La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru



Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :


E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
  • Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  • Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  • Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

  • Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
  • Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
  • Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
  • Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
  • Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
  • Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
  • Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

  • De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
  • De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
  • Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

  • Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
  • E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
  • Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  • Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  • Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
  • Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  • Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
  • Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  • Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  • Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

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                                                              Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.


                                                            Manage your brands on social media
                                                            Access Zoho Social

                                                              Zoho Pagesense Resources


                                                                  Zoho TeamInbox Resources

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                                                                                      • Kaizen

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                                                                                        CRM Marketplace

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                                                                                          Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                                          Get Started Now


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                                                                                              Get Started. Write Away!

                                                                                              Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                                                                Zoho CRM コンテンツ




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                                                                                                              We are adding HS codes to the items which we would like published on our international customers invoices plus other export data required. We don't need this data on our domestic customer invoices. We have setup an invoice template for them but it if

                                                                                                            • Market Automation is hung in sync with crm in zoho one

                                                                                                              Sync between Market automation and crm stuck in loop. MA says they are connected, but does not allow module selection, building of lists, etc. can not go back around and disconnect and restart. Does not show in "Connected Apps", yet when you ty to connect

                                                                                                            • Flow-Level Access Permissions in Zoho Flow

                                                                                                              Hi Zoho Flow Team, Hope you're doing well. We would like to request a feature enhancement for Zoho Flow related to user-level access control. Use Case: As Zoho One users, we often work with multiple teams and departments. In our setup, we have several

                                                                                                            • Payment Gateways For South Africa

                                                                                                              Hi, Can you please incorporate a payment gateway like Payfast etc for South African clients?

                                                                                                            • Hide Admin Only settings

                                                                                                              It would be nice if the setup menu items and settings weren't visible to non-admins. Seems like there is some confusion with users going through setup pages but not having permissions and getting an invalid permission error.

                                                                                                            • Zoho Projects API fails to update integrated field

                                                                                                              I would like to update via API a Projects' project custom field, which is an integrated_field with Zoho CRM Accounts module. I identified the custom field identifier via the GET custom fields info api call, as described here. The custom field has id "UDF_TEXT1".

                                                                                                            • Using Zobot with ChatGPT Assistant Function to Trigger API Call (e.g., Weather Info)

                                                                                                              I am currently integrating Zobot with an OpenAI ChatGPT Assistant using function calling. The goal is to let the Assistant trigger specific API actions based on user queries — for example, fetching the current weather when a user asks, “What’s the weather

                                                                                                            • How to identify a ticket merge through Webhooks?

                                                                                                              The ticket merge functionality moves all Threads and Comments from one Ticket to another. I want to identify this action to correctly apply these changes on my application end. Currently, my application only receives a Ticket_Update notification for the

                                                                                                            • Native SMS Integration in Zoho Desk

                                                                                                              I’d like to request the addition of native SMS integration within Zoho Desk. While email and chat are still widely used, SMS has become a critical channel for fast, effective customer support, especially for urgent or time-sensitive issues. At the moment,

                                                                                                            • Share Projects with Vendor Zoho Projects Portal

                                                                                                              I have a vendor/reseller of my services. They private label my services. My portal is branded. Can an individual project be "shared" or the data sync with another portal? I believe that this can be done with CRM.

                                                                                                            • Timentry and Support Plan Relationship

                                                                                                              Timentry and Support Plan Relationship A customer can buy multiple products and request different SLAs and support plans for each product. We can enter different support plans and define the credit. The scenario I want to happen; - To reduce the credits

                                                                                                            • Issue with ticket replies via Slack: '+' symbols replacing spaces in emails

                                                                                                              Hello, support team! We're experiencing an issue when replying to tickets directly through Slack. When the reply is sent to the email, spaces are being replaced by '+' symbols. This makes the message harder to read and understand. Is there any solution

                                                                                                            • Allow 2 logos for Branding, one for Light Mode and one for Dark Mode?

                                                                                                              Our logo has a lot of black text on it. If we leave the background transparent, per recommendation of Zoho, when a user is viewing a file and turns on dark mode, our logo is not really visible and looks really weird. It would be really great if we could

                                                                                                            • Android notifications not working

                                                                                                              I've set push notifications to 'on' in ZohoMail for android settings but nothing doing. Can anyone help? I do use a VPN.

                                                                                                            • Email Templates - Increase Width

                                                                                                              The email templates created in CRM do not seem to allow to widen the margins.  When the template is dropped into an email, the copy is centered in the email.  Is there a way to increase the width or the margins so the text simulates a normal email?

                                                                                                            • my clients are not receiving mails

                                                                                                              Hi, My clients are not receiving my mails sent . may we know the reason My dns server and imap settings are perfect

                                                                                                            • zoho mail and crm is very slow

                                                                                                              I have recently employed Zoho in our organisation. Even after taking high speed internet, mail and CRM takes many minutes to even load. Its really slow and faces lot of downtime.

                                                                                                            • How to use if_case with expressions other than equals

                                                                                                              I'm trying to define a formula column that implements logic like this case statement would: case when numfld1 is null then null when numfld2 > 0 then 100*numfld2 when numfld2 < 0 then numfld2 else 0.0 end In formula columns, the docs say you need to use

                                                                                                            • Create global project dashboard for all users

                                                                                                              Would like to be able to create a custom dashboard for projects with certain widgets that are default for all new projects.  right now, I have to modify each project dashboard per project per user.  This is not practical.  

