ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。

「Zoho CRM アップデート情報」の中からWebフォームに関するアップデートについて紹介します。

今回、以下２点のアップデートがありました。

1. ダブルオプトイン（2段階の同意確認）後の確認メッセージのカスタマイズ
   登録から確認まで一貫したユーザーエクスペリエンスを顧客に提供するために、カスタマイズされた確認メッセージを作成できるようになりました。

2. ダブルオプトイン認証メールのカスタマイズ
   顧客に最初から興味を持ってもらえるよう、パーソナライズされたメールを作成できるようになりました。ユーザーのブランドに合った本文を作成し、パーソナライズすることで、様々な顧客に対応することができます。

＜設定方法＞
  Zoho CRMにログイン後、設定＞チャネル＞Webフォームにアクセスします。まずフォームを作成し、フォームの詳細を指定します。

「ダブルオプトイン（2段階の同意確認）を有効にする」オプションを有効化後、「メールテンプレートのカスタマイズ」オプションをクリックし、Webフォームからの登録者向けにパーソナライズされたメールを作成します。

また、「確認ページのカスタマイズ」オプションをクリックすることで、Webフォームの登録者が登録内容を確認できるよう、確認メッセージを作成・カスタマイズできます。

メールや確認ページをカスタマイズすることで、認証ステップの見逃しを防ぎ、全体的なエンゲージメントを向上させることができます。

 この機能アップデートは、すべてのユーザーに対し適用されています。 

本アップデートの詳細はこちらからも確認できます。ぜひ試してみてください。

●Zoho CRM アップデート情報は以下ページにて随時更新中！

https://zurl.co/jKTM

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