Comment organiser vos réseaux sur Zoho Connect

Comment organiser vos réseaux sur Zoho Connect


Qu'il s'agisse de communications internes, d'engagement des employés ou de leur offrir une expérience agréable, Zoho Connect, avec ses multiples fonctionnalités, est la plateforme flexible et évolutive qui aide l'ensemble de l'organisation à partager des idées, à tenir des discussions en temps réel et à travailler ensemble. Lors de la configuration du portail Connect de votre organisation, l'une des principales activités consiste à configurer les réseaux. Zoho Connect offre deux types de réseaux - interne et externe.

Réseaux internes

Un réseau interne est uniquement consacré aux employés d'une organisation afin de leur permettre de collaborer, de communiquer et d'accomplir leur travail. Un utilisateur ne peut faire partie que d'un seul réseau interne à la fois. Les membres ajoutés à un réseau interne doivent avoir le même domaine e-mail de l'entreprise.

Réseaux externes

Un réseau externe fonctionne de la même manière qu'un réseau interne, mais il est destiné aux membres extérieurs, tels que les partenaires, les vendeurs et les clients. Ils sont principalement un moyen pour les personnes de différentes organisations de se connecter et de disposer d'une plateforme commune de communication. Il faut que les utilisateurs externes aient un compte Zoho pour pouvoir être ajoutés à un réseau. Un utilisateur qui n'a pas de compte Zoho sera invité à en créer un lorsqu'il acceptera l'invitation.

Bon à savoir

  • Les comptes d'utilisateurs externes sont gratuits et ne consomment pas de licence. Il est possible d'ajouter 5 utilisateurs externes par licence de membre.
  • Seuls les administrateurs du réseau peuvent ajouter des utilisateurs externes.
  • Il n'est pas possible de convertir un réseau interne en réseau externe, et vice-versa, car les deux réseaux ont des objectifs différents. Avant de configurer votre réseau, déterminez quel type  répondra à vos besoins.
  • Un membre d'un réseau interne peut se joindre à plusieurs réseaux externes. Il n'y a pas de limite au nombre de réseaux externes qu'un utilisateur peut associer.

Créer un réseau interne

Lorsque vous accédez à Zoho Connect en tant qu'administrateur dans la suite Zoho One, le réseau interne est créé de manière automatique.

Créer un réseau externe

  • Allez sur l'icône de profil en haut à droite de la page.
  • Mes réseaux (dans le menu) >> Ajouter un réseau
  • Saisissez les informations demandées.

Modifier le nom et l'URL du réseau

Le nom du réseau est un identifiant unique à votre réseau et s'affiche dans les applications de bureau et mobiles. Seuls les administrateurs du réseau peuvent modifier le nom et l'URL du réseau.
  • Allez sur paramètres à partir du menu de droite.
  • Sélectionnez soit le nom du réseau, soit l'URL du réseau, en fonction du changement que vous devez effectuer.

Lorsque vous modifiez l'URL du réseau, les utilisateurs sont automatiquement redirigés de l'ancienne à la nouvelle adresse. Cependant, il est conseillé d'annoncer dans votre réseau et d'informer tous les membres de ce changement.

Inviter des utilisateurs à un réseau

Les administrateurs du réseau peuvent inviter les membres de manière individuelle ou en téléchargeant un fichier .csv pour une invitation groupée.
  • Paramètres >> Inviter les utilisateurs
  • Si vous êtes un utilisateur de Zoho One, vous pouvez inviter les membres de votre organisation à partir du module "Utilisateur" sous Directory.

  • Pour inviter un utilisateur externe au réseau externe, Paramètres >> Inviter les utilisateurs >> Utilisateurs externes.
  • Saisissez les informations qui s'affichent et envoyez les invitations.

Personnaliser les stratégies et autorisations

Chaque organisation est unique et ses politiques également. En fonction de ces politiques, les stratégies dans Zoho Connect vous permettent de décider qui peut créer des groupes, des canaux, des tableaux, et comment les utilisateurs accèdent aux informations dans le réseau.
  • Paramètres >> Stratégies 
  • Sélectionnez le module que vous souhaitez configurer et personnalisez Zoho Connect en fonction de votre organisation.

