Zoho WorkDrive 5.0 : d’un outil vers une solution intelligente de gestion de documents

Zoho WorkDrive 5.0 : d’un outil vers une solution intelligente de gestion de documents



Dans un monde de plus en plus orienté vers les données, les entreprises doivent non seulement gérer une masse croissante de données non structurées, mais aussi en extraire des informations stratégiques. L’intelligence de contenu répond à ce besoin en transformant ces données en insights exploitables grâce à l’IA, au machine learning et à l’automatisation. Elle permet d’analyser, d’organiser et de valoriser les contenus, tout en améliorant la collaboration et la prise de décision.
La mission de Zoho WorkDrive est d’accompagner les entreprises dans la valorisation de leurs données non structurées, en les transformant en informations ordonnées et exploitables. Cette approche permet de renforcer la capacité décisionnelle des organisations et de soutenir l’innovation.
WorkDrive 5.0 marque une avancée majeure dans cette direction. Cette nouvelle version, qui s’inscrit dans la continuité des avancées introduites par WorkDrive 4.0 pour le travail hybride, intègre des technologies d’intelligence artificielle, d’automatisation, de sécurité renforcée et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Elle vise à optimiser la gestion des contenus et à offrir aux équipes un environnement de travail plus performant, plus intelligent et plus sécurisé.

Automatisation du contenu

  • Automatisez vos workflows de contenu

L’automatisation des processus est un levier essentiel pour améliorer la productivité et l’efficacité opérationnelle des entreprises. Zoho WorkDrive intègre désormais un puissant concepteur de workflows permettant de modéliser, gérer et automatiser les tâches centrées sur le contenu. Cette automatisation élimine les relances manuelles, réduit les erreurs humaines, accélère la circulation des contenus et renforce la collaboration entre les équipes.
Remarque : la fonctionnalité Workflows de WorkDrive est désormais intégrée aux éditeurs de contenu Zoho (Zoho Writer, Zoho Sheet et Zoho Show) pour faciliter la collaboration documentaire et l’automatisation.
    • Activé par défaut pour les nouveaux utilisateurs – La fonctionnalité Workflows sera automatiquement activée pour tous les nouveaux comptes, et progressivement déployée auprès des organisations existantes n’ayant pas encore utilisé les workflows de Zoho Writer.
    • Migration fluide pour les utilisateurs existants – Pour les entreprises utilisant déjà les workflows dans Zoho Writer, notre équipe assure actuellement la migration vers les workflows WorkDrive, garantissant une transition fluide et sans interruption.

Sécurité des données

  • Classification et protection des données sensibles (DLP)

Fini le temps où l’on devait vérifier manuellement chaque fichier ou dossier pour identifier les données sensibles et en limiter l’accès. Avec les politiques de prévention contre la perte de données (DLP) dans WorkDrive, vous disposez d’une solution intelligente pour protéger vos informations essentielles.
Ces politiques permettent de détecter et de sécuriser automatiquement des données sensibles telles que les informations personnelles, les données clients, les documents financiers ou la propriété intellectuelle.
Vous pouvez laisser WorkDrive appliquer les règles DLP automatiquement, ou choisir manuellement les données à protéger pour renforcer la sécurité.
Seuls les administrateurs ou super administrateurs peuvent configurer et gérer ces politiques depuis la Console d’administration.
  • Renforcez le contrôle d’accès au sein des dossiers d’équipe

Les dossiers d’équipe de WorkDrive sont des espaces collaboratifs sécurisés, conçus pour regrouper les membres d’une équipe, attribuer des rôles et travailler ensemble en temps réel. Par défaut, tous les membres ont accès à l’intégralité des fichiers et dossiers.
Pour un meilleur contrôle, WorkDrive permet désormais de personnaliser les droits d’accès au niveau des dossiers. Vous pouvez ainsi limiter l’accès de certains membres à des dossiers spécifiques, voire les masquer complètement.
  • Sécurisez vos contenus numériques

