Faciliter le travail avec Zoho Cliq 6.0

Faciliter le travail avec Zoho Cliq 6.0

Nous sommes ravis de fêter le septième anniversaire de Zoho Cliq avec le lancement de la version 6.0 : Simplifier le travail. Cette version contient de nombreuses mises à jour conçues pour améliorer votre expérience de travail. Grâce à de nouvelles fonctionnalités et améliorations, nous simplifions le travail, boostons votre productivité et rendons la collaboration plus fluide que jamais.



Dans cet article, vous découvrirez un aperçu des principales fonctionnalités et améliorations, classées par catégories, avec des liens vers des articles détaillés pour approfondir chaque nouveauté. Découvrez comment ces mises à jour peuvent transformer votre façon de travailler et vous permettre d'être plus efficace que jamais !

Administration renforcée

Une gestion efficace repose sur des contrôles administratifs solides. Zoho Cliq 6.0 vous apporte des fonctionnalités avancées qui optimisent la gestion administrative. Prévenez les pertes de données, organisez vos fichiers, et intégrez facilement vos équipes pour une productivité accrue.

🔒 Prévention des pertes de données (DLP)

  • Protégez vos informations sensibles et empêchez le partage non autorisé de données.

🗂️ Optimisation du stockage

  • Supprimez facilement les fichiers obsolètes ou inutilisés pour garder un espace de travail optimisé et sans désordre.

👥 Intégration rapide d'équipes à grande échelle

  • Intégrez de grandes équipes en toute simplicité, sans les obstacles habituels.

🤖 Canaux et bots préconfigurés

  • Simplifiez l'accueil des nouveaux membres avec des canaux et bots prédéfinis, assurant un onboarding automatisé et fluide.

De plus, des fonctionnalités telles que la recherche dans le panneau d'administration, l'exportation des rapports d'utilisation et les restrictions IP par appareil vous offrent un contrôle accru et une flexibilité renforcée pour vos opérations administratives.

Collaboration optimisée

La collaboration favorise l'innovation et la réussite des équipes en assurant que chacun soit aligné et engagé. Renforcez la communication et optimisez le travail d'équipe en maximisant l'impact des échanges. Ces outils vous permettent de travailler de manière plus stratégique ensemble, que ce soit pour créer des messages efficaces, suivre des conversations importantes ou organiser des réunions productives.


🖋️ Rédaction enrichie

  • Formatez facilement vos messages, ajoutez des liens et citez du texte sans avoir à mémoriser des raccourcis complexes.

🔒 Réunions sécurisées

  • Gérez l'accès à vos réunions en verrouillant les sessions, assurant ainsi que seuls les participants autorisés puissent y accéder.

📝 Résumé instantané

  • Créez des résumés de chat concis en quelques clics, afin de ne jamais manquer d'informations importantes.

📄 Extraction de texte facile

  • Copiez rapidement le texte des captures d'écran partagées pour une consultation ou une documentation rapide.

⏰ Heures de connexion

  • Découvrez quand vos coéquipiers sont généralement en ligne, ce qui permet d'optimiser la communication et d'assurer une meilleure réactivité.

🔔 Alertes de réactions

  • Recevez des notifications instantanées chaque fois que vos messages reçoivent des réactions, favorisant un environnement plus interactif.

⌨️ Raccourcis clavier personnalisés

  • Accédez rapidement aux fonctionnalités avec des raccourcis clavier sur mesure pour améliorer votre productivité.

🔄 Rappels périodiques (bêta)

  • Programmez des rappels pour les suivis réguliers ou les réunions répétées, afin que votre équipe reste sur la bonne voie.

Plateforme pour les développeurs : Hub d'innovation

Dites adieu aux tâches répétitives et profitez d'une intégration technologique fluide dans vos processus quotidiens. Avec nos nouvelles fonctionnalités (appels automatisés, planificateurs, tableaux et graphiques), vous êtes prêt à relever les défis et à maintenir votre équipe informée.


📞 Alertes d'appels automatisés

  • Permettez à vos bots d'effectuer des appels pour signaler des alertes critiques nécessitant une attention immédiate.

