Voici Cliq 5.0 : une solution pilotée par l'IA et adaptée aux entreprises

Voici Cliq 5.0 : une solution pilotée par l'IA et adaptée aux entreprises



Zoho Cliq s'efforce constamment de remodeler la communication et la collaboration au sein des équipes, en particulier avec les équipes à distance et hybrides. Nous nous efforçons toujours d'être à la pointe des tendances actuelles, ce qui permet à Cliq de répondre à la demande de communication transparente et efficace.

Nous sommes ravis de vous présenter Cliq 5.0 : une solution prête pour les entreprises et pilotée par l'IA, conçue pour rendre votre communication plus intelligente et efficace. Cliq 5.0 est conçu pour les entreprises avec des fonctions d'IA avancées pour faciliter le travail, y compris pour des réunions plus intelligentes, et une plateforme de développement améliorée. Découvrez avec nous toutes les nouveautés !

Une administration plus efficace 

Cliq offre aux administrateurs l'opportunité de mieux contrôler les données d'une organisation. Voilà ce qu'il en est :

  • eDiscovery et politiques de conservation des données

eDiscovery et politiques de conservation des données vous permettent de faire face aux litiges ou aux enquêtes réglementaires en fournissant des preuves de manière transparente et en conservant des enregistrements précis des données de votre organisation.


  • Journaux d'audit

Les journaux d'audit sont la clé d'un contrôle rapide et précis. Ils vous permettent d'obtenir un aperçu de toutes les activités effectuées par les utilisateurs sur les chats et les canaux en un coup d'œil, et vous pouvez également y plonger pour obtenir plus de détails si nécessaire.


  • Rapports des usages

Le degré d'efficacité des outils de communication dépend de la façon dont les gens les utilisent. Les administrateurs peuvent mesurer les taux d'adoption et examiner le nombre d'heures consacrées aux différentes interactions grâce aux rapports d'utilisation. Ces derniers permettent également de se faire une idée précise des interactions au sein de l'organisation et de la manière dont chacun utilise Cliq.Les administrateurs ont donc la possibilité d'affiner et de renforcer la gestion de la communication.


  • Configuration des statuts au travers de l'organisation

Il est possible de définir les paramètres de statut pour l'ensemble de l'organisation en personnalisant le texte de disponibilité, en fixant des délais pour chaque statut, en imposant des statuts d'activité, etc.


  • Gestion centralisée de vos canaux

Pour les organisations qui veulent mieux contrôler leurs canaux de communication, la gestion centralisée sur le panneau d'administration est idéale. Elle vous permet d'effectuer en toute transparence des actions détaillées telles que l'ajout ou la modification de participants, ainsi que le réglage des rôles disponibles pour un administrateur de canal.


Nouveautés pour les appels et les réunions 

  • Cliq rooms

Zoho Cliq a relevé les défis posés par les réunions hybrides grâce à une solution spécifique, Cliq Rooms. Les employés au bureau peuvent se rencontrer en personne et utiliser le téléviseur d'une salle de conférence pour communiquer avec les travailleurs à distance qui se connectent en ligne, et ainsi combler le fossé entre les équipes au bureau et les équipes à distance.


  • Améliorer les événements virtuels

Il est possible d'organiser des événements virtuels live pour les membres de votre organisation grâce à la nouvelle fonctionnalité "Live events" de Zoho Cliq. Les organisateurs ont un contrôle entièrement défini sur l'événement. Par exemple, ils peuvent déplacer les présentateurs sur la scène et gérer les pauses avec des médias. De plus, les employés peuvent participer aux événements live directement à partir de l'application mobile Cliq ou de l'application Android TV.


 Zoho Cliq plus intelligent grâce à l' IA 

Avec ses fonctionnalités d'intelligence artificielle, Zoho Cliq redéfinit la communication. Il ne faut plus parcourir de longs enregistrements de réunions, s'inquiéter de la tonalité des messages et lire d'innombrables messages non lus. Découvrez comment :

  • Résumé de la réunion et mesures à prendre

Il vous est possible de passer en revue les discussions de manière transparente grâce à des transcriptions de réunions générées par l'IA. Ces fonctionnalités peuvent également détecter les tâches de suivi dans le contenu, afin de s'assurer que chaque point critique est capturé et que des informations exploitables sont toujours à portée de main. Il ne vous manquera plus jamais un détail.


  • Analyse du ton et autocorrection des messages

Il est possible de comprendre le ton de vos textes et de recevoir un retour d'information pour affiner votre communication.
Bon à savoir : des suggestions orthographiques sont disponibles dans 100 langues, et des suggestions grammaticales sont disponibles en anglais, en espagnol et en français.


