La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru



Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :


E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
  • Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  • Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  • Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

  • Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
  • Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
  • Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
  • Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
  • Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
  • Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
  • Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

  • De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
  • De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
  • Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

  • Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
  • E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
  • Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  • Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  • Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
  • Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  • Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
  • Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  • Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  • Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

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                                                              Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.


                                                            Manage your brands on social media
                                                            Access Zoho Social

                                                              Zoho Pagesense Resources


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                                                                                          Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                                          Get Started Now


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                                                                                              Get Started. Write Away!

                                                                                              Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

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                                                                                                              I can't believe this isn't an ability already. It's a quick fix that would save hours of manual entry time. This looks like it had been requested 3-4 years ago with no answers from staff! Please add all contact fields into the "mass update" menu. You

                                                                                                            • How to add the other customer to the list of customers

                                                                                                              So I have a list of customers with the option of other. So when I select other and the new customer, how to get to it be saved to that list in creator.

                                                                                                            • Automate and Personalize Engagement for Campaign Leads Using Zoho SalesIQ Chatbots

                                                                                                              Hi everyone! In our last post, we explored how to identify, qualify, and nurture leads using SalesIQ Triggers and Zoho Campaigns integration. To recap, once visitors meet your criteria, you can add them to a Campaigns mailing list with Triggers. When

                                                                                                            • compensation module - salary - No decimals allowed regardless of currency

                                                                                                              In the United Kingdom we have calculations in GBP which has figures to 2 decimal points. When using either the basic salary or using the CTC with benefits etc. It will block any upload or entry which is not a round number! I have advised Zoho One and

                                                                                                            • Unable to add estimate field to estimate template

                                                                                                              I have the field "SKU" as part of my service data. I can also see it as a column when displaying the list of services. However, I have no way to include it on my estimate template because the field is not showing as a column field to include for the service/part

                                                                                                            • Adding Today's Date into an email template

                                                                                                              Is it possible to add today's date into an email template? Any help would be gratefully received.

                                                                                                            • Entry created or updated - not getting all fields

                                                                                                              I have a flow that fires on an entry being created or updated in a custom module in CRM.  It is only supposed to proceed if a particular field is false and once fired, immediately updates that field to true to avoid running multiple times.  For some reason,

                                                                                                            • Help createing Inventory Volume report

                                                                                                              I've been working with Zoho support for a few months now trying to develop a inventory volume report. Though they have been helpful, it never seems to generate exactly what we're looking for. I thought I'd turn to the community for further help. We've

                                                                                                            • Zoho Sprints - Timesheet Rejected

                                                                                                              Does a user get notified is his Timesheet entry has been rejected?

                                                                                                            • Sixth Insight - The Hidden C in Data

                                                                                                              The Wheels of Ticketing - Desk Stories The Hidden C in Data [Importance of clean data] Data cleaning Data cleaning ensures ticketing systems' data is accurate, consistent, and complete. This process includes eliminating duplicates, fixing errors, and

                                                                                                            • Simple Text Search Function

                                                                                                              Would it be too much to ask for a simple text search function? My slide decks are often simply collections of slides of a random over, and I often have to find the slide I need at a moment's notice. A text search function, no matter how rudimentary, would

                                                                                                            • KPI Widget would not load columns

                                                                                                              My Zoho Analytics would not load columns on KPI Widgets, is there anyone who could help me on this?

                                                                                                            • Introducing the calendar view for Bigin's Activities module

                                                                                                              Hello everyone, We're excited to announce the calendar view in Bigin. This view presents all tasks, events, and calls in an intuitive and visually appealing interface, and will be set as the Activities module's default landing page, ensuring you have

                                                                                                            • Its 2022, can our customers log into CRM on their mobiles? Zoho Response: Maybe Later

                                                                                                              I am a long time Zoho CRM user. I have just started using the client portal feature. On the plus side I have found it very fast and very easy (for someone used to the CRM config) to set up a subset of module views that make a potentially extremely useful

                                                                                                            • Add documents/uploaded files in Zoho CRM records that can be accessed by all team members?