📊 Tableaux et graphiques

  • Convertissez les données brutes en visuels clairs pour une analyse approfondie et des rapports plus efficaces.

📅 Planificateurs optimisés

  • Organisez les tâches avec des options périodiques personnalisables afin d'assurer votre progression.

Une performance exceptionnelle

Chez Zoho, nous savons que chaque minute gagnée vous permet de vous concentrer davantage sur l'essentiel. Ainsi, nous sommes ravis de vous présenter des améliorations significatives en termes de vitesse et d'efficacité, qui vous permettront d'améliorer votre flux de travail quotidien. Avec des appels individuels, une diffusion vidéo fluide et une gestion administrative simplifiée, Cliq vous permet de communiquer et de collaborer de manière continue et sans accroc.


🚀 Vitesse de lancement

  • Démarrez rapidement et efficacement, et accédez à vos messages sans délai.

📞 Appels individuels

  • La qualité des appels est améliorée et les décrochages réduits pour des conversations plus fluides.

🎥 Streaming vidéo plus fluide

  • Bénéficiez d'une lecture vidéo fluide grâce à un streaming adaptatif, pour une expérience de visionnage sans interruption.

⚡ Gestion administrative simplifiée

  • Gérez les utilisateurs sans effort avec un chargement groupé, réduisant ainsi les temps d'attente et bien d'autres avantages.

Efficacité en déplacement

Dans un monde où la flexibilité et l'accessibilité sont essentielles, la communication mobile joue un rôle crucial dans une collaboration fluide au travail. L'application mobile de Zoho Cliq intègre de nouvelles fonctionnalités conçues pour favoriser un engagement significatif et optimiser la gestion des flux de travail. Avec ces outils à portée de main, restez connecté et réactif face aux défis et aux opportunités.

🖥️ Partage d'écran

  • Partagez votre écran lors de réunions et animez des discussions productives directement depuis votre mobile.

🌟 Personnalisation des réunions

  • Définissez des thèmes et arrière-plans pour vos réunions afin de créer des présentations professionnelles en accord avec votre marque.

🎛️ Contrôle des réunions

  • Gérez l'audio, la vidéo et les participants depuis votre mobile pour un contrôle total de vos réunions.

🔍 Recherche optimisée

  • Accédez rapidement aux messages, fichiers et conversations grâce à des outils de recherche avancés avec tags et filtres pour des résultats précis.

Mettez à jour votre application vers Zoho Cliq 6.0 pour simplifier vos flux de travail et booster votre productivité.

L'équipe Zoho France

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                                                          • Recommandez Zoho CRM Plus à vos amis et gagnez des crédits !

                                                            Bonjour à tous,   Vous aimez travailler avec Zoho CRM Plus ? Et bien vous avez maintenant la possibilité de le recommander autour de vous pour aider votre réseau à améliorer son expérience client. Et bien sur c'est gagnant-gagnant ! Comment cela fonctionne

                                                          • Découvrez Zoho Workplace

                                                            Bonjour à tous ! Un domaine personnalisé est devenu une nécessité absolue, non seulement pour les grandes entreprises, mais aussi pour les petites ou, dans certains cas, les familles. Nous avons toujours pensé que se lancer ne devrait pas coûter cher,

                                                          • Découvrez Zoho Learn

                                                            Bonjour à tous, Nous sommes très heureux de vous présenter Zoho Learn ! Commençons par vous expliquer ce qu'est Zoho Learn et comment il peut vous accompagner dans vos processus de formation. Qu'est-ce que Zoho Learn ? Zoho Learn est une solution complète


                                                          Manage your brands on social media
                                                          Access Zoho Social

                                                            Zoho Pagesense Resources


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                                                                                      CRM Community Learning Series


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                                                                                      Kaizen

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                                                                                    • Kbase

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                                                                                      Resources

                                                                                    • Digest

                                                                                      Digest

                                                                                    • CRM Marketplace

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                                                                                    • MVP Corner

                                                                                      MVP Corner







                                                                                        Design. Discuss. Deliver.