WorkDrive intègre désormais la fonctionnalité de filigrane !
Le filigrane est une méthode de protection qui consiste à apposer une marque, telle qu’un texte ou un logo, visible ou invisible, sur un fichier numérique. Cette technique permet d’identifier le propriétaire du contenu et d’éviter toute utilisation non autorisée.
WorkDrive vous permet maintenant d’ajouter un filigrane aux fichiers image. Cela vous aide à protéger vos droits de propriété intellectuelle, à renforcer la reconnaissance de votre marque et à garantir l’authenticité de vos contenus.
Nouveauté dans WorkDrive : le filigrane !
Le filigrane (ou watermark) est une technique de sécurité permettant d’apposer une marque visible ou invisible — comme un texte ou un logo — sur un contenu numérique afin d’en identifier le propriétaire et d’en empêcher l’utilisation non autorisée.
Vous pouvez désormais ajouter un filigrane aux fichiers image dans WorkDrive. Cette fonctionnalité permet de protéger la propriété intellectuelle, de renforcer la visibilité de votre marque et d’authentifier vos contenus.

Contenus intelligents et dynamiques

  • Transcription intelligente avec l’IA - Grâce à Zia, l’assistant intelligent de WorkDrive, les fichiers audio et vidéo peuvent désormais être transcrits automatiquement (en anglias) Cette technologie de reconnaissance vocale transforme la parole en texte, facilitant ainsi la recherche, la consultation et l’accessibilité des contenus. La transcription permet aux organisations de conserver une trace écrite de leurs réunions, webinaires et formations.
  • Elle est particulièrement utile pour les équipes de support client, qui peuvent créer des vidéos annotées avec sous-titres et commentaires, améliorant ainsi l’accessibilité des contenus et leur visibilité sur les moteurs de recherche (SEO). Cette fonctionnalité facilite également la réutilisation des contenus et accélère les modifications grâce à la recherche par texte.

Intégration

Un espace de stockage CRM centralisé grâce à WorkDrive

Zoho WorkDrive est désormais pleinement intégré à Zoho CRM, remplaçant l’ancien système fragmenté de stockage par un référentiel centralisé, intelligent et bien organisé.
Initialement, Zoho CRM utilisait le système de fichiers distribué de Zoho (ZFS). Aujourd’hui, grâce à l’évolution de WorkDrive en plateforme de gestion de contenu moderne, cette solution devient le choix naturel pour centraliser, structurer et optimiser la gestion documentaire au sein du CRM.

Avantages clés pour les utilisateurs de Zoho CRM

  • Stockage centralisé : les fichiers liés au CRM sont regroupés dans un dossier d’équipe structuré, facilitant la collaboration, le contrôle et l’accessibilité.
  • Permissions granulaires : les autorisations dans WorkDrive s’alignent sur les accès définis dans le CRM, renforçant la sécurité et simplifiant les processus de partage.
  • Synchronisation bidirectionnelle : les fichiers sont mis à jour en temps réel entre WorkDrive et Zoho CRM, assurant une parfaite cohérence des données.
  • Évolutivité et économies : les formules de stockage flexibles de WorkDrive réduisent la dépendance au stockage natif du CRM et permettent de maîtriser les coûts.
  • Gestion avancée des fichiers : possibilité de supprimer en masse, d’organiser les dossiers de manière hiérarchique et de partager avec des utilisateurs externes.
  • Migration fluide : les pièces jointes CRM seront transférées progressivement vers WorkDrive, garantissant une transition en douceur.

Intégration du contenu à la gestion de projet

Nous sommes ravis d’annoncer que Zoho WorkDrive est désormais inclus dans le pack Zoho Projects Plus. Cette plateforme avancée, alimentée par l’intelligence artificielle, vise à révolutionner la collaboration en gestion de projet. Elle permet aux équipes de piloter leurs projets efficacement, d’exploiter des analyses précises et de s’adapter aux modes de travail hybrides. Zoho Projects Plus combine quatre applications essentielles de Zoho pour une gestion complète :
  • Zoho Projects : gestion de projet traditionnelle
  • Zoho Sprints : gestion agile et itérative
  • Zoho Analytics : rapports, prévisions et visualisation des données
  • Zoho WorkDrive : stockage centralisé et collaboration optimisée

Extension WorkDrive pour Microsoft Outlook

Excellente nouvelle pour les utilisateurs de Microsoft Outlook ! Vous n’aurez plus besoin de télécharger manuellement vos pièces jointes depuis Outlook pour les transférer vers WorkDrive, ni l’inverse. Le nouvel add-in Zoho WorkDrive vous permet de partager vos fichiers WorkDrive et d’enregistrer vos pièces jointes directement dans WorkDrive, sans quitter Outlook.