  • Résumé des messages non lus

Vous est-il déjà arrivé de manquer une discussion de groupe pendant des heures et de vous retrouver avec des centaines de messages à lire ? Plus d'inquiètude  : vous pouvez désormais générer des résumés des messages non lus afin de saisir rapidement l'essentiel de la conversation.


Améliorer la communication au sein de votre équipe 

  • Définir des réponses automatiques

Les collaborateurs sont informés de votre indisponibilité et de la date à laquelle vous serez de retour grâce à la réponse automatique en cas d'absence.


  • Épingler plusieurs messages dans une conversation

Il arrive rarement qu'un message critique ne soit seul. Vous pouvez désormais épingler sans effort plusieurs messages dans une conversation, afin de vous assurer que les informations importantes restent toujours en tête.
​

Transformer les workflows et la productivité 

Nous avons apporté de nouvelles améliorations à la plateforme Cliq, permettant aux utilisateurs de développer des extensions et des outils avancés. Ces nouveautés amplifient la productivité et permettent aux utilisateurs d'affiner, de personnaliser et de perfectionner leurs flux de travail. Voici les nouveautés :
  • Images et fiches dans les widgets
  • Menu personnalisé des Chat-bots
  • Nouveaux champs de base de données
  • Nouveau modèle d'abonnement des bots
  • Basculer les données dans les formulaires

 Améliorations Zoho Cliq

Au-delà de toutes ces fonctionnalités, nous avons apporté plusieurs améliorations à notre produit, comme l'enregistrement des appels individuels, ainsi que des mises à jour de bugs pour améliorer votre expérience.
Pour les clients actuels du forfait illimité, vous pourrez profiter des fonctionnalités du forfait professionnel, mais vous pouvez choisir de continuer à bénéficier de votre forfait illimité actuel.
 
En ce qui concerne nos forfaits bundles : le plan enterprise est intégré à l'offre Zoho One. Les fonctionnalités des forfaits Zoho Cliq Standard et Professional sont intégrées respectivement dans les forfaits Standard et Professional de l'offre Workplace. De plus, le plan Cliq Standard fait également partie de l'offre People Plus.
 
Découvrez ces nouvelles fonctionnalités et n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

L'équipe Zoho France

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                                                • Juillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

                                                  Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction

                                                • Community Digest - Résumé de mai 2021

                                                  Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés


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                                                                                Create visually engaging stories with Zoho Show.

                                                                                Get Started Now


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                                                                                    Get Started. Write Away!

                                                                                    Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.

                                                                                      Zoho CRM コンテンツ






                                                                                        Nederlandse Hulpbronnen


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                                                                                                    The latest enhancements to Zoho Sheet's Print settings allows you to print a worksheet or a selected range, with customizations that make the data comprehensible, even on paper.   Customize header and footer Make your spreadsheets meaningful with a relevant header and footer. You can now choose to display the file name, sheet name, current page number, total pages, date, and time as the header and footer in your print view. Besides the predefined elements, you can also give a custom text for header/footer.

                                                                                                  • Adding Bluesky channel

                                                                                                    Hello, Is Bluesky (AT protocol) soon added on Social ? Bluesky is being developped and is now open to anyone (no more invitation) Thank you

                                                                                                  • How Can i put a form in Zobot

                                                                                                    Hi,how can i integrate a form which has a multiple options to choose from.the form should be opened or displayed by zobot after it meets a requirement in the conversation. Thanks in advance !

                                                                                                  • Unified customer portal login

                                                                                                    As I'm a Zoho One subscriber I can provide my customers with portal access to many of the Zoho apps. However, the customer must have a separate login for each app, which may be difficult for them to manage and frustrating as all they understand is that

                                                                                                  • message on click of button

                                                                                                    Hi, i added insert task on 'Quick view' below  'Action'  of report just below 'Delete' button,  so i am trying to add a message on click of button that, "This item is now added into Pending Request" like this .... So, how can i achieve this ; because

                                                                                                  • Is it possible to disable Chat Waiting Time, or to make it indefinite?

                                                                                                    We have used many online chat services over the years. However, Zoho's SalesIQ appears to be the only one we've tried that has a mandatory time limit where we must respond to new customer queries. We are a small business so we have no dedicated staff

                                                                                                  • Is Drawing feature supported in zoho Sheets?

                                                                                                    Is there any option to draw arrows and some basic shapes such as circle , rectangle etc in zoho sheets? if so, can someone help me find it 

                                                                                                  • Access CRM Variables from Formula field

                                                                                                    Is it possible to use a CRM variable (defined in Developer Space -> CRM Variables) in a formula field for calculations ?

