La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru



Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :


E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
  • Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  • Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  • Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

  • Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
  • Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
  • Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
  • Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
  • Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
  • Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
  • Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

  • De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
  • De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
  • Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

  • Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
  • E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
  • Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  • Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  • Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
  • Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  • Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
  • Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  • Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  • Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

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                                                              Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.


                                                            Manage your brands on social media
                                                            Access Zoho Social

                                                              Zoho Pagesense Resources


                                                                  Zoho TeamInbox Resources

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                                                                                        CRM Marketplace

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                                                                                        MVP Corner







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                                                                                          Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                                          Get Started Now


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                                                                                              Get Started. Write Away!

                                                                                              Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                                                                Zoho CRM コンテンツ




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                                                                                                              Update (June 30, 2025): As of June 30, 2025, users will no longer be able to create or edit Autoresponders in Zoho CRM. This restriction has been put in place to ensure a smooth and guided transition to Zoho Cadences—a more powerful and flexible tool

                                                                                                            • Recovering a note

                                                                                                              Hi, I accidentally deleted an important academic not from my notebook. Can I recover it? Thanks

                                                                                                            • Unable to schedule posts!

                                                                                                              Hi everyone, I'm on the free account. I just realised it doesn't give me the options to schedule posts anymore, I can only 'post now'. I don't understand why I can't even see what I scheduled before. Can anyone help? Thanks, Benedetta

                                                                                                            • SPF, Zoho Books, Send from my domain

                                                                                                              I am unable to verify my domain through Zoho Books: this is the text record: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:zohomail.com -all I waited 24 hours already with error: SPF record not found. Contact your domain provider.

                                                                                                            • How do I record timesheet invoices generated in Zoho Workerly against a Sales Order?

                                                                                                              We have customers who issue us a Purchase Order for an aggregate amount of hourly services, which we invoice against on a weekly, bi-weekly, or monthly basis (contract dependent). For simplicity, let's say the customer PO is for $50,000 (1,000 hours at

                                                                                                            • One Place for All Your Automation Needs

                                                                                                              All automation settings are grouped under Settings ()> Automation. This helps you find everything related to automation from one place. Under Workflow Rules, Email Alerts, Email Templates, and Webhooks: Use the Projects tab for project-specific settings.

                                                                                                            • header and footer for templates

                                                                                                              Hi,   I created many templates for my activity. Nevertheless I have a big problem, the HTML is varies from a quote to another, there is sometime less or more text. In order to have a nice layout I require Header and Footer. I looked for into the CRM tool, couldn't find it. Can someone explain to me if it's possible ??   It's very urgent, thanks very much,   Eric Marois

                                                                                                            • Onboarding Zoho sign documents?

                                                                                                              I was wondering something about using the Zoho sign integration with the candidate onboarding process. We set up the entire onboarding process and we have added documents that the candidate needs to review and sign digitally using Zoho Sign. This part

                                                                                                            • Automate Pricebook per Customer

                                                                                                              Example Scenario: I want to create a customer package (Silver Package, Gold Package, Platinum Package) and associated it with a Price Book that contains discounted prices for certain products. When a customer assigned to this Silver Package places an

                                                                                                            • Automate pricebook per customer

                                                                                                              Example Scenario: I want to create a customer package (Silver Package, Gold Package, Platinum Package) and associated it with a Price Book that contains discounted prices for certain products. When a customer assigned to this Silver Package places an

                                                                                                            • Automate pricebook per customer

                                                                                                              Example Scenario: I want to create a customer package (Silver Package, Gold Package, Platinum Package) and associated it with a Price Book that contains discounted prices for certain products. When a customer assigned to this Silver Package places an

                                                                                                            • Document Tracking

                                                                                                              Hi all Zoho crmplus user here. I am migrating from hubspot and in Hubspot when my sales team email a document they can see when the client has opened the document and how many minutes they sepend on it. This persists for additional openings and readings

                                                                                                            • Apply partial payments to invoices from the Banking Module

                                                                                                              We need this! Why is this not possible?