Productivité

Conservation des versions

WorkDrive conserve automatiquement un historique des versions à chaque mise à jour d’un fichier. Cependant, stocker trop de versions peut rapidement utiliser un espace de stockage précieux, qui pourrait être dédié à d’autres documents importants. Grâce aux paramètres de conservation des versions, vous pouvez contrôler le nombre de versions sauvegardées, ce qui vous aide à optimiser l’espace de stockage et à maintenir une organisation efficace. Par exemple, dans une agence créative qui travaille régulièrement sur des fichiers de design et des vidéos volumineux, l’espace disponible peut se remplir très rapidement. En imposant une limite — comme garder uniquement les cinquante dernières versions — l’administrateur peut libérer automatiquement de l’espace tout en gardant les dernières mises à jour. Cette méthode permet de gérer efficacement le stockage et d’assurer une progression fluide des projets, sans encombrement dû aux versions anciennes.
Dans une équipe de design qui crée régulièrement des posts pour les réseaux sociaux, cartes de visite et illustrations, l’éditeur d’images intégré à WorkDrive facilite le travail collaboratif. Les membres peuvent annoter, surligner et ajuster les images directement sur la plateforme, sans avoir à changer d’application. Ce que cela apporte :
  • mise en avant rapide des éléments clés via flèches, cadres ou marqueurs.
  • ajout d’annotations et tags pour clarifier les choix de design ou signaler des points à revoir.
  • protection des données sensibles par floutage avant partage externe.
  • utilisation des calques pour organiser plusieurs annotations proprement.
  • recadrage, zoom et réarrangement rapides pour faciliter les échanges lors des revues.
L’outil intégré élimine le besoin d’un logiciel externe et fluidifie la collaboration en temps réel, tout en garantissant la sécurité des fichiers dans WorkDrive.

WorkDrive : la gestion de contenu repensée avec l’intelligence artificielles

  • IA avancée et apprentissage automatique : nous développons un modèle d’IA propriétaire capable d’analyser, catégoriser et taguer automatiquement les contenus. Cela inclut le traitement du langage naturel (NLP) pour l’analyse documentaire, la reconnaissance d’images ainsi que l’analyse prédictive permettant de révéler des insights à partir des données. Vous pouvez également intégrer des modèles d’IA tiers selon vos besoins spécifiques.
  • Recherche intelligente et découverte : WorkDrive offre des fonctionnalités de recherche puissantes grâce à un indexage piloté par l’IA et une recherche contextuelle, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement et efficacement les contenus pertinents.
  • Automatisation des workflows et intégration : vous pouvez automatiser les tâches répétitives comme les processus d’approbation et intégrer WorkDrive de manière fluide avec d’autres applications métiers pour booster la productivité.
  • Sécurité des données et conformité : les entreprises bénéficient de mesures de sécurité avancées telles que la prévention de la perte de données (DLP), des contrôles d’accès intelligents, la détection d’anomalies et la gestion de la conformité, garantissant ainsi l’intégrité des données et le respect des réglementations.
  • Collaboration et personnalisation : WorkDrive propose des outils collaboratifs enrichis par des suggestions basées sur l’IA, une diffusion personnalisée des contenus et des recommandations contextuelles pour améliorer la productivité et l’engagement des équipes.
  • Analyses et insights : nous travaillons à fournir des analyses avancées offrant des insights exploitables, aidant les équipes à prendre des décisions éclairées grâce à une meilleure compréhension de l’usage, de l’engagement et de l’efficacité des contenus.
Grâce à toutes ces fonctionnalités, WorkDrive permet aux organisations d’extraire des informations exploitables à partir de données non structurées en tirant parti de l’IA, de l’apprentissage automatique et de l’automatisation, le tout sur une plateforme sécurisée. L’avenir de la gestion de contenu réside dans des systèmes intelligents qui s’adaptent à vos besoins. Avec Zoho WorkDrive, votre équipe est prête à relever ce défi — efficacement, intelligemment et en collaboration.