                                                                                                  • Client Script: $Client.refresh({ triggerOnLoad: true }); not triggering onLoad Client Scripts

                                                                                                    Hey friends! I'm trying to store a temporary var, refresh the page for the user, then check that temporary var and do some actions. Theoretically using the title's code: $Client.refresh({ triggerOnLoad: true }); should refresh the page and trigger on

                                                                                                  • Super Admin login to delete certain folders and passwords and clearing the trash folder, they are still appearing on my dashboard

                                                                                                    Hi Zoho Team, I need help with an issue I've encountered. Despite using the Super Admin login to delete certain folders and passwords and clearing the trash folder, they are still appearing on my dashboard. I would like to understand why this is happening

                                                                                                  • Pulling Specific Products from Sales Orders in Books to a CRM Record

                                                                                                    We currently process orders directly through our website (woocommerce) as well as through manual sales orders in zoho books. When an order comes through the website, all of the individual products from that order show up in the CRM record of that customer.

                                                                                                  • Automatically add a retainer to every estimate

                                                                                                    Hi all, I've been trying to find a way to automatically add a retainer at a set % to every estimate we create and send. So far I haven't been successful, does anyone know of a way to do this? Thanks,

                                                                                                  • Clear String field based on the value of other field

                                                                                                    Hello everyone, We would like to be able to clear a string field (delete whatever has been written and make it empty) when another field (picklist) is changed to a specific value. While I can empty other types of fields, I noticed that I can't do this

                                                                                                  • Custom Deal Name in Lead Conversion Mapping

                                                                                                    I know there are ways to change the name of a Deal after conversion using a custom function, so no need to repost that information. I would like to see the CRM Improved with Deal Name Customisation and I think the Lead Conversion Mapping page would be

                                                                                                  • Within the Basic KPI component in Analytics, it is impossible to set "next" day range as a filter

                                                                                                    Hi there, I am currently setting up a deal dashboard for the Sales team. While it is possible to filter deal records to show records that were created LAST X days only, it looks like a NEXT X days Closing date filter is not available. Would it be possible

                                                                                                  • Invoice status on write-off is "Paid" - how do I change this to "Written off"

                                                                                                    HI guys, I want to write off a couple of outstanding invoices, but when I do this, the status of the invoices shows as "Paid". Clearly this is not the case and I need to be able to see that they are written off in the customer's history. Is there a way

                                                                                                  • For each loop with available time slots

                                                                                                    I am very new to Deluge, and this question was unable to be answered by Zoho Creator tech support upon request. Task at hand: I have a Form with 4 fields: - Date Start - Date End - Dropdown: Time Start: contains time slots (12:00PM, 12:15PM, etc) - Dropdown:

                                                                                                  • Can we have Backorder Management ?

                                                                                                    Can we have Backorder Management ?

                                                                                                  • Converting Amazon Sales Order to Invoice

                                                                                                    Hi there, We need  advice on the Amazon integration with Zoho Inventory. Now, we want to convert all the Sales orders synced from Amazon to Invoices. We want also to include and record the Amazon fees associated with the sales (Amazon fees, FBA fees, Cost of Advertising etc.) However, Sales order only captures the sales proceeds (Gross Sales) in Zoho Inventory. Does anyone currently work with Amazon and can suggest how to correctly process the sales and Amazon payments through Zoho Inventory and

                                                                                                  • Zoho Inventory | Can't uncheck/turn off Advance Tracking

                                                                                                    Hi, I wanted to know if there's a way to turn off Advanced Tracking (such as Serial Number or Batch Tracking) for an item in Zoho Inventory. I’ve read that you might need to delete associated transactions and clear the opening stock to disable these features.

                                                                                                  • Landed Cost application to Vendor Bills from dropship Purchase Orders

                                                                                                    When trying to apply a Landed Cost to a Vendor Bill generated from a dropship Purchase Order, the Landed Cost pop-up window generates a message that "Landed Cost cannot be applied to Bills from dropship Purchase Orders" when trying to save the landed

                                                                                                  • 2 serial numbers for 1 item (Mac address and Serial number)

                                                                                                    There is a way to track 2 serial number type for 1 Item. Ex: Some electronic devices have a MAC address and a serial number. I need to track those 2 numbers

                                                                                                  • Zoho Projects Roadshow, USA - 2024

                                                                                                    Dear Users, We are happy to announce the Zoho Projects Roadshows 2024 in USA. This is an excellent opportunity to learn more about Zoho Projects and gain in-depth knowledge of the advanced features. Our team will also discuss industry specific solutions

                                                                                                  • [Zoho Writer Webinar] Tips on collaboration control in Writer

                                                                                                    Hi Zoho Writer users, We're excited to announce the Zoho Writer webinar for the month of October 2023: Tips on collaboration control in Writer. This webinar will help you understand the various features available in Writer to control collaboration. We'll

                                                                                                  • [Zoho Writer Webinar] Working with tables in Zoho Writer

                                                                                                    Hi Zoho Writer users, We're excited to announce the Zoho Writer webinar for the month of September 2023: Working with tables. This webinar will help you understand the various ways you can use tables to meet your specific needs. The webinar will take

                                                                                                  • [Zoho Writer Webinar] Customize Writer to suit your business process

                                                                                                    Hi Zoho Writer users, We're excited to announce the Zoho Writer webinar for the month of August 2023: Customize Writer to suit your business process. This webinar will cover the various ways to customize Writer to streamline business processes and improve

                                                                                                  • Is there a way to print the dashboard?

