Chroniques de l'année 2024 Zoho France : avec vous, pour vous !
Nous vous adressons nos vœux les plus chaleureux pour une année 2025 exceptionnelle et pleine de réussites !
Fidèle à son habitude, Zoho France vous réserve chaque année de nombreuses mises à jour, des événements marquants, des activités diversifiées et bien d'autres surprises. L'année 2024 ne fait pas exception : voici donc tout ce que vous avez peut-être raté cette année !
Webinars
Depuis toujours, nos webinaires sont une opportunité idéale pour vous faire découvrir nos dernières mises à jour, partager des astuces pratiques et bien plus encore. Cette année, nous avons ouvert la saison avec un webinaire consacré aux "Nouvelles fonctionnalités du CRM". Ensuite, nous avons enchaîné avec plusieurs webinaires autour de Zoho One, tels que "Vos premiers pas sur Zoho One" et "10 clés pour booster votre productivité et collaboration". Que vous soyez novice ou utilisateur expérimenté, ces webinaires vous permettent d'optimiser votre utilisation de produits Zoho. Vous n’avez pas pu assister à nos sessions ou souhaitez les revoir ? Retrouvez tous les enregistrements sur la chaîne YouTube Zoho France, disponibles en permanence.
Ateliers
En juin juin, nous avons organisé des ateliers CRM Plus sur deux jours. Cette formation a eu lieu à Paris a permis aux participants de se familiariser avec les différents modules de CRM Plus et de bénéficier d'une expérience pratique. Ils ont également pu profiter d’une assistance sur place assurée par nos équipes techniques, disponibles pour répondre à toutes leurs questions.
Community
Meet-ups
Les Meetups sont une belle opportunité pour échanger régulièrement avec vous. Cette année, une série de Meet-ups s’est tenue en mars et en novembre. En mars, nous avons eu le plaisir de vous retrouver à Paris, Lille et Dijon pour discuter des meilleures pratiques de gestion de votre CRM. En novembre, les Meet-ups ont eu lieu à Paris et Lyon, avec un focus sur les Kiosques, les Wizards (Assistants) et une introduction au CRM for Everyone. Nous remercions chaleureusement nos clients d’avoir participé à ces événements, malgré les premiers flocons de neige à Paris en novembre et le froid hivernal de Lyon. Pour ceux qui n’ont pas pu y assister, voici les présentations des différentes sessions.
De nouveaux Meet-ups sont déjà en préparation pour 2025 ! Les dates, thèmes et villes (une toute nouvelle destination), seront communiqués très prochainement. Nous espérons vous y accueillir en grand nombre. Vous souhaitez qu’un Meetup soit organisé dans votre ville ? Remplissez ce formulaire et si nous recevons assez de demandes, nous serons heureux de l’ajouter à notre programme !
Forums
Les forums en ligne constituent un espace communautaire où vous pouvez poser toutes vos questions sur Zoho. Nous serons ravis de vous orienter vers l'équipe appropriée, de vous aider à résoudre vos problèmes ou de vous guider. Nous partageons également des mises à jour régulières sur les nouvelles fonctionnalités, les produits récemment lancés pour la France, ainsi que sur le développement de l'entreprise. Notre objectif est de tenir la communauté française informée de tout ce que Zoho vous propose tout au long de l'année.
Cette année, nous avons poursuivi sur notre lancée en introduisant de nombreuses nouveautés, telles que FSM en français, Zoho IoT, Backstage 2.0, Zoho Analytics 6.0, et bien d'autres. Nous avons également partagé des astuces pratiques, Marketing automation et Zoho CRM intégration, Zoho CRM et WorkDrive, Zoho Desk et Assist et plus encore. Mais ce n'est pas tout : des mises à jour de fonctionnalités ont également vu le jour, telles que les webinaires à la demande ou le module Applications dans Zoho Recruit, entre autres.
De plus, au début de chaque mois, nous publions le Community Digest, un récapitulatif de tous les sujets abordés au cours du mois précédent.
Témoignages client
Nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous accordez à Zoho en l’intégrant à votre parcours professionnel. Nous serions ravis de capturer ces moments enrichissants de cette expérience et de montrer comment nos solutions ont enrichi vos processus d’affaires. Nous aspirons à continuer cette belle collaboration dans les années à venir et espérons que vous partagerez votre histoire avec autant de plaisir que nous aurons à la raconter.