                                                                                        Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                                        Get Started Now


                                                                                          Zoho Show Resources


                                                                                            Zoho Writer Writer

                                                                                            Get Started. Write Away!

                                                                                            Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                                                              Zoho CRM コンテンツ





                                                                                                Nederlandse Hulpbronnen


                                                                                                    ご検討中の方




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                                                                                                          • Placeholders in Ticket Templates

                                                                                                            We should be able to use placeholders in ticket templates. When we create a new ticket, our description field is shown to the client in the email they receive.  It would be very handy to be able to personalize that description field in our ticket templates to pull in the name of the client that the ticket is for. Using them in the subject field as well, so we can auto populate Account Names, etc. 

                                                                                                          • when the record is created the tag want to Show as Opportunity how i achive this using Deluge Script

                                                                                                            In the quotation i have the work flow schedule for create opportunity record in the module , on that time the quotation tag select as opportunity created. How i achive this using Deluge Script . this like i want to Do tag1 = Map(); tag1.put("name","Nurturing

                                                                                                          • Delete a channel

                                                                                                            I need delete a channel in tickets.

                                                                                                          • Copy / Duplicate Workflow

                                                                                                            I have workflows setup that are very similar to each other. We have a monitoring system watching servers, and all notifications - no matter what client it is about - will come from a  noreply@ address which is not very helpful in having it auto assigned to the right account. I have setup a workflow that will change the contact name of the ticket (currently it would say noreply@) to the correct customer which is based on the subject line, as that mentions which server the alert it is about. I need

                                                                                                          • Subtasks don't update parent task's times

                                                                                                            Hi there: I've recently upgraded to premium and check that subtasks completion % don't update the proportional completion of the parent tasks related to it.  We've been challenging with the problem of having to update twice or sometimes 3 times the completion of the related tasks. I've seen posts similar to this, of 3 years old.  Is there any roadmap for making this happen in a future release? Thanx César Ratto Lima, Perú.

                                                                                                          • Should I Use DMARC?

                                                                                                            When I configure Zoho Mail's DMARC settings, it's mandatory to fill in the RUA and RUF (Aggregate notification email address*, Forensic notification email address*) addresses. When we enter an email address in these fields, we receive reports from the

                                                                                                          • Mail ToDo & Tasks Webhooks

                                                                                                            Our company uses Zoho ToDo inside Mail to manage our tasks. When I create a task and assign it to a team member it does not notify them unless I add a reminder via mail. I'm trying to create a webhook for when a task is created to send a cliq message

                                                                                                          • What is Resolution Time in Business Hours

                                                                                                            HI, What is the formula used to find the total time spent by an agent on a particular ticket? How is Resolution Time in Business Hours calculated in Zohodesk? As we need to find out the time spent on the ticket's solution by an agent we seek your assistance

                                                                                                          • Can't upload attachments.

                                                                                                            I can't upload attachment in Zoho Mail.

                                                                                                          • Tip #44 – Get Deeper Insights with Zoho Assist’s Custom Reports – ‘Insider Insights’

                                                                                                            In today’s fast-paced IT environment, having a clear view of your remote support activities is more important than ever. Zoho Assist’s Custom Reports feature gives IT teams the ability to generate tailored reports that provide actionable insights and

                                                                                                          • Message "...does not support more than 100 distinct values..." WHY????

                                                                                                            I get this message on one of my reports: Sorry, Zoho Reports currently does not support more than 100 distinct values in columns. 'Account Name * Sum(Amount),Count(Amount Tier)' contains more than 100 distinct values.  Possibly, you can apply filter to reduce the number of distinct values in 'Account Name' or drop the 'Account Name' field in Rows. I want to list all ACCOUNT NAMES (about 500) with SALES BY ACCOUNT.  What is blocking this?