Personnaliser les rôles

Vous pouvez utiliser des Rôles Personnalisés dans Zoho Connect, afin de donner aux individus la possibilité de gérer des éléments particuliers de votre réseau. Par exemple, vous pouvez donner la permission à un membre d'ajouter de nouveaux utilisateurs au réseau alors que vous pouvez l'empêcher de supprimer des utilisateurs. Les rôles personnalisés limitent la complexité administrative en répartissant les responsabilités de l'administrateur réseau à plusieurs utilisateurs.
Seul l'administrateur de réseau peut créer un rôle personnalisé.
  • Paramètres >> Utilisateurs et contrôles >> Rôles et autorisations >> Créer un nouveau rôle personnalisé
  • Saisissez un nom du rôle, décrivez brièvement les responsabilités des membres assignés à ce rôle et "Suivant"
  • A partir des cases de sélection, déterminez le niveau d'accès pour le rôle (ce que les utilisateurs peuvent voir et sur quoi ils peuvent agir) et "Créer un rôle".
  • A partir du nouveau rôle créé, vous pouvez attribuer les utilisateurs et modifier les permissions si besoin.

N'hésitez pas à nous dire comment vous utilisez Zoho Connect dans votre organisation. S'il y a des fonctionnalités particulières que vous voulez que nous traitions, faites-nous en part dans les commentaires ci-dessous.
 
L'équipe Zoho France

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                                                          • Collaboration sans faille avec Zoho One

                                                            Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.


                                                          Manage your brands on social media
                                                          Access Zoho Social

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                                                                                        Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                                        Get Started Now


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                                                                                            Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                                                              Zoho CRM コンテンツ






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                                                                                                            Need Help to setup plugs along with codeless bot buidler. To send sms OTPs to users via Zoho Voice and to verify it. I get leads from our website and we need to make sure those are not junk. So we are using proactive chat bot and we need mobile OTPs to

                                                                                                          • Direct Integration Between Zoho Cliq Meetings and Google Calendar

                                                                                                            Dear Zoho Team, We’d like to submit the following feature request based on our current use case and the challenges we’re facing: 🎯 Feature Request: Enable meetings scheduled in Zoho Cliq to be automatically added to the host's Google Calendar, not just

                                                                                                          • Zoho sheet

                                                                                                            Unable to share zoho sheet with anyone on internet with editer option only view option is show

                                                                                                          • Mail and OS

                                                                                                            Jai Hind! Zoho is doing good by creating good software (made in india) on par with other tech giants. 🥰 Suggestion: 1. Whenever we sign up on zoho mail its asking for other mail id. It shouldn't be like that. You should ask general details of a user

                                                                                                          • Personal account created under org account

                                                                                                            Hi there, I am Jayesh. We are using ME Central, and we have an account by the email ID soc@kissht.com.. Now I have created a personal account., jayesh.auti@zohomail.in, accidentally. Can you help me to remove this jayesh.auti@zohomail.in from my organization

                                                                                                          • Add another account

                                                                                                            How to add another mail account to my zoho mail.

                                                                                                          • Recover deleted user

                                                                                                            Hi by mistake i have deleted an added user and his email associated. Please help me recover it thank you.

                                                                                                          • No connection to the server

                                                                                                            Hello! I can't add a new email address to my mailbox because your server is rejecting me. Please help. I took and added a screenshot of this problem Marek Olbrys

                                                                                                          • Emails missing from desktop but visible on phone

                                                                                                            Subject says it all. Windows 11 laptop. Apple phone. all systems up to date.

                                                                                                          • Website Hosting

                                                                                                            Hello, I want to host my domain on Hostinger, and I want my emails to run through Zoho Mail. Please provide me with the SPF record, MX record (Type: TXT), and A record, so that I don’t face any issues with my emails. My website is on Hostinger hosting,

                                                                                                          • Can not search zoho mail after update V.1.7.0

                                                                                                            i can not search mail on to and cc box from attached picture and then search contacts box can't click or use anything. include replay mail too.