Zoho Blog français
En 2023, nous avons introduit nos blogs en français, abordant divers sujets comme les tendances émergentes du marché, les innovations technologiques, et bien plus encore. Ces blogs se sont fortement développés depuis, nous vous encourageons à les découvrir et à partager vos avis dans les commentaires.
Récompenses
Différents produits de Zoho ont obtenu des récompenses mondiales selon divers analystes de recherche. Voici un aperçu de l'anée 2024.
- Zoho a été reconnu comme un Leader pour son offre low-code, Zoho Creator, dans le Nucleus Research LCAP Technology Value Matrix 2023
- Zoho a également été classé comme un Visionnaire pour les plateformes d'automatisation de la force de vente dans le Gartner Magic Quadrant 2023.
- Forbes Advisor a reconnu Zoho CRM comme le Meilleur CRM de 2024.
- Zoho a été classé comme un Leader dans le Nucleus Research SFA Technology Value Matrix 2024.
- Zoho Backstage remporte cinq prix aux prestigieux Eventex Awards 2024.
- Zoho Analytics a été classé comme un acteur de niche dans le Gartner Magic Quadrant 2024 pour les plateformes d'analytique et d'intelligence d'affaires, pour la troisième année consécutive.
- Zoho CRM a remporté le Gartner Peer Insights Customers' Choice 2024 pour la plateforme d'automatisation du marketing B2B.
- Zoho CRM - Parmi les 5 meilleurs CRM d'entreprise au monde.
- Bigin nommé le CRM le plus facilement implémentable pour les PME sur G2.
- Zoho Sign est reconnu comme un "acteur à forte croissance" dans le Frost Radar 2024 de Frost & Sullivan pour les logiciels de signature électronique !
- Zoho Projects est désigné Leader dans le rapport Future of Work Solutions 2024 d'ISG !
✨ Zoholics 2025 est de retour ! ✨
Préparez-vous pour une expérience inédite avec un format repensé et des révélations exclusives sur les développements à venir. 🚀
📅 Rendez-vous les 7 et 8 octobre 2025 pour deux journées riches en innovations et insights.
Ne manquez pas cet événement incontournable ! 🌟
Nous avons hâte de vous retrouver plus nombreux lors de nos événements Zoho jusqu’en 2025. Ne manquez pas ces occasions uniques !
L'équipe Zoho France
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Kinjal Lodaya
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Les Zoholics sont de retour !
Bonjour à tous, Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vousNovembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vousAoût : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pourJuillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonctionCommunity Digest - Résumé de mai 2021
Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés
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Deluge Script to Reopen Ticket if Tasks are not Completed
I have the following script, my goal is to have it automatically reopen the ticket when the ticket is closed if there are Activities assigned to the ticket that are not "Completed". This script seems to reopen the ticket if there are any tasks at all,Working with Products that are non-tangible
How does one create a 'service' in products? Is there a way to disable inventory functions for things like Sofware as a service? The services module doesn't look to be much help either. Not sure how to do this in CRMZoho Desk & Tasks
Hi, I'd like to be able to create a set of tasks each time a customer request comes in, as I understand it, currently each would need to be create manually. Project is too much of an overhead for what we want to use. Effectively in various use cases weZoho People U.S. Compensation Setup
We're new to Zoho and Zoho People Plus. So far, we like what we see as an HRIS system to suit our small USA-based (under 20-person) non-profit. However, we can't figure out how to configure the Compensation Service to reflect our workplace. We'd simplyZoho Desk - Archiving Contacts
Hi, We have a lot of customers in Zoho Desk with associated contacts. When a contact leaves we want to be able to still have their tickets in our history as this is important. But we don't want to have all these contacts that no longer work for the company.Zoho Desk integration with Power BI
Hi, I want to be able to create a Power BI report which has live updates of ticket data from zoho desk, is this possile at all? Thanks JackUnified WhatsApp Number Management in Zoho Desk and SalesIQ
