれば、どこからでも複数のチャネルで顧客との通話を行うことができます。担当者が、電話、チャット、メール、ビデオ、Webサイト、ソーシャルメディアなどを通じて顧客とやりとりでき、顧客対応の質とスピードを向上できます。電話サービスをZoho ...
Monema電話連携
Zoho CRMと Monema を連携すると、Zoho CRMアカウント内のすべての着信通話と発信通話を管理できます。Zoho CRM内で、Monema経由のすべての通話通知を受け取れます。 Monema連携設定 Monema連携を設定するには、［設定］→［チャネル］→［電話連携］に移動します。［PhoneBridge（電話連携）マーケットプレイス］から［Monema］を選択します。［連携］をクリックします。［今すぐ取得］をクリックします。設定手順については、 ...
Zadarma電話連携
Zadarmaは、クラウドベースのPBXシステムです。Zoho CRMにZadarmaを連携すると、音声メニュー、録音、転送、条件付きまたは無条件の転送、通話統計取得などの機能を利用できます。Zadarma連携機能を使用すると、チームがスムーズに発着信できます。 Zadarma連携の設定 Zadarma連携を設定するには［設定］ > ［チャネル］ > ［電話連携］に移動します。［PhoneBridge（電話連携）マーケットプレイス］から［Zadarma］を選択します。［連携］ ...
Zoho PhoneBridge（電話連携）の有効化
PhoneBridge（電話連携）の利用を開始する前に、Zoho CRMから有効にする必要があります。 Zoho PhoneBridge（電話連携）を有効にするには［設定］ > ［チャネル］ > ［電話］に移動します［ PhoneBridge（電話連携）を有効にする］リンクをクリックします。メモ Zoho CRMでPhoneBridge（電話連携）を有効にせずに、PBXシステムを連携しようとすると、次のエラーメッセージを受信します：「Admin has not enabled ...
電話連携の操作
通話の発信 Zoho CRMでの通話の発信は、［見込み客］、［連絡先］、［取引先］タブのデータから実行できます。Ringio電話連携を設定している場合は、キーパッド、ミュート、保留を使用できませんのでご注意ください。通話を発信するには［タブ］タブをクリックします。一覧から、対象のデータをクリックします。［データの詳細］ページで、電話番号の横にある［電話］アイコンをクリックします。通話が開始され、ポップアップ画面に該当データの概要ビューが表示されます。オプション ...
BT Cloud Phone電話連携
BT Cloud Phone連携の設定 BT Cloud Phoneは、クラウドベースの電話システムです。中小企業がシステムの運用をせずに機能だけを使用できるように設計されています。BT Cloud Phoneを使えば、外出先でもオフィスと同じ環境で仕事ができます。BT Cloud PhoneとZoho CRMを連携すると、次のことが可能になります： BT Cloud Phone経由でZoho CRMの連絡先との間で通話を発着信するときに、Zoho CRMの連絡先の概要ビューを表示できます。 ...
Telus電話連携
Telus連携の設定 Telusクラウド電話サービスは、インターネットを利用したクラウドベースの電話システムで、ビジネスコミュニケーション機能を提供します。どのデバイスからでも、通話の管理、音声会議やビデオ会議の主催、通話ルーティングの設定などを行うことができます。TelusとZoho CRMを連携すると、次のことが可能になります： Telus経由でZoho CRMの連絡先との間で通話を発着信するときに、Zoho CRMの連絡先の概要ビューを表示できます。 ...
Amazon Connect電話連携
Amazon Connect連携の設定 Zoho CRMにAmazon Connectの電話連携を設定すると、Zoho CRM内ですべての営業通話を開始できます。Amazon Connectの電話番号からの通話を受信する際に発信者の情報を表示できるため、コミュニケーションを改善できます。 Amazon Connect経由でのZoho CRMの連絡先との通話の発着信時に、Zoho CRMの連絡先の概要ビューを表示できます。 Amazon Connect経由の発着信通話はすべてZoho ...
Inopla電話連携
Inoplaは、Zoho CRMと連携するクラウドベースの電話連携システムです。Zoho CRM内でリアルタイムに通話を追跡できます。この連携を使用すると、チームが顧客と有意義な会話ができるようになります。 Inopla連携の設定 Inopla連携を設定するには［設定］ > ［チャネル］ > ［電話連携］に移動します。［PhoneBridge（電話連携）マーケットプレイス］から［Inopla］を選択します。［連携］をクリックします。［今すぐ取得］をクリックします。 ...
VonageConnect電話連携
VonageConnect とZoho CRMを連携すると、Zoho CRMアカウント内のすべての発着信通話を管理できます。Zoho CRM内で、Vonage経由のすべての通話通知を受け取れるようになりました。 VonageConnect連携の設定 VonageConnect連携を設定するには［設定］→［チャネル］→［電話連携］に移動します。［PhoneBridge（電話連携）マーケットプレイス］から［Vonage］を選択します。［連携］をクリックします。［今すぐ取得］ ...
