La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru



Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :


E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
  • Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  • Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  • Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

  • Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
  • Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
  • Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
  • Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
  • Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
  • Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
  • Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

  • De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
  • De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
  • Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

  • Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
  • E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
  • Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  • Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  • Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
  • Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  • Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
  • Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  • Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  • Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

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                                                              Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.


                                                            Manage your brands on social media
                                                            Access Zoho Social

                                                              Zoho Pagesense Resources


                                                                  Zoho TeamInbox Resources

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                                                                                        CRM Marketplace

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                                                                                        MVP Corner







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                                                                                          Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                                          Get Started Now


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                                                                                              Get Started. Write Away!

                                                                                              Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                                                                Zoho CRM コンテンツ




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                                                                                                              I am looking to use the knowledge base as a read-only feature. I want to remove the option to submit a ticket. How can I temporarily hide the submit a ticket feature?

                                                                                                            • Adding a CRM Account field to a ticket

                                                                                                              I have a created a field in Zoho CRM called support contract, where I specify the level of support an account has purchased. (Colored Picklist) I would like to add that field to a ticket upon creation and selection of the account. I have added a lookup

                                                                                                            • HTML - CSS Customization for Customer Portal

                                                                                                              The customer self-service portal within Zoho Support is one of the easiest to set up amongst various available options to businesses today. We've had quite a few customers tell us about it over time, and we've internalized that as an important criterion while building features and enhancements to it. As easy as it is to setup, we've also heard from customers about more customization options we should build. As a result, we've started investing a lot of our efforts in that direction. Today, we're

                                                                                                            • emails are not coming in or out

                                                                                                              How do i make space so my emails can work again?

                                                                                                            • Report Sales by Customer Location

                                                                                                              Hi, Is there a way to run a report by customer location? I want to be able to see sales by state: Order Number -  Order Date - Customer Name - Customer Ship State  Thank you, Allison

                                                                                                            • Cant receive emails

                                                                                                              i don't receive emails from Drata platform! pls help me

                                                                                                            • Is there a Windows 10 client email application that allows connecting to Zoho Mail using ActiveSync EAS/EWS?

                                                                                                              I'm currently using Outlook 2021 to connect to Zoho Mail using IMAP, which is fine, but I'd like some of the advantages that Exchange ActiveSync brings. I see Zoho supports EAS for mobile apps without issue, but I'm struggling to find a desktop app that

                                                                                                            • How to autorespond for inactive users?

                                                                                                              Hi, we have a few inactive users that we would like to set up an autorespond to the sender telling that the email addresses are no longer active. How can we do that?

                                                                                                            • Employee Loan & Deductions

                                                                                                              Hello, How can we enter employee loan to ZB ? and if employee partially pays how can we enter these transactions?

                                                                                                            • ETL processes employed by Zoho

                                                                                                              hi, I am an Informatica ETl developer. I would like to know  what are the ETL processes employed by Zoho ?

                                                                                                            • ETL process employed by Zoho Reports

                                                                                                              Hi, Can you please tell me what are the ETL processes and technologies employed by Zoho Reports ? Thank you.

                                                                                                            • can a custom module in crm be linked to desk ticket

                                                                                                              i have made an asset tracking module in crm can link it to a ticket in desk so I can track all issues with a particular record from the crm custom module 

                                                                                                            • Function #21: Email list of unpaid invoices automatically to customers

                                                                                                              Today's custom function aims at streamlining the payment collection process, by compiling the list of unpaid invoices at the end of every week and sending it automatically to your customers at the scheduled time. This approach ensures that your customers

                                                                                                            • Using Zoho CRM APIs to transfer data stored on Zoho into MySQL servers on AWS.

                                                                                                              Hi all, at work we have 2 primary places we store data - Zoho CRM, and MySQL servers hosted on Amazon RDS.  I'm wondering if anyone here has had experience moving data from Zoho into MySQL via using the zoho APIs! The reason we're doing this is so we actually centralize our data all in one space, so we can call upon it easily via things like Power BI if we have to. Thanks!