Dear Zoho Desk Support Team, We are currently utilizing both Zoho Desk and Zoho SalesIQ for our customer support operations. While both platforms offer WhatsApp integration, we are facing challenges due to the requirement of separate WhatsApp numbersZoho books not accepting valid state code via api
Hello, I am using make.com to create a contact and then invoice for a Shopify orders. However, while creating contact I'm getting "please provide a valid state code" error even though I'm providing correct state code. For example I'm providing MH as stateCreate View to See Tickets Closed within the last 3 days
I'm trying to create a view in Zoho Desk that shows me "recently closed ticket," which I will define as tickets closed in the last 3 days. I want this view to update so that whenever I click to view it is recalculates and shows me tickets closed within 3 days from that moment. When I try to Create a view and use the criteria of "Ticket Closed Time" I have to specify a discrete time frame (on or before a specific date). It doesn't allow me to define time/date dynamically like I can do with date fieldsI'm so confused by the new (?) look
I've been off Notebook for a long time, neglecting the app and never visiting the website. I decided to renew my commitment to it. It looks completely different! When I logged on before (app or browser page) I'd see a very pretty display of my multipleConexão de Meta Ads - A busca pelo Cálculo do ROI
A empresa onde trabalho está em busca de calcular melhor o retorno sobre o investimento de das suas campanhas do Meta Ads. A zoho junto com a Google fez um excelente trabalho e disponibilizou o cálculo desse retorno de forma maestral com o dashboard abaixo.Email alias per task list so these tasks don't get listed under a 'General' task list that we didn't create nor use
Using an email alias to add tasks is very good for forwarding emails directly into Zoho Projects however everything gets listed under a 'General' task list which is counter-intuitive. It would be good to have an email alias for each task list so we canCan Zoho Flows repeat Actions more than once?
I'm attempting to make an intentional Zoho Flow loop using the below layout. However, when "WithinLimit" condition is met, the program fails to execute the action "Get & Add Request Co..." again. Is this by design? Is Zoho Flows unable to repeat actionsWorkflow to auto close Open Deals after 7 days?
I want to set up a Workflow to Automatically close Deals as Lost after 7 days from their created date, (Regardless of activity or not) I am new to Zoho however I read 2 different ways to do it. 1 required to create a custom Date field and the other lookedEnable Filtering by Notes in Accounts & Other Modules
I noticed that we have the option to filter by notes in the Contacts module, which is great. However, in our company, we add notes specific to an Account, and currently, there's no option to filter Accounts with notes. Can this be enabled? It would alsoZoho Marketing Automation Cannot Sync Lookiup Fields
Hello all, It seems that Zoho MA cannot sync Lookup fields from the CRM. Can you confirm if this is the case? Is there a workaround? Do you know if Campaigns can sync with custom modules and also with Lookup field in the CRM? Thank you!Mail > Columns
How do I add/remove columns in Mail views? I sent individual emails to multiple coworkers which I then moved to my Coworkers Folder. When I then view the Coworkers folder, all I see is the Subject (same for all), and the sender (Me).Undo/redo when composing Mail
Where is the undo/redo button when composing mail? I've new to Zoho, I've looked, I've searched and can't find it. What am I missing?How can I edit the Picklist History?
I was working with some custom functions in CRM that inadvertently triggered unwanted changes in a picklist history for the Accounts module. It is absolutely essential for the business that I roll these changes in the subform back because they throw offPicklist reference value in REST
picklist options can be configured to have a different reference value than the displayed one, should be helpful in things like multilanguage: https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/customize-crm-account/translations/articles/translations is there a wayMass replace picklist value
I need to rename picklist option from "Option 1" to "Option 5". The value "Option 1" is set in about 1000 records in my CRM module. I am also using the that picklist in Reports and Workflows extensively. should I: A/ rename the option value and its referenceWhat are the consequences of renaming a picklist value?