                                                                                                          • How to retreive the "To be received" value of an Item displayed in Zoho inventory.

                                                                                                            Hi everyone, We have our own Deluge code to generate a PO according to taget quantity and box quantity, pretty usefull and powerful! However, we want to reduce our quantity to order according to "To be received" variable. Seems like this might not even

                                                                                                          • Kaizen #211 - Answering your Questions | Using Canvas and Widgets to Tailor CRM for Mobile

                                                                                                            Howdy, tech wizards! We are back with the final post in addressing the queries you shared for our 200th milestone. This week, we are focusing on a couple of queries on Zoho CRM mobile configurations and custom payment gateway integration. 1. Mobile SDK

                                                                                                          • Remove "Invalid entries found. Rectify and submit again" modal

                                                                                                            Following up on a post from a few years back, but can the Zoho team consider either removing the 'Invalid entries found. Rectify and submit again' modal that displays for empty mandatory fields OR allow an admin to change it? I've built a custom error

                                                                                                          • No Functional Autosave or Manual Save Button

                                                                                                            Application : Zoho Notebook So I wanted to try Zoho Notebook(On Ubuntu) as an application, I installed the application and went solving my LeetCode problems visually(Drawing mode), at one point the app just stopped saving anything... Every time I tried

                                                                                                          • Cadence reports as front-end reports

                                                                                                            Hello everyone, We have built a cadence which is connected to the Leads module. There are 11 steps in total, 7 are automatic emails and 4 are tasks for the Lead owners. As admins, we have access to this (very nicely made) 'View Reports' tab where we can

                                                                                                          • Show elapsed time on the thank-you page?

                                                                                                            Is it possible to display the total time a user spent filling out a Zoho Form on the thank-you? I’d like to show the difference between the `form submission timestamp` and the `start time` (currently have a hidden Date-Time field set to autofill the date

                                                                                                          • Email Integration - Zoho CRM - OAuth and IMAP

                                                                                                            Hello, We are attempting to integrate our Microsoft 365 email with Zoho CRM. We are using the documentation at Email Configuration for IMAP and POP3 (zoho.com) We use Microsoft 365 and per their recommendations (and requirements) for secure email we have

                                                                                                          • I need to do crud with snippet html

                                                                                                            I need to implement a form with an improved user interface. I would like to use snippets to build a CRUD that allows me to create and update records. How could I achieve this using snippets?

                                                                                                          • Allow Stripe Credit Card and Stripe ACH payment methods to be enabled separately on an invoice.

                                                                                                            I need to be able to pick at the invoice level whether Stripe Credit Card and/or Stripe ACH payment methods are available. Currently, I'm not able to select from the two Stripe payment methods individually on an invoice. However, there are some larger

                                                                                                          • Resume Harvester: New Enhancements for Faster Sourcing

                                                                                                            We’re excited to share a set of enhancements to Resume Harvester that make sourcing faster and more flexible. These updates help you cut down on repetitive steps, manage auto searches more efficiently, and review candidate profiles with ease. Why we built

                                                                                                          • Incorrect “correct” password on email client apple mail

                                                                                                            I have troubleshot this account several times. I have deleted and re added account. It keeps saying incorrect password. Can you check that it is not locked on your end?

                                                                                                          • Is it possible to lock editing subform rows?

                                                                                                            Ideally editing would only be locked after the form has been updated but I still want them to be able to add new subform records at any time and they should be able to delete rows from the subform. It is a named subform if that's relevant however the

                                                                                                          • "Spreadsheet Mode" for Fast Bulk Edits

                                                                                                            One of the challenges with using Zoho Inventory is when bulk edits need to be done via the UI, and each value that needs to be changed is different. A very common use case here is price changes. Often, a price increase will need to be implemented, and

                                                                                                          • What is the maximum file size of a video upload in Zoho chat?

                                                                                                            Can I upload a 20 mb video file and share it with my colleagues? 

