La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru
Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.
Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?
Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.
Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?
Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :
E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?
L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
- Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
- Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
- Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.
Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux
1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)
- Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
- Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
- Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.
2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)
- Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
- Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
- Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
- Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
- Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.
3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails
- De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
- De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
- Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !
4. Une marque, une voix, tous les canaux
Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.
5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)
- Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
- E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
- Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.
Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns
Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
- Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
- Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
- Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
- Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
- Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
- Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
- Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
- Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.
En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante
Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.
L'équipe Zoho France
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Kinjal Lodaya
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Collaboration sans faille avec Zoho One
Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux . La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.
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【Zoho CRM】キオスク機能のアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から、キオスク機能のアップデートについて、 一部を抜粋してご紹介します。 キオスク機能とは？ 特定の処理を行うための専用画面（キオスク）をノーコードで作成できる機能です。 自社の業務プロセスにあわせた画面の表示、タブをまたいだ処理などが可能です。 本アップデートにより、キオスクの柔軟性と操作性が大きく向上しました。 詳細について以下より確認しましょう。 ＜目次＞ データ取得機能：「データ選択不要」のデータ表示Ability to Add Custom Favicon to Zoho Desk Survey Window
Dear Zoho Desk Team, Greetings! We would like to request the addition of a feature that allows users to add a favicon displayed in the Zoho Desk Survey window. Currently, there is no option to set a favicon. Customizing the favicon would allow businessesCampaigns Place-holder $ tags
Hi there I’ve just started using Campaigns and I’ve been making use of the placeholder inserts available when constructing the email. However, in my contacts in CRM rather than have a first name and last name field I put their full name into the lastSetting Up Automated Lead Nurturing Campaign in Zoho CRM
I want to create an automated lead nurturing campaign within Zoho CRM and Zoho Campaigns with the following requirements: Leads should receive a sequence of 5 emails, spaced 3 days apart. If a lead clicks a link in any email: A notification should beBooks Not Matching Transactions from Feed - "The total amount does not match with that of the transaction"
Recently, transactions that are transfers from a foreign currency (FCY) account to a base currency (BCY) account are not allowing for matches with transactions from the bank feed. Please see the screenshots below: As one can see, the amount is in theInline and background image with from scratch contract type
When using the "Create From Scratch" option to build a new contract type is it possible to add inline images as well as a background image? We want our company logo on the cover page as well as each page header and also have a background image that weIs it possible to display a graph of data within a contact record
I’ve had someone create deluge code to import data from another SaaS platform into Zoho CRM for my swimming pool company. This data is stored within each customer’s contact record under a custom module called "Chemicals" and is updated weekly with newAdding the date of an expense to an invoice
Hi there, I have uploaded a whole load of expenses. I have prepared an invoice, and want to add the expenses. However I need to show the date which the expenses were incurred - how can I do this in the template? Thanks MichaelHow to Link WooCommerce Orders to Contacts in Zoho CRM for Better Customer Segmentation?
I’m running a fashion e-commerce website using WordPress. My sales staff usually rely on customers’ past orders to segment and re-approach them for sales. However, I’m not sure how to apply Zoho CRM for this purpose, since I can’t link the orders from[WEBINAR] - Importing PDF bank statements into Zoho Books [ Indian and GCC editions ]
Hey everyone! Manually entering the bank statements into your accounting software for reconciliation purpose is a tedious and error-prone task that can compromise the accuracy of your accounts. The banking module in Zoho Books helps you solve this problemDownload a file from within a zoho creator widget
I have a widget running in Zoho Creator , it displays uploaded documents in a table file, and I have added a download link in the view. ( The widget is created with html, css and javascript). I do not succeed in getting the download working. Do I haveLet’s Talk: What’s a Good Engagement Rate in 2025?
What engagement rates are you seeing as healthy for Instagram, Facebook, & LinkedIn (higher education focused?) My top posts on the university alumni pages I manage typically see a 4-9 % engagement rate. What is industry average? Is this measured by theMandatory DEFAULT for Billable and markup percentage
Hello. So we have been using books and process bills from vendors that are to be invoiced to customers. When we convert from a PO to a bill we can enter the customer name on the line items and that is great. However, we would like to know if the defaultwhy is zoho assist server so slow
Hello why is zoho assist server so slow, i use it every and and have fast speed at either end of the connection but zoho assist take upto 10 seconds per click, I connect on the chat they we will have a look and come back saying they have done a resetCan no longer upload my own Notebook cover
I've had Notebook for over a year and have been able to create my own notebook covers, but when I tried to upload my own cover for a new notebook today, the upload feature has suddenly been starred, requiring me to upgrade my account. When did thisNested notebooks
Dear Sir/Madam, I would like to know if it is possible to nest notebooks. It would be very helpful when there are too many, as it would improve organization. Thank you for your response. Best regards.Third Insight - The Importance of Data Segregation
The Wheels of Ticketing - Desk Stories The Importance of Data Segregation Data segregation In ticketing systems, data segregation organises data into logical groups or categories to reduce ticket backlogs and resolution time and improve the overall customerInquiry Regarding Adding labels to Quick View Cards in Report
Dear Zoho Support Team, I have created a report and designed it's Quick View and formatted the records as cards. However, I would like to include the field labels alongside the values for better clarity, as users may find it challenging to interpret theFacing Issues? No typing—just record and share
We get it—reporting a technical issue isn’t always easy. Explaining what went wrong over text can be time-consuming, and screenshots often miss the full context. That’s exactly why we want to spotlight a tool that’s been quietly waiting in your Zoho RecruitCreation of Path and subpath
In order to improve the structure of the website for better organization, I would like to consider that when publishing a page, it can be within a section and sub-section. For example, if I have an events option in the menu, I can put past events andonDuty Request approval from API
use case We have custom CRM modules and meeting devices where a user can add meeting details We are pushing these details to People using onDuty Request API Now what we want is If the onDuty request is pushed using API, it should be auto approved i-eMove a mail to another inbox without being parto of it.