L'équipe Zoho France

    Access your files securely from anywhere







                            Zoho Developer Community




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                                                            • Collaboration sans faille avec Zoho One

                                                              Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.


                                                            Manage your brands on social media



                                                                  Zoho TeamInbox Resources



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                                                                        Zoho Books Resources


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                                                                                          Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                                          Get Started Now


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                                                                                              Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                                                                Zoho CRM コンテンツ



                                                                                                  Nederlandse Hulpbronnen


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                                                                                                                What if your bot could tell the difference? Between a visitor who just needs a quick answer, someone actively comparing options, and a frustrated customer one click away from leaving? Most bots can't. They deliver the same response to everyone, missing
                                                                                                              • Weekly Tips : Master Keyboard Shortcuts in Zoho Mail

                                                                                                                If you spend a lot of time managing emails, switching between your mouse and keyboard can slow you down. Whether you are replying to clients, organizing your inbox, or searching for messages, every second counts. So, how can you streamline your email
                                                                                                              • Introducing custom lookup fields in the Tickets, Contacts, and Accounts modules

                                                                                                                Hello all, We are excited to announce a new enhancement that will empower you to further customize the Tickets, Contacts, and Accounts modules. Now, you will be able to create custom lookup fields in your Tickets, Contacts, and Accounts layouts for more
                                                                                                              • DKIM cannot be enabled for the domain as no verified default selector present

                                                                                                                Can't get the DKIM working. May you please check my account (nksy.us) to see what's wrong?
                                                                                                              • Collections Management: #3 Tackling Payment Failures

                                                                                                                Sam refreshed the dashboard. "Payment failed". Same customer. Same subscription. This is happening for the third time. He sends a usual email: "Your renewal payment failed again. Could you please check and retry?" A couple of days passed, and there was
                                                                                                              • How do I increase the email attachment size in Zoho CRM ?

                                                                                                                It looks like I'm limited to 10MB when sending an attachment using the email widget on a record in Zoho CRM. Is there a way to increase the size? Or can I use some other tool? From what I'm reading online, I'm maxed out at 10MB. Any insight would be greatly
                                                                                                              • WhatsApp Channels in Zoho Campaigns

                                                                                                                Now that Meta has opened WhatsApp Channels globally, will you add it to Zoho Campaigns? It's another top channel for marketing communications as email and SMS. Thanks.
                                                                                                              • Zoho sign and creator error message {"code":9043,"error_param":"Checked by","message":"Extra key found","status":"failure"}

                                                                                                                Good day, I receive the error message: {"code":9043,"error_param":"Checked by","message":"Extra key found","status":"failure"} when running below code from creator to sign, void TestForSign(int ID) { //Fetch Template Details (Optional, for dynamic mapping)
                                                                                                              • Download a writer template as .docx instead of .pdf.

                                                                                                                I have been trying to implement a feature to download a writer template as a .docx and got it working partly but it isn't good. Earlier I checked our code and I saw openurl("https://crm.zoho.com/crm/org121314/specific/Template.do?action=print&step=pdfPreview&id="
                                                                                                              • Allow the usage of Multi-Select fields as the primary field on "Layout Rules"

                                                                                                                We want to force our users to enter some explanation strings when a multi-select field has been utilized. I can't understand the reason for the usage restriction of Multi-Select fields as a primary field. This is a simple "Display hidden mandatory field
                                                                                                              • Extract Archived Projects using Zoho Projects API

                                                                                                                In my organization we archive the projects when they are already completed, charged, invoiced, so that only those that are still pending process remain active. I need to access all projects (active and archived) from an external system, but the API v3
                                                                                                              • Ask the Experts: Five-hour live Q&A session with Zoho WorkDrive product experts

                                                                                                                Have questions about WorkDrive 5.0? Let’s talk! We recently launched Zoho WorkDrive 5.0, packed with powerful updates to help your team work smarter, stay secure, and get more value from your business content. From content-centric workflows and AI-powered
                                                                                                              • File upload support for subforms