                                                                                                              Hi, I'm building out our small business' Zoho CRM implementation and are on a Zoho One plan. We do LED Lighting Projects for customers, and collect data like customer utility bill PDFs, and pictures of existing lighting that we want to keep in one centralized

                                                                                                            • Updates for Zoho Campaigns: Merge tag, footer, and autoresponder migration

                                                                                                              Hello everyone, We'd like to inform you of some upcoming changes with regard to Zoho Campaigns. We understand that change can be difficult, but we're dedicated to ensuring a smooth transition while keeping you all informed and engaged throughout the process.

                                                                                                            • Customizing Helpcenter texts

                                                                                                              I’m customizing the Zoho Desk Help Center and I’d like to change the wording of the standard widgets – for example, the text in the “Submit Ticket” banner that appears in the footer, or other built-in widget labels and messages. So far, I haven’t found

                                                                                                            • Zoho Desk - I am no longer receiving email notifications when comments are made on tickets

                                                                                                              I still receive other notifications via email (e.g., new tickets and replies) - however beginning May21, I no longer receive notifications on comments (whether private or public) - I have confirmed that notifications are toggled on for agents within system/notification

                                                                                                            • Issues with Campaign Results Sync Between Zoho Campaigns and Zoho CRM

                                                                                                              Hi everyone, I’m experiencing an issue with the integration between Zoho Campaigns and Zoho CRM. When I send campaigns from Zoho Campaigns, the results shown in Campaigns (such as the number of emails sent, opened, and clicked) do not exactly match the

                                                                                                            • Greek languge

                                                                                                              Hello, Is there any support for Greek language in the near future?

                                                                                                            • Import records with lookup field ids

                                                                                                              Hi Is anyone able to import records into Recruit via spreadsheet / csv which contain ids as the lookup values. When importing from spreadsheet lookups will associate with the related records if using record name, however when using related records id

                                                                                                            • Custom module history is useless

                                                                                                              Hi I am evaluating ZOHO DESK as my support platform. As such I created a few custom modules for devices assigned to employees. I want to be able to see the whole picture when a device was reassigned to someone, but the history shows nothing Is there any

                                                                                                            • Email rejected per DMARC policy

                                                                                                              Hi, We've got the return message from zoho like 'host mx.zoho.com[204.141.33.44] said: 550 5.7.1 Email rejected per DMARC policy for circlecloudco.com in reply to end of DATA command' We're sure our source IP address matches the SPF the sender domain

                                                                                                            • EMail Migration to Google Apps is Too Slow

                                                                                                              We are moving to Google Apps and the email migration is really slow. Anyway you guys check if this is a server issue?

                                                                                                            • How to import subform data - SOLUTION

                                                                                                              To all trying to import subform data, I might have a solution for you. First of all, for this solution to work, the subform data needs to be an independent form (not ad hoc created on the main form). Furthermore, this approach uses Excel sheets - it might not work using CSV/TSV. If this is true, then follow these steps: Import the subform records Then export these records once more including their ID Now prepare an import file for the main form that needs to contain the subform records Within this

                                                                                                            • Help center custom tab - link color

                                                                                                              I’m trying to add a custom tab to the main navigation in the Zoho Desk Help Center, for example to link to an external resource like a website. The problem is that any custom tab I add always shows up as a blue link – it doesn’t match the style of the

                                                                                                            • Organization API: code 403 "Crm_Implied_Api_Access" error for "https://www.zohoapis.com/crm/v2/org"

                                                                                                              Hello. I've developed an add-on that allows clients to synchronize data from Zoho CRM with the Google Spreadsheet. I am using the OAUTH2 protocol, so clients will have to authenticate into their Zoho account, and Zoho will send back to the app an access token which will be used to get data. Currently, there are about 100 clients, and everything works smoothly. Today I've found that a guy who could become a new client was not able to to get his organization data, because the application receiving