What are the consequences of renaming a picklist value?Foreign currencies behaviour
Ladies and Gentlemen, It's really good to hear that you are developing your product, which I like a lot, but honestly, I'm sure you have much simpler issues to deal with. Foreign currencies operations have a HUGE lack in your product. Transferring fromJourney : "Added to segment" trigger doesn't work automatically
Hello, I’m experiencing an issue with our Marketing Automation 2.0 integration with Zoho CRM. We have multiple segments defined in Marketing Automation, each with criteria based on field values synced from Zoho CRM. If a field value changes in Zoho CRM,Creator Simplified #6 : Create custom buttons for multiple records using form object
Hey Creators! It's learning time! Requirement Perform actions for multiple records in a single button-click using a form object. Sample Use-case In an employee management app, the HR needs to send a mail on a button-click to all employees regarding aOAuth integration issues
I'm experiencing persistent OAuth errors when trying to connect Make with Zoho API. I've tried multiple approaches but keep encountering the following issues: First error: 'Invalid Redirect Uri - Redirect URI passed does not match with the one configured'Bulk Delete Images
How do I bulk Delete Images from Zoho Campaigns. We have been using the Zoho since 2019 and can still only see the option to delete images one by one and we have a lot of old Campaign imagery we don't need anymore. Thanks!Whatsapp Notification For Cliq
We have integrated WhatsApp Business into Zoho CRM, and messages are coming through to the CRM. However, I want a notification message to be sent to the data owner in Cliq when a new message arrives. This doesn't seem possible through rules. Is thereBigin iOS app update
Hello everyone! In the latest iOS (v1.11.3) version of the Bigin app, we have introduced the following features: Initiate a conversation with a contact on the ‘Messages’ module. Introduced a templates icon in the existing WhatsApp conversation. An optionDifference between the 'field_read_only' and 'read_only' fields exposed by the Fields Meta Data API.
The API documentation describes the 'field_read_only' field to indicate that a field is read-only always, implying that no user can ever get the write access for this field. The 'read_only' field's description states that its value can change dependingZoho eCommerce frontend
Questions about the Zoho eCommerce frontend 1) can different frontends (websites) be used? Zoho eCommerce is the backend with 3 or more websites. 2) how can the Zoho eCommerce frontend be customized to better fit Responsive Breackpoints? thanks best regardsDynamic Date Filtering for KPI Widgets – Need Help with Query Table
Hello, I'm seeking help with setting up dynamic date filtering for my KPI widgets in Zoho Analytics. Below is an overview of my setup and the issues I'm facing: Why: I need my KPI widgets to update dynamically based on a date range selected via a dashboardNeed to set workflow or journey wait time (time delay) in minutes, not hours
Minimum wait time for both Campaigns workflows and Marketing Automation journeys is one hour. I need one or the other to be set to several minutes (fraction of the hour). I tried to solve this by entering a fraction but the wait time data type is an integerAtualização que agora me lascou!
Bom dia a todos! Recentemente a Zoho lançou uma atualização que permite edição do Subformulário de Itens Cotados na página de detahes do orçamento. Isso está acontecendo demais minha vida pois tenho várias funções nas quais o gatilho de funcionamentoSynchronize 2 google calendars in Zoho Mail/calendar ??
I have 2 google accounts with calendars. Choose Zoho to integrate my info. But some developers have decided that I'm not allowed in my real life to have more than one Google calendar. So please answer yes or no'. can Zoho Calendar have 2 google calendarLookup field in User module cannot look up to custom modules!
Hi there, Expense has been great so far but it's sad to see that a simple thing such as allowing a lookup to custom modules from the Users module is not yet implemented. Hope to see this in the next release. Do you have any plan for that?How do I stop login from requesting an OTP
I have some users that can login without a OTP request and some not. How do we disable this. MarkReporting email opens in email shots
I checked the reports from my emial opens for the email I do every week. Until today, I had 1000+ opens in my email shot free two weeks ago and the week before. I checked today, and this is reduced to 400+. How can these reported numbers be so unreliable?Kaizen #154 - Dynamically Update Picklist Values in Zoho CRM Workflows
Hello all! Welcome back to another interesting Kaizen post. Today, we will discuss how to add automatically or remove values from a picklist field using Deluge within a workflow. This post serves as a solution for the forum post. Use case The sales teamHow to open a URL for current selected record from a button in a report.
Hi, Can you tell me how to open a pop up window for the currently selected record when pressing a button from a row in a report? I've seen very old posts but none of the solutions seem to work for me. Also how can i access details from another reportNext Page