Go Integrator電話連携
Go Integratorは、BroadWorksのホスト型電話連携システムをZoho CRMに関連付ける、デスクトップクライアントアプリケーションです。この連携により、通話の管理、通話履歴、通話設定、Outlook連携など、顧客とのコミュニケーションを一元化できます。 Go Integrator連携の設定 Go Integrator連携を設定するには［設定］ > ［チャネル］ > ［電話連携］に移動します。［PhoneBridge（電話連携）マーケットプレイス］から［Go ...
Kixie電話連携
Kixie は、 Zoho電話連携向けの営業電話サービスです。Zoho CRMとのシームレスな双方向連携を実現します。Zoho CRMとKixieを連携すると、PowerCallダイヤリング、通話の自動記録、永続的な通話録音を実行できます。 Kixie連携の設定 Kixie連携を設定するには［設定］ > ［チャネル］ > ［電話連携］に移動します。［PhoneBridge（電話連携）マーケットプレイス］から［Kixie］を選択します。［連携］をクリックします。［今すぐ取得］ ...
Spotfone電話連携
Spotfone は、クラウド電話連携プラットフォームです。Zoho CRMとSpotfoneを連携すると、Zoho CRMアカウント内ですべての通話関連の活動を実行でき、顧客により良いコミュニケーションを提供できます。 Spotfone連携の設定 Spotfone連携を設定するには［設定］ > ［チャネル］ > ［電話連携］に移動します。［PhoneBridge（電話連携）マーケットプレイス］から［Spotfone］を選択します。［連携］をクリックします。［今すぐ取得］ ...
Duocom電話連携
Zoho CRMに Duocom を連携すると、Zoho CRMアカウント内のすべての着信通話と発信通話を管理できます。Zoho CRM内で、Duocom経由のすべての通話通知を受け取れます。 Duocom連携の設定 Duocom連携を設定するには［設定］ > ［チャネル］ > ［電話連携］に移動します。［PhoneBridge（電話連携）マーケットプレイス］から［Duocom］を選択します。［連携］をクリックします。［今すぐ取得］をクリックします。 ...
Jive電話連携
Zoho CRMに Jive Voice を連携すると、Zoho CRMアカウント内のすべての着信通話と発信通話を管理でき、通話活動の管理が容易になります。Zoho CRM用のJive連携では、通話の通知ポップアップ、「クリックして通話」ダイヤル、通話の自動記録を利用できます。 Jive連携の設定 Jive連携を設定するには［設定］ > ［チャネル］ > ［電話連携］に移動します。［PhoneBridge（電話連携）マーケットプレイス］から［Jive］を選択します。［連携］ ...
Office@Hand電話連携
Office@Hand連携の設定 Office@Hand は、通常のオンプレミスシステムとは異なる、クラウドベースの電話連携システムです。Zoho CRMにOffice@Handの電話連携を設定すると、次の操作を実行できます：通話のリマインダー通知の受信：予約された通話に関するリマインダー通知が表示されるため、対応漏れを防げます。自動画面ポップアップ：Zoho CRMアカウントからのOffice@Hand経由での通話の発着信時に、通話相手の詳細情報をポップアップ画面で確認できます。 ...
Sipgate電話連携
Sipgateは、モバイル電話連携ができるクラウドPBXサービスです。Zoho CRMでSipgate連携を設定することで、 Zoho CRMアカウント内で発着信の通話に関連したすべての活動を管理できます。 Sipgate連携の設定 Sipgate連携を設定するには［設定］→［チャネル］→［電話］に移動します。電話連携マーケットプレイスから、 Sipgate を選択します。［連携］をクリックします。［今すぐ入手］をクリックします。設定手順については、こちらをクリックしてご参照ください。 ...
Knowlarity電話連携
Knowlarityは、クラウド型の電話連携プロバイダーです。Knowlarityを使用すると、通話とSMSを通じて顧客とのコミュニケーションをより適切に管理できます。Zoho CRMとKnowlarityを連携すると、Zoho CRMアカウント内で通話を発着信できます。また、この連携により、通話を自動的に記録したりフォローアップ活動を即座に割り当てたりすることができます。 Knowlarity連携の設定 Knowlarity連携を設定するには［設定］ > ［チャネル］ > ［電話連携］ ...
RingCentral電話連携
RingCentral連携の設定 RingCentralは、ビジネス向けに構築されたクラウドベースのコミュニケーションシステムです。簡単に設定して使用できます。通話、テキスト、ファックス、電話会議、オンライン会議などを、いつでも、どのデバイスからでも、各種システムを変更することなく利用できます。RingCentralとZoho CRMを連携させると、次のことが可能になります： RingCentral経由でZoho CRMの連絡先との通話を着信または発信するときに、Zoho ...
Ringio電話連携
Ringio連携の設定 Ringio電話連携プロバイダーは、Ringio環境内で一連の設定を行うオプションを提供します。Zoho CRMで必要な操作は、連携を設定するための認証と、ビジネス用に購入した電話番号の追加のみです。Zoho CRMでRingio連携を設定するには、次の2つの手順を実行します： Ringioの認証着信通話用と発信通話用のRingio番号の追加手順1：Ringioの認証 Ringioを認証するには［設定］ > ［チャネル］ > ［電話連携］に移動します。 ...