                                                                                                                Dear All, Subforms help you add and track data related to your CRM records. We've always supported most of the commonly used field types in subforms, so as to cater to your business requirements. Now we're happy to extend support to file upload fields.
                                                                                                              • Circular record relationship in CRM

                                                                                                                Given there is a lookup in custom module Transactions creating a related list on the chosen Contact record. I. e. a lookup field on Transactions module points to Contacts. The related list on a Contact record can thus have have many transaction records.
                                                                                                              • Is it possible to pull the Zoho desk data into Zoho analytics in real time

                                                                                                                Hi - I am looking to add more dashboards and reports of Zoho Desk in analytics. I see there is a schedule to pull the data into analytics, but I'm wondering if there is an option to pull the data in real time instead of a specific interval?
                                                                                                              • How to set value of dropdown field to variable

                                                                                                                For the life of me, I can't figure out why the following code won't set input.status to the previousSelection. Steps to reproduce: 1. Click input.complete 2. input.status dropdown updates from '1-Backlog' to '4-Done' 3. Click input.complete again to deselect
                                                                                                              • [Product Update] TimeSheets module is now renamed as Time Logs in Zoho Projects.

                                                                                                                Dear Zoho Analytics customers, As part of the ongoing enhancements in Zoho Projects, the Timesheets module has been renamed to Time Logs. However, the module name will continue to be displayed as Timesheets in Zoho Analytics until the relevant APIs are
                                                                                                              • [WEBINAR][MEA] Learn how to control your inventory and multi-channel sales with the Zoho Inventory & Zoho Books integration

                                                                                                                Hello there, We are hosting an exclusive live webinar tailored for businesses across the Middle East and African countries, where you'll learn how to take full control of your inventory and multi-channel sales while keeping your accounting perfectly in
                                                                                                              • Less clicks, more connection – the usability edge of Zoho Desk

                                                                                                                Imagine joining a new workplace, eager to prove your skills, partner with peers, learn new tools, and build a strong foundation for your career. The standards you've set could drive pressure into your head. You now discover the organization is using Zoho
                                                                                                              • Tip #3 Automating total item weight calculation for your sales orders in Zoho Inventory

                                                                                                                Hello, Hope the day is treating you well. Last week, we saw how we could automate the calculation of total shipping charges from numerous shipments for your sales orders and invoices. This week, we will see how you can automate the calculation of total item weight for your sales orders.  How does this work? First, you are required to capture the weight of all your items using a custom field. And when you create a sales order, you can either have the system display the individual weights for you or
                                                                                                              • Why Format section gets disabled when we create Merge Template over PDF

                                                                                                                I need some assistance I have a Client who is going to give certificates to users who passes his exam. So, I am using mail merge but in ZOHO writer after I upload the PDF and create merge Template over PDF the format Section gets disabled. My problem
                                                                                                              • Whatsapp Integration on Zoho Campaign

                                                                                                                Team: Can the messages from Zoho Campaign delivered through Whatsapp... now customers no longer are active on email, but the entire campaign module is email based.... when will it be available on whatsapp.... are there any thirdparty providers who can
                                                                                                              • How to calculate separate totals for Product Line Items filtered by category in Quotes?

                                                                                                                Hello! I'm working with Quotes in Zoho CRM and need help calculating conditional totals for line items. Current setup: I have two tables in my Quote template (Zoho Writer), both displaying Quoted Line Items Table 1 (top): Shows all products where Product
                                                                                                              • Zoho Desk API Documentation missing a required field

                                                                                                                We are trying to create a section using this information. Even after preparing everything based on that page, we still get an error. The error we get is this: {"errorCode":"INVALID_DATA","message":"The data is invalid due to validation restrictions","errors":[{"fieldName":"/translations","errorType":"missing","errorMessage":""}]}
                                                                                                              • Fetch Subform values through a lookup of a lookup

                                                                                                                Hi, I'm having an issue fetching the values of a subform through a lookup field through another lookup field. The code works perfectly to show me the subform row ID, but the second I try to get any readable data, it says "Error occurred. Please contact
                                                                                                              • Turn Decision Box to a button