                                                                                                          • Need Easy Way to Update Item Prices in Bulk

                                                                                                            Hello Everyone, In Zoho Books, updating selling prices is taking too much time. Right now we have to either edit items one by one or do Excel export/import. It will be very useful if Zoho gives a simple option to: Select multiple items and update prices

                                                                                                          • Let's Talk Recruit: Super-charge hiring with Zoho Recruit add-ons

                                                                                                            Welcome back to our Let’s Talk Recruit series! This time, we’re diving into something that might seem like a small upgrade but has a huge impact on recruiter productivity: Zoho Recruit add-ons. Think about how much of your day is spent in your inbox or

                                                                                                          • Vendor Signatures Needed for Purchase Orders

                                                                                                            Hello everyone, We have a unique requirement that necessitates that Vendors & Suppliers formally acknowledge our Purchase Orders upon receipt. I was hoping that there would be an option to do so in Zoho Books, but that does not appear to be the case.

                                                                                                          • Is there an API to "File a Ticket" in Desk

                                                                                                            Hi, Is there an API to "File a Ticket" in Desk to zoho projects?

                                                                                                          • Store "Sign in with Google/Microsoft/GitHub etc." details

                                                                                                            Quite often now, users are using a sign-in provider like Google or Microsoft to sign into various apps and services. It would be great if Vault could remember which providers you use for each website and sign you in with that provider instead of a username

                                                                                                          • Critical Issue: Tickets Opened for Zoho Support via the Zoho Help Portal Were Not Processed

                                                                                                            Hi everyone, We want to bring to your attention a serious issue we’ve experienced with the Zoho support Help Portal. For more than a week, tickets submitted directly via the Help Portal were not being handled at all. At the same time no alert was posted

                                                                                                          • Tip of the Week #72– Assign thread ownership to avoid confusion.

                                                                                                            When teams handle a large volume of emails, managing threads becomes important to stay organized. Without a clear system, duplicate replies, missed follow-ups, or confusion over responsibilities can happen. Thread assignment solves this by designating

                                                                                                          • Migrate Your Notes from OneNote to Zoho Notebook Today

                                                                                                            Greetings Notebook Users, We’re excited to introduce a powerful new feature that lets you migrate your notes from Microsoft OneNote to Zoho Notebook—making your transition faster and more seamless than ever. ✨ What’s New One-click migration: Easily import

                                                                                                          • Unarchive tickets

                                                                                                            How can I manually unarchive tickets?

                                                                                                          • Optimize your Knowledge Base for enhanced accessibility by adding alt tags for images

                                                                                                            Let's learn why alt tags are crucial for your articles. You can add alternative tags (alt tags) and alternative text (alt text) to the images you share on your community forums or when embedding them in articles. Alt tags refer to the HTML attribute,

                                                                                                          • FSM trying again

                                                                                                            have not linked FSM yet to the rest of out Zoho suit. It certainly looks like the apointment and service part is more manageable for our staff. The question is that our engineers multi task examples 1. deliver products to customers not fitted 2. Service

                                                                                                          • Feature Request: Conditional Field Mandatoriness Based on Display Status

                                                                                                            Hello Zoho Creator Team, I would like to suggest an enhancement to improve the flexibility of form validations. Currently, when we need a field to be mandatory only if it's displayed on the form, the only option is to: Set the field as not mandatory in

                                                                                                          • Data Migration Strategies for Moving to a Cloud Solution

                                                                                                            Hi everyone, I’ve been working on moving some of our critical systems, including CRM and project data, to a Zoho cloud solution, and one of the biggest challenges I’ve encountered is data migration. Transferring large volumes of data while keeping it

                                                                                                          • Commerce Order as Invoice instead of Sales Order?

                                                                                                            I need a purchase made on my Commerce Site to result in an Invoice for services instead of a Sales Order that will be pushed to Books. My customers don't pay until I after I add some details to their transaction. Can I change the settings to make this

                                                                                                          • How to set different item selling prices for Zoho Commerce and Zoho Books

                                                                                                            Item selling prices for Zoho Commerce and Zoho Books are in sync. If we update the Item selling price in Books, the same will happen in commerce and vice versa. I need a separate commerce selling price for online users and a separate books selling price

                                                                                                          • Time Entry Notifications

                                                                                                            Hi All - I have support staff who place notes of their work in the time entry section of Zoho Desk. Is there a specific workflow or setting I need to enable to have the ticket holder updated via email when an entry is saved?

