Zoho France en 2021 : rétrospective de nos contenus
Bonjour à tous, chers utilisateurs !
2021 a été pour Zoho France une année riche en contenu pour offrir à ses utilisateurs le plus d'informations quant à ses produits et tendances du marché dans la langue de Molière. Sous divers formats, pour diverses optiques, nous espérons qu'ils vous auront aidés au cours de cette année. L'occasion aussi de les découvrir si vous êtes passés à côté :
Zoho One
Claire et Kinjal se sont affairées à doter Zoho One de sa page ressources en français.
Et ce n'est pas que la page mais bien toutes les ressources répertoriées qui sont dans la langue de Molière, à savoir :
- Les guides Zoho One : Claire a pris la plume pour vous faire découvrir à travers ces guides comment suivre tout un process en utilisant les différentes applications à disposition dans votre compte Zoho One.
Exemple : "de l'appel au deal" pour utiliser la téléphonie intégré, le CRM et la facturation client, ou "de prospect à client" pour utiliser et intégrer les différentes applications de marketing, ventes, finances, et bureautique.
- Le guide d'installation du panneau administrateur Zoho One : une série de vidéos pour configurer pas-à-pas les différents onglets du panneau administrateur.
- La série de webinaires sur comment digitaliser son entreprise avec les différentes applications Zoho One : pourquoi, comment, simplement. 21 webinaires en français sont à votre disposition pour découvrir ou redécouvrir les applications disponibles dans votre abonnement, présentés par Claire et Kinjal, en collaboration avec nos partenaires.
- Le lancement de Zoho One 21 : nouvelle interface, nouveaux services et nouvelles fonctionnalités. Nous avons fait un live pour un aperçu tous ensemble de ce nouveau Zoho One et de ce qui nous a conduits à procéder à cette évolution.
Retrouvez le replay ici :
Zoho CRM
Il est important de rester à la page ainsi qu'à l'écoute du marché, c'est pourquoi nous avions commencé l'année 2021 par un webinaire sur les tendances de l'expérience client, présenté par Thomas et à retrouver ici.
Comment ne pas mentionner Zoho Canvas, l'ultime amélioration de Zoho CRM sortie au deuxième semestre de cette année ? Le webinaire de découverte en français par notre infatigable Thomas.
Ainsi que le tutoriel
Nous avons également mis à l'honneur nos clients car qui mieux que vous peut parler de nos produits ? Découvrez les témoignages de ManoMano et de Planity qui croissent avec l'aide de notre Zoho CRM.
Découvrir le témoignage de ManoMano
Découvrir le témoignage de Planity
Zoho Desk
Grâce à Florence, notre outil de support s'est doté de sa page de première configuration pour vous guider manière simple et lisible : https://www.zoho.com/fr/desk/helpdesk-setup.html
Non content de présenter son premier témoignage client français avec Velsya : https://www.zoho.com/fr/desk/customers/velsya.html
En outre, le fil de discussion sur Zoho Community avec son lot de trucs et astuces bat son plein : https://help.zoho.com/portal/en/community/zoho-community-france/zoho-desk
Zoho Community France
Justement, Zoho Community France, qu'est-ce que c'est ? Normalement, et si vous êtes un habitué de ce forum, vous savez ! Pour les autres qui arriveraient sur ce lien par un moyen ou un autre, c'est le forum de discussion pour les utilisateurs francophones de Zoho qui a vu le jour cette année ! Car Zoho sans ses utilisateurs ne serait pas grand chose. Zoho, c'est aussi vous. C'est pourquoi nous postons régulièrement sur ce forum quant aux produits et vous invitons à échanger, nous faire part de vos propres trucs et astuces et conseils d'utilisation.
Si Florence vous gâte de ses articles sur Desk comme vu plus haut, Kinjal n'est pas en reste avec le fil sur Zoho One.
Les meetups :
Les meetups sont des rencontres utilisateurs en plus ou moins petits comités : l'objectif est d'échanger sur nos expériences et bonnes pratiques autour des produits Zoho. Nous en avons tenus cette année, en ligne, sur Zoho CRM ainsi que sur la prise en main de Zoho One.