I would like to move an email from my inbox to another team's inbox in, without being a member of that other team. The goal is to assign the customer's request to the colleagues who manage that inbox, so they can take over and handle it.Zoho CRM CPQ NOT in criteria patern
Hi, It would be great to have the logic-block of "NOT" in the criteria patern. Currently, only "AND" and "OR" are valid criteria when using the product configurator. Often, a "NOT" logic-block would greatly increase the usability of the CPQ. Example:Filter by Portal User Reports no longer work
I've had multiple reports that filter the data that shows based on the portal user - thisapp.portal.loginUserName(). They have worked fine for years but a few months ago they stopped working. Currently, no records appear in the report. Also, this is theQuickly migrate attachments to Zoho CRM without having to restart the process multiple times
Hello everyone, Customers often want to transfer all their data and attachments to Zoho CRM when they're switching CRMs (or moving from one Zoho CRM org to another). Admins use the built-in import tool to perform these migrations. There's a common sourceNumeric Field Issue
Hi We are trying to import deals but hitting a roadblock every time. If I create a single line field, the data imports fine for this field (it's a currency field in csv). I have found I can't sum this field though when trying to do a revenue report. WhenTransfering Creator data to Books
Hello, I am working on a new app that will have suppliers, products, customers, order, etc. When I will be finished, I will want the end result (an order of goods) to be transfered to Books for invoicing and accounting. I will also use the supplier orderYour Incoming has been blocked and the emails will not be fetched in your Zoho account and POP Accounts
Can some on help me regarding our account . thank you so muchCustom code ass to header and footer code doesn't appear
I am trying to insert custom code into both the header and footer of my Zoho site. I edit the site "general settings" as demonstrated in the various articles, click save, but the code does not appear on my site. Is there something special I need to doGeo-Powered Retail Intelligence with Zoho Analytics
In today’s highly competitive retail landscape, data-driven decisions are no longer optional — they’re essential. While businesses collect vast volumes of data across regions, stores, and customer segments, the real value lies in how effectively thisIn the Pivot table in the value section i want to the actual value instead of sum or count
I am creating Early/late Check and check out in pivot report based on Zoho analytics I need the data to include: Employee Name Late Entry, Early Entry, Early Exit, Late Exit, First In, Last Out, and Total Hours.Outgoing blocked again.
Hi Dear, My outgoing mails are blocked again. I am just using it as normal business emails going in and out. Could you please help fix the problem? I am happy to support where I can do to make it work properly. Thank you very much. AuroraTip of the Week #54 – Automatically assign emails to your team members.
Managing incoming emails can feel exhausting at times. But what if you could ensure that every email reaches the right team member — without lifting a finger? That’s where automatic email assignment comes in! With Zoho TeamInbox, you can easily set upKeep your forms spam-free with CAPTCHA
Is your online form getting loads of unwanted responses? Tired of spam ruining your valuable form data? CAPTCHA is the solution you are looking for. CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) is a simple yet effectivehow to get the first word in string using deluge?
let say I have string "David Beckham". how to get just "David" using deluge? I need to get the first word in string using deluge?Access a field from incoming webhook Zoho Flow
I would like to further process an incoming webhook in zoho flow. How can I access a field in the script / custom function. I tried this in many variations but not working: exfield=${webhookTrigger.payload.AnalyseErgebnis}; I would be very grateful ifPossible Bug: ZML Editor code in Panels not rendered successfully.
I'm using Panels in my Zoho page because they allow clickable interactions like opening URLs or navigating to other pages. However, I'm facing two major issues: Persistent White Background: Despite multiple attempts, I’m unable to remove the default whiteHow to Find and Merge Duplicate records in Zoho CRM
Hello Everyone, Today, let's see how to find Duplicate records in your Zoho CRM account and Merge them. Eliminating duplicate records in CRM seems to be a frequent issue for many businesses. Duplicate records can affect your productivity, increase manual work, and more importantly show incorrect data when it comes to reporting. Hence, it is crucial for businesses to have the ability to avoid creating duplicate records and the ability to merge duplicate records in CRM. As a first step, we needIs Zoho Tables part of Zoho One
Cant seem to add the app as part of my Zoho One Subscription?Sending a Link to a Record in an Email template
I recently introduced CRM Blueprints for the Deals module in my organization, and since our sales process involves several people from different departments, I created a few email templates to be used in the Email Notifications of some of the transitions, to let a user or group know that they need to take action or just be informed of a status change for that deal. Even though everything was working as expected, shortly after setting this up, some users came up to me asking if the notification emailNext Page