                                                                                                          • Update a field in ALL all calls under a contact

                                                                                                            HI guys! I have written some deluge code to update a field in my calls after i have comepleted the call, i need this field to update in all my scheduled calls as well that are comeing up. I just cant seem to get it to work, i have put teh code below,

                                                                                                          • Verifying Zoho Mail Functionality After Switching DNS from Cloudflare to Hosting Provider

                                                                                                            I initially configured my domain's (https://roblaxmod.com/) email with Zoho Mail while using Cloudflare to manage my DNS records (MX, SPF, etc.). All services were working correctly. Recently, I have removed my site from Cloudflare and switched my domain's

                                                                                                          • Fat Download of Ulaa Browser

                                                                                                            I just observed that Ulaa Browser is offering an one-capsule big download. These days it is a custom to offer a small bootstrap downloader and based on user customization options an appropriate download completes. And this is particularly common with

                                                                                                          • Cancelled Transfer order problem

                                                                                                            Hello, We've canceled a transfer order, and we can't add the related items to a new Transfer Order. The system tells us that the bin doesn't have the required quantity, but when we check the item, it indicates that there are 2 units in the bin. It also

                                                                                                          • Billing Management: #8 Usage Billing in Logistics & Delivery Services

                                                                                                            The logistics and delivery industry thrives on movement and precision. Every delivery completed, every kilometre driven, and every ton transported is a measurable activity. However, billing often lags behind. Many logistics companies still rely on fixed-rate

                                                                                                          • Tags for New Tickets

                                                                                                            Hi there, When creating a new ticket, there is currently no way to choose a tag you would like to associate with the new ticket. Being able to associate a tag while creating a new ticket will be very beneficial as it will save time and flow well with

                                                                                                          • Zoho Desk: No Incoming email

                                                                                                            Is Zoho Desk services down? No incoming email reflect to desk tickets.

                                                                                                          • Zoho CRM - Widgets | Update #3 : Introducing SDK V1.5 along with new ZDK Methods and ZRC Support

                                                                                                            Hello everyone! Widgets in Zoho CRM just got a big upgrade! With the release of SDK v1.5, developers can now create more immersive widget experiences. This update elevates Widget development with new ZDK methods for easier interactivity and ZRC support

                                                                                                          • Unusual activity detected, account blocked

                                                                                                            I am unable to send emails and am getting the error "Outgoing blocked: Unusual activity detected. To unblock your account, please and submit a request. Learn more.". I am unsure as to why this is happening since all my activity is legitimate, mainly confirmation

                                                                                                          • Unable to Send Emails – Outgoing Mail Blocked (Error 554 5.1.8)

                                                                                                            Description: Hello Zoho Support Team, I am facing an issue with my Zoho Mail account ( admin@osamarahmani.tech ). Whenever I try to send an email, I get the following error: 554 5.1.8 Email Outgoing Blocked I would like to clarify that I have not done

                                                                                                          • Issue connecting Zoho Mail to Thunderbird (IMAP/SMTP authentication error)

                                                                                                            Dear Zoho Support, I am trying to configure my Zoho Mail account on Thunderbird, but I keep getting authentication errors. Account: info@baktradingtn.com Domain: baktradingtn.com Settings used: IMAP: imap.zoho.com, Port 993, SSL/TLS, Normal Password SMTP:

                                                                                                          • Payment issue with Mail Lite plan – personal NIF not accepted as payment info

                                                                                                            Hello, I have already contacted Zoho Support by email regarding this, but since I haven’t received any reply yet, I’m sharing it here as well to see if the community can help. I’m facing a payment issue for my Mail Lite plan. I have a personal account

                                                                                                          • Customer payment alerts in Zoho Cliq

                                                                                                            For businesses that depend on cash flow, payment updates are essential for operational decision-making and go beyond simple accounting entries. The sales team needs to be notified when invoices are cleared so that upcoming orders can be released. In contrast,

                                                                                                          • Figma in Zoho Creator

                                                                                                            Hi Team, I’m creating a form using Figma and would like to know how to add workflows like scheduling, custom validation, and other logic to it. Can anyone help me understand how to set this up for a Figma-based Creator UI form?

                                                                                                          • Next Page