                                                                                                            • Inline images are not shown on iPhone

                                                                                                              When I add an image inline it gets displayed on a Zoho's computer software or web browser, but not on Zoho's iPhone app - the image appears to be broken and cannot be copied neither saved. What's the problem with displaying images inline when reading

                                                                                                            • Kaizen #186 : Client Script Support for Subforms

                                                                                                              Hello everyone! Welcome back to another exciting Kaizen post on Client Script! In this edition, we’re taking a closer look at Client Script Support for Subforms with the help of the following scenario. " Zylker, a manufacturing company, uses the "Orders"

                                                                                                            • Viewing Live data

                                                                                                              Where can I see the live data that is sent from the device?

                                                                                                            • Canvas templates can now be shared with different CRM organizations

                                                                                                              ----------------------------------------Moderated on 14th February, 2023------------------------------------------- Dear all, This feature is now open for all users in all DCs. To learn more about importing and exporting canvas templates, read our help

                                                                                                            • CRM to Writer Mail Merge Preview not working

                                                                                                              When performing a mail merge from CRM to writer the preview function does not work. I get the following error. I am a Zoho one user on a ChromeOS. I have been successfully using mail merge from CRM to Writer about 4 years. This error seemed to coincide

                                                                                                            • Show Call History During a Blueprint Transition in Leads Module

                                                                                                              Hi all, I have a Blueprint set up in the Leads module with a transition to Reattempt Call, which updates the lead status to Attempted Contact. I’d like to know if there’s a way to show the call history or at least a summary of how many call attempts have

                                                                                                            • How to delete more than 100 leads at a time.

                                                                                                              We are a call center and we need to upload fresh leads daily.  Is there any way to delete all leads only at once.  Currently we are deleting 100 at a time. Please anyone who can help. Thank you.

                                                                                                            • The Next Chapter for CRM for Everyone: Moving from Early Access to Phased Rollout for Customers

                                                                                                              #CRM25Q1 Hello Everyone, Until now, CRM for Everyone has been available in early access mode exclusively for users who opted to try the new version. We are now transitioning to a phased release, starting with the basic edition. We are thrilled to announce

                                                                                                            • Canvas for related lists

                                                                                                              Hey, we would like to customize our related lists. For us, it would make more sense to present the data from an assigned record vertical instead of horizontal. Can we get a related list Canvas view?

                                                                                                            • Standalone custom function not generating logs

                                                                                                              Why dont't standalone custom functions generate logs when the're called from another function? I have some functions (workflow, buttons and blueprint) that have common parts, so I put that part in a standalone function which is called from the others.

                                                                                                            • ACR Phone mobile app for logging phone calls into Zoho CRM

                                                                                                              ACR Phone is an Android app recording voice calls with additional features such as blacklist, cloud upload, call log and more. Use the ACR Phone extension for Zoho CRM to generate Leads and Contacts with the voice recording attached right after your phone

                                                                                                            • How can I throw an error / terminate the flow from within a custom function?

                                                                                                              As the subject says. I would like to be able to terminate a flow from within a custom function if certain conditions are not met. I know I could hook a decision box to the output of my custom function and check return variable, but hoping there is a more

                                                                                                            • Multiple Zoho Attendees in a Customer meeting

                                                                                                              We are having constraints with having to log duplicate meetings when we have 2 Zoho users attending a customer meeting. What are the options to resolve this? You can add participants, but you cannot report on them. What can be done to avoid creating so

                                                                                                            • Password change restriction

                                                                                                              Can the administrator restrict users from changing their email password?

                                                                                                            • MS PowerApps Custom Connector

                                                                                                              Has anyone successfully connected to the API from MS PowerApps? The OAuth2 seems impossible to use from a platform like this.

                                                                                                            • Zdk-cli

                                                                                                              As i have tried to login to zdk cli as it returns this error ✔ Success! Logged in as JAYANTHAN ✖ Error during initialization of zdk api supported only in sandbox environment

                                                                                                            • Trying to do commission tracking with zoho crm, can i do a Lookup against multiple fields in a module?

                                                                                                              So i'm still designing my zoho one crm as i come over from salesforce. One of the things i'm trying to build is a commission tracking module. At some point i'll probably hire someone to help with custom code, I'm just proof of concepting it. I"m not sure

                                                                                                            • Customer Portal Zoho Desk | Sort ticket list

                                                                                                              Hello, If you view the ticket list inside the desk portal (https://xyc.zohodesk.eu/portal/de/myarea?departmentId=xyz) all tickets are displayed depending on the filters: department "my tickets" / "team tickets" status group/type channel My questions:

                                                                                                            • Customer/item(s) bought view

                                                                                                              Hello In Inventory/Customers/Transactions tab, how do I see what it is the customer actually ordered/bought without having to open each SO? Our customers buy a number of items thoughout the year. I've look at each transactions drop down, and no-where

                                                                                                            • ERROR: Product type cannot be changed for Items having transactions.

                                                                                                              I have mistakenly added a product type as goods for an item that was a digital service. Now when HSN/SAC became mandatory, this brought my attention to this error I did. So I tried changing the product type but it displayed this error message Product

                                                                                                            • Inventory Asset vs Finish Goods vs Work in Progress please explain or help me choose

                                                                                                              New to this so please if you can help in any way I would really appreciate it. So here we go. I make and sell and item which is made out of bunch of other items. (Composite Item). Now one of the parts that the item is made from is also a composite item.

                                                                                                            • Next Page