                                                                                                            • Can I host a raffle with Zoho?

                                                                                                              Hey everyone! I have an event coming up and i want to host a raffle for the attendees. Is there a way I can get the people who have signed up from the event form (within Zoho forms) and host a competition/raffle/lucky draw to pick a winner?

                                                                                                            • Webhooks to send data to amazon aws (rds)

                                                                                                              Is it possible to send data from Zoho Books, using webhooks and events to send data to a amazon aws rds database? Thanks

                                                                                                            • Bulk Write APIs: Step 3 returns "FILE_NOT_SUPPORTED" 400 Bad Request

                                                                                                              Hello.  I am trying to upload data to Zoho using the Bulk Write APIs. So far, I've successfully uploaded zipped .csv file and received the file ID. When I try to implement Step 3: Create a bulk write job,  I get 400 response: {     "status": "error",     "code": "FILE_NOT_SUPPORTED",     "message": "File not supported for bulk write",     "details": {} } What I do wrong? Here is the request I send: { "operation" : "insert", "callback" : { "url" : <my callback URL>, "method" : "post" }, "resource"

                                                                                                            • Make Every Conversation Count: Personalize Your Chatbot for Human-Like Engagement

                                                                                                              Imagine walking into your favourite coffee shop, and before you even place your order, the waiter asks, "Would you like your usual?" That small gesture makes you feel recognized and valued, strengthening your connection with the place. Now, what if your

                                                                                                            • Kaizen 185 - Subqueries in COQL API

                                                                                                              Hello everyone!! Welcome to another Kaizen week, where we discuss developer centric topics every Friday. This week, we have picked an interesting topic to discuss - Subqueries in COQL API. Zoho CRM's CRM Object Query Language (COQL) is a powerful way

                                                                                                            • How to fetch data from zoho books into mysql workbench directly not manually?

                                                                                                              I'm stuck with this problem of fetching data rom books to mysql workbench. I've gone across couple of tools but its not working . Please anyone has got any idea please share. Thanks

                                                                                                            • Automation of packaging and printing shipping labels

                                                                                                              How can I automate the creation of packages and shipping labels for my orders?

                                                                                                            • FILE_NOT_SUPPORTED Error making Bulk Write request

                                                                                                              Hello, I am trying to perform a Bulk Write request to the Leads module of Zoho CRM. I am able to successfully upload a zipped CSV file but I get the following error when I initiate the bulk write job: 400 - {"status":"error","code":"FILE_NOT_SUPPORTED","message":"File

                                                                                                            • How to easy change layout in existing records in Deals?

                                                                                                              Hello, So far i have used only 1 layout in Deals. I have about 1000 records. Now i want to make new layout. So i have 2 layouts: Layout Old (1000 records) Layout New (0 records) How to easy change layout from Layout Old into Layout New for existing records?

                                                                                                            • How can Outlook 365 link back into Zoho Projects so meetings and events in Outlook calendar show in Zoho?

                                                                                                              We use Outlook 365 for our emails and diaries and have integrated Zoho Projects with Office 365. One challenge we face is getting Zoho Projects to recognise when we have meetings and events in Outlook and not allow project managers to assign tasks over that period. Is there a way to resolve this? Thanks

                                                                                                            • Smart Prompt is now powered by Zia

                                                                                                              Hello everyone, We're excited to announce the launch of natively hosted Large Language Model (LLM) to power our AI offerings. What is LLM? LLM stands for Large Language Model, a powerful AI technology that processes and generates human-like text based

                                                                                                            • Log a call: Call Duration for Inbound is mandatory but inbound is optional

                                                                                                              Hi Team Can you advise on why the call duration for the inbound call type is a mandatory field? We have a use case where we are manually logging a call but do not use the call duration field. The field does not have the option to make it non mandatory

                                                                                                            • Bigin Android app update: Introducing an option to change language -> Set your preferred language directly from within the app