Nous vous informons au fur et à mesure de l'année des meetups que nous lançons : soyez alertes en 2022, notamment sur nos réseaux !
Hors les murs
La chaîne Youtube Zoho France a été créée et vous avez été au rendez-vous ! Vous êtes à ce jour plus de 340 à nous suivre et à voir et revoir toutes nos vidéos, des webinaires aux témoignages en passant par nos vidéos tendances et nouveautés !
Le compte LinkedIn de Zoho France n'est pas en reste : 840 abonnés ! Vous êtes incroyables !
Nous sommes vraiment fiers de pouvoir vous fournir un contenu français de plus en plus consolidé, et comptons sur vous pour nous faire part de vos envies, tant en termes de contenu que de formats ! L'espace commentaire est là juste en dessous, n'hésitez pas ;)
L'équipe Zoho France
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New to Zoho Recruit?
Zoho Developer Community
New to Zoho LandingPage?
Zoho LandingPage Resources
New to Zoho Survey?
New to Zoho CRM Plus?
Deliver unforgettable customer experiences
New to Zoho CRM Plus?
Deliver unforgettable customer experiences
New to Zoho Marketing Plus?
Everything you need to run your marketing
New to Zoho Marketing Plus?
Everything you need to run your marketing
New to Bigin?
Topic Participants
Claire Curaba
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Les Zoholics sont de retour !
Bonjour à tous, Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vousNovembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vousAoût : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pourJuillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonctionCommunity Digest - Résumé de mai 2021
Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés
New to Zoho TeamInbox?
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Zoho Books Resources
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Zoho CRM Resources
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Zoho Desk iOS app update: Saved filters and sort options
Hello everyone! Saved filters created on the web(desk.zoho.com) for tickets are now accessible on the Zoho Desk iOS app. You can easily rename, delete, or clear filters on the go. We have also introduced Sort options on the ticket listing screen, allowingIntroducing VeriFactu Support in Zoho Books
Hello users, Spain has introduced the VeriFactu system under Real Decreto 1007/2023 to ensure integrity, traceability, and anti-fraud compliance in e-invoicing. Starting January 1, 2026, all B2B invoices must be reported to Agencia Estatal de AdministraciónBig Things Just Dropped in the SalesIQ Universe: Top Upgrades You’ll Love in Nova’25
Nova'25 has landed, and it’s packed with meaningful upgrades to help you engage smarter, work faster, and scale with ease. Whether you're into proactive messaging, smarter automation, or better admin control, there's something here for everyone. Here'sTime Entries in Analytics
I am trying to import a zoho sheet into zoho analytics. In my sheets one of the columns has "time Entries" in this "format HH:MM am/pm" example 11:00 PM. After import, i noticed that analytics converted the time to "00 Jan 1900 23:00:00".. how do i maintainAmazon invoice in Zoho Books
I have just made my first few sales on Amazon India. Amazon Seller account generates invoices for the sales made on Amazon. These invoices are sent to customers also. Now when I was only making offline sales, I used to create Invoices in Zoho Book. NowZoho Creator Upcoming Updates - November 2025
Hello everyone, Welcome to your monthly roundup of new features and enhancements! We hope you've already taken a look at Release Projection 2—it details the features coming your way for the rest of the year. And this month, we're excited to start rollingAll new Address Field in Zoho CRM: maintain structured and accurate address inputs
The address field will be available exclusively for IN DC users. We'll keep you updated on the DC-specific rollout soon. It's currently available for all new sign-ups and for existing Zoho CRM orgs which are in the Professional edition. Latest updateZoho Webinar + HubSpot : Simplifiez la gestion de vos données de webinaires
Les webinaires sont aujourd’hui essentiels pour interagir avec vos prospects et vos clients. Cependant, la gestion des données entre plusieurs plateformes peut vite devenir complexe. Grâce à la nouvelle intégration entre Zoho Webinar et HubSpot, vos outilsFunction #53: Transaction Level Profitability for Invoices
Hello everyone, and welcome back to our series! We have previously provided custom functions for calculating the profitability of a quote and a sales order. There may be instances where the invoice may differ from its corresponding quote or sales order.I am trying to give access to one of our educators access to 3 forms in Zoho and she is not able to view the data - Access issue