                                                                                                    I would like the capability of printing the dashboard - is that possible?

                                                                                                  • Workflows for Timesheet

                                                                                                    Good day, Any way to have timesheet as triggers? I looked into Zoho Flow and into Zoho Project automation but no where can I have timesheet as a trigger. Basically, I would like to trigger something upon timesheet approval. Right now, the only way to

                                                                                                  • Linkedin - Recruiter System Connect

                                                                                                    Hi there! Does anyone here know how to connect Zoho Recruit to Linkedin Recruiter via Recruiter System Connect?

                                                                                                  • [Webinar] A recap of Zoho Writer in 2024

                                                                                                    Hi Zoho Writer users, We're excited to announce Zoho Writer's webinar for December 2024: A recap of Zoho Writer in 2024. This webinar will provide a recap of the features, enhancements, and integrations released in 2024 to enhance your productivity. There

                                                                                                  • Learn how to automate IT asset and incident management with Zoho Writer

                                                                                                    Hi Zoho Writer users, We're excited to announce the Zoho Writer webinar for November 2024: Learn how to use Zoho Writer's fillable forms for IT asset and incident management. This webinar will focus on how Zoho Writer can help you automate your organization's

                                                                                                  • [Webinar] Learn how Zoho Writer can streamline your finance and admin operations

                                                                                                    Hi Zoho Writer users, We're excited to announce the Zoho Writer webinar for October 2024: Streamlining finance and admin operations with Zoho Writer. This webinar will focus on how Zoho Writer can help you generate payslips and automate claim processes.

                                                                                                  • [Zoho Writer Webinar] Learn how Zoho Writer can enhance the productivity of sales teams

                                                                                                    Hi Zoho Writer users, We're excited to announce the Zoho Writer webinar for August 2024: Streamlining sales operations with Zoho Writer. This webinar will focus on how Zoho Writer can help you create sales documents and automate sales routines. There

                                                                                                  • [Zoho Writer Webinar] Learn how to simplify your HR operations: Part 2

                                                                                                    Hi Zoho Writer users, We're excited to announce the Zoho Writer webinar for July 2024: Learn how Zoho Writer can simplify your HR operations: Part 2. This webinar will focus on how Zoho Writer can help HR teams streamline and automate their entire hiring

                                                                                                  • [Zoho Writer Webinar] Learn how to simplify your day-to-day HR operations

                                                                                                    Hi Zoho Writer users, We're excited to announce the Zoho Writer webinar for June 2024: Learn how Zoho Writer can simplify your day-to-day HR operations. This webinar will focus on how to automate your entire hiring process and generate various types of

                                                                                                  • [Zoho Writer Webinar] Use formulas and conditions in Zoho Writer's document automation

                                                                                                    Hi Zoho Writer users, We're excited to announce the Zoho Writer webinar for May 2024: Learn how to use formulas and conditions in Zoho Writer. This webinar will focus on how to use formulas and conditions when automating document generation in Zoho Writer.

                                                                                                  • [Zoho Writer Webinar] Personalize Zoho Writer to suit your needs

                                                                                                    Hi Zoho Writer users, We're excited to announce the Zoho Writer webinar for April 2024: Learn how to personalize Zoho Writer to suit your needs. This webinar will focus on how to easily customize Writer's features at the user and organization level for

                                                                                                  • How to refresh/update module fields in

                                                                                                    Hi, I created a Workspace for CRM years ago. Since that time I've updated the layouts in several modules in CRM but Zoho Analytics displays the previous state fields only. How to refresh the module fields to reflect the actual state in Analytics? BR

                                                                                                  • Data update/pull from a specific field or module

                                                                                                    Hi Team, Currently, if I need a data from a newly added field on a product like Zoho CRM, I need to refresh the whole module to get the new field. This is taking much time for the data to be visible. If the data pull/refresh can be granularized to fetch

                                                                                                  • Lookup field in User module cannot look up to custom modules!

                                                                                                    Hi there, Expense has been great so far but it's sad to see that a simple thing such as allowing a lookup to custom modules from the Users module is not yet implemented. Hope to see this in the next release. Do you have any plan for that?

                                                                                                  • Next Page