                                                                                                              Hello everyone! In the latest version(v1.7.22) of the Bigin Android app update, we have brought in support for an option to change the app language directly from within the app . Currently, we have supported 28 languages, using which you can choose the

                                                                                                            • (Infinite reloads BUG) Unable to create E-Mail account @mydomain

                                                                                                              Hey there! I'm on Zoho.eu and trying to create an email account for my company. I've already done this for other websites and use cases so the process I'm quite familiar with. I'm on this page and click the link on the bottom "Try free email" (which is

                                                                                                            • In Zoho Analytics picklist values are doubled because of translations

                                                                                                              Hi, we have our CRM set in Italian by default, because of non Italian-speaking users we traslated all modules and fields in English, too. As a matter of fact, when I try and use picklist values as filters or dimensions in a chart in Zoho Analytics, the

                                                                                                            • How do I create a new business email address in Zoho Mail

                                                                                                              Hi, Sorry for a newbie question. I am unable to find a URL or a specific place where I can go and create a new email address like support@mycompany.com in Zoho Mail. Please help anyone!

                                                                                                            • Outgoing blocked: Unusual activity detected

                                                                                                              Dear Zoho Team, I've received a notification that outgoing emails from my account have been blocked due to unusual activity. I'm providing the requested information below to assist with the review: Nature of Business: I operate Midweb (https://www.midweb.co),

                                                                                                            • Can I integrate Whatsapp Flow in Zoho CRM?

                                                                                                              I expect I can send Whatsapp flow template through CRM, so for example if the deal stage has been changed to 'Won' then I will send whatsapp flow template to get feedback from customer I mean, sending this one https://www.youtube.com/watch?v=0s_0Y84

                                                                                                            • Can't access to a Custom Module in Client Script

                                                                                                              I just created a new Module few hours ago. Now I'm trying to fetch data from this module in a client script but I cant't. When I write ZDK.Apps.CRM. it doesn't recognize the new module. It recognize all other modules (from Zoho and custom) but not the

                                                                                                            • 3 year sick leave cycle

                                                                                                              How do you set up a sick leave cycle for South Africa? In SA the sick works like this for the first 6 months you get 0.83 paid sick days a month, then after 6 months you sick leave balance is reset to 30 days that can be used over a 36 month cycle.  This

                                                                                                            • GET Related Records Data does not respond to fields Query Parameter

                                                                                                              I am trying to get a list of emails linked to a Contact, using the GET Related Records Data API call. It works if I want all the record fields. However, although the V2 guide specifies a "fields" Query Parameter, this is ignored. So even though I use

                                                                                                            • Dynamic Images in KPI

                                                                                                              In Zoho Analytics, how can we change images based on the applied filter? For example, I want to dynamically update the logo or any other image based on the selected filter. Whatever filter is applied, the corresponding image should be displayed. I recently

                                                                                                            • Removing Shifts Tab in Time Off

                                                                                                              My organization doesn't use the shifts function and would like to hide that tab from view (or delete it completely). Is this possible somehow?

                                                                                                            • What's New in Zoho Books - April 2024

                                                                                                              Hello users, We are back with a bunch of new features and enhancements to make your accounting experience seamless. Keep reading to learn more about them. WhatsApp Integration in Zoho Books You can now connect WhatsApp to your Zoho Books organization

                                                                                                            • What's New in Zoho Books - August 2024

                                                                                                              Hello users, We've rolled out new features and enhancements to elevate your accounting experience in Zoho Books. Dive in to discover what's new in Zoho Books this August. Update Reports Permissions We’ve enhanced report permissions in Zoho Books to make

                                                                                                            • Bank reconciliation with Accounting currency with Foreign Currency bank accounts

                                                                                                              We are unable to perform Bank reconciliation for Foreign Currency bank accounts and tie-up with General Ledger account, which will be in Accounting currency.

                                                                                                            • Next Page