Hi Team, When I try to provide read access to one of our educators on Zoho for Pre-training , post training and Impact survey forms submit form access which also allows them to read , it does not show them dataHow to book GST paid in zoho books
hi, i am a new user to Zoho books and not able to book GST paid in books, kindly suggest how i can book it in books. thanks, siddharthEnable Screen Recording in Zoho WorkDrive Mobile Apps (Android & iOS)
Hi Zoho WorkDrive Team, How are you? We are enthusiastic Zoho One users and rely heavily on Zoho WorkDrive for internal collaboration and content sharing. The screen-recording feature in the WorkDrive web app (similar to Loom) is extremely useful- however,PUNJAB NATIONAL BANK (CORPORATE) INDIA - NOT AVAILABLE IN BANKING
Dear sir, Kindly fix it. PUNJAB NATIONAL BANK (INDIA) is available but PUNJAB NATIONAL BANK (CORPORATE) is not available. Kindly enable this banking since we need to categorize the entries. Regards, Sanjay Jena email id/ user id : travewithmerchant@Employment Contract / HRMS Documents - Zoho People
How do I create customized HR documents for disbursal from Zoho People ? Example, say offer letters ? appointment letters ? Memos ? We want to be able to preset these in one or ther other form and issue them to employees who are in Zoho People.Is it possible to create a word cloud chart in ZoHo Analystics?
Hi there, I have a volume of transaction text that I would like to analyse using word cloud (or other approcah to detect and present word frequency in a dataset). For example, I have 50,000 records describing menu items in restaurants. I want to be ablePlayback and Management Enhancements for Zoho Quartz Recordings
Hello Zoho Team, We hope you're all doing well. We would like to submit a feature request related to Zoho Quartz, the tool used to record and share browser sessions with Zoho Support. 🎯 Current Functionality As of now, Zoho Quartz allows users to recordZia Profile Summary now supports six languages and responds faster
After numerous customer requests, we’ve expanded Zia Profile Summary to do more than just summarize resumes quickly. It can now summarize them in six different languages and deliver results even faster. What’s New 1. Extended language support Zia canKaizen #216 - Actions APIs : Email Notifications
Welcome to another week of Kaizen! For the last three weeks, we have been discussing Zylker's workflows. We successfully updated a dormant workflow, built a new one from the ground up and more. But our work is not finished—these automated processes areFacturation électronique 2026 - obligation dès le 1er septembre 2026
Bonjour, Je me permets de réagir à divers posts publiés ici et là concernant le projet de E-Invoicing, dans le cadre de la facturation électronique prévue très prochainement. Dans le cadre du passage à la facturation électronique pour les entreprises,Your bot just got smarter: AI-Powered routing that reads between the lines
What if your bot could tell the difference? Between a visitor who just needs a quick answer, someone actively comparing options, and a frustrated customer one click away from leaving? Most bots can't. They deliver the same response to everyone, missingWeekly Tips : Master Keyboard Shortcuts in Zoho Mail
If you spend a lot of time managing emails, switching between your mouse and keyboard can slow you down. Whether you are replying to clients, organizing your inbox, or searching for messages, every second counts. So, how can you streamline your emailIntroducing custom lookup fields in the Tickets, Contacts, and Accounts modules
Hello all, We are excited to announce a new enhancement that will empower you to further customize the Tickets, Contacts, and Accounts modules. Now, you will be able to create custom lookup fields in your Tickets, Contacts, and Accounts layouts for moreContacts per department
Hello, Is it possible to limit Contacts to a Department? ThanksHow to restrict user/portal user change canvas view
Hi , I would like to restrict user / portal user change their canvas view because I hide some sensitive field for them. I dont want my user switch the canvas view that do not belong to them But seems Zoho do not provide this setting?Draft & Schedule Emails Directly in Bigin
Greetings, I hope all of you are doing well. We're happy to announce a few recent enhancements we've made to email in Bigin. We'll go over each one in detail, but here's a quick overview: Previously, you couldn't draft or schedule emails in Bigin, butCollections Management: #3 Tackling Payment Failures
Sam refreshed the dashboard. "Payment failed". Same customer. Same subscription. This is happening for the third time. He sends a usual email: "Your renewal payment failed again. Could you please check and retry?" A couple of days passed, and there wasHow do I increase the email attachment size in Zoho CRM ?