                                                                                                                Dear all, I need your help on CSS to turn a Decision Box to a Button. I have a Decision Box like: Turn on/off to refresh the information. (on User Input, either True or False, will refresh the information) Now I want to simulate to treat it like a Refresh
                                                                                                              • Emails not being received from a particular domain

                                                                                                                Cannot receive any emails sent from atco.com Domain is in the spam whitelist so should be no reason for it not to be coming through. Have filed a ticket and besides a generic response of we are looking at it - it seems there is no actual support workers
                                                                                                              • Stock Count

                                                                                                                The stock count is a nice new feature, but we cannot figure out how to: 1. Use it without assigning to a person, we have a team or one of multiple do stock counts as do most any company. 2. Add any extra fields to what the "counter" sees. The most important
                                                                                                              • Send Whatsapp message from Whatsapp template with custom variables

                                                                                                                Hi, I'm trying to do some basic integration for sending WhatsApp messages from Zoho CRM using Zoho Desk whatsapp templates. When creating new whatsapp template in Zoho Desk we can choose ticket related fields as variables but it's not clear how to use
                                                                                                              • Outgoing blocked: Unusual activity detected.

                                                                                                                I just made payment for my Zohomail Today and have been debited so i will like to be Unblocked because this is what it says (Outgoing blocked: Unusual activity detected) Thank you i await your swift responses
                                                                                                              • Integrating with My Own Application and ZOHO CRM Simultaneously

                                                                                                                I have my own WhatsApp bot that uses my WhatsApp business account. I want to use the same phone number to integrate with ZOHO as well. What is the recommended way to do that? Should I integrate my application with ZOHO, forwarding messages whenever the
                                                                                                              • How do i move multiple tickets to a different department?

                                                                                                                Hello, i have several tickets that have been assigned to the wrong department.  I am talking about hundreds of automatically generated ones that come from a separate system. How can i select them all at once to move them to another department in one go? I can select them in "unsassigned open tickets view" but i can't find a "move to another department" option. I also can't seem to assign multiple tickets to the same agent in that same view. Could somebody advice?
                                                                                                              • Account for Cryptocurrency Holdings in Zoho Books/Custom Currencies?

                                                                                                                Hello, I've recently started using Zoho to run my small business and I've really been enjoying all of its features. However, I've been struggling to find a way to account for cryptocurrencies in Zoho Books. My company mines a Cryptocurrency token called
                                                                                                              • Transferring CRM Attachments to Workdrive

                                                                                                                relatedrecords = zoho.crm.getRelatedRecords("Attachments","Conditions",conId); attachid = List(); for each ele in relatedrecords { attachementId = ele.get("id"); attachid.add(attachementId); } for each ele in attachid { counter = 1; downloadFile = invokeurl [ url: "https://www.zohoapis.com/crm/v2/Conditions/" + conId + "/Attachments/" + ele type: GET connection : "work_drive" ]; resp2 = zoho.crm.attachFile("Deals",dealId,downloadFile); resp3 = zoho.workdrive.uploadFile(downloadFile, dealWD, "PlaceHolder"+counter+"",
                                                                                                              • New Customization options in the module builder: Quick Create and Detail view

                                                                                                                Hello everyone, We have introduced two new components to the module builder: Quick create and Detail view. The Quick Create Component It is a mini form used to create a record and associate it to the parent record from a lookup field. For example, if you have a Deals lookup in the Contacts module, then you can associate existing deals or create a deal and associate it with the contact. You can customize this Quick Create form by adding standard as well as custom fields. There is no limit to the number
                                                                                                              • unblock my zoho mail account. outlines@zoho.com

                                                                                                                please unblock my zoho mail account, outlines@zoho.com
                                                                                                              • SMTP email sending problem

                                                                                                                Hello, I've sent emails before, but you haven't responded. Please respond. My work is being disrupted. I can't send emails via SMTP. Initially, there were no problems, but now I'm constantly receiving 550 bounce errors. I can't use the service I paid
                                                                                                              • Mailk got blocked / Inquiry About Email Sending Limits and Upgrade Options

                                                                                                                Dear Zoho Support Team, My name is Kamr Elsayed I created this account to use for applying for vocational training in Germany. As part of this process, I send multiple emails to different companies. However, after sending only 8 emails today, I received
                                                                                                              • Next Page