                                                                                                            • Forecast UI improvements

                                                                                                              Hi I have two improvement requests for the UI in the Forecast function. Can you add the ability to reorganise the Pipeline, Committed and Best Case columns on the Forecast? I thought they were in alphabetical order, so we renamed them so that we could

                                                                                                            • Missing services/ features / buttons

                                                                                                              Hello, 1. I can't locate the DKIM information in ZoHo CRM that I need to add as txt strings to our DNS in GoDaddy. 2. In other activities I cannot locate the 'Help' button for context senstivie help 3. I wish to merge two records into a single record

                                                                                                            • [Free Webinar] Building Data Relationships Using Lookup Fields - Creator Tech Connect

                                                                                                              Hello Everyone! We welcome you all to the upcoming free webinar on the Creator Tech Connect Series. The Creator Tech Connect series is a free monthly webinar that runs for around 45 minutes. It comprises technical sessions in which we delve deep into

                                                                                                            • Episode I : Exploring the World of Custom Functions in Zoho Desk

                                                                                                              Hello Again! Welcome to an Automation Adventure in the World of Zoho Desk Join us on a journey to explore how custom functions can enhance and extend the capabilities of Zoho Desk. Automation is everywhere. From robotic arms assembling products on factory

                                                                                                            • Free Webinar - Overview of Zoho Sign and latest updates- May 2025

                                                                                                              Hello there! What's the digital alternative to endless paperwork? Zoho Sign. Designed for digital-first businesses, Zoho Sign is a complete digital signature solution with powerful features and seamless integrations that streamline your entire workflow.

                                                                                                            • Multiple Forecast configurations

                                                                                                              Hi all Is it possible to have multiple Forecast Configurations? That is, not just multiple forecasts, but rather different forecasts assigned to different configurations? The use case here is that we currently have the Forecast module configured for Revenue

                                                                                                            • Discussions from Ask The Experts 19: Inside Zoho Desk Spring Release 2025 : Zia in Focus

                                                                                                              Hello everyone, We had insightful discussions in both the sessions of Ask the Experts(ATE) 19, diving deep into engaging conversations around Zia and the spring release. Your enthusiastic participation and thought-provoking questions brought the sessions

                                                                                                            • Basic campaign set-up

                                                                                                              I have been trying hard to get Zoho CRM and Zoho Mail connected, but somewhere I seem to have wires loose in my brain. I'm not winning. Could anyone just show me (1) how to set up a scheduled email campaign (test to only six internal staff), (2) how to

                                                                                                            • Add template Categories Qoutes sendmale

                                                                                                              Is there other way to add other template categories in sendmail qoute?

                                                                                                            • Report categories not appearing in pie chart

                                                                                                              I have created a simple report to display all of the accounts in our CRM in a certain region, broken down by their 'account type' field. I have displayed this data as a donut chart Highlighted in red in the top left, you can see there are a total of 968

                                                                                                            • Asking for the implementation roadmap or step-by-step guide

                                                                                                              Hello everyone, I'm a freelancer who's been hired to implement Zoho CRM for a client, and I want to make sure I approach this correctly. Could someone kindly share a comprehensive implementation roadmap or step-by-step guide that covers all the essential

                                                                                                            • Sort By Date - Deluge

                                                                                                              I have the following code, which normally works to sort calls by created time. Every once in a while, it doesn't work and something sneaks through in the wrong order and I can't figure out why. calls = zoho.crm.searchRecords("Calls","(Owner:equals:" +

                                                                                                            • Automatic needs analysis for the Deals module

                                                                                                              Good day, I need to get the following functionality in the Deals module: 1. add a Analysis of Customer Needs (ACN) to each transaction 2. the ACN must have a unique number, preferably automatic 3. the ACN must link to the Deal 4. the ACN is completed

                                                                                                            • Odd differential in Accounting and Physical Stock

                                                                                                              Hi there, Around six months ago we noticed that there was an error in one of our product's stock values. Despite seemingly having no outwards requests unfufilled for this item (I.E, no stock committed any longer at the moment), Accounting Stock is -1

                                                                                                            • 7008 Request rate limit exceeded. Please retry again later.