It looks like I'm limited to 10MB when sending an attachment using the email widget on a record in Zoho CRM. Is there a way to increase the size? Or can I use some other tool? From what I'm reading online, I'm maxed out at 10MB. Any insight would be greatlyCustom Field in Zoho Projects pulling into Analytics
We have a client that we have built our their new business process using Zoho Projects, and we have build a lot of custom fields with their their Projects where they are capturing specific data points that we want to be able to track and pull data, asWhatsApp Channels in Zoho Campaigns
Now that Meta has opened WhatsApp Channels globally, will you add it to Zoho Campaigns? It's another top channel for marketing communications as email and SMS. Thanks.Zoho sign and creator error message {"code":9043,"error_param":"Checked by","message":"Extra key found","status":"failure"}
Good day, I receive the error message: {"code":9043,"error_param":"Checked by","message":"Extra key found","status":"failure"} when running below code from creator to sign, void TestForSign(int ID) { //Fetch Template Details (Optional, for dynamic mapping)Download a writer template as .docx instead of .pdf.
I have been trying to implement a feature to download a writer template as a .docx and got it working partly but it isn't good. Earlier I checked our code and I saw openurl("https://crm.zoho.com/crm/org121314/specific/Template.do?action=print&step=pdfPreview&id="Allow the usage of Multi-Select fields as the primary field on "Layout Rules"
We want to force our users to enter some explanation strings when a multi-select field has been utilized. I can't understand the reason for the usage restriction of Multi-Select fields as a primary field. This is a simple "Display hidden mandatory fieldAsk the Experts 25: Experience the full spectrum of Zoho Desk’s autumn and spring releases for 2025
Hello Everyone, We’re on the 25th episode of our ATE series! It's a true milestone in our live community interactions! It’s been an amazing journey since we started in October 2018. Zoho Desk has come a long way, evolving with the support of a wonderfulWriterTh
After every space Writer goes to capital letters mode in my Android tablet. The cap mode stays till the second letter is typed in the word then it comes to normal mode.Extract Archived Projects using Zoho Projects API
In my organization we archive the projects when they are already completed, charged, invoiced, so that only those that are still pending process remain active. I need to access all projects (active and archived) from an external system, but the API v3Pincode based Product Restriction
we have different types of products. 1) Very bulky items like plywood. 2) Too delicate items like glass These type of products we want to sell to local customers. Other products we want to supply all over India. There should be an option to restrict productsAsk the Experts: Five-hour live Q&A session with Zoho WorkDrive product experts
Have questions about WorkDrive 5.0? Let’s talk! We recently launched Zoho WorkDrive 5.0, packed with powerful updates to help your team work smarter, stay secure, and get more value from your business content. From content-centric workflows and AI-poweredFile upload support for subforms
Dear All, Subforms help you add and track data related to your CRM records. We've always supported most of the commonly used field types in subforms, so as to cater to your business requirements. Now we're happy to extend support to file upload fields.Circular record relationship in CRM
Given there is a lookup in custom module Transactions creating a related list on the chosen Contact record. I. e. a lookup field on Transactions module points to Contacts. The related list on a Contact record can thus have have many transaction records.Multi-currency and Products
One of the main reasons I have gone down the Zoho route is because I need multi-currency support. However, I find that products can only be priced in the home currency, We sell to the US and UK. However, we maintain different price lists for each.Next Page