                                                                                                          • Zoho CRMの流入元について

                                                                                                            Zoho CRMとZoho formsを連携し、 formsで作成したフォームをサイトに埋め込み運用中です。 UTMパラメータの取得をformsを行い、Zoho CRMの見込み客タブにカスタム項目で反映される状況になっています。 広告に関してはUTMパラメータで取得できているため問題ないのですが、オーガニック流入でフォーム送信の場合も計測したいです。メールやGoogle、Yahoo、directなどの流入元のチャネルが反映されるようにしたいのですが、どのように設定したら良いでしょうか。 また、

                                                                                                          • How to report 'Response violation' OR 'Resolution violation'

                                                                                                            Hi, I want to report on SLA Violation Type. I grouped my tickets on this column. It seems I only get 'Response and Resolution Violation' or 'Not Violated'. The former seems to be given to a ticket if only the Response Time was violated. I would expect

                                                                                                          • [Webinar] Automate sales and presales workflows with Writer

                                                                                                            Sales involves sharing a wide range of documents with customers across the presales, sales, and post-sales stages: NDAs, quotes, invoices, sales orders, and delivery paperwork. Generating and managing these documents manually slows down the overall sales

                                                                                                          • Power of Automation :: Quick way to associate your Projects with Zoho CRM

                                                                                                            A custom function is a software code that can be used to automate a process and this allows you to automate a notification, call a webhook, or perform logic immediately after a workflow rule is triggered. This feature helps to automate complex tasks and

                                                                                                          • Date triggering Workflow rule

                                                                                                            I have a function triggered by a workflow rule. The function takes a date and creates a task for that date and fills in a field with the name of the day for that date. It also updates the status field of the record. The workflow rule is set to run whenever

                                                                                                          • Restricting contact creation

                                                                                                            Hi all! I am looking to use Zoho Desk in a part of the business that takes end user enquiries. These are generally single interactions, and not linked to an account name. As Desk is Account centric, has anyone designed a way to manage these incoming emails

                                                                                                          • Import Holiday Calendars

                                                                                                            HI Zoho Is there anyway of importing an online calendar like https://www.calendarlabs.com into the business hours calendars, to speed up setup of holiday calendars. Also could we also request a feature where you can specify a Holiday as hours, i.e it could be that the company is on a 1/2 day due to a holiday or when it is Eid in the UAE and they are only allowed to work restricted hours so we need the calendar to be flexible to allow for this. Regards Jamie

                                                                                                          • Filtering Tickets based on Email headers

                                                                                                            We're starting to get a lot more junk coming into our Zoho Desk, which is then triggering unnecessary email alerts to agents. Once thing we could do to cut this junk in half, is to filter tickets based on email headers. Any email containing the `List-Unsubscribe`

                                                                                                          • Error 550 5.4.1

                                                                                                            I’ve tried sending an email to someone but keep receiving this back. Any help would be greatly appreciated 

                                                                                                          • Billing Management: #2 Fair way of Billing- Prorated Billing

                                                                                                            Hello, From speaking about the traditional ways of billing in the previous post, we are moving into the deep sea of billing. We are now in a zone to break out the most complex yet, I would call it the fairest way of billing, the Prorated Billing. Prorated

                                                                                                          • Automatic Matching from Bank Statements / Feeds

                                                                                                            Is it possible to have transactions from a feed or bank statement automatically match when certain criteria are met? My use case, which is pretty broadly applicable, is e-commerce transactions for merchant services accounts (clearing accounts). In these

                                                                                                          • Has Anyone successfully integrated Zoho and Sage Intact?

                                                                                                            Hey all, We’re evaluating Zoho One + Sage Intacct and I’m trying to connect with anyone who has actually implemented the two together.Specifically, I’d love to know: -- Which functions you kept in Zoho vs. Intacct (e.g., Product Catalog, AR/AP, invoicing,

                                                                                                          • How can I filter a field integration?

                                                                                                            Hi,  I have a field integration from CRM "Products" in a form, and I have three product Categories in CRM. I only need to see Products of a category. Thanks for you answers.

                                                                                                          • Next Page