                                                                                                            • Pick list - Cannot save list "Special Characters not Allowed" error message

                                                                                                              Bulk uploading values. All values are pretty standard - with the exception of a "-" (dash). Like:  Industry - Prepared Food Is the simple dash a special character too? Jan

                                                                                                            • Zoho Projects API Error - API v3; Always HTTP 400

                                                                                                              Below I have uploaded my .py file I'm using: Always returns with response 400 :(( Console Logs: (venv) PS C:\Users\sreep\venv> python .\TimesheetBuddy.py Token file not found. * Serving Flask app 'TimesheetBuddy' * Debug mode: off WARNING: This is a development

                                                                                                            • Inquiry: Integrating In-house Chatbot with Zoho Desk for Live Agent Support

                                                                                                              Hi Team, We are exploring the possibility of integrating our existing in-house chatbot with Zoho Desk to provide seamless escalation to live agents. Our requirement is as follows: within our chatbot interface, we want to offer users a "Talk to Agent"

                                                                                                            • Zoho Mail will not set up in Thunderbird

                                                                                                              I am using Thunderbird 13.0.1 in Linux Mint 13 64-bit.  I cannot set up my Zoho IMAP email in this client.  This is evidently a common problem as evidenced by these postings in the Thunderbird forum: thunderbird can't seem to "find the settings" I cannot configure it for my zoho.com email account I can not get ZOHO to configure. Any suggestions? The best T-bird seems to be able to do is to refer these users to the Zoho forum. I believe the instructions in the Zoho help wiki are correct, although

                                                                                                            • Introducing an option to set comments to public by default

                                                                                                              Hello all, Greetings! We are pleased to announce that Desk's user preferences now brings an option to set a comment type as Public or Private by default. In addition to setting reply buttons as defaults, Agents or Admins can now choose to make their ticket

                                                                                                            • Increase size of description editor when creating new ticket

                                                                                                              Please can you consider making the description editor in the create new ticket form a resizeable area as by default, it is very small and there appears to be no way to increase the size of it.

                                                                                                            • Flutter Plugin Compatibility Issue: Unresolved Reference to FlutterPluginRegistry in zohodesk_portal_apikit

                                                                                                              I am integrating the zohodesk_portal_apikit Flutter plugin (version 2.2.1) into my Flutter project, but I am encountering a build error related to an unresolved reference to FlutterPluginRegistry in the file ZDPBaseActivityAwarePlugin.kt. Below is the

                                                                                                            • I need my MFA number. I am trying to log into my CharmEhr. account and I can't get in. Everytime I try to sign in, it says to enter my MFA #. I don't have it.

                                                                                                              Need an MFA #

                                                                                                            • CRM Plus Accounts and Products relationships

                                                                                                              Is there a way that an invoice that is paid, would add the products to the account record once it is delivered? I want to find an easy way that products will get added to the account record and assumed this would work. The benefit here would be that I

                                                                                                            • "Super Admin Login as Another User" for Zoho One

                                                                                                              Dear Zoho One Team, We would like to request that the "Super Admin Login as Another User" feature be extended to Zoho One, allowing Super Admins to access user accounts across all Zoho One applications. We understand that this functionality is currently

                                                                                                            • Workflow for Creator App

                                                                                                              I am new to coding but doing pretty good with internet searching and ChatGPT but I have hit a major roadblock. What I am trying to do is have a sub-form populated with data from a form based on selected variables. I know this is possible because a guy

                                                                                                            • Subform dynamic fields on Edit, Load of Main form.

                                                                                                              Main Form: Time_Entry Sub Form (separate form): Time_Entries Time_Entries.Time_Entry_No is lookup to - Time_Entry.Time_Sheet_ID (auto number). I would like to disable some of the subform fields upon load (when edited) of the Time_Entry main form. What

                                                                                                            • Find all forms/fields containing a lookup field related to a specific form

                                                                                                              Hi, I'm trying to find all forms and the specific lookup fields they contain that are related to my Contacts form. I need to be able to do this programmatically (I know how to find this information using the schema builder). I've pulled the metadata for

                                                                                                            • Next Page