                                                                                                              Hello, I'm encountering an issue with the request limit for my function calls. The function is triggered whenever a new record is created, and in many cases, we create these records in bulk (around 50 at a time). For each record, a workflow is initiated

                                                                                                            • Tip #34- How to Configure Proxy Settings for Unattended Access in Zoho Assist- 'Insider Insights'

                                                                                                              Hey Zoho Assist Community! For those using Zoho Assist's Unattended Access feature, you may come across a need to configure your device through a proxy server. This setup is particularly useful if your network requires strict proxy configurations for

                                                                                                            • Let's Take Custom Slideshow A Step Further!

                                                                                                              Zoho Show comes with this useful feature called Custom Slideshow. It is, as implied by the name, a feature for slideshowing. I would argue it is a waste to use the feature just for slideshowing. For a custom slideshow, you define a subset of slides. Of

                                                                                                            • Copy Address button customisation

                                                                                                              Hi I'm very new to Zoho CRM and need some help regarding Addresses - specifically in relation to the "Copy Address" buttons available within the Contacts and Potentials edit screens.   The majority of my Leads will have both a Mailing Address and a Physical street Address that I need to capture at Lead creation stage.   On conversion of the Lead (to Contact/Account and Potential) I need the following to occur:   In Potentials I need to display ·         Physical Address only   In Accounts I need

                                                                                                            • Add Ability to Set Full Name When Inviting Users to Private Client Portals

                                                                                                              Hi Zoho Creator Team, We hope you're doing well. We’d like to request a usability improvement for client portal invitations in Zoho Creator. When setting up a client portal with the "Private" Portal Type (where only users invited by the admin can access

                                                                                                            • email address issue

                                                                                                              Hi! I am start using zoho to start my company's email marketing campaign, but I can not send the email because is showing that Your email address is already configured as a sender address in another account. But I created a new business email address

                                                                                                            • Can Zia summarize fields?

                                                                                                              A great use case of AI for me would be summarizing company descriptions. We often get long winded descriptions from databases or scraping websites, then reduce them to a couple of sentences stating what a company actually does. Is there any way within

                                                                                                            • Difference between the file extensions .zdoc and .zwriterlink

                                                                                                              I am using Workdrive TrueSync on my windows pc to open files directly from my windows without having to open them from the workdrive web. But, I found something strange, I also have the zoho writer app installed on my windows and if I create a document

                                                                                                            • Deluge should permit a connection to be set with a variable

                                                                                                              Hello, Being one who occasionally likes to post code in the forums, I try to make anything that the end user needs to define be present at the very top of the script so that those who want to implement the script won't have to hunt through lines of code,

                                                                                                            • Items (products) Export to PDF Feature as a Catalog Generator

                                                                                                              Would like to request a product catalog feature where the admin can export "items" along with selected attributes (e.g.: product name, size, price, etc) in a professional template as a PDF document.  Since product pictures and the product attributes are already saved in our system DB, it would be a natural extension to just export it out as a catalog for customers.  I've been duplicating this feature in other apps to make a product catalog.  Having a central repository of "items" makes good sense,

                                                                                                            • Allow SO Item table to search other fields in items to make entry easier

                                                                                                              We have thousands of items, some of which need to be entered on the fly by desk people. We don't want abstracts like the vendor's part number in our SKU or Item name. It would make order entry much easier if the context search in the items table would

                                                                                                            • Zoho Inventory Amazon Integration

                                                                                                              The Zoho Developer Account is not valid for Amazon UK and returns this response whilst set up: This Developer Account Number 861444729264 is not valid for the GB marketplace

                                                                                                            • Sales by Customer

                                                                                                              Hi There, I am looking to generate a report that shows the total value of the sales made to our customers, but does not show each transaction i.e. Customer A = $100,000 Customer B = $50000 and so on This is based on a "Closed Won" in the Deals Module.

                                                                                                            • Next Page